Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2013 в 22:17, курсовая работа
Цель данной работы – изучить процесс управления маркетингом на предприятии и разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности авиакомпании «Аэрофлот».
В соответствие с целью, задачами данной работы являются:
1.Определить значение, сущности процесса управления маркетингом на предприятии;
2. выделить особенности управления маркетингом на российских предприятиях ,выявить основные проблемы при управлении
3.рассмотреть и выделить особенности маркетинга в авиакомпании «Аэрофлот».
Введение 3
1.Теоретические основы процесса управления маркетингом на предприятиях 5-7
1.1. Сущность процесса управления маркетингом на предприятии 7-9
1.2. Этапы управления маркетинга российскими предприятиями 9-11
1.3.Особенности управления маркетингом на российских предприятиях 11-16
2Управление маркетингом в авиакомпании «Аэрофлот» 18-23
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 23-25
2.2 Управление маркетингом в авиакомпании «Аэрофлот»
2.3.Рекомендации по совершенствованию управления маркетингом на предприятии. 25-27
Заключение 27- 28
Список использованной литературы 29
Список использованных источников
1. Академия рынка: Маркетинг: Пер. с фр./ Арман Дайан и др. - М.: Экономика .2003.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика. 2005.
3. Абрамишвили Г. Г. Проблемы международного маркетинга. - М.: МО. 2004.
4.Бизнес – Энциклопедия [Электронный ресурс] : Необходимость и сущность маркетинга на предприятии. – 2010.-Режим доступа: http://www.patlah.ru
5. Введение в рыночную экономику: Под ред. А. Я. Лившица, И. Н. Никулиной. - М.: Высш. шк., 2003.
6. Ворачек Х. О состоянии «Теории маркетинга услуг» //Проблемы теории и практики управления. — 2002.
7. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр.2005.
8. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] Авиатранспортный маркетинг на примере ОАО «Аэрофлот - Российские международные авиалинии» - 2009 .-Режим доступа -http://www.cfin.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург: АО "КОРУНА", АОЗТ "Литера плюс". 1994.
10. Ларионова Н.А.. Ступени развития компании Аэрофлот. //Aeroflot In flight Magazine. 2008, №12
11. Маркетинг [Электронный
ресурс] Управление маркетингом
и организация маркетинговой
деятельности.-2008.-Режим
12."Международный маркетинг" / Коноплев В.Т. - Донецк, 2000.
13. Официальная страница «Аэрофлот» [Электронный ресурс] Отчеты компании и основные производственно-финансовые показатели - 2012.-Режим доступа - http://www.aeroflot.ru
.14. Правила рынка/ Под ред. проф. В. Д. Щетинина. - М.: Междунар. отношения. 2005.
15. . Современный маркетинг/Под ред. Хруцкого В. Е. - М.: Финансы и статистика. - 2003.
16. Правила рынка / Под ред. проф. В. Д. Щетинина. - М.: Международные отношения. 2005.
17. Вильянов Сергей., статьи [Электронный ресурс] Вирусный маркетинг “Аэрофлота” – 2009. – Режим доступа - http://vilianov.com.
Информация о работе Управление маркетингом на примере авиакомпании "Аэрофлот"