Анализ межличностных отношений

Подавляющее большинство людей почти всю свою сознательную жизнь проводят в организациях. Начиная с яслей и кончая домом для престарелых, человек сознательно или бессознательно, добровольно или по принуждению включается в жизнь организации, живёт по её законам, взаимодействует с другими членами организации, отдавая что-то организации, но и получая от неё также что-то в обмен.
Организация - это социальная категория и одновременно - средство достижения целей. это место, где люди строят отношения и взаимодействуют. В каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных групп и организаций, которые образовались без вмешательства руководства. Эти неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество деятельности и организационную эффективность.

Содержание
Введение_________________________________________________________3
1.Межличностные отношения, их социально-психологический аспект_____5
1.1 Проблемы межличностных отношений в организациях_______________5
2. Анализ межличностных отношений в организации (на примере ЗАО "РТК")__________________________________________________________14
2.1 Краткая характеристика исследования объекта_____________________14
2.2 Исследование ценностно-мировоззренческой сферы персонала организации______________________________________________________22
2.3 Анализ межличностных отношений офиса продаж__________________25
Заключение______________________________________________________30
Список используемой литературы___________________________________32
ПРИЛОЖЕНИЕ 1_________________________________________________33
ПРИЛОЖЕНИЕ 2_________________________________________________33
ПРИЛОЖЕНИЕ 3_________________________________________________41