Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Ноября 2012 в 12:38, дипломная работа
Целью настоящей бакалаврской работы является развитие интернет-маркетинга в торговле. Во исполние цели поставлены следующие задачи на исследование:
– рассмотреть теоретические аспекты вопроса;
- проанализировать работу Интернет – магазина;
- дать рекомендации по задействованию ресурсов интернет-маркетинга в деятельности ООО «Техника для тебя».
- сформулировать понятие, принципы и функции маркетинга;
- сформулировать понятие, принципы и функции маркетинга;
Глава I Теоретические основы развитие интернет маркетинга в торговле
1.1 Современное понятие, принципы и функции маркетинга
1.2 Интернет-маркетинг. Особенности и отличия от традиционного маркетинга
1.3. Роль маркетинговой деятельности в торговле
1.4. Преимущества и недостатки использования Интернет-технологий в маркетинговой деятельности
1.5. Интернет-технология как инструмент реализации стратегии продвижения товара
.4 Анализ конкурентоспособности
Глава III Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия ООО "Техника для тебя"
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности
3.2 Экономическая эффективность мероприятии
Заключение
Список литературы
На секторе рынка предложения импортных товаров существуют несколько крупных конкурентов, являющихся непосредственными импортерами. Это дает им возможность диктовать цену на рынке.
В данном случае планируется устанавливать цену на уровне среднерыночной. Для конкурентоспособности, фирма планирует предлагать полный набор товарного ассортимента, постоянное наличие на складе.
3. Коррекция политики поставок
Планируется
по отдельным видам товаров
Количественное
планирование требует наличия истории
продаж и функции аналитической
системы прогнозирования
Оптимальным остатком в фирме является товарный запас на срок не более 14 дней исходя из следующего расчета:
- текущие товарные запасы – 7 дней (с учетом того, что заказ производится с регулярностью 1 раз в неделю);
- подготовительные товарные запасы – 2 дня;
- страховые товарные запасы – 5 дней.
ИТОГО – 14 дней.
Такой подход
обеспечит бесперебойные
Качественное планирование должно осуществляться на основании изучения удовлетворенного и неудовлетворенного спроса в магазине и у конкурентов.
Таким образом, продвижение магазина состоит из 2-х основных этапов:
-информирование
о магазине, товарах, ценах –
привлечение покупателей в
-стимулирование покупки, влияние на решение покупателей о покупке.
2.8 Анализ показателей по труду
Одним из факторов успешного развития розничного товарооборота являются обеспеченность трудовыми ресурсами, правильность установления режима труда, эффективность использования рабочего времени, рост производительности труда. Анализ влияния трудовых ресурсов на торговую деятельность обычно начинают с изучения обеспеченности ими розничного предприятия, укомплектованности штатов продавцов, кассиров, контролеров, других работников и эффективности использования рабочего времени.
Анализ по труду по данным за 2011-2012 год тыс. руб.
Показатель |
2010год |
2011 год |
Отклонение (-), (+) |
2012год |
Отклонение (-), (+) |
Темп отклонения (%) |
Товарооборот |
65872 |
81728 |
15856 |
101032 |
19304 |
123,6 |
Численность |
10 |
12 |
2 |
14 |
2 |
116,6 |
Производительность труда |
4820,2 |
6810,6 |
1990,4 |
7216,5 |
405,9 |
105,9 |
Фонд заработной платы |
1530 |
1952 |
422 |
2460 |
508 |
126,02 |
Уровень Фонда заработной платы |
2,1 |
2,3 |
0,2 |
2,4 |
0,1 |
101,9 |
Зарплатоотдача |
41,5 |
41,8 |
0,3 |
41,0 |
-0,8 |
98,09 |
Зарплатоемкость |
0,02 |
0,02 |
0,0 |
0,02 |
0,0 |
101,9 |
Средняя зарплата 1 работника за год |
159,9 |
162,6 |
12,7 |
175,7 |
113,1 |
108,02 |
Таким образом, в магазине повысилась производительность труда на 5,9%. Товарооборот растет медленнее, чем фонд заработной платы, повысился уровень фонда заработной платы на 26,02 В магазине снизилась зарплатоотдача, т.е на каждый рубль фонда заработной платы сократился размер товарооборота на 0,8 тыс. руб.
На предприятии обеспечено неправильное соотношение между ростом фонда заработной платы и ростом товарооборота.
