Жарнаманың мәні, нарықтық экономика жағдайындағы атқаратын рөлі

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2013 в 22:51, реферат

Краткое описание

Жарнама туристік кәсіпорындағы маркетингте ерекше орын алады, оны сондықтан жиі өзара тәуелсіз бағытта қарастырады. әлемдік нарықта жарнама кешенді толық пайдаланғанда ғана жоғарғы тиімділікке ие болады, Осы мақсатқа жету үшін келесі тапсырмаларды орындау қажет:
- туристік фирмадағы жарнаманың түрлері мен жарнамалық қызметтер;
- Қазақстан Республикасындағы туристік жарнаманың даму темпі;
- Жарнаманы дамытуда туындайтын мәселелер мен оны шешу жолдары.

Содержание

Кіріспе 3

1 1. Жарнаманың мәні, нарықтық экономика жағдайындағы атқаратын рөлі

1.1 Жарнаманын мәнi мен түрлерi 6
1.2 Жарнаманың әрекет етуiнiң негiзгi қағидалары 10

2 «Ақмолатурист» АҚ - ның әрекет етуі мен жарнамалық қызметін талдау

2.1 «Ақмолатурист» АҚ-ның жалпы және ұйымдық құрылымы мен сипаттамасы 15
2.2 Ақмолатурист» АҚ – ның қаржылық – шаруашылық 21
2.3 «Ақмолатурист» АҚ-ның дамуына жарнаманың әсері 30

3 Туристік кәсіпорындарда жарнама қызметінің жетілдіру жолдары

3.1 Туристік кәсіпорындарда жарнама қызметінің даму мәселелері мен болашағы 34
3.2 «Ақмолатурист» АҚ –ның жарнама қызметінің тиімділігің арттыру жолдары 37

Қорытынды 40
Қолданылған әдебиеттер тізімі 43

Прикрепленные файлы: 1 файл

Жарнаманың мәні рөлі тиімділігін зерттеу маркетинг ЮАЙБИ 2012-00.docx

— 132.66 Кб (Скачать документ)

2. Ол агентке өтнішті  растап, прайс-кағазы бойынша және  жеңілдік бағасы бойынша есептеп береді. Хабарлама бойынша тур бағасының төлену мерзімін анықтайды (ереже бойынша төлеу мерзімі 3 күн). Егер де тез уақыт аралығында расталуы мүмкін емес болса, менеджер көмекшісі агенттің кызметінше тез сұраныс туралы аппарат жауабының уақытын айтуы қажет (ереже бойынша  мерзімі  3  күн). Сонан соң  сату  бөліміне  ол  іске асады.

Мекеме бухгалтері оған жүктелген қызметтерді орындау үш міндетті:

1. Ол мекеменің қаржылық-шаруашылық қызметінің бухгалтерлік есебін ұйымдастыруды және материалдарды, еңбек және қаржы ресурстарын үнемді пайдалануға, мекеменің меншігінің  сақталуына бақылау жасау;

2. Бухгалтер жумыс жоспарының, есебін дайындаудың және шешім  қабылдаудың, шаруашылық; шараларды жасауға колданылатын алғашқы есептік құжатардың түрін, сонымен қатар инвентаризацияны өткізудің тәртібін қатамасыз етудің, шаруашылық шаралардың, жүргізілуіне бақылау, кұжат айналымынның тәртібін және бухгалтерлік ақпараттың, технологиялық өңделуін сақтау жұмыстарын басқарады;

3. Ол мекеменің мүліктік  есебін, шаруашылык іс әрекеттер  мен  міндеттерін, түскен негізгі кұралдарды, тауарлық-материалдық құндылықтарын және ақша қаражаттарын, шаруашылық қаржы қызметінің қорытындысын, жұмыстардың (қызметтердің орындалуын, өнімнің сатылуын, смета шығынының орындалуын, өндіріс шығынын және оның айналым есебін, бухгалтерлік есеп есебінің іс-әрекеттерінің мерзімінде көрсетуін  және  де  қаржылық есептін несиелік іс-әрекеттерді ұйымдастырады.

4. Кұжаттардың жасалуының  дұрыстылығын, уақттылылығын, заңдылылығын қамтамасыз ету, аткарылған жұмыстың (қызметтің) және өзінің өз бағасының калькуляциясын экономикаға негіздеп есептеп құрастыру, еңбек жалақысы бойынша септесу, сақтандыру жинақтарын, салықтар мен жинақтарды дұрыс есептеу мен аударуды және мекеменің жұмысшыларын ынталандыруға арналған материалдық кұралдарды бөлу.

