Совершенствование маркетинговой стратегии предприятия

Мы являемся свидетелями формирования общества потребления, традиционного для других стран, как новой для нас системы социокультурных связей. Здесь идентификация человека в системе представлений о себе и образе, в котором он хочет предстать перед другими, построена на дополнении традиционного разделения труда и производства способом потребления на работе и в свободное время. Причем чем выше достаток, тем выше неудовлетворенность, тем настойчивее желания, отмеченные определенными искусительными символами принадлежности, призывающие обязательно увидеть, услышать, попробовать чего бы это ни стоило.

В процессе проведенного анализа были получены следующие результаты и сделаны следующие выводы.

Поведение потребителей на рынке зависит как от внешних факторов, к которым относятся: культура, социально-экономические классы, социальные группы, семьи, место и время покупки, а также продукт, упаковка, марка, цена, реклама, так и от индивидуальных: опыт, мотивы, восприятие, отношения, процесс принятия решения и т.д.

Моделирование поведения потребителей - один из основных методов маркетинговых исследований, который, помимо всего прочего, является базой для разработки и использования моделей отклика рынка и моделей для выработки маркетинговой политики.

При этом процесс моделирования конечного потребителя осуществляется по следующим этапам:

- осознание потребности;

- поиск и оценка информации;

- принятие решения о  покупке;

- оценка правильности  выбора.

Кроме того, модель принятия решения о покупке зависит от многих факторов и в первую очередь определяется предлагаемым видом продукции.

В курсовой работе проведен анализ поведения потребителя при покупке бытовой техники в компании «Техношок».

Основные конкуренты компании обладают гибкостью на рынке, имеют достаточную устойчивость, также предлагают гибкую ценовую политику для различных слоев потребителей и высокие расходы на рекламные компании.

Можно сделать следующие предположения:

1.    Маркетинговая служба компании может работать над созданием товарного знака и бренда.

2.    Руководство понимает необходимость постоянной деятельности по продвижению товара путем использования различных видов рекламы.

3.    Специалисты могут закупать качественный товар, отвечающий ожиданиям покупателей.

В качестве основных путей совершенствования продвижения продукции компании «Техношок» и привлечения большего числа покупателей, предложены следующие методы:

1)    Участие в выставке;

2)    Рекламная компания (интернет реклама, увеличение рекламы в печатных СМИ);

3)    Разработка системы скидок и внедрение возможности приобрести сложную бытовую технику в кредит;

4)    Использование метода личных продаж.

Расширение ассортимента реализуемых товаров и активная рекламная кампания привлечет дополнительных клиентов, а значительно увеличит выручку и прибыль компании.

С целью привлечения покупателей предложено провести следующие мероприятия:

-    необходимо больше времени и денежных средств вкладывать в продвижение основных услуг, которые пользуются большим спросом у потребителей, для того чтобы увеличить число своих потребителей. При реализации товаров нужно использовать стимулирование сбыта:

-    предоставление скидки при большом объеме купленных услуг;

-    привлечь покупателя, используя рекламу в местах продаж;

-    использование купонов в различных печатных изданиях;

-при покупке свыше определенного  числа услуг можно предоставлять  небольшой подарок от магазина  и т.д.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

1. Агеева И.Ю. Финансовый  анализ в аудиторской деятельности / И.Ю. Агеева, Е.Д Халевинская. - Аудит  и финансовый анализ.-2009.-№1.

2.    Азоев Г.Л. Маркетинговые исследования: учеб пособие / Г. Л. Азоев, Е.А.Михайлова. - М.: ЗАО Финстатинформ, 2012.

3.    Алпатов Г. Е. «Общая методика внедрения системы маркетинга на предприятии»//Текстильная промышленность. 2011. -№ 5. - С.8-13.

4.    Алтыев А., Шанин А. «Маркетинг - философия современного бизнеса»//Торговля. - 2009. - № 1.

5.    Васин А.С. Применение статистического моделирования при принятии решения по формированию ассортимента продукции // Экономический 30ннализ. - 2010. - №9.

6.    Вигдорчик Е.А. Российские предприятия: трудный поиск конкурентных стратегий. // Эко. - 2008. - № 11.

7.    Вигдорчик Е.А. Трудный поиск конкурентных стратегий. // Эко. 2008. - № 10.

8.    Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-центр. - 2011.

9.    Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., переаб. И доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010.

10. Голубков    Е.П. Завоевание конкурентных преимуществ в конкурентной борьбе // Маркетинг в России и за рубежом. - 2011. - № 2.

11. Ковалев    В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности / В.В Ковалев. - М.: Финансы и статистика, -2011.

12. Кондраков    Н.П. Бухгалтерский учет: Учебное пособие / Н.П. Кондраков. - М.: ИНФРА М, - 2009. - 560 с.

13. Котлер    Ф. Основы маркетинга/ Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 2010.

14. Кудокормов    А.Г. Академия рынка / А.Г. Кудокормов. - М.: Экономика, 2010.

15. Пигунова    О. Ассортиментная стратегия предприятия розничной торговли // Маркетинг. - 2011. - №6.

16. Дубровин    И.А. Поведение потребителей: Учебник для вузов / Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 2012.

17.    Управленческий учёт: Учебное пособие/ Под ред. А.Д. Шеремета. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2011.

18. Финансы:    Учебное пособие/ под ред. А.М. Ковалёвой. - М.: Финансы и статистика, 2009.

19. Четыркин Е.М. Методы  финансовых и коммерческих расчетов. 2-е изд., испр. И доп. / Е.М. Четыркин. - М.: Дело Лтд, - 2010.

20. Щиборщ К.В. Сравнительный  анализ конкурентоспособности и  финансового состояния предприятий // маркетинг в России и за рубежом. -2011. - № 3.

21. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. Проф. О.И. Волкова. - М.: ИНФРА М, - 2010.

22. Экономика предприятия: Учебник для вузов. / Л.Я. Аврашков, В.В. Аданчук, О.В. Антонова и др., под  ред. Проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки  и биржи, ЮНИТИ, - 2011.

23. Экономико-математические  методы и модели в маркетинге: Учеб. Пособие для вузов / Под ред. В.В. Федосеева. - М.: ЮНИТИ - ФАНА, 2012.