Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Января 2013 в 18:55, курсовая работа
цель курсовой работы – изучить посредническую деятельность на примере розничного торгового предприятия.
Исходя из цели, определим задачи курсовой работы.
1) Изучить, систематизировать и проанализировать литературу по данной теме.
2) Рассмотреть виды посреднической деятельности и стратегию выбора посредников.
3) Охарактеризовать хозяйственную и маркетинговую деятельность, а также процесс распределения товаров розничного магазина «Магнит».
4) Составить рекомендации по улучшению деятельности розничного магазина «Магнит».
Введение ……………………………………………………………………….
5
1 Посредники в системе маркетинговой деятельности……………………..
6
1.1 Понятие и виды посреднической деятельности………………………...
6
1.2 Розничная торговля как участник посреднической деятельности……..
11
1.3 Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта…………………………..
14
2 Анализ деятельности розничного торгового посредника - магазина «Магнит ………………………………………………………………………..
19
2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина «Магнит»...
19
2.2 Анализ маркетинговой деятельности магазина «Магнит»……………...
22
2.3 Исследование процесса распределения товаров, реализуемых магазином «Магнит»…………………………………………………………..
27
3 Практические рекомендации по улучшению эффективности деятельности розничного магазина «Магнит» ……………………………..
32
3.1 Проведение рекламной акции как способ улучшения эффективности деятельности розничного магазина «Магнит»………………………………
32
3.2 Организация маркетинга как способ усиления эффективности деятельности розничного магазина…………………………………………..
34
3.3 Расчет экономического эффекта от предложенных рекомендаций
39
Заключение……………………………………………………………………..
41
Список использованных источников…………………………………………
42
Итак, можно сказать, что в современной практике посреднической деятельности и законодательстве существует система посреднических договоров, при этом данная система состоит из нескольких видов договоров:
- договоров «чистого»
посредничества, то есть договоров,
осуществляющих только
- договоров, в предмет которых наравне с посредническими услугами входит ряд иных действий, равнозначных с посредническими, например договор поручения;
- договоров, оформляющие иные отношения, помимо посреднических услуг, которые, при этом по сравнению со вторыми являются основными, то есть в предмет данного договора входит оказание различных услуг, при этом посреднические услуги играют второстепенную роль, например, договор банковского счета.
Говоря о посреднической деятельности мы также говорим о выполнении посреднических услуг. Посреднические услуги – это форма предпринимательской деятельности, которая заключается в способствовании налаживанию связей между производителями и потребителями в целях ускорения и облегчения обращения сырья, материалов, продукции, денег, валюты, информации, потребительских товаров.
В осуществлении посреднических услуг участвуют физические или юридические лица, называемые посредниками. Данные лица находятся между другими контрагентами посреднического процесса и выполняют функции сведения их друг с другом для обмена товарами, услугами и информацией. Контрагенты – это чаще всего производители товаров, а также оптовые и розничные потребители.
Отметим, что со стороны посредника возможно осуществление следующих видов услуг:
- комиссионные услуги;
- научно-консультативные услуги (консалтинг);
- рекламные услуги;
- информационно-коммерческие услуги;
- лизинговые услуги;
- инжиринговые услуги. [3, стр. 116]
В то же время, посредническая деятельность, осуществляемая на основе указанных выше правовых форм, имеет несколько видов. Разделение на виды основывается на существенных различиях договоров, регламентирующих посредническую деятельность, то есть определяющими факторами являются:
1) лицо, от чьего имени действует посредник, он или сам производитель - то есть для кого в результате операций посредника возникают юридические последствия – для него самого или для обслуживаемого им производителя;
2) за чей счет действует посредник, за свой или за счет производителя - то есть на чей счет относятся расходы или доходы, возникшие в результате операций посредника – на счет самого посредника или на счет обслуживаемого им производителя.
В зарубежной практике выделяют следующие виды посреднических операций:
1) дилерские операции – операции, в которых посредник действует от своего имени и за свой счет;
2) комиссионные операции – операции, в которых посредник действует от своего имени, но за чужой счет;
3) операции по договорам поручения, агентские поручения – операции, в которых посредник действует от чужого имени и за чужой счет.
