Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Июня 2013 в 15:08, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является анализ эффективности использования договора франчайзинга и разработка маркетинговых мероприятий компании «STATOIL».
Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать теоретические основы франчайзинговой организации бизнеса;
2. Провести анализ хозяйственной деятельности компании;
3. Разработать маркетинговую стратегию для повышения конкурентоспособности компании «STATOIL».
Введение.................................................................................................................3
1. Теоретические основы франчайзинговой организации бизнеса..............................................................................................................5
1.1. Сущность и содержание франчайзинговой схемы построения бизнеса.…..........................................................................................................5
1.2. Анализ различных схем построения бизнеса................................................9
1.3. Особенности франчайзинга, как инструмента развития рынка нефтепродуктов....................................................................................................13
2. Анализ хозяйственной деятельности компании «STATOIL».....................................................................................................15
2.1. Краткая характеристика компании «STATOIL».........................................15
2.2. Оценка использования договора франчайзинга компании «STATOIL».....................................................................................................16
3. Маркетинговая стратегия компании «STATOIL»..........................................20
3.1. SWOT –анализ деятельности компании «STATOIL»................................ 20
3.2. Разработка маркетинговых мероприятий для повышения конкурентоспособности компании «STATOIL»...........................................21
Преимущества и недостатки политики франчайзинга компании «STATOIL»
Преимущества | |
Компания «STATOIL» |
АЗС |
Получение дополнительного дохода при минимальных затратах и инвестициях за счет расширения сбыта нефтепродуктов путем уступки прав на использование товарного знака, фирменного стиля, объектов интеллектуальной собственности и коммерческой информации; Обеспечение гарантий получения стабильного
дополнительного дохода в виде периодических
платежей, поскольку франчайзи-АЗС
как самостоятельное Продвижение на рынке нефтепродуктов,
товарного знака и самой Увеличение степени контроля на рынке; Обеспечение возможностей для сбыта нефтепродуктов на удаленных территориях; Осуществление территориального раздела нефтерынка с целью ограничения конкуренции между франчайзи без нарушения норм антимонопольного законодательства; Расширение опыта видения |
Использование на законных основаниях товарного знака и/или торговой марки известной компании; Получение доступа к детально разработанной технологии ведения бизнеса, показавшей на практике высокий уровень эффективности; Получение постоянной технической, консультативной и финансовой поддержки, как на этапе развития бизнеса, так и в процессе его функционирования; Доступ к гарантированной Сохранение юридической и Значительное экономия средств и времени на рекламе, обучении, маркетинговых исследованиях, отработки технологии ведения бизнеса, а также на ведение переговоров и поиске партнеров; Приобретение определенного уровня защищенности от конкурентов на территории действия франчайзингового соглашения;· Повышение статуса и новые возможности для ведения бизнеса; Упрощение доступа к кредитным ресурсам. Компания «STATOIL» может выступать в роли гаранта в кредитных отношениях. Кроме того, финансово-кредитные учреждения более лояльно относится к кредитованию франчайзи международных компаний, зачастую предоставляя им финансовые ресурсы на льготных условиях. |
Недостатки | |
Зависимость эффективности работы от сторонних компаний; Сложности в разрыве отношений
с франчайзи, не выполняющим условия
соглашения. Как правило, франчайзинговый
