Роль маркетинговых исследований в повышении эффективности деятельности организации

 

4). Зависимость  от поставщиков

Зависимость от поставщиков велика, т.к. поставщики фурнитуры, в силу кризиса, меняют свою политику и цену. Это угроза для компании, т.к. это ведет к сбою в производстве.

5). Угрозы от заменителей

Не является угрозой. Пластиковые окна ПВХ-профиля могут заменить деревянные окна. Древянные стеклопакеты в настоящее время не так популярны из-за своей высокой цены при качестве, сравнимом с качеством предлагаемых нами пластиковых окон. Выбирая деревянные стеклопакеты из привычного с детства материала, клиенты могут переплатить значительные суммы.

Анализ СТЭП – факторов

Социальные факторы:

• Увеличения объема реальных доходов на душу населения и соответствующий объем потребления. По последним данным уровень благосостояния населения  в 2008 году существенно повысился, это привело к тому, что населения может позволить покупать более дорогую продукцию. Это положительно скажется на предприятии «СОК».
• Уровень обеспеченности жильем. Сейчас у жителей города появляется возможности приобретения жилья. Поэтому многие потребители устанавливают в новых квартирах окна-СОК, для повышения комфорта жилья. Это положительно скажется на предприятии «СОК».
• Увеличение численности работающих, имеющих высшее образование или повышающих свою квалификацию. Фирма приобретает специалистов и квалификационных рабочих на свое производство. Это положительно скажется на предприятии «СОК».

Технологические факторы:

• НТП. Это положительно скажется на всех предприятиях. Появится возможность усовершенствовать производство.
• Появление качественного автоматизированного производства в отрасли. Это положительно скажется на предприятии. Уменьшается чисто дефектов и браков, уменьшает количество персонала, необходимого для производства продукта.
• Появление новой системы транспортировки. Это положительно скажется на предприятии «СОК», т.к. Упростится и ускорится работа с клиентами покупателями.

Экономические факторы:

• Инфляция. Инфляция оказывает отрицательное воздействие на экономику страны. На работе предприятия инфляция сказывается естественной необходимостью повышения зарплаты. Это ограничивает возможность технологического развития предприятия. И, как следствие, предприятию, чтобы выжить приходится повышать цены на свою продукцию.
• Затраты на энергетику предприятия. Это отрицательно скажется на предприятии «СОК». Современные технологические разработки и производственные процессы требуют больших расходов энергии, поэтому тарифы на различные виды энергии становятся важной информацией, когда менеджер решает вопрос о выборе энергоносителя. Переход на другой вид может стоить очень дорого.
• Налогообложение. Среди экономических рычагов, при помощи которых государство воздействует на рыночную экономику, важное место отводится налогам. Налоги оказывают огромное влияние на  экономику. При увеличении размера налога поступления возрастают, но со временем начинают сокращаться вследствие того, что уменьшается размер рынка и из него уходят и продавцы, и покупатели. Это отрицательно скажется на предприятии «СОК». Слишком большие ставки налога приводят к тому, что многие предприниматели и организации, уходят от налогов, и , таким образом, развивается теневой сектор экономики.

Политические факторы

• Повышение таможенных ставок. Это отрицательно скажется на предприятии «СОК», т.к. это приведет к увеличению затрат.
• Международные отношения. От этого зависит поставка сырья, т.к. они могут быть непостоянными, то увеличиваться, то уменьшаться. Это отрицательно скажется на предприятии «СОК», т.к. это негативно скажется на производстве.
• Увеличение цены на бензин. Это отрицательно скажется на предприятии «СОК», т.к. затраты на транспортировку увеличатся.

