Отчет по практике в ООО Торговый дом«Эпсилон»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2013 в 00:36, отчет по практике

Краткое описание

Целью написания работы является разработка программы маркетинговых исследований потребителей супермаркета «Сота».
Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучить цели и основные понятия маркетинговых исследований;
2. Изучить содержание, этапы и методы маркетинговых исследований;
3. Рассмотреть организационно-экономическую характеристику супермаркета;

Содержание

Введение.
Глава 1. Теоретические основы планирования и организации маркетинговых исследований.
Глава 2. Характеристика деятельности предприятия.
2.1 Организационно-экономическая характеристика: ООО Торговый дом«Эпсилон» супермаркета «Сота».
2.2 Правовые основы деятельности: ООО Торговый дом«Эпсилон» супермаркета «Сота».
2.3 Анализ маркетинговой среды: ООО Торговый дом «Эпсилон» супермаркета «Сота».
Глава 3.Маркетинговые исследования потребителей в ООО Торговый дом «Эпсилон» супермаркета «Сота».
Заключение
Список литературы
Приложения  

Прикрепленные файлы: 1 файл

Маркетинговые исследования.docx

— 153.96 Кб (Скачать документ)

 

Приложение А

Таблица 1.1

Содержание и методы проведения отдельных видов маркетинговых  исследований.

Направление исследований

Цель исследований

Методы проведения

1.Размер рынка

Показать пределы расширения деятельности организации, определить возможные значения  роста рыночного  потенциала

Кабинетные исследования на основе данных правительства и  публикации в прессе, изучение привычек совершения покупок потребителями, определение размера конкуренции, проведение бесед с ключевыми  игроками определенного рынка в  целях получения полной информации

2.Рыночная доля

Выявить позиции в конкурентной борьбе

Обобщение данных обследований покупателей: изучение данных о товарообороте  каждой компании, работающей в конкретной области. Использование при этом некоторых других косвенных измерителей  величины товарооборота, таких как  численность сотрудников занятых  определенными видами деятельности. Беседы с ключевыми игроками определенного  рынка.

3.Динамика рынка

Определить сбытовую политику на рынке

Обзор статистических данных характеризующих данный рынок, анализ изменений товарооборота конкурирующих  компаний. Интервьюирование пользователей, дистрибьюторов и поставщиков данного  рынка. Беседы с экспертами, по данной отрасли имеющими информацию о данном рынке.

4.Каналы товародвижения

Выявить наиболее эффективные  средства доведения продукта до рынка

Интервьюирование  пользователей  или покупателей  с целью определения, где они покупают продукты и почему выбрали данный канал товарораспределения. Опрос дистрибьюторов с целью выявления размеров их закупок и кому они продают товары. Получение данных о конкурирующих компаниях с целью определения объема прямых продаж и объема продаж через дистрибьюторов.

5.Покупательские решения

Выявить, как было принято  решение  о приобретении данного  товара для понимания того, на кого следует направлять маркетинговую  деятельность

Интервьюирование покупателей  и посредников с целью определения  степени их осведомленности о  данной марке и отношение к  ней,  а также определение приоритетности их отношение к цене, качеству, степени  доступности продукта и уровню сервиса. Наблюдение за влиянием изменений цены и инструментов продвижения продукта на величину её объема  реализации

1

2

3

6.Цены

Определить конкурентные цены. Данная информация необходима  для определения уровня прибыльности данного рынка 

Получение прейскурантных цен, если они публикуются, интервьюирование конечных пользователей с целью  определения     им ценовые  скидки,  опрос дистрибьюторов и  поставщиков, получение информации о ценах в демонстрационных комнатах, у прилавков в магазинах, в  рекламных агентствах на основе проведения специальных экспериментов

7.Продвижение продукта

Установить, как продвигают продукты на данном рынке различные поставщики и на сколько, известны рынку сами продукты

Просмотр журналов, ТВ программ, рекламных плакатов, посещение выставок, выявление у покупателей и  посредников, где они получили информацию о продукции, как много других компаний тратят на продвижение продукта путем расчета опроса или публикации


 

 

Приложение Б

 

 




 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПриложениеВ

Таблица 2.2.

Структура и динамика реализованной  продукции.

Товарная группа

2010 год

Удельный вес

2011 год

Удельный вес

2012 год

Удельный вес

тыс. руб.

%

тыс. руб.

