Анализ межличностных отношений

После построения социограмм определяется фактор организованности группы, для чего нужно вычислить индекс сплоченности. Для этого нужно установить число взаимных выборов по признакам симпатии - антипатии.

Если обозначить индекс сплоченности группы через С_ГР, число взаимных выборов через B, а общее число возможных выборов в коллективе через N, то

 

С_ГР = В / 0,5 * N * ( N - 1 ). (2)

С_ГР= 4 / 0,5 * 7 * ( 7 - 1 )= 0,19

 

Сплоченность коллектива тем выше, чем ближе индекс С_ГР к единице. Этот индекс характеризует внутреннюю эмоциональную атмосферу коллектива групп. В нашем случае этот индекс достаточно мал, что означает что коллектив не сплочен.

Далее определяем индекс интеграции Q_ГР, то есть способность группы сохранять свою структуры как единое целое. Этот индекс выражается отношения единицы к числу членов групп, не получивших ни одного выбора:

Q_ГР = 1 / число членов группы, не получивших ни одного выбора (3)

Так как члены группы, которые не получили ни одного выбора отсутствую, стоит сделать вывод, что у группы достаточно высокая интеграция.

Итак, низкий уровень С_ГР указывает на наличие эмоциональных межличностных трений, скрытых, неблагоприятных факторов, в свою очередь индекс Q_ГР показывается, что не смотря на эти неблагоприятные факторы, коллектив достаточно сплочен.

Заключение

Таким образом, в ходе исследования было установлено, что социально-психологический климат - это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценка условий жизни и работы личности в коллективе. Эти эффекты выражаются во взаимоотношениях, связанных с процессом труда и решение общих задач коллектива.

Выражая отношение работников к совместному делу и друг другу, социально-психологическая атмосфера выдвигает на передний план такие мотивы, которые не менее действенны, чем материальное вознаграждение и экономическая выгода, стимулируют работника, вызывают у него напряжение сил или спад энергии, трудовой энтузиазм или апатию, заинтересованность в деле или безразличие.

Существует целый ряд факторов, определяющих социально-психологический климат в коллективе. Традиционно выделяют следующие факторы: глобальная и локальная микросреда, санитарно-гигиенические условия труда, удовлетворенность работников, характер деятельности, психологическая совместимость и характер коммуникаций.

Далее было проведено исследование межличностных отношений в организации путем определения ролевой структуры персонала, ценностно - ориентационного единства коллектива, социометрического исследования и психологического климата.

Ролевая структура персонала была выявлена с помощью экспертного метода и метода наблюдения, то есть был проведен тест "Групповые роли", построена диаграмма соотношения этих ролей и, проанализировав результаты тестирования, мы выявили основные роли, которыми обладают работники исследуемого подразделения. Соотношение всех ролей практически одинаковое, отсутствуют только роли "генератор идей" и "оценщик идей". Плюсом является то, что присутствует один председатель, то есть лидер в данной группе. Наличие же двух и более "председателей" может вызывать конфликтные ситуации между ними. Почти у половины исследуемых наблюдается совмещение двух ролей, которые не противоречат друг другу. Далее мы выявим при помощи метода наблюдения четыре типа поведения работников в организации.

Ценностно - ориентационное единство группы (Ц_ОЕ) составляет совокупность индивидуальных ценностных ориентаций. Для оценки уровня Ц_ОЕ была использована методика Р.С. Вайсмана. Согласно этой методике был рассчитан Ц_ОЕ, который равен 49%. Это значит, что совпадения по ценностным факторам не наблюдается и, следовательно, в группе возможны конфликтные ситуации.