договор предусматривает Наличие определенных проблем в контроле качества продукции (услуг), предоставляемых франчайзи, что вызвано его относительной независимостью; Негативное влияние не эффективных франчайзи на имидж и рыночную репутацию торговой марки; Выплата взносов с опозданием
или их недоплата. Так как
величина платежей роялти, как
правило, определяется как Вероятность разглашения коммерческой тайны. Франчайзи, получая доступ к коммерческим секретам и ноу-хау от франчайзера, иногда разглашает подобную информацию, хотя это и запрещено соглашением; Выход из франчайзинговой системы эффективных франчайзи, которые, расторгая контракт с франчайзером для открытия собственного бизнеса, фактически становятся прямыми конкурентами франчайзера. |
Ограничения свободы принятия решений; Невозможность быстрого разрыва франчайзингового договора; Возможная конкуренция со стороны других франчайзи и непосредственно франчайзера (для неисключительной франшизы); Отсутствие поддержки со стороны
франчайзера вопреки Зависимость от финансовой стабильности франчайзера; Риск переоценки позитивности имиджа
и перспективности торговой марки
и/или товарного знака |
Приложение № 6
SWOT –анализ компании «STATOIL»
Возможности |
Угрозы | |
1. Выход на новые рынки или сегменты рынка 2. Расширение производственных площадей |
1. Возможность появление новых конкурентов 2. Повышение цен у
поставщиков на расходные | |
“Сильные” стороны |
Выход на новые рынки - репутация, гибкая ценовая политика, активная роль маркетинга. Расширение ассортимента продукции и услуг. Наличие оборудования Высокий потенциал сотрудников Завоеванная репутация на мировом рынке нефтепродуктов |
Появление новых конкурентов - гибкая ценовая политика, репутация. Влияние на цены клиентов, снижение объемов реализации услуг Необходимость регулирования ценовой политики |
“Слабые” стороны |
Необходимость в производственных площадях. Низкая прибыльность. |
Конкурентное давление, более низкая прибыль из-за высоких издержек. Влияние на цены клиентами и поставщиками расходных материалов. |
Приложение № 7
Маркетинговая стратегия
повышения
Список литературы
СТРАНОВЫЕ РЫНКИ ПУНКТ 5
Statoil — крупнейшая компания в Норвегии, а также крупнейшая нефтяная компания на севере Европы. Компания является одним из крупнейших поставщиков сырой нефти на мировом рынке, а также самым крупным поставщиком природного газа на европейский рынок. Statoil обеспечивает около 60 % шельфовой добычи углеводородов Норвегии. Добыча ведётся на месторождениях Glitne, Гуллфакс, Хейдрун, Huldra, Кристин, Kvitebjørn, Mikkel, Норн, Ормен Ланге, Усеберг, Слейпнер, Снурре, Снёвит, Statfjord, Sygna, Tordis, Тролль, Veslefrikk, Vigdis, Visund, Volve и Åsgard. Также добыча сырья ведётся в таких странах как Алжир, Ангола, Азербайджан, Бразилия, Китай, Иран, Ливия, Нигерия, США и Венесуэла.
Норвежской компании принадлежит
ряд нефтеперерабатывающих
Один из офисов Statoil
Statoil ведёт активные операции на розничном рынке. АЗС под норвежской маркой работают в Дании, Эстонии, Ирландии, Латвии, Литве, Норвегии, Польше, России и Швеции.
Общая численность персонала
ВЫБОР СТРАНОВЫХ РЫНКОВ ПУНКТ 6
Statoil владеет сетью современных
автозаправочных станций в Мурм
В сентябре 2005 года российская газовая монополия «Газпром» выбрала пять компаний — норвежские Statoil и Norsk Hydro, французский Total, американские Chevron и ConocoPhillips — в качестве кандидатов на партнёрство в освоении шельфового Штокмановского газоконденсатного месторождения. Однако 9 октября 2006 года «Газпром» объявил, что он сам будет недропользователем месторождения.
В начале мая 2012 года Statoil подписала крупное соглашение о совместной разработке месторождений углеводородов с российской компанией «Роснефть». Соглашение предусматривает совместную разработку Персеевского участка в Баренцевом море и трёх участков в Охотском море — Лисянского, Кашеваровского и Магадан-1, причём доля норвежцев в СП, как предполагалось, составит 33,33 %. Также предусматривается вхождение «Роснефти» в проекты у берегов Норвегии. Совокупный объём инвестиций в проекты оценивался в $35-40 млрд в Баренцевом море и $30-60 млрд в Охотском море
Statoil Poland Sp. ZО.О., единственным акционером которой является компания Statoil Fuel&Retail A.S.A., подписала 30 мая 2011 г. договор купли-продажи сети АЗС St1 в Польше с компанией St1 Poland Sp. ZО.О. Об этом сообщает ИА INFOLine.
