Разработка маркетинговых стратегий для продления жизненного цикла товаров бытовой химии ОАО «Дальхимпром»

Преимущественные типы потребителей:

Основные потребители  – "консерваторы" – убежденные противники нового (составляют от 15 до 20% числа конечных потребителей), а  также пожилые люди и люди с  низкими доходами.

Маркетологу необходимо выбрать  оптимальный момент для выхода с  новым товаром на рынок или  для внедрения существующего  товара на новый рынок. В одно и  то же время один товар может находиться на различных рынках на разных стадиях  жизненного цикла. Продолжительность  этапов на различных рынках также  может быть различна. Все это необходимо учитывать при составлении товарного  портфеля фирмы. Желательно, чтобы фирма  с широким ассортиментом имела  одновременно товары, находящиеся на этапах внедрения, роста и зрелости. В этом случае доход от реализации товаров, находящихся на стадии зрелости, способствует эффективному внедрению новых товаров, а товары, находящиеся на стадии роста, могут дать дополнительные средства для обновления, разработки модификаций, введения скидок к цене на товары, находящиеся на стадии зрелости. Нужно так сформировать товарный портфель, чтобы постоянно вводить новые товары и одновременно поддерживать сбалансированность товаров, находящихся на различных этапах жизненного цикла [13, 47].

Таким образом, управление жизненным  циклом товара является одной из главных  стратегий рыночной борьбы. Контролируя  наступление определенной стадии жизненного цикла, кампания может добиться длительного  или, наоборот, короткого пребывания ее товара на рынке. Поэтому проблемы управления жизненным циклом товара в настоящее время являются наиболее актуальными.

Жизненный цикл товара представляется как определенная последовательность различных стадий существования  его на рынке, ограниченных конкретными  временными рамками. В отношении  каждой стадии жизненного цикла может  быть установлен оптимальный режим  комплексных маркетинговых усилий компании.

Таким образом, жизненный  цикл товара — одна из важнейших  категорий маркетинга, которая рассматривает  динамику конкурентоспособного пребывания товара на рынке.  Жизненный цикл товара включает в себя несколько  стадий: этап разработки; этап внедрения; этап роста; этап зрелости; этап спада. Продолжительность этапов на различных  рынках может быть различна. Желательно, чтобы фирма с широким ассортиментом  имела одновременно товары, находящиеся  на различных этапах.

 

 

 

 

2 Жизненный цикл товаров  бытовой химии на примере товаров 

ОАО «Дальхимпром»

2.1.Характеристика ОАО  «Дальхимпром»

ОАО «Дальхимпром» - один из крупнейших на Дальнем Востоке производителей товаров бытовой химии. Он расположен по адресу г. 
Владивосток, ул. Снеговая, 64.

Предприятие «Дальхимпром» было основано в 1931 г. как артель, затем в 1951 г. артель преобразована в завод. 20 октября 1992 г. путем приватизации государственного завода было учреждено акционерное  общество открытого типа «Дальхимпром».

Целью деятельности предприятия является насыщение рынка товарами и услугами собственного производства.

Предметом деятельности предприятия  является:

1. разработка и производство  товаров бытовой химии и иных  товаров народного потребления;

2. проведение научно-исследовательских  работ;

3. оказание маркетинговых, агентских,  консигнационных, складских и  иных услуг;

4. оптовая и розничная торговля.

ОАО «Дальхимпром» занимает территорию площадью 7 гектаров в промышленной зоне г. Владивостока. На этой территории располагается 4-этажное административное здание предприятия, 2 цеха (цех по производству товаров бытовой химии и ремонтно-транспортный цех). Предприятие имеет 3 склада – склад сырья, склад готовой продукции и склад привозной продукции (товары бытовой химии, реализуемые Дальхимпромом). Уставный капитал общества составляет 13,785 млн. руб.

Акционерами общества являются 235 физических лиц, в основном работники предприятия  и 5 юридических лиц, в число которых  входят АО 
Торговый дом «Владивостокский ГУМ» и АКБ «Большой камень». Дивиденды по акциям не выплачивались 4 года. По решению акционеров предприятия та часть прибыли, которая идет на выплату дивидендов, направляется на развитие производства.

