Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2014 в 18:34, курсовая работа
В настоящее время происходит реформирование отношений в здравоохранении. Лечебным учреждениям приходится вести свою деятельность в условиях рынка медицинских услуг. Сокращаются объемы финансирования за счёт средств государственного бюджета, не оплачивается оказание медицинской помощи в условиях обязательного медицинского страхования в связи с нехваткой средств в территориальных фондах ОМС. Всё это сказывается на экономическом положении лечебных учреждений не с лучшей стороны. В большинстве случаев лечебно-профилактические учреждения (ЛПУ) предоставлены сами себе, и далеко не всем удается выжить. Множество поликлиник, стационаров, медико-санитарных частей не смогли адаптироваться к рыночным отношениям и закрываются. Поэтому в новых рыночных условиях для обеспечения выживаемости ЛПУ переходят к новому механизму хозяйствования.
Введение. __________________________________________________4
Глава I. Особенности маркетинга в медицине.____________________ 8
Глава II. Ценообразование на медицинские услуги в системе маркетинга._________________________________________________24
2.1 Общая характеристика Российского рынка медицинских услуг.______________________________________________________24
2.2 Стратегия ценообразования.___________________________27
2.3 Схема ценообразования.______________________________34
2.4 Виды цен.__________________________________________38
2.4.1 Цены на новые медицинские услуги._____________40
2.4.2 Цены на уже имеющиеся на рынке медицинские услуги._____________________________________________________40
2.5 Общая характеристика методик ценообразования._________43
2.6 Договорные цены на медицинские услуги________________48
2.7 Платные медицинские услуги и цены на них._____________52
2.8 Расчет цены медицинской услуги на основе себестоимости.______________________________________________59
2.9 Стоимость медицинских услуг: реальный объем и инфляционная составляющая.__________________________________79
Глава III. Расчет цен на платные медицинские услуги в ММУ «Новокуйбышевская городская больница №2».___________________85
3.1 Общая характеристика ММУ «Новокуйбышевская городская больница №2».______________________________________________87
3.2 Определение рентабельности (нормы прибыли).__________87
3.3 Роль маркетинговых исследований на рынке услуг._______91
3.4 Прогнозирование спроса._____________________________94
3.5 Выбор ценовой стратегии.____________________________99
3.6 Анализ условий безубыточности при оказании услуг._____104
Заключение._______________________________________________106
Выводы.___________________________________________________108
Ценообразование является одной
из сложнейших медико-экономических
проблем в здравоохранении. Как
указывалось выше, методическими
рекомендациями Министерства Здравоохранения
РФ выбран затратный метод
В системе ОМС в сложившихся условиях такая составляющая цены, как прибыль, отсутствует, так как в соответствии с приложением к приказу федерального фонда ОМС от 12.10.95 №72 «О методических рекомендациях по расчету тарифов на оказание амбулаторно-поликлинической помощи» сказано, что тарифы на медицинские услуги носят компенсирующий характер по возмещению расходов ЛПУ по выполнению территориальной программы ОМС (хотя на практике нормативы затрат явно занижены). Таким образом, цена медицинской услуги в системе ОМС – это государственная цена, строго регламентированная. А цены на фармакологические услуги и медицинское оборудование, тесно связанные с оказанием медицинской помощи, - рыночная. Таким образом, происходит нарушение балансов рыночных отношений. Этот дисбаланс отрицательно сказывается и на здоровье населения, так как медицинская услуга, оказываемая в рамках ОМС, кажется пациенту «бесплатной», а лекарственные препараты, которые выписывает врач, стоят не дешево. Следствием этой несопоставимости цен является недовольство пациента, возникновение стрессовых ситуаций, отклонение от назначенного курса лечения или полный отказ от него, увеличения хронических заболеваний.
Как раньше говорилось, тарифы
утверждаются согласительной комиссией,
в которую входят представители
исполнительной власти, Территориального
фонда ОМС, профессиональной медицинской
ассоциацией, а представителей пациентов
нет, т.е. общество потребителей в этой
комиссии не представлено, следовательно,
никто не защищает права пациента
при утверждении тарифов на медицинские
услуги. К тому же, как это принято,
в состав тарифов не включаются расходы,
финансируемые из других источников,
например, из бюджетов разных уровней,
из доходов от предпринимательской
деятельности, а также финансируемые
целевым назначением. Вследствие этого
возникает сложность при
Коммерческие медицинские
организации устанавливают цены
на медицинские услуги в зависимости
от спроса на данный вид услуг и
от наличия конкурентов в данном
регионе, но, с учетом недостаточной
еще информированности
3. Приемное отделение городской больницы № 23
В при емном отделении Городской больницы № 23 (центр реабилитации больных с травматологической и неврологической патологией) осуществляется прием пациентов, проводятся диагностика, оказание неотложной помощи, оформляется медицинская документация на госпитализируемых больных. За сутки через приемное отделение центра реабилитации проходит в среднем 30 человек. В их числе: 36,9% больные неврологического профиля, 63,1% - после травматических повреждений. За 2006 год в приёмное отделение больницы обратилось 1400 человек. Из них 1274 госпитализировано в специализированные отделения центра реабилитации больных с травматологической и неврологической патологией.