30 мая 2011 г. Statoil Poland Sp. ZО.О. подписали соглашение с St1 Poland Sp.ZО. О. о приобретении сети АЗС St1 в Польше, которая состоит из 16 АЗС и 10 участков. В результате приобретения сети St1 количество АЗС Statoil в Польше выросло до 326, в результате чего доля рынка Statoil F&R в Польше увеличиться на 5%. Предварительное соглашение о приобретении сети АЗС St1 в Польше было подписано в декабре 2010 г. и одобрено Управлением по конкуренции и защите прав потребителей.
«Приобретение сети АЗС St1 в Польше является еще одним шагом к достижению наших стратегических целей по активному развитию на польском рынке», – говорит Йорн Мадсен, вице-президент кластера Центральной и Восточной Европы Statoil Fuel&Retail.
Приобретенные АЗС ST1 расположены в центральной и южной частях Польши и представляют собой автоматические АЗС, работающие круглосуточно. Процесс ребрендинга станций St1 в Statoil 1-2-3 будет проводиться в ближайшие месяцы.
«В результате приобретения сеть St1 укрепились позиции Statoil на рынке автоматических АЗС в Польше. Эта сделка подтверждает намерение Statoil инвестировать в розничную составляющую топливного сектора в Польше», – сказал Анджей Магриш, исполнительный директор Statoil Poland Sp. ZО.О.
Statoil ведет деятельно в Польше с 1992 г. и управляет сетью из 326 АЗС, 187 из которых – станции с полным концептом, 70 станций работают по франчайзинговому договору и 69 автоматических АЗС работают под брендом «1-2-3».
9 ПУНКТ. ПРОДКУТОВЫЙ МИКС
Сеть станций Statoil с предложением
высококачественных товаров и сервиса
выгодна и для человека, и для
автомашины. Statoil круглосуточно предлагает
различные транспортные принадлежности
и товары первой необходимости. Мы гарантируем
самое высокое качество наших продуктов
и услуг. Потому что мы, Statoil, желаем дарить
своим клиентам только положительные
эмоции, которые придают энергию для успешного
движения!
Магазин Statoil предлагает:
Для твоей автомашины:
КОНТРАКТНО-ЦЕНОВОЙ МИКС ПУНКТ 10
Цены на топливо зависят от изменений цен в мире. Более 90% от цены топлива образует цена продукта на момент закупки и налоги, на которые розничный торговец топливом повлиять не может. Это значит, что торговец топливом получает лишь неполные 6% — 8% от той цены, которую вы видите на так называемых пилонах на станциях. С этих доходов покрываются все расходы – связанные с транспортировкой топлива, его безопасностью, обслуживанием станций и терминалов, из них же выплачиваются зарплаты работникам и связанные с этим налоги, а также пошлины самоуправлений.
На ценообразование влияет ряд существенных факторов:
ПУНКТ 10 Сбыто-распределительный микс.
Деятельность по улучшению эффективности использования каналов сбыта и стимулирования продаж на российском рынке:
1) Правительство Мурманской области подписало меморандумы о взаимопонимании с компаниями Statoil ASA и "Тоталь Разведка Разработка Россия", которые предполагают развитие сотрудничества в подготовке кадров для нефтегазового сектора, реализацию экологических проектов и взаимодействие в других сферах, сообщило региональное правительство.
Соглашения подписаны в рамках I Мурманской международной деловой недели. Срок действия предыдущего аналогичного документа с норвежской государственной нефтяной компанией Statoil ASA истекает в конце этого года, и стороны приняли решение подписать новый документ о сотрудничестве.
"Согласно меморандуму,
Информация о работе Стратегия интернационализации компании (название компании)