Составляющие плана маркетинга

SWOT – АНАЛИЗ

SWOT- анализ компании  ООО «СОК»

Сильные стороны	Возможности
использование усовершенствованной техники; новые технологии; высококвалифицированный персонал; наличие собственного сервисного центра; известность торговой марки; широкий ассортимент продукции; широкая сеть продаж; высокое качество продукции; высокое качество сырья. активная маркетинговая политика; высокая конкурентоспособность продукции	выход на международный рынок расширение ассортимента эластичный спрос на продукцию привлечение фирм-инвесторов к современным проектам; появление на рынке новых крупных потребителей увеличение численности квалифицированных работников;
Слабые стороны	Угрозы
слабое регулирование поставок продукции в дилерские точки; наличие товаров, требующих больших кап. вложений; недостаточный рекламный бюджет; зависимость от поставщиков; тесные производственные помещения; Большие объемы отходов. Зависимость от поставщиков;	выход на рынок производства конкурентов, образование путем реорганизации и слияния; отсутствие денежных средств у потребителей, в связи с кризисом; Нестабильность экономики; Рост налогов; увеличение инфляции; повышение платы за загрязнение окружающей среды; повышение цен на электроэнергию; правительственная поддержка малого бизнеса; изменение политики поставщиков, перебои в поставке; социальная напряженность людей во время кризиса; демографический кризис. снижение цен конкурентов повышение цен на сырье

 

 

1. Эффективность проведения маркетинговых исследований.

Проанализировав маркетинговый комплекс «4Р», можно выявить сильные и слабые стороны компании ООО «СОК».

Сильные стороны:

• высокое качество выпускаемого товара;
• известная торговая марка;
• наличие высококвалифицированного персонала;
• широкий ассортимент продукции;
• эффективная система социальной защиты;
• сложившийся имидж фирмы у потребителей продукции;
• высокая конкурентоспособность выпускаемого товара;
• использование усовершенствованной техники;
• новые технологии;
• наличие собственного сервисного центра
• дилерские договора с известными заводами
• широкая сеть продаж

Слабые стороны:

• зависимость от поставщиков;
• ограниченный уровень средств на рекламу;
• недостаточные производственные помещения,
• отсутствие полного анализа информации о конкретном потребителе;
• большие объемы отходов.
• недостаточность персонала
• высокая текучесть кадров
• напряженные отношения между персоналом
• слабое регулирование поставок продукции в торговые точки

 

Угрозы внешней среды:

• увеличение цены на бензин;
• высокая конкуренция в отрасли;
• повышение цен на энергоносители;
• увеличение темпов инфляции;
• повышение платы за загрязнение окружающей среды;
• нестабильность хозяйственного, налогового, банковского и других законодательств Российской Федерации.

Возможности внешней среды:

• увеличение численности квалифицированных работников;
• новейшие технологии для производства продукции;
• рост уровня жизни;
• увеличение душевого дохода населения.
• небольшое число товаров заменителей
• НТП

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Автор провел исследование маркетинговой политики предприятия ООО «Самарские оконные конструкции» Автор провел небольшое самостоятельное исследование, цель которого развить навыки научного мышления, креативного подхода и анализа маркетинговой деятельности на примере функционирования конкретного предприятия.

Автор применил теоретические знания для сбора данных и разработки плана с помощью результатов маркетингового исследования.

В ходе работы были выявлены цели и миссии предприятия. Была произведена сегментация рынка, был проведен анализ сильных и слабых сторон, который заключается в анализе маркетингового комплекса «4Р», который включает в себя исследование товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики.

После проведения анкетирования были выделены следующие целевые сегменты для компании ООО «СОК»: мужчины в возрасте от 25 и старше, имеющие род деятельности менеджер, владелец; семьи с душевым доходом от 5000 до 20000р, имеющие собственные квартиры. Также предприятию необходимо направить свою деятельность на привлечение строительных компаний, у которых есть необходимость в большом заказе.

В ходе анкетирования было выявлено, что потребители при выборе покупки большое внимание уделяют характеристикам окон. Поэтому в ходе коммуникационной политики необходимо акцентировать на качестве продукта.

Основной товар ООО «СОК» - пластиковые окна- находится на стадии зрелости. На этом этапе для него характерны: широкая известность товара на рынке, высокий объём сбыта, затраты на единицу произведенной продукции относительно низки. Но на этой стадии существует опасность потенциального спада спроса на товар. Для поддержания продукта на рынке необходимо пытаться достигнуть следующие цели: привлечение новых потребителей, приобретение постоянных покупателей, повышение частоты покупок содействие повторным покупкам.

