Совершенствование маркетинга на рынке строительства

Дополнительными источниками информации являлись бухгалтерская отчетность компаний, информация на официальных сайтах, пресс-релизы участников рынка, данные отраслевых ассоциаций и т.д.

География исследования: территория Российской Федерации.

2.3 Анализ маркетинговой  деятельности  ООО «СтройСвязьИндустрия»

Анализ внешней среды компании показал, что строительством и строительно-ремонтными работами на территории г. Москва осуществляют более 60 организаций. По результатам анализа рынка строительства сетей связи, компаний, доминирующих на рынке, не выявлено. Рынок строительства сетей связи в городе Москве конкурентный.

Анализ конкурентной среды показал, что ООО «СтройСвязьИндустрия» имеет очень значительное число конкурентов, это связано с тем, что бизнес, который он выбрал, стал очень популярным. Поэтому для достижения поставленных целей необходимо выбрать правильную ценовую политику и определить вид покупателей, на которых он будет ориентироваться.

Оценку сильных и слабых сторон компании, внешних возможностей и угроз обычно называют SWOT-анализом.

Проанализируем сильные и слабые стороны ООО «СтройСвязьИндустрия»:

 

 

 

 

Таблица 1

Потенциальные внешние возможности и угрозы предприятию

Потенциальные внешние возможности предприятия	Потенциальные внешние угрозы предприятию
1. Выход на рынки региона. 2. Возможность участвовать в государственных тендерах и котировках.	1. Насыщение рынка. 2. Рост темпов инфляции. 3. Экономический кризис. 4. Усиление конкуренции.

 

Для установления возможностей и угроз необходимо провести анализ внешней среды.

Таблица 2

Потенциальные внутренние, сильные и слабые стороны

Потенциальные внутренние, сильные стороны предприятия.	Потенциальные внутренние, слабые стороны предприятия.
1. Высокое качество предлагаемых  услуг 2. Использование передовых рекламных  и PR-технологий; 3. Использование передовых технологий  в работе. 4. Гибкая ценовая политика организации	1. Недостаточно сильная организационная структура предприятия. 2. Отсутствие системы управления  материальными запасами. 3. Рост издержек обращения. 4. Недостаточная мобильность в  развитии предприятия, отсутствие  стратегии управления.

 

На основе слабых и сильных сторон компании, а также выявленных возможностей и угроз составим матрицу SWOT-анализа:

 

 

 

 

Таблица 3

Матрица SWOT-анализа предприятия

	Возможности: 1. Выход на рынки региона. 2. Деловая репутация и высокий  имидж компании. 3. Возможность участвовать в  государственных тендерах и котировках.	Угрозы: 1. Насыщение рынка. 3. Рост темпов инфляции. 4. Экономический кризис. 5. Усиление конкуренции.
Сильные стороны: 1. Высокое качество предлагаемых  услуг 2. Использование передовых рекламных  и PR-технологий; 3. Использование передовых технологий  в работе. 4. Гибкая ценовая политика организации	"Сила и возможности" 1. Расширение ассортимента видов  услуг 2. Выход на новые рынки. 3. Увеличение объемов продаж. 4. Освоение новой доли ранка.	"Сила и угрозы" 1. Увеличение числа клиентов  в прежнем сегменте рынка. 2. Внедрение новых рекламных  технологий. 3. Постоянная инновационная деятельность
Слабые стороны: 1. Не достаточно сильная организационная  структура предприятия. 2. Отсутствие системы управления  материальными запасами. 2. Рост издержек обращения. 4. Недостаточная мобильность в  развитии предприятия, отсутствие  стратегии управления.	"Слабость и возможности" 1. Исследование системы управления. 2. Разработка функциональной схемы  для складского отдела. 3. Перераспределение функций. 4. Разработка стратегии управления.	"Слабость и угрозы" 1. Техническое обновление за  счет модернизации оборудования. 2. Снижение энергопотребления на  складе путем применения энергосберегающих  ресурсов. 3. Пересмотр ценовой политики. 4. Внедрение инноваций в технологии  строительства.

 

Проведение указанных мероприятий позволит достичь более устойчивого финансового положения, приобрести дополнительные конкурентные преимущества и завоевать большие доли рынка.

Для анализа целей организации необходимо ответить на два вопроса: Чего организация хочет добиться на рынке? и Чего хочет получить организация от своих заинтересованных сторон? Анализ цели организации представлен в таблице 4:

Таблица 4

Анализ цели организации

Наименование рассматриваемого аспекта.	Ответы на вопросы:
Стратегическая перспектива	Более всего предприятию следует продолжать развитие бизнеса, и усиленно расширять рынок сбыта, при этом применить новые виды рекламных стратегий.
Виды бизнеса	Вид деятельности компании расширять не имеет смысла
Позиция	Компания стремиться упрочить свое положение в отрасли
Продукты	Компания стремится укрепить свой имидж компании высококачественных строительных услуг
Дифференциация	Компания стремиться к дифференциации ценовой политики своих услуг
Сотрудники	Фирма постоянно следит за качеством обслуживания, осуществляемого ее персоналом
Органы власти	Руководство компании контактирует с органами власти, участвуя в государственных тендерах и котировках
Потребители	Компания стремится завоевывать новых потребителей путем расширения функциональной возможности своих услуг
Общество	Компания стремится повышать корпоративную культуру предприятия, основываясь на открытости, доверии и сотрудничестве.

