Внешняя и внутренние среды организации как стратегические ориентиры развития фирмы

Внешняя среда - это все  те факторы, которые находятся за пределами организации и воздействуют на нее. Внешняя среда находится  в непрерывном движении, подвержена изменениям. Основные факторы внешней  среды, можно разделить на четыре крупные группы: политические и правовые, экономические, социальные и культурные, технологические.

Различные факторы законодательного и государственного характера могут  влиять на уровень существующих возможностей и угроз в деятельности организации. Однако в той или иной мере, прямо  или опосредованно, политические и  правовые факторы воздействуют на все  организации.

Существует множество  экономических факторов, которые  могут воздействовать на организацию (такие, как насколько доступен кредит, какое влияние оказывают курсы  обмена валют, сколько придется заплатить  налогов и т.д.).

Можно перечислить основные социально-культурные факторы, с которыми организации сталкиваются чаще всего: рождаемость, смертность, коэффициенты интенсивности иммиграции и эмиграции, коэффициент средней продолжительности  жизни, располагаемый доход и  т.д.

Воздействие технологических  факторов можно оценивать как  процесс созидания нового и разрушения старого.

Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Основными элементами внутренней среды организации являются: цели, структура, персонал, материальные запасы, технология, НИОКР, менеджмент.

Цели - это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Персонал  является неотъемлемой частью любой  организации и играет очень важную роль в достижении целей организации.

Технология - это сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих  технических знаний, необходимых  для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях.

Бесспорно, система менеджмента играет важную роль в стратегии фирмы. Это очевидно, один из факторов, который требует особого внимания на современном этапе экономического развития России.

Перечисленные факторы могут оказывать как прямое воздействие на результаты деятельности фирмы, так и косвенное - через другие факторы.

Анализ среды направлен  на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней  среде по отношению к организации, и сильных и слабых сторон, которыми обладает организация

Применяемый для анализа  среды метод SWОТ - сила, слабость, возможности и угрозы - является широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды организации.

Для анализа среды  может быть применен так же метод  составления ее профиля. С помощью метода составления профиля среды удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.

Для оценки уровня финансового  состояния организации был проведен финансовый анализ: за отчётный период времени активы предприятия возросли, в составе оборотных активов, при общем их росте, наблюдается  тенденция снижения дебиторской  задолженности, пассивная часть  характеризуется преобладанием  удельного веса источников собственных  средств.

Основными поставщиками компании являются предприятия - дилеры производителей канцелярских товаров. Большая доля оборота с поставщиками приходится на ООО «Омега».

20% клиентов приносящих  основной доход компании: это  ИП Ибрагимова (доля в обороте  23,1 %), Первомайский (20,9 %), ИП Романова (20,2 %) и банк ВТБ-24 (16,1 %).

 Конкурентное преимущество в качестве обслуживания клиентов и широты ассортимента, а так же ценовая политика является основным в сфере продаж и в этой связи следует отметить, что вес этого преимущества у ООО «Авантрейд» значительный по сравнению с такими конкурентами как ООО «Веста» и ООО «Делар», однако,  он значительно меньше, чем у ООО «Кубаньканц».

Для ООО «Авантрейд» после проведенного SWOT - анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, увеличение ассортимента и добавление сопутствующих товаров и услуг. Наибольшую угрозу для ООО «Авантрейд» представляют экономические факторы.

В ООО «Авантрейд» используется линейно-функциональная структура управления.

В организации не возмещаются  вакантные места уволенных работников вновь нанятыми, что свидетельствует  о недостаточной обеспеченности организации трудовыми ресурсами. 58% сотрудников организации имеют высшее образование, 39% средне - специальное.

Компания старается внедрять инновации в свою деятельность, но организация не имеет возможности  самостоятельно вести разработки и  приобретать высокотехнологическое  оборудование.

ООО «Авантрейд» выбирает стратегию низких издержек, оно стремится стать продавцом  с  низкими  затратами. 

Бумага и бумажная продукция  является лидером продаж ООО «Авантрейд».

 

Список литературы

 

1. Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия / М.С. Абрютина М, А.В. Грачев. - М.: Изд-во «Дело и сервис», 2007. - 345 с.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 321с.
3. Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. – 345 с.
4. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 212 с.
5. Бланк И.А. Инвестиционный менеджмент. - Киев: МП «Итем» ЛТД, 2008. - 324 с.
6. Большой экономический словарь: профессиональный справочник / гл. ред. А.Б. Борисов. - Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Книжный мир, 2010. - 864 с.
7. Винокуров В.А. Организация стратегического менеджмента на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. - 319с.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент М.: Магистр, 2009. – 288 с.
9. Глазунов В.Я. Финансовый анализ и оценка риска реальных инвестиций. -М: Финстатинформ, 2009. - 154 с.
10. Лайм Фаэй. Курс МВА по стратегическому менеджменту / Фаэй Лайм, Рэнделл Роберт. - М.: Альпина Паблишер, 2008. - 608 с.
11. Маркетинговые исследования: опыт анализа рынков в трансформирующейся экономике. Захаров В.Я., Пермичев Н.Ф. Нижний Новгород: ННГАСУ, 2009. – 145 с.
12. Полукаров В.Л. Основы менеджмента. - М.: КНОРУС, 2008. - 240 с.
13. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 2007. - 421с.
14. Савицкая Г.В. Теория анализа хозяйственной деятельности. - М.:  ИНФРА-М, 2008. - 288 с.
15. Теория организации: Учебник под ред. Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько – М.: КноРус, 2010. -384 с.
16. Томпсон - мл. А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон - мл., А.Дж. Стрикленд III. - М.: Вильямс, 2009. - 928 с.
17. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2008. - с. 354.
18. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.finansi-credit.ru/vnutrennyaya-i-vneshnyaya-sreda-organizatsii
19. Электронный ресурс. Режим доступа: http://wap.fictionbook.ru/author/olga_nikolaevna_demchuk/teoriya_organizacii_uchebnoe_posobie/read_online.html?page=4
20. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.pragmatist.ru/organizaciya-i-ee-formy/vnutrennyaya-i-vneshnyaya-sreda-organizacii.html
21. Электронный ресурс. Официальный сайт ООО «Авантрейд» Режим доступа: http://avantreid.ru/
22. Устав ООО «Авантрейд». – г.Краснодар, редакция 2011г. - 12 с. 
    

Показатели	Код стр.	2011 год		2012 год
		начало	конец	начало	конец
1	2	3	4	5	6
АКТИВ
1. Внеоборотные активы
Основные средства	120	2405	3350	3350	3119
Итого по разделу 1	190	2405	3350	3350	3119
2. Оборотные активы
Запасы, в том числе:	210	3342	5203	5203	5622
сырье и материалы	211	31	152	152	148
затраты в незавершенном строительстве	213	3	2	2	97
готовая продукция и товары для  перепродажи	214	3308	4986	4986	5364
расходы будущих периодов	216	-	64	64	13
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям	220	13	-	-	-
Дебиторская задолженность (платежи  в течение года)	240	2734	3267	3267	3790
в том числе: покупатели и заказчики	241	2406	2798	2798	2610
Денежные средства	260	728	108	108	1318
Итого по разделу 2	290	6817	8578	8578	10729
БАЛАНС (190+290)	300	9222	11928	11928	13848
ПАССИВ
3. Капитал и резервы
Уставный капитал	410	10	10	10	10
Нераспределенная прибыль	470	8064	10027	10027	11707
Итого по разделу 3	490	8074	10037	10037	11717
4. Долгосрочные обязательства
Итого по разделу 4	590	-	-	-	-
5. Краткосрочные обязательства
Займы и кредиты	610	166	1	1	-
Кредиторская задолженность, в том  числе:	620	983	1890	1890	2131
поставщики и подрядчики	621	161	1396	1396	167
задолженность перед персоналом организации	622	-	8	8	-
задолженность по налогам и сборам	624	450	113	113	839
прочие кредиторы	625	372	372	372	1124
Итого по разделу 5	690	1149	1891	1891	2131
БАЛАНС (490+590+690)	700	9222	11928	11928	13848

Приложение 1

Приложение 1

Баланс-нетто ООО «Авантрейд» в динамике за период с 2011 по 2012 гг., тыс. руб.

 

Приложение 2

Показатель		2010 г.	2011 г.	2012 г.
Наименование	код
1	2	3	4	5
Доходы и расходы по обычным  видам деятельности Выручка (нетто) от продажи  товаров, продукции, работ, услуг (за минусом  налога на добавленную стоимость, акцизов  и аналогичных обязательных платежей)	010	49566	57399	61517
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	020	(38826)	(45494)	(50122)
Валовая прибыль	029	10740	11905	11395
Коммерческие расходы	030	(7517)	(8830)	(9128)
Прибыль (убыток) от продаж	050	3223	3075	2267
Прочие доходы и расходы:
Прочие доходы	090	-	223	335
Прочие расходы	100	(101)	(598)	(468)
Прибыль (убыток) до налогообложения	140	3122	2700	2134
Налог на прибыль и иные аналогичные  обязательные платежи	180	(749)	(708)	(454)
Чистая прибыль (убыток) отчетного  периода	190	2373	1992	1680

Основные технико-экономические  показатели работы ООО «Авантрейд», 2010-2012 гг., тыс. руб.