5. Алғапқы және бухгалтерлік  құжаттарды жасау тәртібін қарау  және бақылау, есептесу мен  төлем міндеттерін, еңбекақы қорының  шығындарын, мекеме жұмысшыларының  қызметтері бойынша жалақыларын  бекіту, негізгі кұрал-жабдыққа және  тауарлық-материалдық құндылыққа, ақша қаражатына инвентаризаңия жүргізу, ұйымның есеп беруі мен бухгалтерлік есебін тексеру, сондай-ақ фирма бөлімдерінің кұжаттарына тексеру жургізу.

6. Ақша-қаражаттарын және  тауарлық-материалдық кұндылықтарды  заңсыз жұмсау кезінде және  қаржылық,-шаруашылық заңдылықарын  бұзу кезінде шаралар қолдану;

Мекеменің қаржылық тұрақтылығын қамтамасыз ету үш ақша қаражатын жинау шараларын қолдану;

ішкі шаруашылық, резервтерді  анықтау, шығындарды және өндірілмеген жұмсауларды шығару мақсатында мекеменің бухгалтерлік есеп беру және есеп беру бойынша экономикалық-шаруашылық талдау өткізуге қатысу,

9. Баланс кұру және  шыгын, табыс каражаттарын кұруды, бюджетті пайдалануды, бухгалтерлік  және статистикалық есеп беруді  және оларды тиісті органдарга  бекітілен тәртіп бойынша өткізу;

10.   Мекеменің бөлімдеріндегі жұмысшыларға бухгалтерлік есеп, бақылау, есеп беру және экономикалық талдау бойынша әдістемелік көмек беру;

Фирма белсенді түрде экскурсиялық қызметпен айналысады, себебі жумыстың бұл бағыты өте пайдалы және үлкен  табыс алып келеді Астана елордамыз  болғандықтан көптеген азаматтарды тартуда. адамдар көбінесе жұмыс мақстымен келсе, енді біреулер демалуға немесе туысқандарына келуде, бірақ  олардың барлығын бір тілек ортақтастырады: ол қаламен танысу, оның тарихын білу және қаланың таңқаларлық даму қарқынын көру. Сондықтан экскурсгия әрқашан улкен сұранысқа ие болады.

Экскурсиялық бөлім басқарушы  директорға тікелей бағынады және өз кызметің басқаруымен жузеге асырады.

Экскурсиялық бөлім төрт маманнан тұрады. Олар: экскурсия бөлімнің бас менеджері, жарнама кызметшісі, диспетчер қызметшісі, экскурсия  журпзуші.

Экскурсия жмысы өзінің ерекшелігімен  сипатталады. Терең теориялық білімнен баска бұл жұмыс белгілі бір практикалық дағдыны және шеберлікті талап етеді.

Экскурсия жүргізуші келесі сипаттарға ие болу қажет:

-  интелектуалдылық;

-  Жекешелікке

- Жауапкершілікке;

- Жеке мүддеге; 

- Белсенді өмір ұстамдылығына.

Экскурсия жургізушінің, негізгі  шеберлігі болып, ойлау қабілетінің  тереңдігі, психология, педогогика, гуманитарлық техникалық және ғылыми білімі табылады. Аталған шеберлікке қосымша:

- Білімділігі, интеллектілігі  және мәдени деңгейі;

- Экскурсиялық қызметтің  әдістемесін білуі;

- Экскурсияны дайындау  және өткізу әдістемесін білуі;

-.Экскурсия   жургізуде   прақтикалық   дағдылығы   және  ораторлық өнерге ие болуы;

Экскурсовод міндеттемелер;

 Қажетті материалдарды  таңдап және белгілі тақырыпқа  байланысты экскурсияға мәтін  құрастыру қажет;

  • Экскурсияның әдістемелік зертемесін жасау;
  • Экскурсия      жүргізу      барысында      әдістемелік шаралар қабылдау;
  • Жолдамалық  аппарат мәтіннің құру және жүргізу;
  • Турист топтарын басқару
  • Ұйымдарда,           мекемелерде           экскурсияны жарнамалау;

Экскурсоводка     әрқашан     өзнің    мамандық     шеберлігін жетіліріп отыру қажет. Жетіліру екі турде болады: Орталықтандырылған:

       - Арнайы курстарда мамандығын жоғарылату, семинарларға, конференңияларға қатысу;

       -  Экскурсиялыққызметті сертификациялау;

       - Өткізілген экскурсияға бақылау жасау;

       - Экскурсия  жүргізушнің қабілеттілігінің нетақырып       бойынша      экскурсия       өткізуге ынтасын есепке алып мамандандыру.