Средняя заработная плата одного работника увеличилась на 13,048 тыс. руб. В общем уровень фонда заработной платы всех работников по отношению к товарообороту увеличился на 5,9 %.
-Факторный анализ показателей по труду
Показатель |
2010 год |
2011 год |
Отклонение (-), (+) |
2012 год |
Отклонение (-), (+) |
Темп отклонения (%) | |
Товарооборот, руб. |
|||||||
в действующих ценах |
65891 |
81728 |
15837 |
101032 |
19304 |
123,6 | |
в сопоставимых ценах |
65300,2 |
81728 |
16427,8 |
93665,3 |
11937,3 |
114,6 | |
Среднесписочная численность, чел. |
10 |
12 |
2 |
14 |
2 |
116,6 | |
в т.ч. менеджеров |
3 |
3 |
0 |
4 |
1 |
133,3 | |
Уд. вес менеджеров в общей численности работников, % |
30 |
25 |
5 |
28,5 |
3,5 |
114,2 | |
Производительность труда 1 торгового работника, руб. |
|
|
|
||||
в действующих ценах |
5931,5 |
6810,6 |
879,1 |
7216,5 |
405,9 |
105,9 | |
В сопоставимых ценах |
5921,0 |
6810,6 |
889,6 |
6690,3 |
-120,2 |
98,2 | |
Производительность труда 1 менеджера, руб. |
|
|
|
||||
в действующих ценах |
24632 |
27242,6 |
-2610,6 |
25258 |
-1984,6 |
92,7 | |
В сопост. Ценах |
24630 |
27242,6 |
-2612,6 |
23416,3 |
-3826,3 |
85,9 |
Выработка работников торговли в стоимостном выражении во многом зависит от изменения цен на товары. При повышении розничных цен растет товарооборот, а следовательно, и производительность труда торговых работников в стоимостном выражении. Для измерения влияния ценового фактора на выработку торговых работников необходимо ее рассчитать к товарообороту в действующих и сопоставимых ценах и сравнить полученные результаты. В связи с повышением розничных цен на товары среднегодовая выработка на одного торгово-оперативного работника возросла на 405,9 тыс. руб. (5,9%), а в сопоставимых ценах этот показатель сократился на 120,2 тыс. руб. (1,7%). Поэтому в данном случае повышение производительности труда произошло только лишь за счет повышения уровня цен, что не совсем хорошо характеризует работу данного предприятия.
Для оценки влияния изменения численности и производительности на рост товарооборота выразим товарооборот через взаимосвязь этих показателей:
Товарооборот = численность * производительность
Численность плановая * Производительность плановая =Т1=
12 * 6810,6 = 81728;
Численность фактическая * Производительность плановая = Т2 = 14 * 6810,6 = 81728 ;
Численность фактическая * Производительность фактическая = Т3 = 14 * 7216 = 101032 ;
Влияние численности = Т1- Т2 = 81728-81728 = 0 ;
Влияние производительности =Т3-Т2=101032 – 81728= 19304
В связи с увеличением
Совокупное влияние факторов +19304 тыс.руб.
Сравним этот результат с отклонением фактического товарооборота от планового, результат совпадает, значит, расчет выполнен, верно.
2.8 Динамика показателей оборачиваемости основных фондов
Основные фонды являются наиболее значимой составной частью имущества предприятия и его и его внеоборотных активов.
Основные средства – это основные фонды, выраженные в стоимостном измерении.
Основные средства – это средства труда, которые неоднократно участвуют в производственном процессе, сохраняя при этом свою натуральную форму, а их стоимость переносится на производимую продукцию частями по мере снашивания. К ним относятся: здания, сооружения, различные машины и оборудования, приборы и инструменты, производственный и хозяйственный инвентарь, земельные участки находящиеся в собственности предприятия, внутрихозяйственные дороги и прочие основные средства.
2.9 Классификация основных фондов
Роль основных фондов в процессе труда торговых работников определяется тем, что в своей совокупности они образуют материально- техническую базу и определяют производственную мощь предприятия.
Срок полезного использования основных средств торговых предприятия определяется исходя из технических условий их эксплуатации и установлений органов государственного управления в этой сфере. Если такие установления отсутствуют, то срок полезного использования основных средств определяют с учетом их производительности и мощности, а также реальных условий эксплуатации на предприятии.
