Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 00:36, отчет по практике
Целью написания работы является разработка программы маркетинговых исследований потребителей супермаркета «Сота».
Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить цели и основные понятия маркетинговых исследований;
2. Изучить содержание, этапы и методы маркетинговых исследований;
3. Рассмотреть организационно-экономическую характеристику супермаркета;
Введение.
Глава 1. Теоретические основы планирования и организации маркетинговых исследований.
Глава 2. Характеристика деятельности предприятия.
2.1 Организационно-экономическая характеристика: ООО Торговый дом«Эпсилон» супермаркета «Сота».
2.2 Правовые основы деятельности: ООО Торговый дом«Эпсилон» супермаркета «Сота».
2.3 Анализ маркетинговой среды: ООО Торговый дом «Эпсилон» супермаркета «Сота».
Глава 3.Маркетинговые исследования потребителей в ООО Торговый дом «Эпсилон» супермаркета «Сота».
Заключение
Список литературы
Приложения
Приложение А
Таблица 1.1
Содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых исследований.
Направление исследований |
Цель исследований |
Методы проведения |
1.Размер рынка |
Показать пределы расширения деятельности организации, определить возможные значения роста рыночного потенциала |
Кабинетные исследования
на основе данных правительства и
публикации в прессе, изучение привычек
совершения покупок потребителями,
определение размера |
2.Рыночная доля |
Выявить позиции в конкурентной борьбе |
Обобщение данных обследований
покупателей: изучение данных о товарообороте
каждой компании, работающей в конкретной
области. Использование при этом
некоторых других косвенных измерителей
величины товарооборота, таких как
численность сотрудников |
3.Динамика рынка |
Определить сбытовую политику на рынке |
Обзор статистических данных
характеризующих данный рынок, анализ
изменений товарооборота |
4.Каналы товародвижения |
Выявить наиболее эффективные средства доведения продукта до рынка |
Интервьюирование пользователей или покупателей с целью определения, где они покупают продукты и почему выбрали данный канал товарораспределения. Опрос дистрибьюторов с целью выявления размеров их закупок и кому они продают товары. Получение данных о конкурирующих компаниях с целью определения объема прямых продаж и объема продаж через дистрибьюторов. |
5.Покупательские решения |
Выявить, как было принято решение о приобретении данного товара для понимания того, на кого следует направлять маркетинговую деятельность |
Интервьюирование покупателей
и посредников с целью |
1 |
2 |
|
6.Цены |
Определить конкурентные цены. Данная информация необходима для определения уровня прибыльности данного рынка |
Получение прейскурантных цен, если они публикуются, интервьюирование конечных пользователей с целью определения им ценовые скидки, опрос дистрибьюторов и поставщиков, получение информации о ценах в демонстрационных комнатах, у прилавков в магазинах, в рекламных агентствах на основе проведения специальных экспериментов |
7.Продвижение продукта |
Установить, как продвигают продукты на данном рынке различные поставщики и на сколько, известны рынку сами продукты |
Просмотр журналов, ТВ программ, рекламных плакатов, посещение выставок, выявление у покупателей и посредников, где они получили информацию о продукции, как много других компаний тратят на продвижение продукта путем расчета опроса или публикации |
Приложение Б
ПриложениеВ
Таблица 2.2.
Структура и динамика реализованной продукции.