Жекеленген:

  • Әдебиеттерді және басқа ақпарат да көздерін жүйелі түрде оқып-білу;
  • Экскурсия жургізу бойынша жаттығу жүйелерін меңгеру, техникалық, құрал-жабдықтарды пайдалану;
  • Экскурсиялық обьектілерде топтарды орналастыру техникасын білу, микрафонмен жұмыс істеу дағдылығы;

Мәдени-танымдықшараларға бару және қатысу, жаппай ақпарат құралдарына қатысу, әдістемелік және арнайы әдебиеттерді дайындау.

«Ақмолатурист» АҚ-мы Астана бойынша мынандай тақырыптарда экскурсияларды ұсынады:

«Астана-Еуразияның журегі» - Астана символы Байтеректе, Президенттік Мәдени Орталық мұражайында, «Думан» ойын-сауық орталығының океанариумында болу. Экскурсия барысында жер ғаламшаларындағы ең, жас қала Астананы көріп тамашалайсыздар. Оның көшелерін, даңғылдарын аралай отырып, аз ғана уақытта адам танымастай өзгеріп, жаңа келбет тауып, Қазақстан елінің айбында қаласына айналғанын көресіздер. Экскурсия барысында Есіл өзені жағасына, саяси репрессия кұрбандары ескерткішіне, Отан Қоргаушылар мемориалына шығу қарастырылган.

«Ақмолатурист» АҚ-мы әр тулі экскурсанттар тобын «Алжир қасіретіміз бен өкінішіміз» атты автобустық, тарихи, Малиновка елді-мекеніндегі музейге қатынау және тоталитаризм құрбандарын еске алуға арналган сағаттық экскурсияға шақырады.

«Отанымыздың ұлы перзенттері» экскурсиясы автобустың тарихи, қала сыртындагы Кабанбай батыр кесенесіне тағзымжасау. Астанадан 35 кмқашыктыкта ел тарихының мақтанышы, ең ұлы тұлғаларының бірі Кабанбай Қожахметұлының кесенесі орналған. Батыр жерленген жердікөргенде көз тоярлық кесенесін бабмыздың аруағына деген перзенттік парыз ретінде ұрақтары қойған.

«Су-тіршілік тірегі» - саяхатшылардың барлық топтарына арналған «Вита» ауызсуын шыгаратын зауытқа тақрыптың, өндірстік автобуспен саяхат жасау.

«Табиғаттың досы бол» - мектепке дейінгі балалар мен оқушыларға арналган кала сыртына автбуспен саяхат (жылдың жылы мезгелінде).

«Ақмолатурист» АҚ-мы балалар туризмінде де бірнеше жылдар бойы жұмыс істеп келеді. Бұл қызметтерінің, ең қызықты да жауапты бағыттардың бірі болып саналады. Қазіргі таңда Туркістан және Санкт-Петербург қалаларына бағыттар ұсынып отыр. Жазгы каникул кезеңіңде, ең бастысы Бурабай демалыс аймағына орналасқан балаларды сауықтыру орталығының кең турін ұсынады. Мектеп оқушыларына танымдық қызығушылықтарын арттыру үшін тарихи және қасиетті жерлер бойынша «Оңтүстік Қазақстанның інжу-маржандары» бағытын әзірлеген.

 

 

    1. «Ақмолатурист» АҚ – ның қаржылық – шаруашылық әрекеті

 

Мекемелер нарықтық экономикалық жағдайда және кәсшорынның жаңа шаруашылық үлгісінде бұрын кездеспеген  мәселелерге соқтығысуда. Олардың  бірі - ішкі және сыртқы нарықта бизнес бойынша маманданган серіктес таңдау, себебі мекеме келешегінің тиімді дамуы  тікелей соған байланысты.

Кез-келген мекеменің қаржылық жағдайының тұрақтылығы туралы негізгі ақпараттық көзі ол - оның ақпараттық түйіні болып табылатын және кәсіпорынды қоғам және серіктестіктермен байланыстырушы жалпы бухгалтерлік есепке негізделген есеп беру болып табылады. Нарықтық экоконмикалық қарым-қатынасқа ету барысында бухгалтерлік ақпаратты пайдаланушылар саны көбейді. Қаржылық талдаудың өзінің қайнар көздері, мақсаты және әдістемесі болады. Қайнар көзі болып айлық, кварталдық және жылдық есеп беру болып табылады.

Қаржылық талдаудың мақсаты  – кәсіпорын басқарушысына кәсіпорынның нақты жағдайын көрсету, ал мекемеде жұмыс істемейтін бірақ оның жағдайы туралы білгісі келетіндерге қажетті мағлұматтар беру. Мысалы, кәсіпорынға тартылған косымша инвесторлар туралы ақпарат беру болып табылады.