Итак, выделим следующие виды торгово-посреднических фирм, в зависимости от указанной выше классификации, а также в зависимости от характера функции торговых посредников:
торговые фирмы, или дилеры;
комиссионные фирмы;
торговые агенты, среди
которых отдельное место
Рассмотрим подробнее данные виды торгово-посреднических фирм.
1) Торговая фирма – это фирма (компания), осуществляющая, в основном, дилерские операции по купле-продаже товаров. Такая деятельность осуществляется на основе договоров купли-продажи, ведутся посредниками от своего имени и за свой счет. В то же время торговый посредник выступает стороной как договора на покупку товара, так и договора на его последующую продажу или перепродажу, а во время между покупкой и продажей он становится собственником товара. В этом случае, приобретение права собственности на товар в результате осуществленной сделки купли-продажи значит, что посредник, или дилер, несет все иски при возможной утере или гибели товара. [4, стр. 212]
При этом торговые фирмы могут входить в систему сбыта крупных промышленных компаний или существовать независимо юридически и в хозяйственном отношении от других фирм, в то же время осуществлять торгово-посреднические операции. Также торговые фирмы могут быть узкоспециализированными или торгующими широкой номенклатурой изделий. Особо можно выделить крупные монополистические объединения, которые занимают господствующее положение на мировом рынке отдельных товаров или во внешнеторговом обороте отдельных стран. Ярким примером здесь является сосредоточение в руках небольшого числа крупных специализированных торговых фирм подавляющей части международной торговли сахаром, цветными металлами, зерном, каучуком, хлопком, пушниной, лесоматериалами.
К тому же, среди универсальных торговых фирм выделяются крупнейшие торговые компании, по масштабам деятельности и финансовой мощи находящиеся на уровне промышленных фирм-гигантов, эти торговые компании обычно являются международными. Данные компании осуществляют свою деятельность через обширную сеть заграничных отделений и дочерних обществ, проникая на рынки многих стран, и создавая при этом собственный заготовительный аппарат и производственные предприятия. Также многие крупные торговые фирмы осуществляют собственную производственную деятельность, связанную не только с обработкой сырьевых товаров, которыми они торгуют, но и с продукцией других отраслей промышленности, причем как в своей стране, так и за ее пределами.
Одной из разновидности торговых фирм, особенно характерной для зарубежных стран, являются торговые дома, осуществляющие свою деятельность в области внешней торговли. Торговый дом - крупное торговое предприятие, которое занимается масштабными торговыми сделками по широкой номенклатуре товаров и использует в своей деятельности как собственный, так и привлеченный капитал. При этом, зачастую торговые дома осуществляют наряду с торговыми операциями и другие экономические операции, а также тесно взаимодействуют с производителями товаров. [5, стр. 45]
В области торговли, наряду с торговыми домами, торговые фирмы также условно подразделяются на экспортные фирмы, импортные фирмы, оптовые фирмы, розничные фирмы, дистрибьюторов.
Экспортная фирма - торговая фирма, выступающая посредником промышленных фирм своей страны, то есть это чаще всего дилер, который за свой счет закупает на внутреннем рынке своей страны товары и перепродает их от своего имени в другие страны. Действуют данные фирмы на основе дилерских соглашений, которые по своей сути являются договорами купли-продажи, но имеют некоторые специфические отличия.
Импортная фирма – это торговая фирма, функционирующая так же, как и экспортная, только в обратном порядке. Это также дилер, но только осуществляющий закупку за свой счет товаров за рубежом, и продающий их от своего имени на внутреннем рынке оптовым и розничным фирмам или промышленникам. Такие фирмы создают на складах товарные запасы и в случае необходимости поставляют товары на внутренний рынок. Импортные фирмы закупают товары непосредственно у иностранных экспортеров, а также на товарных биржах и аукционах, или через закупочные конторы, открываемые ими за рубежом.
Оптовая фирма – фирма, осуществляющая торговлю крупными партиями товаров, перепродажу другим оптовым покупателям, потребляющим товары в значительном количестве или продающим их затем в розницу. Оптовая фирма функционирует через сеть оптовых и мелкооптовых покупателей-посредников (дилеров) по ценам, предусматривающим дилерские скидки и отличающимся от розничных в сторону уменьшения. Поэтому за счет разницы в цене создается прибыль. Отметим также, что среди торговых компаний определенное их число занимается только оптовой торговлей. [6, стр. 54]
Розничная фирма – фирма, занимающаяся продажей товаров конечному потребителю, независимо от методов и места продажи. Розничные фирмы также осуществляют дилерские операции по экспорту и импорту товаров, но при этом такие фирмы не пользуются услугами экспортных, импортных и оптовых фирм. Отметим, что крупные розничные фирмы имеют широкую сеть филиалов или дочерних компаний.