 

 

 

Приложение 3

Матрица SWOT-анализа  ООО «Авантрейд»

	Возможности:	Угрозы:
	Улучшение уровня жизни населения Изменение рекламных технологий Развитие информационной отрасли Появление новых поставщиков Изменения моды Снижение цен на сырье  и готовую продукцию Снижение налогов и  пошлин Совершенствование менеджмента Снижение безработицы Разорение и уход фирм-продавцов Уменьшение императивных норм законодательства Совершенствование технологии производства Предложения о сотрудничестве со стороны отечественных предпринимателей Неудачное поведение конкурентов	Изменение покупательских предпочтений Появление товаров-субститутов Изменение правил ввоза продукции Сбои в поставках продукции Снижение уровня жизни  населения Рост темпов инфляции Ужесточение законодательства Изменение уровня цен Скачки курсов валют Появление новых концернов Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов Рост налогов и пошлин Усиление конкуренции Рост безработицы Ухудшение политической обстановки Национализация бизнеса Появление новых фирм на рынке
Сильные стороны:	«Сила и возможности»	«Сила и угрозы»
Достоверный мониторинг рынка Отлаженная сбытовая сеть Широкий ассортимент продукции Высокий контроль качества Высокая рентабельность Рост оборотных средств Высокая квалификация персонала Хорошая мотивация персонала Достаточная известность	выход на новые рынки, увеличение ассортимента, добавление сопутствующих  товаров и услуг позволит наличие  финансовых средств; достаточная известность  будет способствовать выходу на новые  рынки; квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение  конкурентов и развитие рекламных  технологий дадут возможность успеть за ростом рынка; четкая стратегия позволит использовать все возможности.	усиление конкуренции, политика государства, инфляция и рост налогов, изменение  вкусов потребителей повлияют на проведение стратегии; появление конкурентов вызовет  дополнительные расходы финансовых ресурсов; известность защитит от товаров-субститутов  и добавит преимуществ в конкуренции; достоверный мониторинг уловит изменения вкусов потребителей.
Слабые стороны:	«Слабость и возможность»	«Слабость и угрозы»
Сбои в снабжении Недостатки в рекламной  политике Средний уровень цен Низкий уровень сервиса (дополнительные услуги) Не полная загруженность  производственных мощностей	плохая рекламная политика создаст  затруднения при выходе на новые  рынки, увеличении ассортимента добавления дополнительных сопутствующих продуктов и услуг; снижение уровня цен, размеров налогов и пошлин при сохранении среднего уровня цен позволит получать сверхдоходы.	появление новых конкурентов, низкий уровень сервиса и средний  уровень цен ухудшит конкурентную позицию; неблагоприятная политика государства  может привести к выходу из отрасли; непродуманная рекламная  политика не удержит покупателей  при изменении их вкусов; неполная загруженность  производственных мощностей при  росте темпов инфляции и скачков  в курсах валют может привести к банкротству компании.

Приложение 4

Приложение 4

Качественный  PEST-анализ

PEST-факторы	Что дает возможность?	Что дает угрозу?
Политические  и правовые факторы	Стабильная политическая ситуация в  стране. Изменение правил ввоза.	Несовершенство  политики в области инвестирования. Фрагментарность законодательства.
Экономические         факторы	Замедление  темпов инфляции. Рост покупательской способности  рубля. Снижение ставки рефинансирования Благоприятная для России внешнеэкономическая конъюнктура. Рост экспорта. Рост благосостояния населения.	Повышение цен  на энергоносители. Снижение рентабельности производства вследствие опережающего роста издержек по сравнению с  объемами производства. Повышение цен на транспортные перевозки. Несовершенство налогообложения (увеличение ставок по налогам).
Социальные              факторы	Рост реальных денежных доходов населения. Применение зарубежного  опыта и использование методов  управления человеческими ресурсами.	Отсутствие  благоприятных экономических условий, позволяющих гражданам обеспечивать высокий уровень социального  потребления. Высокий уровень смертности мужчин в трудоспособном возрасте.
Технологические и технические факторы	Вложение инвестиций в усовершенствование технологического процесса и модернизацию оборудования. Изменение моды.	Критическое состояние  производственной инфраструктуры. Наличие незагруженных  технологически эффективных мощностей, квалифицированных кадров и т.п. Возможность использования конкурентами современных технологий, позволяющих  занять более выгодное положение  по ассортименту продукции и уровню затрат.

Количественный PEST-анализ

Факторы	Важность для отрасли  Х	Влияние на организациюY	Направленность влияния Z	Степень важности S=X*Y*Z
Политические  и правовые факторы	2	1	+1	+2
Экономические факторы	2	3	-1	-6
Социальные  факторы	2	1	+1	+2
Технологические и технические факторы	1	2	+1	+2