Разработка стратегий маркетинга для новых товаров

Министерство транспорта Российской Федерации

 

Федеральное агентство железнодорожного транспорта

 

Государственное образовательное  учреждение

 

Высшего профессионального образования

 

Омский государственный университет  путей сообщения

 

Кафедра "Менеджмент и маркетинг"

 

 

 

 

 

Курсовая работа

 

по дисциплине "Маркетинг"

 

"Разработка стратегий маркетинга  для новых товаров"

 

 

 

 

 

 

Студент гр.57 м Крокодилова К.В.

 

Руководитель 

 

Старший преподаватель кафедры

 

"Менеджмент и маркетинг"

 

Р.Г. Быкова

 

 

 

 

 

 

Омск 2010

 

Содержание

 

 

Введение

 

1. Понятие нового товара в  маркетинге

 

1.1 Сущность товара в маркетинге

 

1.2 Стратегии разработки нового  товара в маркетинге

 

1.3 Новый товар как бренд

 

2. Анализ организации продвижения  нового товара

 

2.1 Общая характеристика шоколадной фабрики "Красный Октябрь"

 

2.2 Продвижение нового товара "Красный  Октябрь"

 

2.3 Стратегии продвижении нового  товара

 

3. Пути совершенствования организации  продвижения товара

 

3.1 Реклама как двигатель нового  товара

 

3.2 Стимулирование сбыта в продвижение  товара

 

3.3 Влияния стратегий на потребителя  (рекомендации)

 

Заключение

 

Список литературы

 

Приложения

 

Введение

 

 

В наше время просто необходима постоянная работа над новым товаром. Усиливающаяся  конкуренция требует от всех участников рынка постоянного напряжения в борьбе за достойное место. При этом потребитель становиться более капризней при выборе товара, поэтому для достижения успеха в любой сфере необходимо опережать конкурентов, продвигая свои товары и услуги.

 

С учетом быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции, фирма не может полагаться только на существующие ныне товары. Нужно каждый раз придумывать, что-то новое, чтоб суметь заинтересовать потребителя и увеличить спрос свою продукцию. Потребитель хочет и ждет новых и усовершенствованных изделий. И конкуренты приложат максимум усилий, чтобы обеспечить его этими новинками. Следовательно, у каждой фирмы должна быть свои программы, стратегии разработки новых товаров.

 

При создании нового товара существуем множество проблем, нужно исследовать внешнюю среду, выбрать целевую аудиторию, угадать с продуктом, выбрать и разработать стратегии и т.д.

 

В процессе написания работы были использованы теоретические труды таких известных  ученых - Ф. Котлер, Е. Вартанова, Т. Жданова, А. Панкрухин, А. Зуб и т.д.

 

Актуальность  выбранной темы заключается в  необходимости изучения вкусов потребителей, так как она постоянно меняются, для этого каждая фирма должна определить четкие методы и стратегии  продвижения своего продукта. Нужно  всегда совершенствовать свой продукт или предложить его так, чтоб у потребителя не было сомнений приобрести его. Если это будет учитывать каждая фирма, то у нее больше шансов остаться на рынке и получить прибыль.

 

стратегия маркетинг новый товар

 

Объектом  исследования данной работы является, стратегии предприятия, для продвижения нового товара на рынок потребителя.

 

Предметом исследования как стратегии воздействуют на потребителя, и какие результаты приносят предприятию.

 

Целью данной работы является изучить и выявить  стратегии продвижения нового товара на предприятии "Красный Октябрь". Для достижения этой цели необходимо выполнить следующие задачи:

 

üОпределить сущность нового товара в маркетинге;

 

üОпределить стратегии разработки нового товара;

 

üЧем связан новый товар и бренд;

 

üПровести анализ предприятия "Красный  Октябрь", его характеристика и  место на рынке;

 

üКак "Красный Октябрь" продвигает новый товар на рынок потребителя;

 

üСтратегии продвижения товара "Красный Октябрь";

 

Практическая значимость результатов  исследования заключается в том, предприятие определяет четкие стратегии продвижения товара, результат которого является удовлетворение потребителя и получение прибыли. Выстраивается план действий и способы воздействия на желания потребителя. При этом используются различные методы привлечения: анкетирование, рассылка рекламных буклетов, личное общение и т.д.