Дистрибьюторы (от англ. distribution – распределение) занимаются распродажей товаров. Такие фирмы осуществляют основные импортные операции и выступают в качестве торговцев по договору на основе соглашения о предоставлении им права на продажу, при этом они получают исключительное право на закупку и продажу от своего имени и за свой счет определенного перечня товаров или услуг на определенных рынках.
И, наконец, брокер – это
юридическое или физическое лицо,
осуществляющее посредническую деятельность между
продавцом и покупателем, получающее за
свою деятельность комиссионное вознаграждение. Брокер
выступает на высокоорганизованных рынках
товаров и услуг, действует по определенным
направлениям, например, фрахтование,
страхование, при этом заключают сделки
за счет доверителя от его либо от своего
имени. В то же время брокеру предоставляются
специальные полномочия на заключение
каждой отдельной сделки, и он обязан действовать
строго в пределах этих полномочий.
1.2 Розничная торговля как участник посреднической деятельности
В данной работе мы уже упоминали розничную торговлю, отнеся ее к виду посреднической деятельности. Здесь необходимо отметить, что с развитием предпринимательства в России увеличивается количества фирм, занимающихся розничной торговлей, так как именно этот вид посреднической деятельности является и наиболее понятным, и выгодным. Поэтому охарактеризуем подробнее розничную торговлю.
Розничная торговля, как было отмечено ранее, включает всю предпринимательскую деятельность, связанную с продажей товаров конечным потребителям для личного пользования. Торговля в розницу выполняет ряд функций, а именно:
- участвует в процессе формирования ассортимента;
- предоставляет информацию потребителям посредством донесения данной информации, например, через продавцов или через рекламу;
- производит операции с товарами, такие как хранение, сортировка, установление цен;
- совершает сделки купли-продажи.
Выполняя данные функции, розничная торговля является участником посреднической деятельности, а именно звеном каналов сбыта, в то же время, розничная торговля – это непосредственно конечный этап каналов сбыта.
Канал сбыла, в свою очередь, это цепь фирм, участвующих в покупке и продаже товаров по мере их продвижения от изготовителя к потребителю. Цепь включает производителя, потребителя и посредников в лице оптовых и розничных продавцов. Если между производителем и потребителем нет посредников, то такой канал называется каналом нулевого уровня. Если между ними существует один посредник, например, оптовый продавец, то это одноуровневый канал. При наличии оптовика и розничного продавца можно говорить о двухуровневом канале. В случае, если в данной цепи более двух посредников, канал может быть трех-, четырех-, многоуровневым. В любом случае, розничная торговля является завершением цепи. [7, стр. 125]
Отметим также, что розничная торговля имеет несколько видов.
1) Стационарная торговая
сеть является наиболее
1.1) магазин самообслуживания,
в котором покупатель имеет
свободный доступ к товарам,
осуществляет свой выбор
1.2) магазин с ограниченным
обслуживанием, в котором
1.3) магазин с полным
обслуживанием, в котором поку
В зависимости от предлагаемого ассортимента розничные магазины классифицируются:
1.1) специализированный
магазин – магазин, для
1.2) универмаг – магазин
с большим разнообразием
1.3) супермаркет – магазин
самообслуживания, характеризующийся
большим объемом продаж в
1.4) дежурный магазин – магазин, отличительными особенностями которого являются нахождение в непосредственной близости от жилых районов, ограниченный ассортимент товаров повышенного спроса по сравнительно высоким ценам, временем работы без выходных;
1.5) супермагазин - это магазин, в два раза по размерам превышающий обычный супермаркет с большим набором повседневных продовольственных и непродовольственных товаров и предоставляющий также такие услуги, как, например, химчистка, почтовые и банковские услуги, изготовление фотографий и др.;
Информация о работе Виды и роль посредников в системе распределения