Виды и роль посредников в системе распределения

Также и в любом муниципальном образовании Оренбургской области могут принять соответствующие постановления о торговой деятельности в рамках существующего федерального законодательства.

Итак, в последнее время существующий правовой режим можно назвать стабильным, это сформировавшаяся совокупность законов и законодательных актов, определяющих условия деятельности предприятия, при этом основной федеральный закон «О торговле» время от времени подвергается редактированию.

Таким образом, мы охарактеризовали рынок, на котором функционирует ОАО «Магнит».  

2) На втором этапе необходимо изучить потребителей.   Потребителей рассматриваемого магазина «Магнит» можно сегментировать следующим образом (по данным товароведа магазина).

- По возрастным группам:

- до 25 лет – 41 %;

- 25 лет – 35 лет –  19 %;

- 36 лет – 45 лет –  15 %;

- 46 лет – 55 лет –  18 %;

- старше 56 лет – 7 %.

- По роду деятельности, образу жизни:

- студенты – 35 %;

- домохозяйки – 21 %;

- пенсионеры – 14 %;

- специалисты низкой квалификации, рабочие – 9 %;

- специалисты среднего звена – 14 %;

- специалисты высокой  квалификации – 7 %;

- прочие (например, школьники)–  2 %.

Оценив вышеуказанные  данные, можно сказать, что основные целевые аудитории данного магазина – люди до 25 лет, студенты и домохозяйки. Это можно объяснить тем, что магазин находится в жилой зоне поблизости с общежитием Оренбургского государственного педагогического университета.

Потенциальными потребителями  являются специалисты высокой квалификации, люди старше 56 лет, для которых необходимо придумать специальные мероприятия по привлечению в магазин.

3) На третьем этапе  изучаем фирменную структуру  рынка. Систематизацию и изучение  участников рыночных отношений  проводим по трем группам фирм.

3.1) Фирмы-контрагенты.  Это сегодняшние и потенциальные  покупатели услуг,  прежде всего это домашние хозяйства и физические лица, проживающие в данном районе.

3.2) Фирмы-конкуренты. Охарактеризуем  основных конкурентов рассматриваемого магазина «Магнит» в таблице 4, где показано, что, например, по ценовым категориям рассматриваемый магазин «Магнит» приближен к магазину торговой сети «СосеДДушка», однако, у магазина «Магнит» отсутствует собственное производство, что является существенным минусом.

 

Таблица 4 – Основные конкуренты магазина «Магнит»

 

Конкуренты	Реализуемые товарные группы	Цена (руб.)	Осуществляемая реклама	Торговое оборудование в магазине
1	2	3	4	5
Супермаркет «Ринг»	Мясная гастрономия, Молочные товары, Кондитерские изделия, Алкогольные и безалкогольные напитки, Хлебобулочные изделия, Чай и кофе, Овощи и Фрукты, Непродовольственные товары, Продукция собственного производства	От 100 От 19   От 12     От 15   От 16 От 25   От 14   От 5     От 15	Вывески, наружная реклама, устная реклама, листовки, каталог, информация для потребителей	Горки пристенные и островные, витрины, шкафы, корзины для фруктов, кассы, столы, холодильное оборудование
Супермаркет «СосеДДушка»	Мясная гастрономия, Молочные товары, Кондитерские изделия, Алкогольные и безалкогольные напитки, Хлебобулочные изделия, Чай и кофе, Овощи и Фрукты, Непродовольственные товары, Продукция собственного производства	От 90 От 18   От 10     От 15   От 5 От 25   От 10   От 5     От 8	Вывески, наружная реклама, устная реклама, телевизионная реклама, радио-реклама, листовки, каталог, информация для потребителей	Горки пристенные и островные, витрины, шкафы, корзины для фруктов, кассы, столы, холодильное оборудование

 

Продолжение таблицы 4.

1	2	3	4	5
Магазин «У дома»	Мясная гастрономия, Молочные товары, Кондитерские изделия, Алкогольные и безалкогольные напитки, Хлебобулочные изделия, Чай и кофе, Овощи и Фрукты, Непродовольственные товары, Продукция собственного производства	От 110 От 20   От 15     От 20   От 11 От 28   -   От 5   -	Вывески, наружная реклама, устная реклама, информация для потребителей	Горки пристенные, витрины, шкафы, кассы, столы, холодильное оборудование

 

Исходя из таблицы 4, наиболее высокий уровень цен у магазина «У дома», но данный магазин является небольшим магазином шаговой  доступности, с малой торговой площадью, меньшим количеством торгового  оборудования и с низким уровнем осуществляемой рекламной деятельности.

3.3) Фирмы-посредники. Рассматриваемый  магазин «Магнит» является розничным,  значит, осуществляет непосредственную  продажу товаров конечному потребителю,  таким образом, посредников у  данного магазина нет.

Таким образом, фирменная  структура – это совокупность представленных физических лиц и организаций, являющихся юридическими лицами, которые взаимосвязаны с рассматриваемым магазином «Магнит».