Товарная группа |
2010 год |
Удельный вес |
2011 год |
Удельный вес |
2012 год |
Удельный вес | |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% | ||
Продовольственные товары | |||||||
1. Хлебобулочные изделия |
135,9 |
1,8 |
138 |
1,7 |
185,2 |
1,9 | |
2. Кондитерские изделия |
200,2 |
2 |
186,8 |
2,3 |
205,8 |
2,8 | |
3. Алкогольные напитки |
300,3 |
4 |
365,4 |
4,5 |
411,6 |
4,2 | |
4. Безалкогольные напитки |
171,6 |
2,7 |
211,1 |
2,6 |
277,8 |
2,4 | |
5. Табачные изделия |
92,9 |
1 |
89,3 |
1,1 |
102,9 |
1,3 | |
6. Молоко и молочные продукты |
443,3 |
6,3 |
479,1 |
5,9 |
648,3 |
6,2 | |
7. Диабетическое питание |
185,9 |
2,9 |
243,6 |
3 |
298,4 |
2,6 | |
8. Детское питание |
92,9 |
1,2 |
89,3 |
1,1 |
123,5 |
1,3 | |
9. Мясные продукты и колбасы |
507,7 |
7 |
584,6 |
7,2 |
720,3 |
7,1 | |
10. Рыба и морепродукты |
429 |
6,1 |
503,4 |
6,2 |
627,7 |
6 | |
11. Консервация |
336,1 |
4,3 |
373,5 |
4,6 |
442,5 |
4,7 | |
12. Гастрономия |
664,9 |
9,5 |
795,8 |
9,8 |
977,6 |
9,3 | |
13. Бакалея |
800,8 |
10,8 |
966,3 |
11,9 |
1111,3 |
11,2 | |
14. Овощи, фрукты |
278,9 |
4,3 |
332,9 |
4,1 |
442,5 |
3,9 | |
15. Заморозка |
543,4 |
7,5 |
665,8 |
8,2 |
771,8 |
7,6 | |
Итого продовольственные товары |
5183,8 |
71,4 |
6024,9 |
74,2 |
7347,2 |
72,5 | |
Непродовольственные товары: | |||||||
1. Парфюмерия и гигиена |
193,1 |
2,9 |
203 |
2,5 |
298,4 |
2,7 | |
2. Бытовая химия |
235,9 |
3,7 |
276,1 |
3,4 |
380,7 |
3,3 | |
3. Хозяйственные товары |
114,4 |
1,3 |
113,7 |
1,4 |
133,8 |
1,6 | |
4. Посуда и товары для кухни |
128,7 |
1,4 |
105,6 |
1,3 |
144,1 |
1,8 | |
5. Товары для животных |
193,1 |
2,8 |
194,9 |
2,4 |
288,1 |
2,7 | |
6. Пресса и открытки |
42,9 |
1,1 |
56,8 |
0,7 |
113,2 |
0,6 | |
7. Товары для отдыха |
128,7 |
2,2 |
73,1 |
0,9 |
226,4 |
1,8 | |
Итого непродовольственные товары |
1036,8 |
16,2 |
1023,2 |
12,6 |
1666,9 |
14,5 |
Приложение Г
Анкета.
Здравствуйте, супермаркет «Сота» хотел бы узнать ваше отношение к нашему супермаркету в рамках нашего исследования. Данный опрос займет не более пяти минут. Нам очень важно Ваше мнение!!!
1. Ваш возраст?
ÿ от 20 до 30 лет;
ÿ от 30 до 50 лет;
ÿ пенсионер.
2. Почему Вы ходите в "Соту"?
ÿ близко к дому;
ÿ там всегда скидки;
ÿ там есть все и со скидкой.
3. Что для Вас "Сота"?
ÿ место приятных покупок;
ÿ удобный сервис;
ÿ качественная продукция.
4. Удовлетворяет ли Вас качество товаров в супермаркете?
ÿ да;
ÿ нет
5. Как Вы оказались впервые в "Соте"?
ÿ из любопытства;
ÿ по совету знакомых;
ÿ после рекламы.
6. Что Вы обычно предпочитаете покупать в "Соте"?
ÿ продукты питания;
ÿ промышленные товары;
ÿ то и другое.
7. Как часто Вы делаете покупки в супермаркете?
ÿ ежедневно;
ÿ раз в неделю;
ÿ если нахожусь рядом, обязательно зайду;
ÿ редко.
8. Что Вас привлекает в "Соте"?
ÿ скидки;
ÿ качество товаров;
ÿ богатый выбор, удобный сервис;
ÿ все выше перечисленное.
9. Если скидки в "Магните" ниже, чем в " Соте", какой сделаете выбор?
ÿ пойду туда, где цены ниже;
ÿ мне все равно;
ÿ буду ходить в оба магазина.
10. Каков ваш уровень дохода?
ÿ от 5до10 тыс. руб.;
ÿ от 11 до 15 тыс. руб.;
ÿ от 16 тыс. руб. и выше.
11. Ваш пол?
ÿ мужской;
ÿ женский
Благодарим за участие в нашем анкетировании!!!!!!
Приложение Д
Продолжение приложения Д
Информация о работе Отчет по практике в ООО Торговый дом«Эпсилон»