 

Исходя из проведенного анализа, можно заключить, что на сегодня позиция предприятия находится на стадии стратегии роста. Строительная отрасль на сегодня привлекательна, предприятие занимает в ней сильные позиции. Фирма хоть и не является одним из лидеров, но занимает прочное и устойчивое положение в бизнесе. Рынок является умеренно растущим или стабильным с хорошей нормой прибыли. В связи с этим, предприятию необходимо стараться сохранить занимаемые позиции; позиция может обеспечивать необходимые финансовые средства для самофинансирования и давать также дополнительные деньги, которые можно инвестировать в другие перспективные области бизнеса.

Для компании ООО «СтройСвязьИндустрия» наиболее подходящей и безопасной является стратегия глубокого проникновения на существующий рынок, однако учитывая жесткую конкуренцию и уязвимость компании перед ней, необходимо рассмотреть альтернативу - предложить новые инновационные виды строительных услуг.

Фирма должна сосредоточиться на том, чтобы стать лучшей в своей нише рынка, сосредоточившись либо на дифференциации продукта, либо на основе предложения выгодных и гибких цен в данном сегменте.

Преимущества организации над конкурентами:

собственная производственная база (ремонтные мастерские, складские помещения);

собственный парк строительных машин и механизмов;

часть специализированных работ выполняются подведомственными организациями

На предприятии есть система комплекса маркетинга. Основными составляющими комплекса маркетинга являются: продукт (в данном случае это готовые строительные объекты), цена, каналы распространения и продвижение или стимулирование товара (то есть рекламная политика, что в данной организации слабо развито).

Строительная продукция превращается в товар только на рынке, т.е. в процессе товарного обмена. В ООО «СтройСвязьИндустрия» есть определенные маркетинговые усилия по продвижению строительной продукции на рынок, которые включают распределение, товародвижение, маркетинговые коммуникации. Для данного предприятия выбор каналов распространения продукции, т.е. распределения и товародвижения строительной продукции, является одной из важнейших функций маркетинга.

Тактические задачи распределения заключаются в следующем:

закрепление старых заказчиков и привлечение новых;

организация своевременного и качественного выполнения заказов на строительную продукцию;

максимально быстрое получение оплаты за выполненные работы и поставленную покупателям продукцию.

В последние годы самым распространенным каналом распределения строительной продукции является канал нулевого уровня, когда хозяйственные отношения по производству и реализации готовой продукции складываются между строительной организацией и заказчиками непосредственно. Располагая необходимыми инвестициями и зная конъюнктуру рынка подрядных работ, заказчик предпочитает сам работать с подрядчиком, избегая посредников. Впрочем, это и понятно, так как большинство объектов недвижимости строятся только на заказ, риск инвестиций достаточно высок, а потребительские запросы сугубо индивидуальны.

Продвижение или стимулирование продукции в организации развито не достаточно. Это один из основных значительных минусов организации. Рекламная политика не развита.

Предприятие предпочитает выставочную деятельность, выпуск рекламных статей в СМИ города и области, печатается в строительных каталогах и специальных строительных изданиях. Помимо этого, на предприятии рекламных акций практически больше не проводится.

 

 

 

 

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГА НА РЫНКЕ СТРОИТЕЛЬСТВА СЕТЕЙ СВЯЗИ НА ПРИМЕРЕ  ООО «СТРОЙСВЯЗЬИНДУСТРИЯ»

Четкое структурное построение маркетинга дает возможность правильно понять и расставить приоритеты в работе, рационально распределить функциональные обязанности между подразделениями предприятия в части маркетинга и осуществлять контроль над их выполнением.  
Из вышеизложенного следуют некоторые рекомендации, подкрепленные практическим опытом по организации маркетинга подрядной строительной организации.

3.1 Исследования рынка

1. В целях получения  наиболее достоверных данных:

- при сборе исходной  информации для последующего  анализа, необходимо пользоваться  максимально возможным количеством  не связанных между собой источников; 
- иметь в виду, что официальные статистические данные по строительному сектору, как правило, имеют тенденцию:

а) в бюджетной сфере - к завышению;

б) в коммерческой сфере – к занижению.

2. Для достижения  оперативности в сборе информации  и качественной подготовке коммерческого  предложения (оферты):

Сбор информации о потенциальных строительных объектах целесообразно осуществлять на максимально ранних стадиях реализации проектов. Таковыми являются вынесение решения инвестиционно-тендерной комиссии и выход распоряжения губернатора о проектировании и строительстве (реконструкции) объекта.

Это позволяет:

- заблаговременно  оценить возможность и целесообразность  участия подрядной строительной  организации в реализации проекта;

- осуществить личный  контакт с заказчиком, либо его  представителем, для получения подробной  информации о требованиях по  технологии, организации, качеству  и сроках выполнения работ, объеме  и условиях финансирования; 
- на основании имеющейся проектной (предпроектной) документации, выделить круг проблем в плане организации и технологии выполнения строительных работ, и предложить заказчику экономически обоснованные пути их решения вплоть до внесения изменений в архитектурно-планировочное задание и даже в готовую проектную документацию;

- на стадии проектирования  подготовить, обосновать и внести  предложения по использованию  в процессе строительства своих (желательно эксклюзивных) технологий  и материалов, что в случае  их принятия, гарантирует получение  строительного подряда.