%

тыс. руб.

%

Продовольственные товары

1. Хлебобулочные изделия

135,9

1,8

138

1,7

185,2

1,9

2. Кондитерские изделия

200,2

2

186,8

2,3

205,8

2,8

3. Алкогольные напитки

300,3

4

365,4

4,5

411,6

4,2

4. Безалкогольные напитки

171,6

2,7

211,1

2,6

277,8

2,4

5. Табачные изделия

92,9

1

89,3

1,1

102,9

1,3

6. Молоко и молочные  продукты

443,3

6,3

479,1

5,9

648,3

6,2

7. Диабетическое питание

185,9

2,9

243,6

3

298,4

2,6

8. Детское питание

92,9

1,2

89,3

1,1

123,5

1,3

9. Мясные продукты и  колбасы

507,7

7

584,6

7,2

720,3

7,1

10. Рыба и морепродукты

429

6,1

503,4

6,2

627,7

6

11. Консервация

336,1

4,3

373,5

4,6

442,5

4,7

12. Гастрономия

664,9

9,5

795,8

9,8

977,6

9,3

13. Бакалея

800,8

10,8

966,3

11,9

1111,3

11,2

14. Овощи, фрукты

278,9

4,3

332,9

4,1

442,5

3,9

15. Заморозка

543,4

7,5

665,8

8,2

771,8

7,6

Итого продовольственные  товары

5183,8

71,4

6024,9

74,2

7347,2

72,5

Непродовольственные товары:

1. Парфюмерия и гигиена

193,1

2,9

203

2,5

298,4

2,7

2. Бытовая химия

235,9

3,7

276,1

3,4

380,7

3,3

3. Хозяйственные товары

114,4

1,3

113,7

1,4

133,8

1,6

4. Посуда и товары для  кухни

128,7

1,4

105,6

1,3

144,1

1,8

5. Товары для животных

193,1

2,8

194,9

2,4

288,1

2,7

6. Пресса и открытки

42,9

1,1

56,8

0,7

113,2

0,6

7. Товары для отдыха

128,7

2,2

73,1

0,9

226,4

1,8

Итого непродовольственные  товары

1036,8

16,2

1023,2

12,6

1666,9

14,5


 

Приложение Г

Анкета.

Здравствуйте, супермаркет  «Сота» хотел бы узнать ваше отношение к нашему супермаркету в рамках нашего исследования. Данный опрос займет не более пяти минут. Нам очень важно Ваше мнение!!!

1. Ваш возраст?

ÿ от 20 до 30 лет;

ÿ от 30 до 50 лет;

ÿ пенсионер.

2. Почему Вы ходите в "Соту"?

ÿ близко к дому;

ÿ там всегда скидки;

ÿ там есть все и со скидкой.

3. Что для Вас "Сота"?

ÿ место приятных покупок;

ÿ удобный сервис;

ÿ качественная продукция.

4. Удовлетворяет ли Вас качество товаров в супермаркете?

ÿ да;

ÿ нет

5. Как Вы оказались впервые в "Соте"?

ÿ из любопытства;

ÿ по совету знакомых;

ÿ после рекламы.

6. Что Вы обычно предпочитаете покупать в "Соте"?

ÿ продукты питания;

ÿ промышленные товары;

ÿ то и другое.

7. Как часто Вы делаете покупки в супермаркете?

ÿ ежедневно;

ÿ раз в неделю;

ÿ если нахожусь рядом, обязательно зайду;

ÿ редко.

8. Что Вас привлекает в "Соте"?

ÿ скидки;

ÿ  качество товаров;

ÿ богатый выбор, удобный сервис;

ÿ все выше перечисленное.

9. Если скидки  в "Магните" ниже, чем в " Соте", какой сделаете выбор?

ÿ пойду туда, где цены ниже;

ÿ мне все равно;

ÿ буду ходить в оба магазина.

10.  Каков ваш уровень дохода?

ÿ от 5до10 тыс. руб.;

ÿ от 11 до 15 тыс. руб.;

ÿ от 16 тыс. руб. и выше.

11.  Ваш пол?

ÿ мужской;

ÿ женский

 

Благодарим за участие в нашем анкетировании!!!!!!

Приложение Д

 

 

 

 

 

 

Продолжение приложения Д


 


Информация о работе Отчет по практике в ООО Торговый дом«Эпсилон»