Совершенствование коммуникационной политики на предприятии

Oriflаme может гордиться;

• Ежегодным объемом продаж в 1,5 миллиарда евро
• 3,6 миллионами Консультантов по всему миру
• 7500 работниками
• 1000 новыми продуктами в год
• 5 фабриками в Швеции, Польше, Китае, России и Индии
• Продукцией, которая содержит только натуральные ингредиенты и не тестируется на животных

 

2.2.1. SWOT – анализ

 

Классический  Swot – анализ предполагает определение сильных и слабых сторон в деятельности фирмы, потенциальных внешних угроз и благоприятных возможностей и их оценку относительно стратегически важных конкурентов.

Для полной оценки, автор считает  необходимым провести SWOT анализ с целью выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы. Автором проведен SWOT анализ, с целью более четкого определения места предприятия  среди конкурентов. (см. рис. 2.12)

SWOT анализ предприятия

 

Сильные стороны	Слабые стороны
квалифицированный персонал работа только с проверенными и надежными партнерами и поставщиками, хорошие отношения с ними; использование новых технологий; хорошая репутация у клиентов; высокое качество товара и услуг; конкурентные цены; использование метода прямых продаж, т.е. сформированы каналы сбыта продукции; завоёванный сегмент рынка производства косметики	возможность использования метода прямых продаж в других фирмах; разные вкусы и предпочтения потребителей; ограниченность финансовых ресурсов;
Благоприятные возможности	Угрозы
развитие технологии заставляет развиваться и повышать конкурентоспособность небольшое количество достаточно сильных конкурентов мощность производства такова, что имеется возможность по мере необходимости наращивать нужные объёмы производства устойчивый спрос на косметику	возможное возрастающее конкурентное давление; появление новых конкурентов; повышение налогов; зависимость от покупателей; зависимость от поставщиков; спад покупательской способности.

 

Рис. 2.12. SWOT анализ предприятия

Этот анализ показал, что у компании Faberlic есть хорошая основа для расширения своей деятельности: высокое качество товара, профессионализм сотрудников, знания передовых технологий. Также, из составленного SWOT-анализа, автор может сделать вывод о том, что для компании Faberlic первым делом необходимо увеличить число каналов сбыта и  использовать элементы коммуникационной политики для продвижение косметической продукции новым потребителям на растущих сегментах рынка.

Выводы. Проанализировав конкурентную среду косметической компании Faberlic и сделав SWOT-анализ компании с целью выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы, автор может сделать вывод о том, что продукты этой косметической фирмы не являются самыми распространенными на мировом рынке косметики. Возможно, причиной этого может быть совсем не большое количество лет, которое данная фирма провела на рынке косметики, ведь если сравнить ее с таким мировым лидером в области сетевого маркетинга, как Avon, то разница в возрасте этих компаний будет составлять более 100 лет.

Не смотря на то, что Faberlic не лидирует в объемах продаж на рынке прямых продаж косметики, эта компания имеет явное преимущество перед другими, которое заключается в производстве кислородной косметики, термин „кислородная косметика” не был известен никому, а сейчас, он прочно ассоциируется именно с этой косметической компанией, являясь её эксклюзивным достоянием.

 

Выводы и предложения

 

Данная курсовая работа представляет собой изучение применения маркетингового подхода для решения проблемы увеличения объёмов продаж и повышения эффективности, на примере парфюмерно-косметического производства. В работе были рассмотрены вопросы, связанные с описанием фирмы Faberlic, с анализом товара, рынка и каналов продвижения товара, с описанием конкурентной среды, а также проведён анализ сильных и слабых сторон фирмы Faberlic.

Из проведенного анализа маркетинговой  деятельности компании Faberlic, автор может сделать вывод о том, что выпускаемый товар пользуется устойчивым спросом и находится на начальном этапе своего роста, существует необходимость в увеличении объемов продаж. Для успешной работы на рынке недостаточно иметь хорошие продукты и услуги. Для увеличения объемов их продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования продуктов и услуг.. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукты и услуги компаний привлекательными для аудитории.

Проанализировав конкурентную среду  косметической компании Faberlic и сделав SWOT-анализ компании с целью выявить и структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы, автор может сделать вывод о том, что продукты этой косметической фирмы не являются самыми распространенными на мировом рынке косметики. Возможно, причиной этого может быть совсем не большое количество лет, которое данная фирма провела на рынке косметики, ведь если сравнить ее с таким мировым лидером в области сетевого маркетинга, как Avon, то разница в возрасте этих компаний будет составлять более 100 лет. 

Не смотря на то, что Faberlic не лидирует в объемах продаж на рынке прямых продаж косметики, эта компания имеет явное преимущество перед другими, которое заключается в производстве кислородной косметики, термин „кислородная косметика” не был известен никому, а сейчас, он прочно ассоциируется именно с этой косметической компанией, являясь её эксклюзивным достоянием. Еще одним преимуществом фирмы Faberlic, является то, что качество косметики Faberlic приравнивается к классу люкс, а цена соответствует и даже ниже, чем у зарубежных парфюмерно-косметических фирм, таких как Avon и Oriflame.

В результате сделанных автором выводов, можно предложить следующее:

• Развивать торговлю с зарубежными партнёрами, особенно в курортных странах, где отдыхают русскоязычные женщины, так как в основном косметикой Faberlic пользуются в странах, где есть русскоязычное население.
• Развивать своё производство и реализацию косметической продукции, увеличивая тем самым доходы предприятия.
• Компании необходимо предпринять ряд мер по формированию связей с общественностью и созданию положительного имиджа предприятия, так как это является одним из важнейших инструментов коммуникационной политики предприятия

В ходе выполнения работы, автором  была выполнена поставленная цель и  задачи.

