Американская модель менеджмента

 

Таблица 2.2. Первая и вторая революции

 

Авторами  идеи «производственной демократии»  принято считать социологов Дж. Коула и А. Горца, которые предлагали управление корпорациями осуществлять посредством производственных советов, контролируемых рабочими. Благодаря участию в работе этих советов, рабочие постепенно научились бы контролировать весь процесс производства сначала в рамках одной корпорации, а затем и в целом по промышленности.

Партисипативное управление можно рассматривать как один из общих подходов к управлению человеком в организации. Целью партисипативного управления является совершенствование использования всего человеческого потенциала организации.

Партисипативное управление предполагает расширение привлечения работников к управлению по следующим направлениям (рис. 2.7.).

 

Рис. 2.7. Направления партисипативного управления

 

 

4. Кадровая политика и оплата труда в США

 

Кадровая политика в  США включает подготовку кадров, повышение  квалификации и продвижение по службе.

Подготовка кадров ведется  путем организации деловых игр, тренингов, лекций, семинаров, благодаря чему специалист получает необходимые  сведения о рабочем месте и выполнении своих функциональных обязанностей.

 

 Рис 2.8. Кадровая политика

 

Отбор работников производится по:

• практический опыт работы
• образование
• психологическая совместимость
• умение работать в коллективе

Оплата труда в США:

1. Рабочие получают повременную оплату труда. Это связано с высоким уровнем механизации и автоматизации, где выработка от рабочего почти не зависит.
2. Минимальная оплата труда регулируется законом
3. Размер заработной платы зависит от квалификации работника и стоимости проживания в данной местности.
4. Повышение заработной платы производится ежегодно для всех работников, если он аттестован.
5. Размер заработной платы инженерно-технологических работников и руководства не оглашаются. Они устанавливаются на основе индивидуального соглашения между администрацией и работниками.
6. Оценку работы делает руководитель на основе сведений, представляемых непосредственным начальником.

 

 

 

 

 

5. Современный американский менеджмент

 

Современный американский менеджмент в таком  виде, какой сложился в настоящее время, базируется на трех исторических предпосылках:

• Наличие рынка.
• Индустриальный способ организации производства.
• Корпорация   как  основная   форма предпринимательства.

В настоящее  время в США получили распространение четыре основные формы привлечения рабочих к управлению:

1. Участие рабочих в управлении трудом и качеством

продукции на уровне цеха.

2. Создание рабочих советов (совместных комитетов)

рабочих и  управляющих.

3. Разработка систем участия в прибыли.

4. Привлечение представителей рабочих в советы директоров корпораций.

 

Рис. 2.9. Основные формы привлечения рабочих к управлению в США

Американские ученые продолжают ставить и разрабатывать реальные проблемы менеджмента. Так, Э. Петерсон и Э. Плоумен, авторы известной книги «Организация бизнеса и менеджмент» выделяют шесть основных видов менеджмента:

• Правительство (его деятельность соответствует общему   понятию   менеджмента,   хотя   слово   «менеджмент» не применяется к деятельности правительства).
• Государственный менеджмент.
• Военный менеджмент (особый  вид государственного менеджмента).
• Ассоциационный (клубный) менеджмент.
• Бизнес-менеджмент (особый вид менеджмента, отличающийся от правительственного  и государственного).
• Менеджмент    в    государственной    собственности (специальный вид «бизнес - менеджмента»).