4) На четвертом этапе  необходимо охарактеризовать внутреннюю среду предприятия. Внутренняя среда  - это совокупность составляющих элементов предприятия. В первую очередь, это сотрудники. Представим штатное расписание рассматриваемого магазина в таблице 5.

 

Таблица 5 – Штатное  расписание магазина «Магнит»

 

Должность	Количество работников	Заработная плата (руб.)
Директор	1	25000
Товаровед	1	17000
Старший продавец	1	14500
Продавец-универсал	10	12000
Уборщица	1	4000

 

Большинство сотрудников  предприятия имеют среднее специальное  образование (64,3 % или 9 человек из 14). Объясняется это тем, что большая часть персонала – молодые люди, получающие образование. 28,6 % работающих  имеют высшее образование – это руководитель, товаровед, старший продавец и один продавец-универсал. Также на предприятии задействованы 7,1 % неквалифицированного персонала.

Однако, все сотрудники хорошо подготовлены профессионально, персонал – это, в основном, люди со стажем работы более 3 лет. Почти весь коллектив магазина - молодые работники. 

Для улучшения работы персонала возможно проведение следующих мер - стимулирование, моральное - в виде повышения по службе, что принесет определенную долю известности и авторитета сотрудника, доска почета и т.п, и материальное - выдача премий, повышение заработной платы.

К внутренней среде относится также организация маркетинга.

Как было отмечено ранее  на предприятии нет отдела маркетинга, работает один специалист - товаровед, который занимается и маркетинговыми функциями.

Маркетинговая информация, в основном, относится к типу кабинетных исследований – это сбор интересующей информации из таких источников как Интернет, специализированные журналы. Наряду с этим собирается собственная база данных по потребителям, например; осуществляется это на основе документации предприятия, а также опросов и анкетирования, то есть на основе полевых исследований.

Характеризует внутреннюю среду и уровень НИОКР,  который  находится на достаточно высоком уровне, так как в магазине имеется современное расчетно-кассовое оборудование, оргтехника, постоянно обновляется программное обеспечение компьютерной техники, работниками используются современные программы, такие «1С: Торговля+Склад», увеличивающие производительность труда.

Таким образом, мы проанализировали маркетинговую деятельность розничного магазина, охарактеризовали рынок, на котором функционирует магазин «Магнит», его условия, товарную структуру, потребителей. Отметили, что у рассматриваемого магазина существует возможность расширения рынка сбыта, а также  выяснили, что в конкурентной среде магазин «Магнит» проигрывает из-за отсутствия собственного производства.

 

 

2.3 Исследование  процесса распределения товаров,  реализуемых магазином «Магнит»

       Рассмотрев маркетинговую деятельность одного из магазинов сети «Магнит», мы проанализируем процесс распределения товаров данным магазином.

Итак, распределение товаров – деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю физического перемещения товаров от производителя до потребителя.

Канал распределения  – это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям, благодаря чему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. 

Отметим, что торговая сеть «Магнит» функционирует в 52 регионах России, и не является для Оренбургской области местной торговой сетью. Поэтому в любом магазине этой торговой сети реализуются товары из разных регионов, которые распределяются по каналам различными методами. Под методами распределения товаров понимается всевозможная деятельность, благодаря которой товары становятся доступными для целевых потребителей.

Задача распределения  касается преодоления расстояния между  производителем и конечным потребителем и охватывает тем самым отношения  к промежуточно включенным экономическим  единицам. В коммерческом аспекте эта задача сводится к формированию «канала распределения» как в физическом смысле, так и в управленческом выполнении заказа, чем занимается такая наука как логистика распределения. Представим эти два решения по распределению в виде схемы, показанной на рисунке 2.

Рисунок 2 – Решения  по распределению

 

Основной критерий успеха решений по распределению - это оборот или доля рынка, издержки на распределение  и авторитет канала сбыта. При  формировании распределения различают прямой и косвенный сбыт.

Так как рассматриваемый  нами магазин «Магнит» является розничным  торговым предприятием, то он является последним звеном в цепи канала распределения, именно через розничный магазин  товары доходят до конечного потребителя.

Определим, какие каналы распределения использует торговая сеть, в которую входит рассматриваемый  нами магазин.

Так как розничная  сеть «Магнит», как было отмечено ранее, существует во многих регионах России, а само производство и общество находится в городе Краснодаре, то в своей системе распределения торговая сеть использует и оптовые предприятия, и агентов или брокеров, то есть использует и одноуровневые, и многоуровневые каналы распределения. Если розничный магазин находится в непосредственной близости от производства, то товародвижение происходит по одноуровневому каналу.

Рассматриваемый магазин  находится в географически другом районе страны, поэтому канал распределения  многоуровневый. Представим его на рисунке 3.

Из рисунка 3 видно, что в своей деятельности ОАО «Магнит» использует сочетание каналов распределения от одноуровневого до многоуровневого в зависимости от физического места нахождения определенного магазина и производителя.