После реконструкции, проведенной
в 2005 году, приемное отделение представляет
собой хорошо оснащенное, современное
клиническое подразделение
2. Методы ценообразования на медицинские слуги
В настоящее время с
целью выхода здравоохранения из
кризиса сделана ставка на расширение
платных медицинских услуг, оказываемых
населению. Коммерциализация сферы
здравоохранения привела к
Если исходить из определения цены как рыночного параметра, характеризующего экономические отношения между продавцом и покупателем по купле-продаже услуг, то основные виды цен на медицинские услуги ценами таковыми на сегодня не являются. Проблему ценообразования на медицинские услуги можно отнести к сложным и многогранным. Тем более, что единой для всех учреждений здравоохранения методики ценообразования не существует.
Методы ценообразования зависят от поставленных конкретной организацией здравоохранения целей, к которым могут относится:
- обеспечение выживаемости учреждения здравоохранения;
- максимализация текущей прибыли;
- завоевание доли рынка;
- изыскание дополнительных средств на развитие;
- стимулирование труда;
- переход на самофинансирование;
- обеспечение доступности
медицинской помощи для
населения региона.
Исходя из поставленных целей, цена может формироваться как:
- средние издержки + прибыль;
- безубыточность + нулевая прибыль;
- установление цены, исходя из ощущаемой ценности услуги;
- установление цен на уровне цен других учреждений;
- установление цены на договорной основе.
При определении цены медицинской услуги учитывают такие факторы, как:
- себестоимость услуги;
- цены на аналогичные услуги в других ЛПУ;
- уровень спроса на данный вид услуги;
- стимулирующий размер оплаты труда работников.
Главный фактор - себестоимость услуги, которая определяет минимально возможный уровень цены предложения. Поэтому себестоимость больницы должна рассчитываться особенно тщательно, возможно, по специально созданной компьютерной технологии. При этом учитываются следующие затраты:
- зарплата основного
- зарплата обеспечивающего персонала в составе накладных расходов, определяемых по внутреннему нормативу;
- прямые затраты на
медикаменты, питание больных,
перевязочные материалы,
- амортизационные отчисления
на восстановление зданий, механизмов,
медицинского и другого
- общебольничные расходы на оплату коммунальных услуг и т.п.
После того как учтены все нюансы, связанные с определением состава затрат, входящих в себестоимость медицинской услуги, можно приступить к калькуляции этих затрат.
При оказании платных медицинских
услуг могут возникать
В этом случае медицинскому
учреждению необходимо определиться,
на каком из рынков медицинских услуг
оно хочет работать. Будут ли это
элитные дорогие услуги для достаточно
богатых потребителей, или учреждение
будет оказывать недорогие
Второй ошибкой учреждений, работающих по официальным прейскурантам, является то, что традиционно прейскуранты дают классификацию услуг и итоговую цену на каждую из них. Ели учреждение продает услугу по такой цене, то возникает вопрос, как будет распределяться выручка от продажи. Она может быть распределена только на глазок, поскольку медицинское учреждение не знает, как была рассчитана цена на эту услугу. При этом многие начинают сами выделять внутри прейскурантной цены значимые для учета и отчета составляющие. Таким образом, начинается работа по расчетам собственных затрат учреждения.
Поэтому наиболее целесообразной
является практика работы по ценам, которые
разрабатываются и утверждаются
самим учреждением. Одним из вопросов,
возникающим при такой
3. Расчет цены медицинской услуги на основе себестоимости
В настоящее время общепризнано, что основным принципом при формировании цен на российском рынке медицинских услуг является затратный принцип ценообразования (расчет цены на основе себестоимости). В соответствии с ним цены на медицинские услуги включают цену затрачиваемых на ее осуществление ресурсов (рабочей силы, лекарственных средств, материалов, оборудования и т.д.). При этом цена сложных работ рассчитывается как сумма цен ресурсов, используемых в простых работах, которые являются составляющими сложных работ.
Себестоимость медицинских услуг - это стоимостная оценка используемых в процессе оказания (производства) услуг материалов, основных фондов, топлива, энергии, трудовых ресурсов, а также других затрат на ее производство и реализацию. Себестоимость показывает во что обходятся учреждению оказываемые ими медицинские услуги и отражает текущие затраты. Это важный обобщающий экономический показатель деятельности медицинского учреждения.
Группировка затрат по экономическим
элементам отражает их распределение
по экономическому содержанию независимо
от формы использования в
• расходы на оплату труда;
• начисления на заработную плату;
• прямые материальные затраты;
• накладные расходы.
4. Собственные исследования ценообразования медицинской поликлиники
Специфика определения себестоимости
сложных медицинских услуг, к
которой относится
Таблица 1. Структура формирования
себестоимости сложной
Показатели |
Сумма |
% |
|
Основная заработная плата. |
244,02 |
49 |
|
Начисления на заработную плату. |
64,74 |
13 |
|
Расходные материалы, медикаменты. |
69,72 |
14 |
|
Накладные расходы |
49,80 |
10 |
|
Износ оборудования. |
69,72 |
14 |
|
Всего (себестоимость) |
498 |
100 |
|
Под расходами на оплату труда понимаются затраты труда медицинских работников, выполняющих услуги, пропорциональные затрачиваемому времени на производство услуги и сложности услуги (если она учитывается в тарифном соглашении), как видно из таблицы 1, в нашем случае эти расходы в расчете на одну услугу составляют почти половину (49% ) себестоимости услуги. Начисления на заработную плату предусматривают расходы на оплату взносов на государственное социальное страхование. В данном случае они равны 13% от себестоимости.
К прямым материальным затратам
относится стоимость