Для изучения психологической совместимости членов в организации был использован наиболее эффективный метод - метод социометрии, который позволяет получить моментальный, достаточно точный снимок взаимоотношений в организации. Социометрическое исследование основывается на принципах опроса, выявляющего взаимодействующих друг с другом людей. Социометрический опрос в данной группе был проведен с помощью социометрической анкеты. Данный опрос проводился среди 6 человек и каждый из опрашиваемых мог выбрать 5 человек, то есть всех, кроме себя. В результате были построены социоматрица и социограмма, которые выявили элементы межличностных отношений внутри изучаемого коллектива: лидер (респондент 1), исключительный или отвергнутый (респондент 3) и изолированный тип не был выявлен. Далее были рассчитаны индекс сплоченности (С_ГР) и индекс интеграции (Q_ГР), на основе которых был сделан вывод, что низкий уровень С_ГР указывает на наличие эмоциональных межличностных трений, скрытых, неблагоприятных факторов, в свою очередь индекс Q_ГР показывается, что не смотря на эти неблагоприятные факторы, коллектив достаточно сплочен.

Список используемой литературы

 

Андреева, Г.М. Социальная психология: учебник./Г.М. Андреева; - М.: Инфра-М, 2001 - 384с.

Базаров, Т.Ю. Управление персоналом: учебник / под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.; - М., Юнити, 2001. - 560 с

Бандурка, А. М. Психология управления. / по ред. А. М. Бандурка, С. П. Бочарова; - Харьков: "Фортуна-пресс", 1998.

Бодалев, А.А. Психология личности: учебник./А.А. Бодалев; - М.: ЮНИТИ, 2004

Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе./В.Р. Веснин; - М.: Юрист, 2003

Глумаков, В.Н. Организационное поведение.: учеб. пособие./В.Н. Глумаков; - М.: ЗАО "Финстатинформ", 2002

Дафт, Р.Л. Менеджмент./Р.Л. Дафт; - СПб.: Питер, 2002

Молл, Е.Г. Менеджмент: организационное поведение./Е.Г. Молл; - М.: Финансы и статистика, 1998

Парыгин, Б.Д. Социальная психология: Учеб. пособие. -- 2-е изд., испр. и доп./Б.Д. Парыгин; - СПб.: 2007.

Популярный энциклопедический иллюстрированный словарь. Европедия. - М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2004

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Указания

В каждом разделе распределите сумму в 10 баллов между утверждениями, которые, по Вашему мнению, лучше всего характеризуют Ваше поведение. Эти баллы можно распределить между несколькими утверждениями. В редких случаях все 10 баллов можно распределить меду всеми утверждениями или отдать все 10 баллов какому-либо одному утверждению. Заносите баллы в прилагаемую таблицу.

1. Что, по моему мнению, я могу принести в групповую работу:

Я быстро нахожу новые возможности;

Я могу работать хорошо со множеством людей;

У меня хорошо получается выдвигать новые идеи;

У меня получается помогать другим людям выдвигать их идеи;

Я способен очень эффективно работать, и мне нравится интенсивная работа;

Я согласен быть непопулярным, если это в итоге приведет к хорошим результатам;

В привычной обстановке я работаю быстро;

У меня нет предубеждений, поэтому я всегда даю возможность альтернативного действия.

2.У меня есть недостатки в групповой работе, возможно, это то, что:

Я очень напряжен, пока мероприятие не продумано, не проконтролировано, не проведено;

Я даю слишком большую свободу людям, точку зрения я считаю обоснованной;

У меня есть слабость много говорить самому, пока, наконец, в группе на появятся новые идеи;

Мой собственный взгляд на вещи мешает мне немедленно разделять энтузиазм коллег;

Если мне нужно чего-то достичь, я бываю авторитарен;

Мне трудно поставить себя в позицию руководителя, т.к. я боюсь разрушить атмосферу сотрудничества в группе;

Я сильно увлекаюсь собственными идеями и теряю нить происходящего в группе;

Мои коллеги считают, что я слишком беспокоюсь о несущественных деталях и переживаю, что ничего не получится.

