Разработка стратегии развития туристской фирмы на примере ООО “Омега тур”

Целью работы является разработка стратегии развития туристской фирмы и мероприятий для ее осуществления.
Достижение этой цели потребовало постановки и решения следующего комплекса задач:
- рассмотреть сущность, содержание, виды стратегий развития и их особенности в сфере туризма;
- выявить факторы, влияющие на выбор стратегии развития;

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ
1.1 Понятие, виды стратегий развития и их особенности в сфере туризма .....6
1. 2 Факторы, влияющие на выбор стратегии развитиятуристких фирм ……13
1.3 Этапы разработки стратегии развития туристских фирм ……………... 14
ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ ООО «ОМЕГА-ТУР»
2.1 Краткое описание турфирмы и анализ основных результатов ее деятельности за период 2008 – 2010 гг. .………………………………….….. 17
2.2 Анализ внешней среды и оценка конкурентоспособности фирмы……. 23
2.3 Анализ внутренней среды туристической фирмы. SWOT-анализ….…. 30
ГЛАВА 3.ОБОСНОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ООО «ОМЕГА-ТУР»
3.1Формирование миссии и системы целей организации ………………... 35 3.2.Выборэталонной и конкурентной стратегий развития ООО «ОМЕГА-ТУР» ………………………………………………………….. 38
3.3Программа развития ООО «ОМЕГА-ТУР» ………………………...……. 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………….42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………..... 44