Совершенствование организации маркетинга на промышленном предприятии (на примере ООО «Профстандарт»)

Примечание – Источник: собственная разработка по данным предприятия.

Данные, представленные в таблице 2.1, позволяют провести следующие сравнения. Так, по итогам 2011 г. предприятием была получена выручка от реализации в объеме 3007,7 млн р. и увеличилась против показателя 2010 г. на 875,2 млн р. или на 41,0 %. Резкое увеличение выручки от реализации в 2011 г. было обусловлено повышенным спросом на реализуемую продукцию (услуги)  ООО «Профстандарт» в этом периоде, что отразилось на увеличении объемов производства продукции и услуг, оказываемых предприятием. В то же время увеличению объемов выручки от реализации способствовал рост цен на продукцию в 2011 г. по сравнению с предыдущим годом (индекс цен составил 1,10). В результате, за счет влияния ценового фактора выручка увеличилась на 273,4 млн р. (3007,7 – 2734,3), а сопоставимый ее объем (в ценах 2010 г.) составил 2734,3 млн р. и увеличился против показателя 2010 г. на 813,1 млн р., или на 42,3 %.

Положительным фактором, оказывающим влияние на формирование конечных результатов  хозяйственной деятельности, стало  снижение в анализируемый период уровня налогообложения выручки  от реализации. Так, доля налогов, включаемых в выручку от реализации за 2009-2011 гг. снизилась на 2,71 процентных пункта, с 9,25 % в 2009 г. до 7,34 % в 2010 г. и 6,54 % в 2011 г.

Данное обстоятельство повлияло на более высокий рост нетто-выручки, объем которой по результатам 2011 г. составил 2811,0 млн р. и увеличился по сравнению с 2010 г. на 835,1 млн р., или на 42,3 %.

Вместе с  тем, с негативной стороны отмечается тенденция роста уровня себестоимости  реализованной продукции, который  за исследуемый период увеличился на 6,29 процентных пункта, с 83,83 % в 2009 г. до 91,10 % в 2010 г. и 90,12 % в 2011 г.

Данное обстоятельство обусловило снижение в анализируемый  период уровня валовой прибыли и  прибыли от реализации в объеме выручки  предприятия на 3,58 процентных пункта, с 6,92 % в 2009 г. до 1,59 % в 2010 г. и 3,34 % в 2011 г. По итогам 2011 г. объем прибыли от реализации ООО «Профстандарт» составил 100,5 млн р. и по отношению к 2009 г. снизился на 34,7 млн р. (100,5 – 135,2). В то же время стоит отметить значительное улучшение данного показателя в 2011 г. в сравнении с результатами 2010 г. Так, сумма прибыли от реализации возросла на 66,7 млн р., или почти втрое.

Рентабельность  реализованной продукции в период 2009-2011 гг. также имеет тенденцию  к снижению на 4,54 процентных пункта, с 8,25 % в 2009 г. до 1,74 % в 2010 г. и 3,71 % в 2011 г.

С учетом полученной прибыли (убытков) от операционной и  внереализационной деятельности ООО «Профстандарт» в 2011 г. достигнута прибыль за отчетный период в размере 8,0 млн р. По отношению к 2010 г. данный показатель снизился на 10,5 млн р. или на 40,3 %, а по уровню снижение составило 0,4 процентных пункта. Сравнивая достигнутые в отчетном году результаты с 2009 г., стоит отметить снижение прибыли отчетного периода в динамике на 119,5 млн р. (8,0 – 127,5), или на 93,9 %, что свидетельствует о значительном ухудшении финансовых показателей предприятия в анализируемый период.

На протяжении 2009-2011 гг. предприятие расширяло  сферу своей деятельности и нанимало в целях обеспечения выполнения работ дополнительных работников. Так, по итогам 2011 г. среднесписочная численность  работников предприятия составила 66 чел. и увеличилась по сравнению  с 2010 г. на 3 чел., или на 4,8 %. По отношению  к 2009 г. увеличение составило 9 чел. (66 – 57), или 15,8 %.

По итогам 2011 г. производительность труда составила 45,57 млн р. и возросла по отношению к 2010 г. на 11,7 млн р., или на 34,6 %. По отношению к 2009 г. ее рост составил 11,28 млн р. (45,57 – 34,29), или 32,9 %. Без учета уровня инфляции выработка работников ООО «Профстандарт» в 2011 г. составила 41,43 млн р. и увеличилась в сравнении с предыдущим годом на 10,9 млн р., или на 35,9 %.