3. Когда я включен в работу с другими:

Я влияю на людей, не подавляя их;

Я очень внимателен, так что ошибок из-за небрежности быть не может;

Я готов настаивать на каких-то действиях, чтобы не потерять время и не упустить из виду главную цель;

У меня всегда есть оригинальные идеи;

Я всегда готов поддерживать хорошие предложения в общих интересах;

Я очень внимательно отношусь к новым идеям и предложениям;

Окружающим нравится моя холодная рассудительность;

Мне можно доверить проследить, чтобы все основная работа была выполнена.

4. В групповой работе для меня характерно, что:

Я очень заинтересован хорошо знать своих коллег;

Я спокойно разделяю взгляды окружающих или придерживаюсь взглядов меньшинства;

У меня всегда найдутся хорошие аргументы, чтобы опровергнуть ошибочные предложения;

Я думаю, что у меня есть дар выполнить работу, как только ее план нужно приводить в действие;

У меня склонность избегать очевидного, а предлагать что-то неожиданное;

Все, что я делаю, я стараюсь довести до совершенства;

Я готов устанавливать контакты и вне группы;

Хотя меня интересуют все точки зрения, я не колеблясь, могу принять решение собственное, если это необходимо.

5. Я получаю удовольствие от своей работы, потому что:

Мне нравится анализировать ситуации и искать правильный выбор;

Мне нравится находить практические решения проблемы;

Мне нравится чувствовать, что я влияю на установление хороших взаимоотношений;

Мне приятно оказывать сильное влияние при принятии решений;

У меня есть возможность встречаться с людьми, которые могут предложить что-то новое;

Я могу добиться согласия людей по поводу хода выполнения работы;

Мне нравится сосредотачивать собственное внимание на выполнении поставленных задач;

Мне нравится работать в области, глее я могу применять свое воображение и творческие способности.

6. Если я неожиданно получил трудовое задание, которое надо выполнить в ограниченное время и с незнакомыми людьми:

Я буду чувствовать себя загнанным в угол, пока не найду выход из тупика и не выработаю свою линию поведения;

Я буду работать с тем, у кого окажется наилучшее решение, даже если он мне и не симпатичен;

Я пытаюсь найти людей между которыми я смогу разделить на части это задание, таким образом уменьшить объем работы;

Мое врожденное чувство времени не позволит мне отстать от графика;

Я верю, что буду спокойно, на пределе своих способностей, идти прямо к цели;

Я буду добиваться намеченной цели вопреки любым затруднительным ситуациям;

Я готов взять осуществление работы на себя, если увижу, что группа не справляется;

Я устрою обсуждение, чтобы стимулировать людей высказывать новые идеи и искать возможности продвижения к цели.

7. Что касается проблем, которые у меня возникают, когда я работаю в группе:

Я всегда показываю нетерпение, если кто-то тормозит процесс;

Некоторые люди критикуют меня за то, что я слишком аналитичен и мне не хватает интуиции;

Мое желание убедиться, что работа выполняется на самом высоком уровне, вызывает недовольство;

Мне очень быстро это надоедает, и я надеюсь только на одного -двух человек, которые могут воодушевить меня;

Мне трудно начать работу, если я четко не представляю своей цели;

Иногда мне бывает трудно объяснить другим какие-либо сложные вещи, которые приходят мне на ум;

Я понимаю. Что я требую от других сделать то, что сам сделать не могу;

Если я наталкиваюсь на реальное сопротивление , то мне трудно четко изложить мою точку зрения.

 

 

Таблица ответов испытуемого

Вопрос	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З
1 2 3 4 5 6 7
Сумма

 

Обработка и интерпретация результатов

1 Постройте таблицу в соответствии с приведенным ниже "образцом-ключом", вписывая по каждому вопросу рядом с соответствующей букой то количество баллов, которое вы дали этому варианту ответа в таблице ответов испытуемого.

2. найдите сумму баллов по каждому из 1-8-го столбцов.

3.выдилите те столбцы-роли, где набраны наибольшие суммы.

Эти роли вы чаще выполняете в группе

4. прочтите и проанализируйте описание ролей в групповом взаимодействии: