Рекомендации по проведению маркетинговой стратегии на предприятии

Поэтому одна из важнейших  задач маркетинга состоит в установлении максимально возможной планомерности  в деятельности фирмы. Цель маркетинга в данном случае - так хорошо познать  и понять клиента, что услуги предприятия  будут полностью удовлетворять  потребителя. Это обеспечивается путем  выбора оптимальной маркетинговой  стратегии. Тем самым уменьшается  степень неопределенности и риска  маркетинговой деятельности.

Выбор стратегии маркетинга является определяющим на всех стадиях  бизнеса - от появления продукции  или услуги на рынке до их продажи  и послепродажного обслуживания. Необходимо главное внимание уделять  целевым покупателям, поэтому необходимо выбрать рынок, поделить его на сегменты, отобрать из них наиболее перспективные  и концентрировать свое внимание на обслуживание и удовлетворение этих сегментов.

Эффективность маркетингового управления целиком и полностью  зависит от способности управленческого  аппарата соединить понимание тенденций  экономических процессов во всех подразделениях предприятия.

В соответствии с классической схемой организации маркетинга на предприятии, его целесообразно разделить  на внутренний и внешний. Применительно  к подрядной строительной организации  можно выделить следующие структурные  элементы маркетинга:

Внешний маркетинг:

• Общий маркетинг внешней среды - проводится с целью выявления факторов, способных оказать влияние на экономическую деятельность предприятия (политическая, экономическая, социальная, правовая обстановка).
• Маркетинг строительного рынка - выявление приоритетных направлений, динамики, структуры и общих тенденций развития, отбор целевых рынков.
• Маркетинг строительных проектов - сегментация, анализ реальных и потенциальных потребителей строительных услуг, изучение требований и условий заказчика.
• Маркетинг строительных технологий, материалов и оборудования (маркетинг инноваций) - предполагает изучение, анализ и определение экономической целесообразности освоения, разработки и использования новых строительных технологий и материалов на текущих и перспективных объектах.
• Маркетинг конкурентов - анализ состояния договорных отношений, ценовой политики, используемых технологий, способов финансирования, методов организации, качества, гарантий и сроков выполнения работ.
• Маркетинг поставщиков - анализ ассортимента, цен, качества, сроков и условий поставки строительных материалов и оборудования.
• Маркетинг рабочей силы изучение, анализ спроса и предложения рабочей силы, мониторинг уровня заработной платы, существующей системы материального стимулирования персонала.
• Маркетинг банковских и страховых услуг - анализ условий предоставления банковских кредитов, гарантий, инвестиционной политики банков, условий и порядка страхования строительных рисков.

Внутренний маркетинг:

• Маркетинг менеджмента - анализ соответствия существующий системы управления, планирования и организационной структуры предприятия уровню решаемых текущих и перспективных задач.
• Маркетинг сбыта - изучение и анализ процесса организации продаж строительных услуг, эффективности рекламы, количественных и качественных показателей сбыта, хода реализации договоров строительного подряда.
• Маркетинг персонала - оценка количественных и качественных показателей персонала (образовательного, профессионального уровня, квалификации), психологического климата, уровня заработной платы, системы мотиваций, социальных льгот.
• Финансовый маркетинг - анализ и выработка ценовой политики, определение уровня рентабельности каждого структурного подразделения и предприятия в целом.
• Маркетинговый контроль (аудит) - комплексный анализ реализации маркетинговой концепции предприятия, тактических и стратегических планов развития.

Четкое структурное построение маркетинга дает возможность правильно  понять и расставить приоритеты в  работе, рационально распределить функциональные обязанности между подразделениями  предприятия в части маркетинга и осуществлять контроль над их выполнением.

На основе проведенного маркетингового анализа деятельности ООО "Комплекс- Строй" рекомендуется использовать стратегию развития рынка, которая предусматривает захват новых сегментов рынка. Данная стратегия предполагает качественное и количественное увеличение строительных работ и услуг, оказываемых предприятием.

Количественное расширение предусматривает: поиск новых заказов, строительных объектов.

