Повышение финансовых результатов магазина «Экономия Здесь» за счет совершенствования маркетинговой деятельности

Важную роль в исследовании потребителей играют мотивационные  факторы покупки товара. К таким  факторам причисляются: мотив выгоды (желание человека разбогатеть), мотив  снижения риска (потребность в безопасности), мотив признания (потребность в  статусе, престиже), мотив удобства (стремление скрасить свое существование), мотив свободы (потребность в независимости) и, наконец, мотив познания (потребность в развитии).

Первым этапом в исследовании конкурентов должна явиться оценка степени конкуренции на выбранном рынке (совершенная, несовершенная конкуренция или монополия).

Далее следует переходить к самим конкурентам. Следует  определить: какую часть рынка  контролирует конкурент, насколько  быстро происходит его развитие, качество товара конкурента, его цену, форму рекламы и сбыта, техническую поддержку.

При правильно проведенном  исследовании, можно открыть недостатки и преимущества конкурента, узнать о его слабых и сильных сторонах, что впоследствии, несомненно, скажется на прибыли и развитии фирмы.

Изучение фирменной структуры рынка представляет собой исследование поставщиков и посредников, без помощи которых фирма практически не может существовать в современных условиях.

Под исследованием товарного  рынка понимается исследование рынка  отдельного товара или группы товаров, например масло (отдельный товар) и продукты потребления (группа товаров). Исследование рынка ставит своими целями изучение соотношения спроса и предложения на товар, определение емкости рынка, определение доли конкурентов на рынке, сегментацию рынка, определение конъюнктуры рынка.

Основная цель изучения конъюнктуры рынка – установить связь между деятельностью предприятия  и рынком, как обеспечить равновесие спроса и предложения. Конъюнктурное  исследование включает в себя оценку рынка в текущий период, прогноз изменения показателей рынка, предложения и рекомендации по деятельности предприятия в процессе изменения обстановки на рынке.

Под емкостью рынка понимается объем продукции, который может

“вместить” рынок  без существенных изменений в  своей структуре.

Маркетинговая служба исследует  показатели потенциала рынка, обрабатывает и анализирует данные и на их основе прогнозирует увеличение или уменьшение потенциала рынка, что ведет к  увеличению или уменьшению объема выпускаемой  предприятием продукции.

Таким образом, изучая различные  аспекты, с которыми приходится сталкиваться предприятию, маркетинг помогает сэкономить средства на пробные выпуски товаров  в заранее неэффективных зонах. Хотя предприятие затрачивает определенные суммы на исследования, они потом себя полностью окупают. В этом проявляется роль исследований маркетинга для повышения эффективности.

 

Глава 2. Анализ финансовой деятельности магазина «Экономия здесь»

2.1. Краткая характеристика организации.  Анализ и современное состояние  организации.

История нашей компании начинается 10 мая 1996г, учредители Метелкин А.А и Глушков А.Ю. Директор ООО  Росстар Метелкин А.А. Директор GM-групп - Глушков А.Ю, в то время штат сотрудников составлял 3 человека, офис площадью 9м.кв и склад 20м.кв, располагались на улице Рыбокоптильная. Первый контракт о поставке зубной пасты «Дентал» заключили с Московской компанией «Ликомп-интер». Самый крупный контракт с компанией Проктер&Гембл. В 1997г фирма переехала на ул.Трамвайная,12, где находиться и по ныне. Площадь складских помещений 1500м.кв. В сентябре 2000года открыто собственное производство средств по уходу за кожей и волосами, директором стал Глушков А.Ю. Первая серия ухода за волосами вышла под маркой «Молочный нектар». В настоящее время GM -групп производит косметические серии: Травы Урала, золотые соты, купава. Моющие средства: уралочка, Кама. Собственная лаборатория позволяет вести контроль над качеством продукции и расширяет ее ассортимент.