Организационная структура ОАО  «Дальхимпром» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 -  Организационная структура  ОАО «Дальхимпром»

 

Руководство ОАО «Дальхимпром» в целях контроля за работой предприятия и его сотрудников проводит различные собрания и проверки, такие как: совет директоров (проводится 2 раза в неделю; обсуждаемая тема: стратегические планы развития предприятия); планерка (проводится 2 раза в неделю; участвуют: генеральный директор, начальники всех отделов; обсуждаемая тема: текущая деятельность предприятия); производственное собрание (проводится 1 раз в 2 недели; участвуют: генеральный директор, коммерческий директор, начальник службы качества и НИР, начальник производства; обсуждаемая тема: развитие производства, разработка и внедрение новых видов продукции); собрание агентов по продаже (проводится в начале каждого месяца; участвуют: генеральный директор, коммерческий директор, агенты по продаже; обсуждаемая тема: итоги работы агентов за месяц, выполнение им плана продаж); собрание коммерческого отдела (проводится ежедневно; участвуют: коммерческий директор, продавцы, агенты по продаже; обсуждаемая тема: итоги работы продавцов и агентов за день, сданная ими выручка, выполнение ими плана продаж).

Стратегической целью деятельности предприятия является ежегодный  рост производства продукции на 15 %.

ОАО «Дальхимпром» производит следующие виды товаров бытовой химии.

Средства для стирки:

- «Ландыш» и «Триалон»- синтетические  моющие средства для стирки  изделий любых типов ткани;

- «Волна», «Бриз», «Белизна» - отбеливающие, пятновыводящие средства, используемые  при стирке изделий любых типов  ткани.

Чистящие средства пастообразные:

- «Суржа» – средство, очищающее  ржавчину на сантехнике, раковине  и кафеле;

- «Санита», «Восточная», «Приморская», «Универсальная», «Нежная» –  пасты, очищающие загрязнение  ванны, раковины, унитаза, некоторые  пасты применяются для чистки  посуды.

Чистящие средства жидкие:

- «Нитхинол» – средство для  чистки стекол, зеркальных поверхностей;

- «Санлюкс» (800 гр.) – средство  для чистки и санитарной обработки  унитазов, раковин, ванн;

- «Галатея» (370 гр.) – средство  для чистки СВЧ-печей, духовок,  электрических и газовых плит, поверхностей эмалированной посуды;

- «Magic» – пятновыводитель с  отбеливателем;

- «All Pure» – очиститель с отбеливателем.

Жидкие и гелеобразные чистящие средства в 500 гр. ПЭТ-бутылках:

- средства для чистки печей:  «Галатея-Н», «Галатея-гель», «Парма- гель»;

- «Суржа-гель» – средство для  чистки и удаления ржавчины, отложения  солей жесткости с поверхности  ванны, раковины, унитаза;

- «Санлюкс-Н» –средство для  ухода за сантехникой.

Моющие жидкие средства:

- средство для мытья посуды;

- средство для мытья стекол, зеркал, кафеля.

Парфюмерно-косметические средства:

- кремы для рук: «Ромашка»,  «Календула», «Пихта».

Средство по уходу за автомобилем:

- «Антифриз»;

- «Тосол».

Средства по уходу за обувью:

- крем для обуви «Эмолин-Н»: черный, коричневый.

Прочие:

- сода;

- цеолиты.

Большая часть товаров бытовой  химии, которые произвел Дальхимпром, была разработана службой НИР  предприятия совместно с компанией PCI America.

В 1995 г. ОАО «Дальхимпром» заключил с PCI America договор на поставку высококачественного американского сырья. В 1996 г. завод начал разработку и выпуск товаров различного назначения, используя американское сырье. За годы совместной работы было разработано и внедрено в производство около 20 видов товаров бытовой химии. Успешная работа с PCI America была приостановлена по причине финансового кризиса, следствием которого стало увеличение курса американского доллара, приведшее к повышению стоимости импортного сырья. Руководство предприятия отказалось от сотрудничества с американской компанией, рассчитав, что резко возросшая стоимость основного сырья повысит себестоимость производимых товаров и сделает их неконкурентоспособными на рынке товаров бытовой химии.

У приморского предприятия складываются очень непростые отношения с  российскими поставщиками, так как  они диктуют заводу очень невыгодные для него условия. Поставки на Дальний  Восток сырья осуществляются только цистернами и только со стопроцентной  предоплатой. Для изготовления 1 вида изделий необходимо сразу несколько  химических компонентов, а производственные мощности Дальхимпрома такие, что цистерны 1 вида сырья хватит на 5-6 лет работы предприятия. За это время сырье  может потерять свои потребительские  качества, к тому же денег на такой  объем закупки у предприятия  нет.

Поиск аналогов американского сырья  хорошего качества с приемлемой ценой  и выгодными условиями поставок не принес успеха, поэтому был прекращен  выпуск следующих видов товаров: средства для стирки - Волна, 
Бриз, Белизна; жидкие чистящие средства – Magic и All Pure, моющие средства всех видов, средства по уходу за автомобилем и др.