Качественное развитие заключается  в повышение эффективности данного  бизнеса, в т. ч. устранении слабых сторон. Для этого компании необходимо:

• разработка и внедрение собственного бренда (сделает предприятие более узнаваемыми, что позволит увеличить объем продаж);
• выход на другие рынки путем увеличения ассортимента предлагаемых услуг;
• разработка и внедрение принципов организации управления товарными запасами (позволит минимизировать капиталоемкость деятельности);
• разработка и внедрение товарного учета в реальном масштабе времени. [3, 486 с.]

Возможно, например, разработать  необходимый перечень рекламоносителей для типового строительного объекта, возводимого ООО "Комплекс - Строй" - один флагшток с флагом  ООО "Комплекс - Строй", оформление представительства отдела продаж, оформление забора, имиджевый щит.

В последние годы реклама  строительных компаний стала активно  осваивать интернет-рекламу.

Строительные компании используют и контекстную, и баннерную рекламу. По словам крупнейших игроков рынка  интернет-рекламы, наиболее эффективной  всё же является реклама строительных компаний баннерная, которая размещается  как на специализированных порталах, так и на сайтах с достаточно широкой  аудиторией.

В связи с вышеизложенным, ООО "Комплекс -Строй" необходимо разработать собственный Интернет-сайт, на котором следует разместить информацию о возводимых объектах, видах и стоимости предоставляемых услуг, новости компании, информацию о наиболее удачных реализованных проектах, о потенциальных возможностях организации и т.п. [22, 256 с.]

 

3.2 Оценка предложенных результатов по проведению маркетинговой стратегии

Стратегическое планирование приобретает смысл тогда, когда  оно реализуется. После выбора основополагающей общей стратегии ее необходимо реализовать, объединив с другими организационными функциями.

Разработка и последующая  реализация стратегического плана  кажется простым процессом. К  сожалению, слишком многие организации  применяют метод "внедрить немедленно" по отношению к планированию и  катастрофически проваливаются. Непрерывная оценка стратегического плана имеет чрезвычайное значение для долгосрочного успеха плана.

Оценка стратегии проводится путем сравнения результатов  работы с целями. Процесс оценки используется в качестве механизма  обратной связи для корректировки  стратегии. Чтобы быть эффективной, оценка должна проводиться системно и непрерывно. Надлежащим образом  разработанный процесс должен охватывать все уровни - сверху вниз. При оценке процесса стратегического планирования следует ответить на пять вопросов:

1. Является ли стратегия внутренне совместимой с возможностями организации? - да, является.
2. Предполагает ли стратегия допустимую степень риска? - да, предполагает определенную степень риска.
3. Обладает ли организация достаточными ресурсами для реализации стратегии? - да, обладает.
4. Учитывает ли стратегия внешние опасности и возможности? - да, учитывает действия конкурентов.
5. Является ли эта стратегия лучшим способом применения ресурсов фирмы? - да, является. [23, 334 с.]

Для предприятия любой  формы собственности и любых  масштабов хозяйственной деятельности существенно управление хозяйственной  деятельностью, определение стратегии, а так же планирование. В настоящее  время руководители российских предприятий  вынуждены принимать хозяйственные  решения в условиях неопределенности последствий таких решений, к  тому же при недостатке экономических, коммерческих знаний и практического опыта работы в новых условиях.

Оценим эффективность  разработанной в п.3.1 рекламной  компании. На рекламные сообщения откликнулись новые заказчики, по результатам 2009 г. размер выручки увеличился на 10% по сравнению с уровнем 2010 г. При этом тенденции увеличения выручки 2008-2010 гг. сохранились и в 2011 г. Динамика выручки предприятия (с трендом) представлена на рисунке 1.5.

Рассчитаем экономическую  эффективность предложенных мероприятий:

 

 

Следуя из расчетов можно  сказать что внедрение рекламной  политики , повлияло высокоэффективно. 

 

Заключение.

В заключение проделанной  работы можно сделать вывод о  том, что маркетинговая стратегия  должна быть направлена на оптимальное  использование возможностей компании и предотвращение ошибочных действий, которые могут привести к снижению эффективности деятельности фирмы.

Планирование маркетинговой  стратегии должно:

– основываться на оценке перспектив в области политики, технологий. Следует учитывать внешнюю конъюнктуру  с тем, чтобы от узкой ориентации переходить к глобальной;

– опираться на современные  методы прогнозирования и анализа, помогающие отслеживать новые тенденции;

– выступать исходной функцией управления и важной задачей руководства  фирмой, чтобы представить в условиях конкуренции ее позицию на будущее  и по возможности ее оптимизировать.

Каких бы стратегий не придерживалась компания, она должно уметь быстро реагировать на изменения рыночной ситуацией и перестраивать свое стратегическую направленность. Поэтому  в процессе развития стратегического  маркетингового планирования создано  большое число методов и моделей  разработки стратегий маркетинга.

Организация маркетинговой  стратегии в подрядной строительной компании имеет ряд особенностей, определяемых спецификой деятельности такого рода предприятий. Являясь, по своей  сути, производственной организацией, конечный результат ее производственного  процесса - объект завершенного строительства, как товар не рассматривается, он выступает, в основном, в качестве имиджевого, рекламного элемента. В  виде товара подрядная строительная организация предлагает покупателю (заказчику) определенный комплекс производственных услуг, выступая на конкретном сегменте строительного рынка в качестве сервисного предприятия.

Таким образом, подрядная  строительная организация сочетает в себе одновременно характерные  черты промышленного предприятия  и предприятия сферы обслуживания. Следствием этого является пограничный  характер маркетинга, что вызывает необходимость комплексного подхода  к его организации, и предает  ему специфические черты, не характерные  для большинства производственных предприятий.

В данной работе были достигнуты поставленные цели и решены поставленные задачи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников.

1. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф – СПб.: Питер, 2008. – 329 с.
2. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Пер. с фр. М.:Консалтинговая группа «Имидж-контакт»,/ Буари Филипп А.- Инфра-М, 2001, 122 с.
3. Герчикова, И.Н. Менеджмент / И.Н. Герчикова - М.: ЮНИТИ, 2004. – 486 с.
4. Градов А.П. Организационная структура и функции службы маркетинга предприятия: Учебное пособие / А.П. Градов – СПб.: ИК "Невский проспект", 2006. – 92 с.
5. Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х. Хершген – М.: Высшая школа, 2008. – 369 с.
6. Друкер П. Ф. Эффективное управление: экономические задачи и оптимальные решения. — М.: ФАИР-Пресс, 2007.- 101 с.
7. Ефремов А.Г., Тутова О.Н., Луценко Н.Е. Совершенствование деятельность строительных предприятий в рыночных условиях. М.: 2006.
8. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика: Учебное пособие - М.: Аспект ПРЕСС, 2006, 415 с.
9. Календжяна, С.О. Как составить план по маркетингу компании: Пер. с англ. / Календжяна С.О. - М.: Дело, 2007. - 80 с.
10. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. - М.: Изд-во Вильямс, 2009, 656 с.
11. Котлер Ф., Армстронг Г. Основы маркетинга. - 9-е изд., пер. с англ. - М.: Вильямс, 2007, 1200 с.
12. Лазурко, Н.В. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии / Н.В. Лазурко – М.: Владос, 2006. - 272 с.
13. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. - СПб.: Питер, 2009, 252 с.
14. Муромкина И.И. Разработка стратегий маркетинга на рынке потребительских товаров. - Н.Новгород: НКИ, 2000. – 151с.
15. Петров А. Н. под редакцией. Стратегический менеждмент: Питер, 2005, 335 с.
16. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов.– М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2006.
17. Родионова Л.Н., Кантор О.Г., Хакимова Ю.Р. Оценка конкурентоспособности продукции // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007, № 1, с.63-77.
18. Серпилин А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия//Управление компанией, №3, 2001, с.18.
19. Управление маркетингом / Под ред. Короткова А.В., Синяевой И.М. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2005, 463 с.
20. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов - М.: Дело, 2008. - 448 с.
21. Фишер И., Файлингер К. Управление изменениями в организации. М.: Книгописная палата, 2009. – 264 с.
22. Чуб Б.А. Курс лекций по дисциплине Стратегический менеджмент организации М.: 2002. -256с.
23. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем.- М.: ИНФРА- М, 2009.- 334с.