Ноябрь 2004г-ознаменован  как новый этап компании на рынке, открылась розничная сеть универсальных магазинов «Экономия Здесь», сегодня в городе работает 10ть магазинов. На сегодняшний день Росстар -это одна из крупных торговых компаний г.Перми. Работает более чем с 60-ю крупными Российскими производителями бытовой химии и косметики, число клиентской базы составляет около 1500человек. Штат сотрудников более 200человек. Имеет собственный транспортный цех. Является официальным дистрибьютором в г.Перми известных косметических марок.

В нашей работе, мы будем  анализировать деятельность розничных магазинов «Экономия здесь», которые закреплены за Индивидуальным предпринимателем Метелкиным Андреем Александовичем.

Местонахождение: г.Пермь, Мотовилихинский район- 3 магазина, Индустриальный- 6 магазинов, Свердловский район-1 магазин.  Магазины работают каждый день, кроме 1,2,7 января, по 12ть часов в день. График  работы продавцов 2 через 2. Сеть магазинов «Экономия здесь» занимается розничной торговлей бытовой химии, косметики, парфюмерии, а также имеются небольшие отделы с продажей канцелярских товаров, игрушек, текстиля, пластики, кормов для животных и продуктов( чай, кофе).

Основной целью деятельности сети являются завоевание большей доли рынка в сфере  реализации бытовой химии и  косметики,  обеспечение высокой культуры обслуживания в Перми и городах Пермского края, расширение комплекса ассортимента, а также извлечение прибыли.

Основные задачи фирмы: повысить прибыль от продаж бытовых товаров за месяц, ежемесячное увеличение объема продаж, увеличение оборотного капитала за счет неиспользованной прибыли, улучшение качества обслуживания клиентов, повышение квалификации сотрудников.

Основные потребители  – это женщины в возрасте от 18 до 45 лет, потребители со средним  уровнем дохода.

В ассортименте присутствуют товары как отечественного, так и импортного производства, в основном известных мировых и российских брендов.

Сеть реализует ассортиментный перечень следующих фирм: Procter&Gamble, Colgate-Palmolive, Henkel-Schwarzkopf, Johnson&Johnson, L’Oreal, , Unilever и др. Из отечественных компаний сеть торгует следующими основными марками: «Юнилевер», «Калина», «Свобода», «Невская Косметика»,  «Маграв», «Бабушка Агафья», «Домашние рецепты» и другие.

В сети «Экономия Здесь» представлены следующие основные группы товаров: средства по уходу за домом, обувью, средства личной гигиены, парфюмерия, средства для волос, средства для гигиены полости рта, средства для ухода за кожей, декоративная косметика, средства для ванны и душа, дезодоранты, средства для детей, солнцезащитные средства, депиляторы и другие товары. Таким образом, сеть магазинов «Экономия Здесь» предоставляет  покупателям   насыщенный,   широкий и глубокий ассортимент. Ассортимент составляется и контролируется менеджерами и маркетологом, они отслеживают матрицу товаров и его запас.

Часть  продукция является сезонной и существуют колебания в её реализации, соответственно этому осуществляется сезонное планирование объемов продаж.

При сравнении товаров  предоставляемых сетью «Экономия Здесь» с другими аналогичными фирмами можно выявить следующие преимущества: постоянный ассортимент товара, регулярные поставки товара, стабильный уровень цен и высокий уровень обслуживания.

Сеть фирменных магазинов  осуществляет реализацию товаров методом  самообслуживания. В фирменных отделах  сети применяют комбинированную (линейную и островную) и боковую планировку. Торговые залы оборудованы: стеллажами пристенными; стеллажами островными; витринами открытыми; кассовыми аппаратами со столами для упаковки. Для обслуживания покупателей установлены кассовые аппараты. В фирменных отделах сети все продажи товаров производятся как наличными платежами, так и безналичными через банковские терминалы.

Рассмотрим организационную  структуру управления сети «Экономия Здесь»» – которая представляет форму разделения труда, закрепляющая определенные функции управления за соответствующими структурными подразделениями аппарата управления.

