Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2013 в 23:43, курсовая работа
Целью написания курсовой работы является определение современных особенностей внешней и внутренней среды функционирования торгового предприятия и возможности их использования для достижения целей предприятия.
Исходя из поставленной в работе цели, были выдвинуты следующие задачи:
• Рассмотреть понятие и факторы внешней среды организации;
• Изучить теоретические основы внутренней среды и ее элементы;
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы влияния среды на стратегическое развитие предприятия 6
1.1. Понятие и факторы внешней среды организации 6
1.2. Внутренняя среда организации и ее элементы 9
1.3. Взаимосвязь между внешней и внутренней средой в процессе деятельности предприятия 14
Глава 2. Анализ внутренней и внешней среды организации торговли ООО «Авантрейд» 18
2.1. Краткая организационная и технико-экономическая характеристика ООО «Авантрейд» 18
2.2. Анализ внешней среды ООО «Авантрейд» 22
2.3. Анализ внутренней среды ООО «Авантрейд» 27
Заключение 34
Список литературы 37
Анализ персонала организации за 2011-2012гг.
Наименование показателя |
2011 |
2012 |
Изменение 2011/2012 |
I. Среднесписочная численность персонала, чел. |
50 |
52 |
0,96 |
II. Количество принятого на работу персонала, чел. |
5 |
7 |
0,71 |
III. Количество уволенного персонала, чел.: |
7 |
9 |
0,77 |
- по собственному желанию |
7 |
9 |
0,77 |
IV. Количество работников, проработавших весь год, чел. |
38 |
36 |
1,05 |
Коэффициент оборота по приему персонала, II/I |
0,1 |
0,13 |
0,77 |
Коэффициент оборота по выбытию персонала, III/I |
0,14 |
0,17 |
0,82 |
Коэффициент текучести персонала, III/I |
0,14 |
0,17 |
0,82 |
Коэффициент постоянства персонала, IV/I |
0,76 |
0,69 |
1,1 |
Коэффициент замещения, II-III/I |
-0,04 |
-0,038 |
1,05 |
Анкета социологического опроса
Уважаемый работник!
Администрация вашего коллектива приглашает
Вас принять участие в
Ваше мнение для нас особенно
важно и поможет
Подписывать анкету не нужно, данные исследования будут использоваться в обобщенном виде.
Надеемся на Ваши искренние ответы.
Заранее Вам признательны за помощь в работе по исследованию!
1. Сколько лет Вы работаете в своей организации?
01. до года
02. от года до трех лет
03. от трех до пяти лет
04. от пяти до десяти лет
05. свыше десяти лет
2. Какие проблемы Вас сегодня беспокоят больше всего (можно выбрать 2-3 варианта ответа)?
01. материальное положение
02. возможность оказаться
03. невозможность приобрести
04. организация досуга
05. что еще, пожалуйста, напишите __________________________
3. Какие отношения складываются в Вашем коллективе?
01. деловые
02. дружеские
03. доброжелательные
04. напряженные
05. какие еще, пожалуйста, напишите _________________________
3. Наблюдается ли в Вашем
01. да, довольно часто
02. иногда
03. нет, не бывает
04. затрудняюсь ответить
4. Удовлетворяют ли Вас
6. Какие виды воздействия на
подчиненных Вы считаете
7. Как вы считаете, существует ли возможность самореализации и саморазвития личности на предприятии?
02.да
02. нет
03. затрудняюсь ответить
8. Если «нет», то каковы причины?
01. плохие условия труда
02. напряженные отношения в
03. нет заинтересованности
04. другое (Ваш вариант ответа)____________________
Расскажите немного о себе
1. Ваш пол?
01. мужской
02. женский
2. Ваш возраст?
03. до 20 лет
04. от 20 до 30 лет
05. от 30 до 40 лет
06. от 40 до 50 лет
07. от 50 до 55 лет
08. от 55 до 60 лет
09. свыше 60 лет
3. Ваше образование?
10. среднее
11. среднее полное
12. среднее специальное
13. незаконченное высшее
14. высшее
1 Чуева Л.Н. Экономика фирмы. - М.: Дашков и К, 2007. - С. 15.
2 Теория организации / Под ред. В.Г. Алиева. - М.: Экономика, 2006. - С. 35.
3 Абчук В. А. Менеджмент. – СПб.: Союз, 2007. - С. 14.
4 Сергеев И.В. Налоговое планирование / И.В. Сергеев, А.Ф. Галкин, О. М. Воронцова. – М.: Финансы и статистика, 2007. - С. 17.
5 Зайцев Л.Т. Стратегический менеджмент / Л.Т. Зайцев, М.И. Соколова. – М.: Экономистъ, 2008. - С. 41.
6 Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 2007. - С. 26.
7 Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. - М.: Аспект Пресс, 2007. - С. 13-14.
8 Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.: ИНФРА-М, 2007. - С. 321.
9 Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: Курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. – М.: ИНФРА-М, 2007. - С. 40-41.
10 Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. - М.: Аспект Пресс, 2007. - С. 14.
11 Томпсон – мл. А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон- мл., А.Дж. Стрикленд III. – М.: Вильямс, 2009. - С. 97.
12 Райченко А.В. Административный менеджмент. - М.: ИНФРА-М, 2007. - С. 56.
13 Полукаров В.Л. Основы менеджмента. – М.: КНОРУС, 2008. - С. 47.
14Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки. – М.: Издательство «Корпоративные стратегии», 2006. - С. 319.
15Воронина Э.М. Менеджмент предприятия и организации. – М.: Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права, 2006. - С. 59.
16 Комарова Н.В. Теоретические основы менеджмента. – М.: Доброе слово, 2006. -С. 25.
17 Липсиц И.В. Экономика. – М.: Омега-Л, 2006. -С. 128.
18 Щепкин А.В. Внутрифирменное управление (модели и методы). – М.: ИПУ РАН, 2006. - С. 55.
19 Ляшко Ф.Е. Стратегический менеджмент в авиастроении / Е.Ф. Ляшко, В.И. Приходько, Г.С. Тютюшкина. – Ульяновск: УлГТУ, 2007. - С. 42-44.
20 Электронный ресурс. Официальный сайт ООО «Авантрейд» Режим доступа: http://avantreid.ru/