 

Определить каким способом можно, заинтересовать потребителя это  нелегкая задача, так как все люди разные и их вкусы тоже. Убеждение, напоминание потребителю, что вы есть и не забыли своего покупателя, является очень существенным аспектом в восприятии личности. Психологические способы воздействия являются неотъемлемой частью работ организаций в любой сфере. Все это должна знать и учитывать каждая фирма. Умение это скомпоновать знак профессионализма.

 

Структура данной работы состоит из трех глав. В первой главе рассматривается  сущность нового товара, понятие, виды стратегий.

 

Вторая глава посвящена объекту  исследования организации "Красный  Октябрь", ее истории, виды стратегий продвижения нового товара.

 

В третьей главе рассматривается, как стратегии воздействуют на потребителя, какие методы воздействия используются и как они взаимодействуют.

 

Изучение данной темы позволило  сформулировать достаточно четкую картину  продвижения товара, какую роль играют стратегии в организации и почему потребитель приобретает товар.

 

Общий объем курсовой работы составляет ____ страниц, в том числе 2 приложения и 25 источников, используемых при выполнении данной работы.

 

Война - неотъемлемая часть конкуренции, такой же борьбы человеческих интересов и поступков. (Карл фон Клаузевиц)

 

 

1. Понятие нового товара в  маркетинге

 

 

1.1 Сущность товара в маркетинге

 

 

Товар в маркетинге рассматривается  в технологическом и психологическом  аспектах. В технологическом аспекте под товаром понимается объект, обладающий разнообразными физическими, химическими и прочими техническими свойствами и описываемый параметрами, отражающими уровень этих свойств. В экономическом аспекте товар является материальным или нематериальным объектом, обладающим определенным потенциалом полезности и удовлетворяющим тем самым потребности потребителей. В психологическом аспекте товар рассматривается как комплекс представлений потребителя, существующий в его индивидуальном воображении как имидж продукта. Эти три стороны рассматриваются и представляются на рынок в комплексе, и в конечном счете определяют конкурентоспособность продукта.

 

Можно сказать, что товар - это все, что может удовлетворить потребность  или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. В это понятие включаются физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи.

 

В число товаров вовлекаются  все более разнообразные результаты трудовой деятельности людей, включая не только продукты в общественной форме, но и плоды интеллектуальной творческой деятельности в виде научно-технической документации, научных публикаций, произведений литературы и искусства. Свойства товаров приобрели такие объекты купли-продажи, как земля, вода, полезные ископаемые, дикие животные и растения [2; с.359].

 

При создании товара разработчику необходима, оценивать свой продукт, учитывая три  различных уровня [Приложение А].

 

üтовар по замыслу (полезность, ее идея);

 

üтовар в реальном исполнении (свойства, качество, марочное название, упаковка, внешнее оформление);

 

üтовар с подкреплением (поставка, кредит, монтаж, гарантии, послепродажное обслуживание).

 

Данное определение подчеркивает товарную новизну продукта. Здесь  важен сам факт появления товара, который не имеет полных аналогов на данном рынке и пользуется спросом. При этом границы рынка также служат критерием новизны. [2; с.592].

 

В настоящее время широко используются две классификации товаров. Согласно одной, основанной на характере потребления, выделяются три категории товаров:

 

üтовары краткосрочного пользования, т. е. товары, которые используются один или несколько раз;

 

üтовары длительного пользования, т. е. товары, которые используются многократно;

 

üразличные услуги, т. е. действия, которые приносят потребителю пользу и удовлетворение и являются объектом продажи.

 

Кроме того, маркетологи делят товары и услуги на два более широких  класса, принадлежность к которым  определяется типом потребителя, - речь идет о товарах широкого потребления и о товарах производственного назначения.

 

На поведении покупателя предусматривает  три категории товаров:

 

üповседневного спроса;

 

üтщательного выбора;

 

üособого спроса;

 

üпассивного спроса.