 

Рис. 2.10. 6 основных видов менеджмента

 

 

Видный представитель  американского менеджмента Питер  Ф. Друкер выступает против расширительного  толкования понятия менеджмент, считая, что его следует относить только к предприятию, выпускающему продукцию или оказывающему различные виды услуг. Друкер сформулировал основные принципы современного менеджмента:

1. Содержание  менеджмента  в целом аналогично  в разных странах, но методы его различны. Национальный менеджмент должен учитывать свои собственные традиции, культуру, историю.
2. В центре внимания менеджмента находится человек, который должен направлять свои усилия на повышение эффективности своей деятельности с целью достижения  эффективности работы  всего предприятия.
3. Задачей менеджмента является направление действий всех работников на выполнение общих целей предприятия.
4. Задачей менеджмента является постоянное развитие способностей, потребностей всех работников предприятия и возможностей их удовлетворения.
5. Каждый работник должен нести ответственность за порученную ему работу. Связь между работниками осуществляется посредством коммуникаций.
6. В конечном счете деятельность предприятия оценивается большим   количеством   разнообразных способов и средств.
7. Оценка   и   результаты  деятельности   предприятия находят свое выражение не внутри предприятия, а вне его.

Друкер   сформулировал   ряд   общих,   обязательных функций, которые присущи труду  любого менеджера, представленных в  таблице 2.3.

 

 

 

 

 

 

 

 

Номер функции	Характеристика функции
1	Определение целей предприятия  и путей их достижения
2	Организация работы персонала предприятия (определение объема работ и распределение его между  работниками, создание организационной структуры и т.д.)
3	Создание  системы мотивации и координация  деятельности работников
4	Анализ деятельности  организации  и  контроль за работой персонала
5	Обеспечение роста людей в организации

 

Таблица 2.3. Обязательные функции менеджера

 

Менеджер  не может быть «универсальным гением». Американская практика подбора руководящих работников делает главный акцент на хорошие организаторские способности, а не на знания специалиста.⁸

Друкер стал основателем таких концепций, как управление по целям (центральная идея – множественность целей организации), концепция предпринимательского общества (вводит термин «революция в управлении», подразумевая под ним инновационную деятельность и предпринимательство), концепция общества знаний, концепцию теории бизнеса, концепция эффективности.

Современный деловой  мир США вступает в третью фазу, базирующуюся на системе информационного обеспечения и переработки информации, способной обеспечить взаимодействие специалистов различных отраслей знаний.

Американские  социологи во многом связывают будущее США с эффективностью организации и методов менеджмента. В нынешней Америке 50% крупнейших компаний осуществляют функцию планирования на базе математических моделей развития США и мировой экономики в целом.

 

 

Глава 3. Особенности американской модели менеджмента в сравнении с японской и западноевропейской

 

3.1Особенности американской модели менеджмента в сравнении с японской моделью

 

Особенности американской модели менеджмента в  сравнении с японской я бы хотела представить в виде таблицы.

Американская  модель	Японская модель
Индивидуальный процесс  принятия решений	Процесс принятия решений, основанный на принципе консенсуса
Четкая формализованная  структура управления	Гибкий неформальный подход к построению структуры управления
Четкие формализованные - процедуры контроля	Общие, неформальные процедуры  контроля
Ориентация процесса отбора на профессиональные навыки и  инициативу	Ориентация при отборе руководителей на способность осуществлять координацию и контроль
Ориентация управляющих  на достижение индивидуальных результатов	Ориентация управляющих  на достижение гармонии в группе и  групповые достижения
Целевые формальные рабочие отношения с подчиненными	Личные, неформальные отношения  с подчиненными
Продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и  результатах	Продвижение, основанное на старшинстве и стаже работы
Специализированная профессиональная подготовка (подготовка узких специалистов)	Неспециализированная  профессиональная подготовка (подготовка руководителей универсального типа)
Тесная связь размера  оплаты с индивидуальными результатами и производительностью	Определение размера  оплаты в зависимости от других факторов (стаж работы, показатели работы группы и т. д.)
Краткосрочная занятость	Долгосрочная занятость

Таблица 3.1. Сравнительная  характеристика американской и японской моделей менеджмента

 

В таблице дано сравнение  американской и японской модели менеджмента, позволяющее выделить достоинства и недостатки каждой из них.⁹В последнее время американцы предпринимают много усилий, чтобы выяснить сущность японских методов управления и перенести положительный опыт Японии на свои предприятия¹⁰. В 50—60-е гг. положение было обратным, японские фирмы перенимали американские принципы организации производства, технологию производства, подходы к формированию организационных структур и др.¹¹

