Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2013 в 12:59, курсовая работа
Актуальність теми. Організація маркетингу на підприємствах є важливою у сучасних умовах з кількох причин. По-перше, кожен виробник хоче зробити свій товар конкурентноспроможним. Крім того, продукція повинна відповідати стандартам міжнародного ринку. По-друге, сучасна система управління виробництвом ґрунтується на врахування ринкового попиту, вимог споживача до кількісних і якісних характеристик продукції. Якщо виробництво і збут продукції будуть орієнтуватися на вимоги ринку, тільки тоді ми отримуємо раціональне господарювання. Будь-яке підприємство без допомоги маркетингу не зможе отримати великий прибуток, бо саме маркетинг прийнято вважати інструментом регулювання виробництва і збуту, а отже і ринкових відносин.
Вступ…………………………………………………………………………..…...8
Розділ 1. Загальна характеристика підприємства ПАТ “Миргородський завод мінеральних вод”……………………….……..................................................................11
Розділ 2. Зміст маркетингової діяльності підприємства
2.1. Концепції управління маркетингом і їх використання підприємством…………………………………………………………….………….…..20
2.2. Організаційна побудова служби маркетингу на підприємстві та можливості щодо її вдосконалення.……………………………………..……………...22
Розділ 3. Аналіз маркетингової діяльності на підприємстві ЗАТ “Миргородський завод мінеральних вод”
3.1. Аналіз маркетингового середовища………………………………........28
3.2. Комплексний SWOT -аналіз…………………………………………….34
3.3. Аналіз цілей підприємства…...………………………..………….........43
3.4. Дослідження споживачів продукції ПАТ “Миргородський завод мінеральних вод”…..……………………………………………………..…..………….46
3.5. Аналіз ширини і глибини товарного асортименту та його структури. Визначення життєвого циклу товару……………………………………………..…….61
3.6. Дослідження господарського портфеля фірми матричними методами…………………………………………………………...……………………..67
3.7 Хакактеристика стратегій охоплення ринку…………...………………..74
Розділ 4. Удосконалення маркетингової діяльності підприємства ЗАТ “Миргородський завод мінеральних вод”
4.1.Основні напрями удосконалення маркетингової діяльності і розроблення
стратегії зростання підприємства…………………………………………………......76
4.2.Маркетингове обґрунтування заходів щодо покращення маркетингової діяльності підприємства……………..…………………………………………..……..79
4.2.1. Створення на ПАТ “Миргородський завод мінеральних вод” високопрофесійної служби маркетингу…………………………………………….....79
4.2.2. Проведення вендингу в супермаркетах міста……………………....85
Висновки…………………………………………………………………..…95
Список використаної літератури………………………………………….100
Проте зараз маркетологи підприємства задумуються над розширенням глибини асортименту. Про це свідчить і те, що вже понад 4 років у ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» існує науковий центр, який розробляє та впроваджує у виробництво нові види продукції. Нещодавно на ринок мінеральної води було випущено новий продукцію - «Лагідна», розфасування 1,5 л.
Для розгляду маркетингової цибулини візьмемо такий товар як Миргородська вода (газована), адже вона користується найбільшим попитом. (рис. 3.29)
Рис. 3.29
І рівень – це ядро продукції, пов’язаний з основним призначенням продукту, тобто з потребами, які він задовольняє. Миргородська газована мінеральна вода ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» є корисною для організму людей, які турбуються про своє здоров’я, її можна вживати в лікувальних цілях для шлунково - кишечного тракту.
ІІ рівень – фізичні характеристики товару, тобто його якість, спеціальні характеристики, смак, марка, стиль, упаковка. Один із найважливіших показників у виробництві мінеральної води – це якість продукції. На ПАТ «Миргородському заводі мінеральних вод» встановлено потужне інноваційне високотехнологічне обладнання, завдяки якому завод є лідером з виробництва бутильованих вод в Україні. Головною відмінною рисою виробництва є те, що в процесі розливу води не відбувається зміна її хімічного складу і фізичної структури. Завдяки тому, що вода в джерелі має первозданну чистоту і збалансований для щоденного споживання мінеральний склад, її первинна формула не потребує змін. Загалом на підприємстві впроваджено три ступені контролю: контроль на сировину, контроль виробництва та контроль готової продукції. Воду очищають тільки механічні фільтри, зберігаючи таким чином її природну формулу. Новітні технології, які використовує ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод», дозволяють розливати воду в пляшки і доносити корисні властивості Миргородських джерел до споживача, не руйнуючи її унікального складу. Кожна партія проходить контроль якості та відповідності в сертифікованій лабораторії заводу.
