Продвижение гостиничных услуг (реклама, создание имиджа гостиницы)

Метод предполагает размещение графических и текстовых ссылок на сайт гостиницы на известных ресурсах, которые ежедневно посещают тысячи людей. Хотя с контекстной рекламой работают и сами поисковые системы, размещающие оплаченные ссылки непосредственно в поисковой выдаче.

Огромную роль в сети играет живое общение. Поэтому каждому владельцу бизнеса необходимо постараться, чтобы его отель обсуждался на известных форумах, площадках и блогах, разумеется, в положительном ключе. Большая часть затрат в данном случае складывается из жалований специалистов по связям с общественностью. Понятно, что моментальной популяризации своего отеля данным методом добиться не удастся – он требует постоянной работы и совершенствования сервиса.

Заключение

Целью большинства мер, описанных в предыдущих подразделах, является поиск новых клиентов или влияние на принятие решения теми клиентами, которые пока колеблются, и нет уверенности в том, что в следующий раз они не воспользуются услугами данной гостиницы.

Как показали примеры, даже методы продвижения могут сказываться негативно на гостинице. Например, стимулирование сбыта нельзя использовать постоянно, так как непрерывно предлагаемые предприятием скидки могут оказать совершенно противоположное действие. В частности, клиенты могут усомниться в качестве услуг, если цены на них в течение долгого времени остаются ниже отраслевых. Эта сфера требует тщательной подготовки и предварительному изучению особенностей рынка и своей услуги. Создавать продукт стоит с учетом потребностей клиента.

Система по продвижению и продаже услуг продуманна с момента входа клиента в гостиницу (эффект первого впечатления), до последнего дня его пребывания.

Опыт показал, что экономия на системе мер продвижения – неуместна. Необходимо искать все новые способы, чтобы именно твое заведение выгодно выделялось среди массы других, чтобы о нем узнавали из разных источников.

При этом недостаточно создать (приобрести, доставить) продукт, чтобы его продать.

Необходимо также сообщить потенциальному покупателю о существовании продукта, убедить его в целесообразности покупки, а иногда даже внушить ему существование его потребности, о которой он даже не подозревал. Для этого предназначены мероприятия, связанные с продвижением.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Реклама в социально- культурном сервисе и туризме Н.С.
2. Кредисов А.И. Маркетинг: учебное пособие/  А.И. Кредисов. – М: Украина, 1999. – 399 с.
3. Турагенство БорисовРегионТур[Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.borispvtour.com/.
4. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА, 2003. – 304 с.
5. Кабушкин, Н.И. Менеджмент в туризме: учеб. пособие/ Н.И. Кабушкин. — Мн.: БГЭУ, 1999. – 644 с.
6. Маркетинг в туризме. — Мн.: «Экономпресс», 1998.—400 с.
7. Морозова, М.А. Морозов, 2е изд., 2003
8. http://referatbox.com/20824/formirovanie-imidzha-gostinicy/12/
9. Маркетинг в индустрии гостеприимства Е.А. Джанджугазова
10. РФ закон «О рекламе»
11. Маркетинг гостиничных услуг: Учеб.- метод. Пособие, 2006
12. J. Dietl, Marketing, РWБ, Warszawa 1985
13. Журнал «Секрет фирмы», 2005
14. Журнал «Бизнес», июнь- июль 2005
15. Электронный ресурс http://vminsk.ru/hotel/minsk/info.html
16. Электронный ресурс http://www.tophotels.ru/main/hotel/al22078