«Ақмолатурист» АҚ-ның қаржылык, талдау жағдайы берілген қаржылық және статистикалық есеп беру, және фирма қызметшілернің өз кызметтерін атқару үрдісінде толтырылған әр турлі құжаттар тізімі негізінде жургізілген.

Мекемелер нарыктық экономикалық жағдайда және кәсіпорынның жаңа шаруашылық үлгісінде бұрын кездеспеген мәселелерге соқтығысуда. Олардың бірі - ішкі және сыртқы нарықта бизнес бойынша маманданған серіктес таңдау, себебі мекеме келешегінің тиімді дамуы тікелей соған байланысты.

«Ақмолатурист» АҚ-мы өзнің  қаржылық-шаруашылық қызметін есеп беру мерзімінде «Ақмолатурист» АҚ-ның жарғысына сәйкес жасаған. «Ақмолатурист» АҚ-ның кұрамына 6 өкілдері кіреді. Олар: Астраханка, Есіл, Ақкөл, Ерейментау, Степногорск, Атбасар аудандарында 257 орынга қонақ үй және туристік экскурсиялық, бөлім бар. Олар өз қызметтерін бас мекеме арқылы жүзеге асырады.

«Ақмолатурист» АҚ-мы өзнің  бәсекелестік қабілетін жоғарылату үшін БАҚ; (теледидар, радио, газет, журнал, іскерлік анықтамалар, бизнес  кітаптар және т.б.) мумкіндіктерін тиімді  пайдалана  отырып, өз қызметтерін жарнамалайды. «Ақмолатурист» АҚ-ның жарнамалары аэропорт, автовокзал, темір жол вокзалдарының ғимараттарында әр турлі түспен жасалынып қойылған.

Бас бухгалтерге бухалтерлік  бөлім, кассирлер жатады.

«Ақмолатурист»  АҚ –  мы шетелдерге  баратын турларды да ұсынады.

Сондай – ақ  фирма  Қазақстан  және ТМД  мемлекеттерінің  санаториялары  мен  демалыс  үйлерімен  шарт  жасасқан.  Фирма Қазақстан  мен Ресейдің таңдаулы санаторияларына  емделуге, демалуға шақырады. Жолдама  құны емдеу орталақтарының бағасымен  бірдей.

Фирма балалар  демалысына да көп көңіл бөледі. Алматы, Мәскеу, Санк – Петербург қаларына жеке, топталған және жанұямен баратын  турларды ұсынады. Экскурсиялық бағдарламалар 3 – 5 күнге есептелген.

Балалар демалысын ұйымдыстыру  мақсатында фирма Бурабай өңірінде орналасқан  “Ракета”, ”Дашенька”, ”Орленок”, ”Оқжетпес” Республикалық жастар лагері, Алматы облысында орналасқан  ”Даулет”, ”Аян”, ”Алма - Арасан”, ”Айболит”, ”Спутник”, ”Лесная сказка”, ”Золотые пески”, “Белбұлақ”, ”Ақ - Ерке” халықаралық баралар орталығы, “Рост” жазғы жастар лагеріне балалар демалысын ұйымдастырады.

Астана Қазақстанның жылдам дамып келе жатқан бас қаласы. Сондықтан  бүкіл әлемнің назарын аударып, бірте – бірте саяси ынтымақтастық  пен іскер байланыстардың  ірі  орталығының  айналып отыр. Қалада ойын – сауық  орындары мен бірнеше  спорт кешендері жұмыс істейді. «Ақмолатурист» АҚ – мының мақтанышы  болып табылатынын – кәсіби экскурсоводтар жасаған қала ішінде өтетін шолу экскурсиясы ұйымдастыру. Экскурсия қазақ, орыс, және ағылшын тілдерінде өткізіледі.

Бұл кәсіпорынның алдына қойған мақсатты атқараттың барлық қызметтерінің жоғарғы сапалы және жоғарғы деңгейде болуын қалайды.

Ақмолатурист АҚ–ның филилалдары Астраханка, Ақкөл, Есіл, Ерейментау, Степногорск, Атбасар қалаларында орналасқан.

Ақмолатурист АҚ -мы кызметшісінің неізгі бағыттары:

  • Туризм (Еуропа, Азия, ТМД елдері;
  • Қазақстан   ішіндегі ішкі  туризм;
  • Курортты-санаториялық емделу;
  • Балаларға, жастарға және отбасыларға арналған 
    демалыс; 
  • Экскурсиялық қызмет;
  • Презентация және конференция ұйымдастыру;
  • Визалар;
  • Аудармашылар қызметі;
  • Қонақ үй, әуежай және теміржол билеттерін брондау.

Информация о работе Жарнаманың мәні, нарықтық экономика жағдайындағы атқаратын рөлі