Щодо стилю, упаковки, то вся продукція ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» використовує для захисту води від механічних пошкоджень поліетиленову пляшку, масою 100, 150, 200 г.
ІІІ рівень – поширені
характеристики: поставка в кредит,
ціна, упаковка, сервіс, гарантії, в даному випадку – ціна. ПАТ «Миргородський
завод мінеральних вод» реалізує воду
за порівняно низькою ціною, тому основними
покупцями продукції є споживачі з невисокими
доходами. Так, наприклад, найдешевшою
продукцією серед мінеральної води є «Миргородська
газована», 0,5 л – 5,15 грн., найдорожчою
вважається «Лагідна», 1,5 л, що коштує 6,24
грн. Не завадить відмітити, що сервіс
продукції достатньо високий: продукцію
можна замовляти не тільки в фірмовому
магазині, в різних роздрібних точках
продажу, а й використовуючи мережу Інтернет,
де можна ознайомитись з каталогом продукції
(прайс-лист), цінами, інструкціями вживання.
Працює також безкоштовна лінія зв’язку: телефон/факс: (044)496-45-46 (
E-mail: ids@ids.ua
Життєвий цикл товару — концепція, що визначає послідовність періодів існування товару.
Життєвий цикл товару — концепція, яка характеризує розвиток обсягів збуту і прибуток від реалізації товару, пропонує заходи зі стратегії і тактики маркетингу з моменту надходження товару на ринок аж до його усунення з ринку.
Побудуємо життєвий цикл товару для продукції ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод». Для порівняння візьмемо два види товару: Миргородська вода (газована) і Миргородська вода (сильно газована), дані для побудови життєвого циклу товару зображені в табл. 3.6.
Таблиця 3.6
Вихідна інформація для побудови ЖЦТ
Кількість кварталів |
Чистого дохід від реалізації, тис. грн.. | |
Найменування товарів | ||
Миргородська вода (газована) |
Миргородська вода (сильно газована) | |
1. |
6587 |
6958 |
2. |
5564 |
6524 |
3. |
3053,12 |
3014,25 |
4. |
2091 |
2001,2 |
5. |
3958,00 |
3087,00 |
6. |
7086,00 |
7065,32 |
7. |
7021,21 |
7045 |
8. |
6014,00 |
6045 |
9. |
3086,00 |
3087,21 |
10 |
2058,32 |
3069,95 |
11. |
3259,2 |
3023,3 |
12. |
6002,3 |
6023,3 |
Разом: |
1110653,5 |
Виходячи с даних даної таблиці, отримали графік двох видів ЖЦТ миргородської мінеральної води. ( Рис. 3.29)
Рис. 3.30 Графічне зображення ЖЦТ ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод»
Виходячи з діаграми, можна сказати, що для ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» характерний ріст об’єму продажу в святкові дні і в літній сезон, тобто даному підприємству притаманне явище сезонності. Особливо збільшуються обсяги продажу товару, коли маркетингова службу підприємства поширює більше інформації, тобто стимулює відомості про товар.
На цьому етапі дане підприємство має значну кількість конкурентів. Як тільки певний товар вступає в стадію зростання, необхідно розробляти новий. Виводиться товар з ринку через припинення маркетингової підтримки, коли новий товар вступає в стадію зростання. Тобто дане підприємство повинно висувати новий товар саме на цій стадії. Наприклад, ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» в літку і на свята випустить новий вид мінеральної води зі смаком апельсина. Затрати підприємства на стимулювання збуту зберігаються на колишньому рівні або трохи збільшуються, щоб протидіяти конкурентам. Підприємство на цьому етапі починає отримувати значний прибуток, який зростає і досягає максимуму до кінця святкових днів чи літнього сезону.
Також для ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» характерний етап зрілості продукції в осінній і весняний сезон. Темпи збуту уповільнюються, на ринку з'являється чимало конкурентних аналогів. Фірма має докласти значних зусиль для стабілізації попиту на свою продукцію. Етапу зрілості відповідає стратегія "Захист".
3.6. Дослідження господарського портфелю ПАТ “Миргородський завод мінеральних вод” матричними методами
Дуже рідко підприємство виробляє один вид товару. Звичайно виробнича програма фірми включає кілька видів товарів, які пов’язаних один з одним, так і непов’язаних. У будь-якому разі все, що випускає підприємство, називається вмістом господарського портфеля фірми.