Анализ состояния и
Показатель |
2010 год |
2011год |
Отклонение (-), (+) |
2012год |
Отклонение (-), (+) |
Темп отклонения (%) |
Товарооборот, руб |
65872 |
81728 |
15856 |
101032 |
19304 |
123,6 |
Численность |
10 |
12 |
2 |
14 |
2 |
116,6 |
Производительность труда |
4820,2 |
6810,6 |
1990.4 |
7216,5 |
-36209,6 |
97,4 |
Стоимость ОФ, в т.ч. |
12567 |
15489 |
2922 |
17456 |
1967 |
112,6 |
активной части |
7623 |
9632 |
2009 |
10236 |
604 |
106,2 |
Фондоотдача |
5,1 |
5,2 |
0,1 |
5,7 |
0,5 |
109,6 |
Фондоемкость |
0,1 |
0,2 |
-0,1 |
0,1 |
-0,1 |
91,1 |
Фондовооруженность |
725,5 |
802,6 |
77,1 |
1246,8 |
444,1 |
155,3 |
Фондооснащенность |
1,4 |
1,4 |
0,0 |
1,5 |
0,0 1 |
100,29 |
Эффективность использования основных
фондов оценивается с помощью
системы стоимостных и
Влияние фондоотдачи: (Фо ф. – Фо пл.) *
(5,7-5,27)*( 101032/5,7) = 8925,08
Влияние основных фондов: (ОФ ф. – ОФ пл.) * Фо пл.
(17456 - 15489) * 5,2 = 10378,9
Итого: 8925,08 + 10378,9 = 19304
Фондовооруженность – определяется отношением активной части основных фондов к численности работников. По данным таблицы фондовооруженность магазина увеличилась на 55%. Эта величина должна непрерывно увеличиваться, т.к. от неё зависит техническая вооруженность, а, следовательно, и производительность труда.
Фондоотдача – этот показатель является обобщающим для оценки эффективности использования основных фондов. Он определяется отношением объема реализации товаров к средней стоимости основных фондов.
Фондоемкость – величина обратная фондоотдаче. Показывает долю стоимости основных фондов, приходящихся на каждый рубль реализованных товаров. Если фондоотдача должна иметь тенденцию к увеличению, то фондоемкость – к снижению. Определяется отношением среднегодовой стоимости основных фондов к численности работников. Фондоотдача выросла на 9,6%, при этом снизилась фондоемкость на 8,8%, что свидетельствует о положительной динамике развития интернет- магазина.
Данные таблицы показывают, что возросла стоимость основных фондов на 12,6%, абсолютное отклонение составило1967 тыс. руб. Активная часть тоже увеличилась на 6,2%.
2.10 Динамика показателей оборачиваемости оборотных средств
В своем обороте фонды
К оборотным производственным фондам промышленных предприятий относят часть средств производства, вещественные элементы которых в процессе труда в отличие от основных производственных фондов расходуются в каждом производственном цикле, и их стоимость переносится на продукт труда целиком и сразу. Вещественные элементы оборотных фондов в процессе труда претерпевают изменения своей натуральной формы и физико-химических средств. Они теряют свою потребительную стоимость по мере их производственного потребления. Оборотные производственные фонды состоят из трех частей: производственные запасы, незавершенное производство и полуфабрикаты собственного изготовления, расходы будущих периодов.
Фонды обращения обслуживают сферу производства. Они включают готовую продукцию на складе, товары в пути, денежные средства и средства в расчетах с потребителями продукции, в частности, дебиторскую задолженность.
Оборотные средства выступают прежде всего как стоимостная категория: на практике они не являются материальными ценностями, ибо из них нельзя производить готовую продукцию. Являясь стоимостью в денежной форме, оборотные средства уже в процессе кругооборота принимают форму производственных запасов, незавершенного производства, готовой продукции. Оборотные средства не расходуются, не затрачиваются, не потребляются, а авансируются (отличительная черта соб. средств) с тем, чтобы возвратиться после одного кругооборота и вступить в другой. оборотные фонды непосредственно участвуют в создании новой стоимости, а оборотные средства - косвенно, через оборотные фонды. В процессе кругооборота оборотные средства воплощают свою стоимость в оборотных фондах и поэтому посредством последних функционируют в процессе производства, участвуют в формировании издержек производства.