 

Список используемой литературы

 

1. Акулич И. Л., учебник „Маркетинг” 6-е изд., испр. – Минск, Вышэйшай школа, 2009. – 511 с.
2. Брижашева О. В., учебное пособие „Маркетинг торговли” – Ульяновск, УлГТУ, 2007. – 170 с
3. Бейкер М., энциклопедия Маркетинг. – Санкт - Петербург, ПИТЕР, 2002.  – 1200 с.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х., учебник Маркетинг. – издательство „Экономика”, 2001. -  с. 518.
5. Данченко Л. А., Дейнекин Т. В., Зотов В.В, Кучугин Н.Л, Шмелев Н.А., учебник „Маркетинг по нотам”  - М., Маркет ДС Корпорейшн, 2004. – 758 с.
6. Данченко Л. А., учебное пособие „Маркетинг” – М., Москва, 2005. -  300 с.
7. Захаров С. В., Сербиновский Б. Ю., Павленко В. И., учебник „Маркетинг”, изд. 2-е, доп. и перераб. – Ростов, Феникс, 2009. – с. 177.
8. Колюжнова Н. Я., Якобсон А. Я, учебное пособие „Маркетинг” – М., ОМЕГА-Л, 2006 г. – 476 с.
9. Котлер Ф., Маркетинг от А до Я., Пер. с англ. – М., Альпина Паблишерз, 2010. – 211 с.
10. Старикова Е.Б., Чиповская И.С. Маркетинг: Учеб. пособие. - Владивосток:, ДВГТУ, 2004. -  297 с.
11. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации: Учебник. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К^о», 2005. – 304 стр.
12. Цахаев Р.К., Муртузалиева Т.В, Алиев С.А., учебник. Основы маркетинга. – М., Экзамен, 2005. – 448 с.
13. Панкрухин А.П., Маркетинг: учеб. для студентов, 4-е изд., — М.: Омега-Л, 2006. — 656 с.

Интернет-ресурсы:

14. http://www.edelstars.ru/Faberlic/index.html
15. www.faberlic.ru
16. http://www.kommersant.ru/Doc/858761
17. http://www.faberlic-taganrog.ru/about.htm
18. www.faberlic.lv

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Декоративная косметика Faberlic

Артикул	Наименование  продукции	Цена, Ls
4139-4141	Зимняя коллекция, Блеск для губ	2.60
5071-5072	Зимняя коллекция, Тени для век, палитра из 4 оттенков	8.10
4078-4085	Губная помада Минеральный источник	3.40
5014	Тушь минеральная  суперобъемная	3.90
6015-6016	Пудра компактная минеральная	4.30
6009	Тональный крем двойной Минеральный коктейль	9.00
4071-4077	Губная помада стойкая Горячий поцелуй	3.50
5013	Тушь для ресниц водостойкая Вспышка	4.30
5060-5062	Подводка для  глаз водостойкая	3.60
7046-7052	Лак для ногтей стойкий Жаркие объятия	2.40
5009-5011	Тушь объемная Магические ресницы	2.70
5012	Тушь удлиняющая черная	2.70
5073-5078	Карандаш для  глаз SECRET FASHION	2.70
4204-4209	Карандаш для губ SECRET FASHION	2.70
6045-6047	Кислородный тональный  крем увлажняющий	4.30
7037	Карандаш для  французского маникюра	1.00
7033	Комплексное средство (база для нанесения лака)	1.20
7034	Укрепляющее средство для ногтей 2 в 1	2.40
7036	Карандаш для  кутикулы с пилкой	3.50
4260-4262	Ультраперламутровый блеск для губ YouNova	1.80
6048-6049	Идеальная пудра YouNova	3.60
5904-5910	Блестящий карандаш для глаз YouNova	2.20
5091-5095	Контурный карандаш для глаз YouNova	1.80

 

 

Парфюмерия
Артикул	Наименование  продукции	Цена, Ls
3203	Т/в для мужчин Vent d Aventures	14.40
3127	П/в для женщин "Chateaux de la Loire"	14.40
3301	Туалетная вода для женщин Cocktail Story	6.30
3326	Туалетная вода для женщин Fruity Story	6.30
3327	Туалетная вода для женщин Chocolate Story	6.30
3125	Парфюмерная вода "Аквамарин"	10.70
3109	Парфюмерная вода Donna Felice	10.80
3210	т/в для мужчин Uomo Felice	12.60
3103	Парфюмерная вода Aora	9.90
3129	п/в O'Feerique Sensuelle	10.80
3105	Туалетная вода "Charme"	5.80

 

Серия для молодой и проблемной кожи
Артикул	Наименование  продукции	Цена, Ls
0370	Пенка для умывания для молодой кожи	2.00
0371	Балансирующий лосьон для молодой кожи	2.00
0372	Очищающий скраб  для молодой кожи	2.00
0373	Балансирующий крем-гель для молодой кожи	1.80
0374	Активный крем анти-акне для проблемной кожи	2.60
0375	Активный концентрат анти-акне для проблемной кожи	2.60

 

Faberlic EXPERT - альтернатива салонным процедурам       NEW
Артикул	Наименование  продукции	Цена, Ls
1021	Пилинг с AHA и BHA кислотами	10.80
1023	Микродермабразия  и энзимный микропилинг	5.40
1022	Крем SOS терапия  и восстановление, SPF8	6.30
1020	Крем скульптор  овала лица	10.80
1025	Невидимый консилер для век	7.20
1015	Корректор морщин 3 в 1	9.00
1013	Крем от растяжек	7.52
1014	Крем-гель "Идеальная  грудь"	8.30
1016/1026	Три-ролл гель для  век от отёков	7.80
1017	Крем для уменьшения размера пор	6.50