Одно из основных направлений производственной деятельности 
Дальхимпрома - изготовление различных видов красок, прекращено из-за ряда неблагоприятных условий, мешающих развитию данного вида деятельности. Этими условиями являются очень высокие тарифы на электроэнергию; высокая стоимость основного сырья, производители которого расположены в основном в европейской части России и высокие железнодорожные тарифы на провоз сырья до Владивостока. В случае если бы предприятие все же решило выпускать краску, то ее себестоимость была бы настолько высокой, что стала бы неконкурентоспособной продукции других производителей.

На сегодняшний день Дальхимпром  выпускает продукцию по техническим  нормам, разработанным либо службой  НИР завода, либо другими предприятиями.

Так чистящие пасты «Санита», «Суржа», «Восточная» и моющая паста «Ландыш» являются разработкой, а, соответственно, и интеллектуальной собственностью пермского НИИ «Россо». Право на производство данных продуктов выдается сроком на 5 лет и его необходимо получать у этого предприятия.

С использованием другой разработки НИИ «Россо» - «Нитхинола», у 
Дальхимпрома возникли непредвиденные сложности. Право на производство этого жидкого чистящего средства истекает. Завод выделил средства на возобновление соответствующего разрешения. Но пермский институт поменял компонентный состав рецепта, заменив этиловый спирт изопропиловым. НИИ «Россо» сделал это, сославшись на постановление правительства, запрещающий использовать этиловый спирт при производстве товаров бытовой химии. Данная замена невыгодна Дальхимпрому, так как этиловый спирт – очень недорогое сырье. Поставщиком этого сырья заводу является таможенное управление 
Приморского края, конфискующее спирт, нелегально провозимый предпринимателями из Китая в Россию. На закупку же изопропилового спирта потребуется время и значительные финансовые средства. Поэтому производство«Нитхинола» приостановлено.

Собственными разработками Дальхимпрома являются средство для стирки «Триалон», чистящие пасты «Приморская», «Универсальная»  и «Нежная». Технические условия  производства данных продуктов разрабатывались  службой НИР завода на основе уже  производимых ранее средств.

В 2000 г. внедрены в производство новые  разработки предприятия: пасты «Светлая», «Особая», «Сияние», «Хозяюшка», «Домашняя» и «Свежесть». Новые пасты во многом повторяют по чистящим свойствам  друг друга и уже производящиеся заводом пасты. Чистящая паста «Светлая»  является не удачной разработкой  службы НИР завода. Она оказалась  очень неустойчивой и при хранении расслаивается на составные компоненты.

Находятся в стадии внедрения в  производство еще 2 вида чистящих средств  – жидкость для чистки ковров и  мягкой мебели «Уют» и «Антинакипин» - средство, очищающее накипь в пластмассовых и металлических чайниках.

Технологическое оборудование, на котором  происходит процесс производства продукции, было закуплено предприятием в 80-е  годы. Но устаревшим его назвать  нельзя, так как за эти годы в  технологии производства чистящих и  моющих средств, практически, ничего не изменилось.

Руководство предприятия внимательно  следит за новыми разработками в области  производства товаров бытовой химии. Недавно Дальхимпром приобрел установку  деминерализации воды. Деминерализованная вода улучшает качество производимых на ее основе изделий. Она используется для производства жидких чистящих средств.

Еще одним недавним приобретением  предприятия стало оборудование по производству ПЭТ-упаковки. Это красивая и современная упаковка, к тому же недорогая, так как Дальхимпром  сам ее изготавливает на недорогом  сырье. Но с использованием этой тары у предприятия возникли некоторые  сложности. Во-первых, сырье для изготовления ПЭТ-бутылки закупается предприятием в Китае и бывает не всегда качественным, а во- вторых, до сих пор не изучены  возможности применения данной тары. Так после выпуска партии жидких чистящих средств в ПЭТ-бутылке  оказалось, что эта тара не предназначена  для упаковки в нее щелочных растворов, а изначально низкое качество сырья  дает очень большой процент брака  тары.

Оборудование для производства полимерной тары (упаковка чистящих паст) устарело. Оно не позволяет изменить вид выпускаемой упаковки, и предприятие  вынуждено упаковывать чистящие пасты в баночки, дизайн которых  не менялся с давних времен. Эта  тара вызывает много претензий потребителей, так как она не удобна в обращении, а крышка к баночке не всегда нужного  размера, из-за чего она или слишком  туго закрыта или открывается  слишком легко. Оборудование нового поколения для производства различных  видов упаковок очень дорогое, и  предприятие не имеет финансовых возможностей для его приобретения.