Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Ноября 2013 в 12:44, курсовая работа
Маркетинговое планирование – это систематическое использование маркетинговых ресурсов для достижения маркетинговых целей.
Грамотно составленный план маркетинга поможет в решении проблем, стоящих перед каждым руководителем: повышение прибыльности, привлечение и удержание потребителей, определение наиболее перспективных направлений развития бизнеса.
Важность и необходимость плана маркетинга объясняется тем что:
решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать;
содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план);
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………4
1. Характеристика предприятия…………………………………………………..6
2. Анализ маркетинговых возможностей…………………………………………9
2.1. Ситуационный анализ………………………………………………………..9
2.2. STEP – анализ………………………………………………………………..16
2.3. SWOT – анализ……………………………………………………...……….17
2.4. GAP – анализ………………………………………………………………...20
3. Маркетинговые цели компании………………………………………………..21
4. Стратегические решения маркетинга………………………………………….24
4.1. Характеристика целевых рынков предприятия…………………………...24
4.2. Позиционирование…………………………………………………………..26
4.3. Комплекс маркетинга……………………………………………………….27
5. Разработка плана маркетинговых мероприятий………………………………28
6. Бюджет и затраты на маркетинг……………………………………………….32
7. Контроль маркетинга…………………………………………………………...36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………..38
ЛИТЕРАТУРА………………………………
6. Бюджет и затраты на маркетинг
Таблица 14
Бюджет маркетинга
Показатели |
тыс. руб. |
% |
Суммарный доход от продажи, прогнозируемый на год |
1790000 |
100 |
Наиболее вероятная стоимость производства |
245000 |
13,7 |
Затраты на маркетинг: | ||
Реклама:
|
30000 + 12000х3 + 12000 + 8000х3 + 7000 + 5000 = 114000
|
6,4 |
организация продаж:
|
13000 |
0,73 |
другие затраты на продвижение продукта, стимулирование продаж, обслуживание потребителей:
|
30000 + 4000х12 + 6000х12 + 5000 + 1000х12 + 21000х2 = 209000 |
11,6 |
заработная плата сотрудников и руководителей маркетинговых служб (2 маркетолога и руководитель) |
17000х2 + 26000 = 60000 |
3,35 |
стоимость информации:
|
6000 |
0,34 |
другие затраты |
15000 |
0,84 |
Суммарные маркетинговые затраты на год |
114000 + 13000 + 209000 + 60000 + 6000 + 15000 = 417000 |
23,3 |
Чистый доход |
1790000 – 662000 = 1128000 |
63 |
Таблица 15
Бюджет на продвижение услуги на рынок
Месяц |
Прошлый период |
Планируемый бюджет | ||||
Продажи, руб. |
Продвижение, руб. |
% |
Продажи, руб. |
Продвижение, руб. |
% | |
Январь |
120600 |
32000 |
26,5 |
132000 |
1000 + 6000 + 4000 + 5000 = 26000 |
19,7 |
Февраль |
122400 |
28000 |
22,8 |
137800 |
1000 + 30000 + 5000 + 6000 + 4000 = 46000 |
33,4 |
Март |
121000 |
17000 |
14,1 |
151000 |
1000 + 6000 + 4000 + 12000 = 23000 |
15,2 |
Апрель |
123600 |
23000 |
18,6 |
152800 |
1000 + 6000 + 4000 + 12000 + 21000 = 44000 |
28,8 |
Май |
124200 |
31000 |
24,9 |
151700 |
1000 + 6000 + 4000 + 12000 = 23000 |
15,2 |
Июнь |
125900 |
18000 |
14,3 |
153300 |
1000 + 6000 + 4000 + 13000 = 24000 |
15,6 |
Июль |
122500 |
14000 |
11,4 |
148000 |
1000 + 6000 + 4000 + 30000 = 41000 |
27,7 |
Август |
121600 |
22000 |
18,1 |
156800 |
1000 + 6000 + 4000 + 7000 = 18000 |
11,5 |
Сентябрь |
129000 |
21000 |
16,3 |
154900 |
1000 + 6000 + 4000 + 12000 = 23000 |
14,8 |
Октябрь |
126200 |
19000 |
15,1 |
148300 |
1000 + 6000 + 4000 + 8000 + 21000 = 40000 |
27 |
Ноябрь |
122700 |
15000 |
12,2 |
153000 |
1000 + 6000 + 4000 + 8000 = 19000 |
12,4 |
Декабрь |
120300 |
24000 |
19,9 |
150400 |
1000 + 6000 + 4000 + 8000 = 19000 |
12,6 |
Всего |
1480000 |
264000 |
17,8 |
1790000 |
336000 |
18,8 |
Распределение бюджета продвижения по его составляющим
Таблица 16
Расходы на рекламную компанию
Реклама в газете Руб. |
Раздача листовок Руб. |
Рекламный щит Руб. |
Баннерная реклама на сайтах Руб. |
Реклама в справочниках Руб. |
Фирменные календари Руб. | |
Январь |
5000 | |||||
февраль |
30000 |
|||||
Март |
12000 |
|||||
Апрель |
12000 |
|||||
Май |
12000 |
|||||
Август |
7000 |
|||||
Сентябрь |
12000 |
|||||
Октябрь |
8000 |
|||||
Ноябрь |
8000 |
|||||
Декабрь |
8000 |
|||||
ВСЕГО: |
30000 |
36000 |
12000 |
24000 |
7000 |
5000 |
Таблица 17
Расходы на стимулирование
сбыта и связи с
Финансирование издания книги Руб. |
Презентация услуг Руб. |
Мотивация персонала Руб. |
Система скидок Руб. |
Конференции и выставки Руб. |
Информация об опыте Руб. |
Повышение квалификации Руб. | |
Январь |
4000 (ежемесячно) |
6000 (ежемесячно) |
1000 (ежемесячно) |
||||
Февраль |
5000 |
||||||
Апрель |
21000 | ||||||
Июнь |
13000 |
||||||
Июль |