Таким образом, проведенное исследование в части  оценки показателей функционирования ООО «Профстандарт» позволило выделить основные моменты в тенденциях развития предприятия.

В период 2009-2011 гг. отмечается ухудшение показателей  финансово-экономической деятельности предприятия. Несмотря на поступательный рост объема выручки, конечный результат  – прибыль отчетного периода  – значительно ухудшился: снижение за три года составило 93,9 %.

Негативное  воздействие на конечные финансовые результаты деятельности ООО «Профстандарт» оказало повышение уровня себестоимости реализованной продукции, удельный вес которой за анализируемый период возрос на 6,29 процентных пункта. Значительное влияние на ухудшение конечных финансовых результатов также оказал рост убытков по внереализационной деятельности.

 

2.2 Анализ элементов комплекса маркетинга ООО «Профстандарт»

 

Организация маркетинговой деятельности в ООО «Профстандарт» возложена на отдел маркетинга и сбыта, который является самостоятельным структурным подразделением ООО «Профстандарт» и непосредственно подчиняется директору предприятия.

Основными показателями оценки деятельности отдела маркетинга и сбыта ООО «Профстандарт» являются решение поставленных перед ним основных задач и выполнение возложенным на него функций.

В соответствии с положением об отделе маркетинга и сбыта, перед последним поставлены следующие задачи:

• формирование маркетинговой стратегии организации, маркетинговой, товарной, ценовой, сбытовой и рекламной политики;
• осуществление планирования деятельности в соответствии с выбранной стратегией;
• исследование конъюнктуры рынка, структуры и динамики потребительского спроса;
• формирование ассортиментной политики с ориентацией на потребности рынка;
• выполнение планов и мероприятий согласно принятой маркетинговой, товарной, ценовой, сбытовой и рекламной политики;
• обеспечение рекламы реализуемых товаров;
• осуществление своевременной подготовки и заключения договоров на поставку товаров;
• обеспечение регулярного и достоверного анализа маркетинговой, товарной, ценовой и рекламной деятельности.

Структура, штат и численность отдела изменяются и утверждаются приказом директора  ООО «Профстандарт» с учетом объемов работы по представлению начальника отдела и по согласованию, отделом кадров, юрисконсультом.

В состав отдела маркетинга и сбыта входят подразделения  согласно структурной схеме управления (рисунок 2.2).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.2 – Структура управления отдела маркетинга и сбыта ООО «Профстандарт»

Примечание  – Источник: собственная разработка по данным предприятия.

 

Обязанности между сотрудниками отдела распределяются начальником отдела в соответствии с должностными инструкциями, которые  утверждается директором ООО «Профстандарт».

Функции отдела маркетинга и сбыта сводятся к  следующим:

• организация сбыта продукции предприятия, ее поставка потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами;
• подготовка и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок;
• составление планов поставок и их увязку с планами производства с целью обеспечения сдачи готовой продукции производственными подразделениями в сроки, по номенклатуре, комплектности и качеству в соответствии с заказами и заключенными договорами;
• разработка маркетинговой политики, создание условий для планомерной реализации товара и удовлетворения спроса покупателей;
• разработка программы по формированию спроса и стимулированию продаж;
• организацию приемки готовой продукции от производственных подразделений на склады, рационального хранения и подготовки к отправке потребителям, определения потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции;
• участие в организации выставок, ярмарок, выставок-продаж и других мероприятиях по рекламе продукции;
• учет выполнения заказов и договоров, отгрузки и остатков нереализованной готовой продукции, своевременное оформление сбытовой документации, составление предусмотренной отчетности по сбыту (поставкам), о выполнении плана реализации;
• обеспечение своевременной оплаты за поставленные товары в соответствии с условиями договоров;
• осуществление методического руководства деятельностью других структурных подразделений по вопросам поставок продукции предприятия.

Анализ рынка  проводится с целью изучения маркетинговой  ситуации на рынке, исследования общей ситуации на рынке, выявления основных конкурентов ООО «Профстандарт», изучения ценовых и качественных характеристик предлагаемой ими продукции, определения положения предприятия на рынке относительно конкурентов.

Основными потребителями  являются как частные лица, так  и разнообразные коммерческие и  государственные организации.

Покупателей ООО «Профстандарт» можно разделить на несколько групп (рисунок 2.3).