Основная цель организационной  структуры сети «Экономия Здесь» состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед сетью  задач. Главными целями сети являются: завоевание большей доли рынка по продажам бытовой химии, сохранение завоеванного и расширение сферы деятельности за счет оказания дополнительных работ, услуг, постоянного расширения ассортимента.

Организационная структура  управления сетью «Экономия Здесь» представлена на рисунке 2.1.1.

Рисунок 2.1.1. Организационная структура управления «Экономия Здесь»

В связи с тем, что  изменения на рынке происходят постоянно, а привлекательность отрасли  велика, то нужно постоянно реагировать на внешнее воздействие и анализировать действия конкурентов и реагировать на них. Нужно работать на перспективу – предугадывать изменения потребителей. Заботится о сохранении своих конкурентных преимуществ. У сети «Экономия Здесь» есть для этого потенциал в виде – человеческих ресурсов и большого опыта в данной отрасли. Нужно также стремиться к экономии затрат. Концентрация на собственных конкурентных преимуществах, опора на быструю реакцию на внешние изменения и способность оперативно и с низкими затратами произвести модификацию услуги, где будут учтены прошлые успехи и неудачи, поможет сохранить лидирующие позиции.

2.2. Анализ финансовых результатов

2.2.1 Анализ имущественного положения

Таблица 2.2.1.1 Структурное представление уплотненного баланса-нетто (вертикальный анализ), тыс. руб. (2007-2008 г.г.)

Статья	На нач. 2007 года         (тыс. руб.)	На конец 2007 года (тыс.руб.)	Изменение	На начало 2008 года             (тыс. руб.)	На конец 2008 года (тыс.руб.)	Изменение
Актив I. Внеоборотные активы Нематериальные активы (стр.110)  Основные средства (стр. 120)    Незавершенное строительство  (стр.130) Отложенные активы (стр.145)	- 1140 41   -	- 5018 -   43	- +3878 -41   +43	- 5018 -   43	- 2734 -   33	- -2284 -   -10
Итого по разделу I	1181	5061	+3880	5061	2767	-2294
II. Оборотные  активы Денежные средства и  их эквиваленты (стр. 260) Запасы (стр. 210 + стр. 220) Расчеты с дебиторами (стр. 240)	136 10474 17438	144 19330 33437	+8 +8856 +15999	144 19330 33437	666 26899 48572	+122 +7569 +15135
Итого по разделу II	28048	52911	+24863	52911	76137	+22826

 

Продолжение таблицы 2.1.1

Всего активов	29229	57972	+28743	57972	78904	+20932
Пассив I.  Собственный капитал    Непокрытый убыток (стр.470)	3945	6718	+2783	6718	7299	+591
Итого по разделу III	3945	6718	+2773	6718	7299	+581
II. Привлеченный капитал Долгосрочные пассивы (стр. 590) Краткосрочные пассивы (стр. 690)	-   25284	42   51212	+42   +25928	42   51212	82   71523	+40   +20311
Итого по разделу IV+по разделу V	25284	51254	+25970	51254	71605	+20051
Всего источников	29229	57972	+28743	57972	78904	+20932

Таблица 2.1.2 Отчет о прибылях и убытках ИП Метелкин А.А за 2007-2008 гг., тыс. руб.

Показатели	2007 г.	2008 г.
Выручка от реализации (стр. 010)	222484	240839
Себестоимость продукции (стр. 020)	188616,80	208514
Валовая прибыль (стр.029)	33867	32325

 

Продолжение таблицы 2.1.2

Прибыль (убыток) от реализации (стр. 050)	3165	1481
Прочие доходы (стр. 090 )	1599	4864
Прочие расходы (стр.070+стр. 100)	2280	5477
Прибыль (убыток) отчетного  периода (стр. 140)	2484	868
Отложенные налоговые  активы (стр.141)	-	10
Отложенные налоговые  обязательства (стр.142)	-	59
Налог на прибыль (стр. 150)	478	238
Чистая прибыль  (стр. 140 - стр. 150)	2006	630