30000 |
||||||
Октябрь |
21000 | ||||||
ВСЕГО: |
30000 |
13000 |
48000 |
72000 |
5000 |
12000 |
42000 |
7. Контроль маркетинга
Таблица 18
Название мероприятия |
Срок проведения контроля |
Ответственный за проведение контроля |
Распространение информации о предыдущем опыте, основываясь на положительных отзывах бывших клиентов. |
В конце каждого месяца |
маркетолог |
Мониторинг потребителей с ежемесячным анализом их потребностей (в том числе и по категориям) |
В конце каждого месяца |
маркетолог |
Контент-анализ конкурентов с составлением отчетов еженедельно |
еженедельно |
маркетолог |
Реклама в специализированной газете или журнале |
31.02.08 31.03.08 31.04.08 31.05.08 31.06.08. 31.07.08 |
Сотрудник отдела маркетинга |
Участие в конференциях и выставках, посвященных вопросам рынка и бизнес-образованию. |
15.02.08 |
маркетолог |
Разработка гибкой системы скидок для постоянных клиентов |
В конце каждого месяца |
Сотрудник отдела продаж |
Усилить мотивацию персонала путем денежного поощрения в качестве премии. |
В конце каждого месяца |
Сотрудник отдела кадров |
Дизайн, изготовление и распространение листовок с целью знакомства с услугами компании жителей города |
1.04.08 1.05.08 1.06.08 |
Сотрудник отдела маркетинга |
Осуществление презентации
услуг, которая связана с |
16.06.08 |
Сотрудник отдела маркетинга |
Финансирование издания какой-либо книги по экономическому направлению либо финансирование научно-исследовательской работы. |
31.07.08 |
Сотрудник отдела маркетинга |
Размещение рекламного щита об услугах компании |
31.09.08 |
Сотрудник отдела маркетинга |
Продвижение сайта www.utec-ural.ru |
С 31.08.09 в конце каждого месяца |
Сотрудник отдела рекламы |
Размещение баннерной рекламы на сайтах других компаний и отраслевых порталах |
31.10.08 31.11.08 31.12.08 |
Сотрудник отдела маркетинга |
Разработка и печать фирменных календарей |
31.01.08 |
Сотрудник отдела рекламы |
Размещение рекламы в городских телефонных и прочих справочниках |
31.08.08 |
Сотрудник отдела маркетинга |
Повышение квалификации персонала, обучение работников, связанных с непосредственным предоставлением и реализацией услуг. |
15.04.08 15.10.08 |
Начальник отдела кадров |
В процессе проведения контроля возможно также принятие корректирующих мер, в случае необходимости, для достижения поставленных целей.
Заключение
Руководство фирмы постоянно находится перед необходимостью выбора оптимальной цены реализации своих услуг, направленности образовательных программ, рынков сбыта, а также выбора в области политики продвижения и других управленческих решений. При этом необходимо, чтобы все принимаемые решения были экономически эффективными не сами по себе, а обеспечивали рентабельную деятельность фирмы в целом на длительный период. Описание результатов экономической деятельности в будущий период имеет место при составлении планов фирмы.
Современные рынки изменяются невероятно быстро под влиянием таких тенденций, как глобализация, технологические перемены, переход власти над рынком от производителей к розничным торговцам, быстрое распространение и популярность у потребителей частных торговых марок, новых форм розничной торговли, увеличение чувствительности потребителей к цене и ценности товаров, изменение роли рекламы и т.д. Происходящие изменения вынуждают руководителей компаний к постоянному пересмотру стратегий развития.
Маркетинг как концепция рыночной ориентации управления определен необходимостью быстрого реагирования предприятия на изменяющуюся ситуацию, одним из основных этапов маркетинговой деятельности является разработка маркетинговых стратегий и планов. Маркетинг заботится о нуждах потребителя и о способности компании удовлетворить их; эти же факторы определяются миссией и задачами компании. Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов.
Планирование бизнеса включает в себя определение бизнес – цели, анализ возможностей и внешних угроз, анализ внутренних сильных и слабых сторон, формулирование стратегии, (в частности, возможности создания стратегических союзов), разработку программ поддержки, реализацию программ, установление обратной связи и осуществление контроля.
Цель курсовой работы, заключающаяся в том, чтобы показать умение анализировать, систематизировать и излагать материалы о деятельности конкретных предприятий и фирм, а также самостоятельно формулировать выводы, была достигнута. Результатом разработки плана маркетинга явился перечень мероприятий, способных организовать деятельность фирмы в соответствии с ожиданиями потребителей, координировать рабочие процессы, эффективно использовать внешние и внутренние источники ресурсов.