 

Товары повседневного спроса - это  товары и услуги широкого потребления, которые потребители покупают часто, без раздумий и с минимальными усилиями на их сравнение и собственно покупку. Обычно такие товары недороги и приобретать их можно практически повсеместно. Они могут быть подразделены на товары импульсивного спроса (покупаемые в результате порыва) и товары, не требующие усилий для поиска и выбора. [2; с.360].

 

Товары тщательного выбора - приобретаются  не столь часто; потребитель затрачивает  много времени и сил на сбор сведений о товаре, а также но сравнение различных марок с точки зрения их пригодности, качества, цены и внешнего оформления. Товары тщательного выбора, как правило, требуют определенных усилий для их поиска в одном или нескольких магазинах, до тех пор, пока подходящий товар не будет найден.

 

Товары особого спроса - это товары широкого потребления, обладающие уникальными характеристиками или принадлежащие к определенной марке, ради приобретения которых значительная часть покупателей готова затратить дополнительные усилия. Но эти усилия связаны не с их поиском, а с принятием решения о покупке. На потребителя особых товаров, после принятия решения о покупке, практически никакие другие факторы не оказывают влияния.

 

Товары  пассивного спроса - это товары широкого потребления, о которых потребитель  либо не знает, либо знает, но, как правила, не задумывается об их покупке.

 

Разработка  товара включает в себя определение  тех выгод, которые будет предлагать этот товар. Такие выгоды передаются с материальными свойствами товара - такими как:

 

üкачество;

 

üхарактеристики;

 

üвнешнее  оформление.

 

Принимаемые по поводу этих свойств решения имеют  особенное значение, поскольку они  во многом формируют реакцию потребителя  на данный товар. Товар, включающий в  себя эти свойства, вызывает доверие  у потребителя, если они соответствуют их положению.

 

1.2 Стратегии  разработки нового товара в  маркетинге

 

 

Развитие  технологий во всех областях нашей  многогранной жизни привело к  появлению множества приспособлений, которыми мы пользуемся в быту и  на работе, усовершенствованию способов коммуникации, универсализации сознания. Вместе с этим человечество все еще живет потреблением. Однако мы поднялись на новый уровень потребления, это потребление не только материальное, но и потребление услуг и информации. Во многом это определяется тем, что называют "информационное общество" именно здесь мы начинаем говорить об информации как о качественно новом ресурсе, который является основой всего остального [3].

 

Маркетинг целиком и полностью зависит  от потребителя, от его потребностей и запросов, поэтому предприятие просто вынуждено изменять свою товарную стратегию, создавая новые товары. Прежде всего следует определить какой товар может называться новым:

 

üТовар, который  не имеет аналогов на рынке, который  является практическим воплощением  научного прорыва естественно называется новым товаром.

 

Таких товаров  на рынке очень мало, примером могли  служить аппараты копирования и  сканирования и беспроводная сотовая  связь.

 

üТовар, который имеет качественное отличие от своего предшественника  товара-аналога.

 

üТовар новый для определенного  рынка. Например, посудомоечные машины являлись товарами рыночной новизны.

 

üСтарый товар, уже бывший на рынке, но нашедший себе новое применение.

 

Конечно, предприниматель  рискует, начиная исследования нового товара, так как не знает, окупятся ли его затраты. На такой случай и существует служба маркетинга, которая помогает предпринимателю снизить риск до минимума, предлагая правила для создания нового товара и таким образом, повышая прибыль и эффективность предприятия.

 

Во-первых, необходима идея нового товара. Источниками идей могут быть как сами потребители, так и ученые. Вообще-то маркетологу важно на этом этапе создания нового товара научиться слушать, так как идеи могут подсказать и недостатки конкурентов. Другим источником идей служат научные работники. Многие фирмы вследствие этого сотрудничают с университетами, институтами научными лабораториями. Также идеи могут подсказывать сотрудники системы сбыта (оптовые, розничные торговцы) так как они находятся ближе к потребителю. Не следует оставлять без внимания и опросы общественного мнения, статистические данные, результаты тестирования в потребительских журналах [2; с.591].

 

Во-вторых, требуется отсев и выбор идей. Эта стадия происходит по двум критериям: изымается все, что не связано с коммерческой целью предприятия, изымается все, что не соответствует производственным мощностям предприятия.