 

 

Американские  компании	Нововведения
Дженерал Моторс	Система «точно вовремя»
Дженерал Электрик	«Кружки качества»

 

Таблица 3.2. Нововведения в американских компаниях

 

В последнее время  американские корпорации начали внедрять у себя нововведения, приведшие японские фирмы к значительному успеху. Так, американская компания «Дженерал Моторс» внедрила систему «точно вовремя», а другая компания «Дженерал Электрик» - «кружки качества». Однако не все методы управления, используемые в Японии, приживаются на американской земле. Это относится к системе долгосрочного или «пожизненного найма» работников, образованию за счет отчислений от прибылей фирмы фондов для удовлетворения нужд работников и др.¹²

 

 

 

2. Особенности американской модели менеджмента в сравнении с западноевропейской

 

Западногерманские теоретики  школы “человеческих отношений” выступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их коллеги в США и Японии. Так, например, Й. Хойслер отмечал, что от каждого работника необходимо требовать выполнения порученной ему работы независимо от его физического и морального состояния.

Вслед за США, в Европе стали проводиться эксперименты «по обогащению труда», т.е. повышению  его содержательности на рабочем  месте. Так, например, в шведском концерне «Вольво» был упразднен конвейер, что позволило на одном автомобильном  заводе, входящем в его состав, снизить текучесть кадров с 50 до 12% и повысить рентабельность на 35%.¹³

В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах Запада широко прорабатывались также вопросы  привлечения работников к “участию в управлении”.

 

Англия	Привлечение работников к «участию в управлении»
Голландия
Норвегия
Швеция
Страны Запада

 

 

Таблица 3.3. Участие в  управлении

 

В последнее время  больше внимания стало уделяться  коллективной работе. Четко очерчены управленческие группы, за каждой из которых  закреплен круг решаемых вопросов.

Западноевропейские ученые оказали заметное влияние на формирование подхода к управлению с позиции  “социального человека”. Этот подход позволял изучать поведение людей  с точки зрения воздействия на них группового поведения. Создателями этого подхода принято считать М. Вебера, Э. Дюркгейма, В. Парето.

Английский ученый  Дж. М. Кейнсом (1883 – 1946) сформулировал  концепцию государственного регулирования  экономики. Он обосновал необходимость  государственного вмешательства в  экономику, разработал основные принципы, формы и методы механизма регулирования.

Л. Эрхард (1897 – 1977) разработал концепцию «социального рыночного  хозяйства», основой для которой  послужила теория косвенного регулирования  Кейнса. Теория «социального рыночного хозяйства» базируется на принципе социальной ориентации рынка. Она направлена на развитие производства, которое обеспечивало всем работающим рост заработной платы при условии повышения производительности труда. Также была создана специальная система социальной защиты населения, которую Эрхард назвал «политикой для миллионов».

 

Рис 3. 1.  Шведская модель социализма

 

Определенный интерес  представляет шведская модель социализма. Эта модель учитывает специфические  особенности Швеции, которая представляет собой страну с высоким уровнем материального и социального обеспечения населения. Главным в шведской модели социализма Г. Мюрдаль (1898 – 1987), являющийся ее основателем, считал создание системы социальной защиты населения, которая гарантировала бы равные возможности для повышения благосостояния как для трудоспособного, так и для нетрудоспособного населения.

Большинство исследователей считают, что теория и практика управления в США достигли значительно более высокого уровня развития, чем в других странах мира. По их мнению, высокая производительность труда в США обеспечивается за счет лучшей организации производства. Работая на европейском рынке, американские бизнесмены получают высокие прибыли, умело, приспосабливаясь к разным условиям на рынках. Именно отставанием в организации производства и подбора кадров западноевропейские ученые объясняют так называемый технологический разрыв между США и Европой. Одной из причин создавшегося положения следует считать то, что американцы проводят в Западной Европе политику подчинения европейских стран своим стратегическим планам.