Торгово-технологический процесс важнейших этапов складского торгово-технологического процесса

         Торговый зал магазина имеет  прямоугольную конфигурацию, высота  торгового зала более 10м. Планировка  торгового оборудования – линейная, т.е.стеллажи стоят параллельными рядами, что обеспечивает удобство для движения покупателей и выкладки товаров. Магазин расположен в отдельно стоящем здании, имеющем ряд преимуществ перед встроенным и встроено-пристроенном.

Структура управления и структура  организации:

1. директор магазина
2. заместитель директора магазина
3. административный отдел: менеджер по вопросам безопасности магазина; инженер по эксплуатации; инженер по охране труда; координатор по ценам; бизнес контролер.
4. отдел персонала: менеджер по персоналу и 2 специалиста
5. отдел бухгалтерии: главный бухгалтер и 2 специалиста
6. отдел оформления и декорирования: специалист по рекламе
7. отдел заказов: руководитель и 2 специалиста
8. отдел по работе с оптовыми покупателями: руководитель и 2 специалиста
9. отдел по размещению товаров: руководитель и специалист
10. отдел по обслуживанию и расчету покупателей: руководитель отдела касс, старшие кассиры, специалисты по возврату и обмену товаров и кассиры операционисты
11. отдел логистики: руководитель отдела логистики и приемки товаров по наличию и качеству и специалисты
12. торговые отделы (7): руководитель отдела, заместитель руководителя, старший продавец и продавцы консультанты

Согласно штатному расписанию в магазине работают 140 сотрудников. Штатное расписание разрабатывается  в центре поддержки гипермаркетов (ЦПГ) в г. Москва; утверждает и подписывает его генеральный директор гипермаркетов «Касторама» г. Москва.

Правила внутреннего трудового  распорядка (ПВТР)

Разрабатывает в ЦПГ г.Москва, утверждает и подписывает его генеральный директор ЦПГ, либо директор по персоналу. ПВТР способствует укреплению трудовой дисциплины, организации труда, рациональному использованию рабочего времени и повышению производительности труда.

Основными экономическими показателями магазина является месячный товарооборот – 48млн 356тыс рублей, выручка без  НДС – 40млн 980тыс рублей, товарные запасы магазина – 108млн 534тыс рублей, себестоимость – 32млн 315тыс рублей, издержки обращения – 4млн 751тыс  рублей, прибыль - 4млн 14тыс рублей Перечень услуг оказываемых в розничной торговой сети ООО «Касторама Рус». Ознакомление с организацией проведения инвентаризации товаров и оформление инвентаризационной описи.

В магазине ООО «Касторама Рус» имеются следующие дополнительные услуги: информация, кафетерий, кредит, банкоматы, доставка товаров на дом, пильный центр, колерование – подбор цвета определенной краски, оверлок – подшивка ковровых покрытий, дизайн и подшив штор, дизайн кухонной мебели. Кафетерий и банкоматы организуют арендодаторы.

Все виды услуг не сертифицированы, но все работы по дополнительным услугам  выполняются качественно. По каждому  виду услуг имеется инструкция для  сотрудников с порядком и условиями  предоставления услуг покупателям.

2.2. Организация  приемки люстр в ООО «Касторама РУС»