Уникальные достоинства товара: -производство пластиковых окон осуществляется на территории Самарской области, следовательно снижается себестоимость на единицу продукции, снижается цена пластикой конструкции. Это существенно отличает фирму «СОК» от ее основных конкурентов: КВЕ, СВЕТ

Предприятие ООО «СОК» использует Стратегия "стабильных долговременных цен" – установление цен, неизменных при любом изменении рыночных ситуаций. Применяя данную стратегию, фирма должна располагать постоянным резервом для снижения издержек, по возможности сохраняя прежний уровень качества. В настоящее время Россия переживает кризис, все предприятия повышают цену на продукцию, а данное предприятие старается не повышать цену.

Предприятию «СОК» следует использовать стратегию «Сохранение лидерства» Цель – сохранение доли рынка. Пластиковые окна имеют большую долю на растущем рынке т.к. такой рынок привлекателен, на нем появляются новые конкуренты. Предприятие «СОК» должно обеспечивать своей продукции хорошую маркетинговую поддержку для увеличения продаж. Основной задачей фирмы «СОК» является выработка у потенциальных покупателей рефлекс на марку «СОК» и уменьшение влияния со стороны поставщиков.

В ходе работы был разработан успешный маркетинговый план. Цель плана : увеличить долю на рынке ПВХ-профилей с 8 до 12% за 19 месяцев, снизить издержки производства, достижение превосходного стабильного качества продукции, экологичности, четкое соблюдение всех этапов производства. Хороший маркетинговый план обеспечивает наличие нужного продукта в нужном месте в нужное время и осведомленность о нем покупателя.

Список использованной литературы:

1. http://www.bma.ru/lib/lib29.htm
2. http://www.marketing.spb.ru/read/m21/3.htm
3. http://www.ruwin.ru/analit/
4. http://www.ulan-ude-stroy.ru/index.php?pag=obzokon
5. Аникеев С.А. Методика разработки плана маркетинга. Практичес-кое руководство. – М.: Фолиум, 2000.
6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2002.
7. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. М.: Финпресс, 2000.
8. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала в 2-х томах. М.. –МНИИПУ, 2002.
9. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). М.: ИНФРА – М, 1999.
10. Диксон П. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство "БИНОМ"», 2003.
11. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности.,– Мн.: НПЖ Финансы, учет, аудит, 1997.
12. Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка. – СПб.:Питер,2002.
13. Крылова Г. Д., Соколова М.И. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи и тест-контроль: Учеб.пособие/ Под ред. акад. А. Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2000.
14. Маркетинг промышленных товаров: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисловие Седова В.И. – М.: - Прогресс, 1999.
15. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной экономической системе: Учебник для вузов / Под ред. Н. Д. Эриашвили. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001.
16. Маркетинг: Учеб.пособ./ Кифоренко И.К.; Маркетинг:  Самар. гос. тех. ун-т. Самара, 2005. 192 с.
17. Маркетинг: Учебник под/ Под ред. А. Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.
18. Маркетинговые исследования: Нэриш К. Малхотра
19. Маркетинговый план: Мэриан Берк Вуд, М – 2007г.
20. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2000.
21. Методические указания к курсовой работе для студентов специальностей 060800/ Самара. гос. тех. ун-т; Сост. И.К. Кифоренко. Самара 2007
22. Мешков А.А., Соловьев Б.А. Модели маркетинговых решений. М.:АМИР, 2000.
23. Основы Экономического учения. Прохоренко А.А. Самар. гос. техн. ун-т, 2005г.
24. Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. и др. Экономика предприятия / Под ред. В. М. Семенова. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.
25. Соловьев Б.А. Управление маркетингом: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13. М.: ИНФРА-М, 2000.
26. Ф.Котлер., «Основы маркетинга»: Пер. с англ. — М.; «Вильямс», 2008г.
27. Экономика предприятия: Уч. Пособие./ А.А. Прохоренко, И.Г. Беркович, МП. Беркович; Самар. гос. техн. ун-т, Поволжский институт бизнеса. Самара, 2006г.