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2.3 – Основные типы клиентурных рынков ООО «Профстандарт»

Примечание  – Источник: собственная разработка по данным предприятия.

 

• население – конечные потребители, приобретающие продукцию для удовлетворения собственных нужд; это достаточно большой сегмент, но объемы закупки невелики; возможны повторные покупки, что объясняется быстрой изнашиваемостью. Доля данного типа клиентурного рынка составляет 12%;
• коммерческие и государственные организации, приобретающие продукцию для собственных нужд; сегмент по размеру меньше чем первый, но тоже достаточно широко представлен; объемы закупок могут быть различными – от больших до маленьких в зависимости от нужд заказчика; возможны повторные закупки, но через достаточно продолжительный период времени. Доля данного типа клиентурного рынка составляет 77%;
• дилеры – фирмы, выступающие на рынке в качестве посредников; могут предлагать продукцию как одного, так и нескольких производителей; закупки носят постоянный характер, большие объемы продаж; сам сегмент небольшой – количество дилеров невелико. Доля данного типа клиентурного рынка составляет 11%.

Проследим динамику изменения ассортимента товарной продукции ООО «Профстандарт» в 2010-2011 гг. (таблица 2.2).

 

Таблица 2.2 – Динамика объема и структуры реализации по товарным группам

Наименование  продукции	2010 г.		2011 г.		Отклонения 2011 г. от 2010 г., +/-
	млн. руб.	уд. вес, %	млн. руб.	уд. вес, %	млн. руб.	уд. вес, %
Ручки-скобы	-	-	26,1	0,61	26,1	0,61
Уплотнительные профили	34,7	0,53	21,3	0,50	-13,4	-0,03
Дистанционная рамка	35,2	0,54	-	0,00	-35,2	-0,54
Оконный блок деревянный одинарной конструкции  с однокамерным стеклопакетом с  фурнитурой	581,7	8,89	373,3	8,71	-208,4	-0,18
Профиль стальной для армирования	3,2	0,05	-	0,00	-3,2	-0,05
Оконный блок деревянный одинарной конструкции  с двухкамерным стеклопакетом глухой	125,6	1,92	109,3	2,55	-16,3	0,63
Оконный блок со стеклопакетами с различными видами стекла	394,5	6,03	170,9	3,99	-223,6	-2,04
Дистанционная рамка	16,3	0,25	-	0,00	-16,3	-0,25
Оконный блок нестандартных конструкций	339,6	5,19	-	0,00	-339,6	-5,19
Роллетная антимоскитная система	95,9	1,47	89,7	2,09	-6,2	0,63
Дверные блоки балконного типа с различными видами стеклопакетов и типами фурнитуры	161,8	2,47	99,8	2,33	-62	-0,14
Петля оконная	50,5	0,77	43,1	1,01	-7,4	0,23
Петля дверная	90,6	1,38	10,8	0,25	-79,8	-1,13
Рихтовочная подкладка	95,8	1,46	75,9	1,77	-19,9	0,31

 

Продолжение таблицы 2.2

Оконный блок с наружной облицовкой	125,3	1,91	64,3	1,50	-61	-0,41
Балконная дверь с наружной облицовкой	253,6	3,88	144,5	3,37	-109,1	-0,50
Оконные блоки деревянные одинарной  конструкции с двухкамерным стеклопакетом  с фурнитурой (поворотные, поворотно-откидные, откидные)	2273,6	34,74	1758,3	41,04	-515,3	6,30
Доска подоконная	8,7	0,13	23,3	0,54	14,6	0,41
Щелевой проветриватель	90,2	1,38	-	0,00	-90,2	-1,38
Ограничитель открывания	58,5	0,89	-	0,00	-58,5	-0,89
Наклонно-сдвижная система	46,4	0,71	113,5	2,65	67,1	1,94
Дверной блок входной	732,5	11,19	696,3	16,25	-36,2	5,06
Погонажные изделия из древесины	865,2	13,22	401,3	9,37	-463,9	-3,85
Откос	64,4	0,98	62,5	1,46	-1,9	0,47
Всего:	6543,8	100	4284,2	100	-2259,6	Х

Примечание  – Источник: собственная разработка по данным предприятия.

 

Данные таблицы  2.2 свидетельствуют о том, что объем реализации товарной продукции ООО «Профстандарт» снизился на 2259,6 млн. руб. Главным обстоятельством снижения объемов реализации в 2010 г. послужило снижение спроса на продукцию предприятия со стороны покупателей.