Господарський портфель – сукупність усіх самостійних господарський підрозділів, виді діяльності чи продукції, яка істотно відрізняється від простої їх суми.
Аналіз господарського «портфелю» є одним із найважливіших інструментів стратегічного управління, завдяки якому керівництво підприємства визначає різні напрямки своєї діяльності з метою вкладення коштів в найбільш прибуткові з них та припинення чи обмеження діяльності найслабкіших.
Правильне керівництво портфелем діяльності підприємства полягає в забезпеченні максимального співробітництва між різними галузями стратегічної діяльності. Залежно від того, які види продукції виготовляються, портфель фірми розбивається на підрозділи, що випускають товари однієї чи кількох асортиментних груп або працюють на певний ринок чи його сегмент. Такий підрозділ фірми називається стратегічним господарським підрозділом (СГП).
На ЗАТ «Миргородський завод мінеральних вод» можна виділити 3 стратегічних господарських підрозділів:
Аналіз даного товарного асортименту ілюструє метод Дібба-Сімкіна, для якого використовуються дані про динаміку обсягів реалізації та собівартість продукції, розраховану лише на основі змінних витрат (постійні витрати не враховуються). У даній матриці для того, щоб знайти питому вагу фінансового внеску конкретного товару в покриття загальних витрат знаходять маржинальний прибуток як різницю виручки від реалізації продукції та змінних витрат. За даними табл. 3.7 побудована матриця Дібба-Сімкіна та проведено діагностику асортиментних груп фірми.
Таблиця 3.7
Вихідні дані для побудови матриці Дібба-Сімкіна
Стратегічний господарський |
Чистий дохід (виручка) від реалізації продукції, тис. грн. |
Змінні витрати, тис. грн. |
Фінансовий внесок у покриття витрат, тис. грн. |
Питома вага фінансового внеску СГП в покриття витрат, % |
Темпи приросту обсягів реалізації, % |
Миргородська лагідна (сильногазована) |
54653,5 |
9455,8 |
45197,7 |
49,2 |
10 |
Миргородська (слабогазована) |
36252,3 |
8532,7 |
27719,6 |
30,3 |
14 |
Миргородська (негазована) |
25650,2 |
6781,2 |
18869,0 |
20,5 |
8 |
Всього |
111653,5 |
28795,62 |
91786,3 |
100 |
32 |
На основі виконаних розрахунків питомої ваги фінансового внеску у покриття витрат та темпів приросту обсягів реалізації будуємо матрицю:
|
Рис. 3.31 Матриця Дібба-Сімкіна
З огляду рис. 3.31, миргородська (слабогазована) потрапила в групу А, тому ПАТ «Миргородський завод мінеральних вод» необхідно прагнути до збільшення числа товарних позицій у цій групі, оскільки збільшення продаж саме цих товарів здійснює найбільший вплив на формування прибутку підприємства. До групи товарів D потрапили миргородська лагідна (сильно газована), отже, слід здійснювати пошук можливості для збільшення обсягу реалізації, наприклад, за рахунок проведення промо-акцій, рекламуванні тощо.
Миргородська (негазована) потрапила в групу С, тому варто розглядати можливість заміни ряду товарів з цієї групи та здійснювати пошук можливостей для збільшення обсягів реалізації.
Кожна асортиментна група товарів знаходиться на різних етапах життєвого циклу. Для того, щоб визначити який товар потребує підтримки на етапі зростання і для збільшення обсягів збуту інтенсивної реклами, яким потрібно набагато більше ресурсів порівняно з товарами на ринку з малими темпами зростання застосуємо матрицю БКГ. Матриця «Бостон консалтинг груп» (БКГ) розглядає групи товарів залежно від темпів росту ринкового попиту на них, співвідношення частки ринку товарів певної фірми до відповідної частки основного конкурента, обсягів інвестицій у виробництво товарів, прибутків тощо. Відповідно до цього виділяються 4 групи товарiв («зірки», «дійні корови», «важкі діти» або «знаки запитання», «собаки») i відповідні маркетингові стратегії (рисунок).
В ній розглядаються лише два чинники, дві змінні: відносна частка ринку і темп зростання ринку. Для побудови матриці використовуємо як темп приросту та рентабельність конкретного СГП (табл. 3.8).
Таблиця 3.8
Вихідні дані для побудови модифікованої матриці БКГ
№ |
Асортиментна група |
Чистий доход (виручка) від реалізації СГП, тис.грн. |
Темп приросту обсягів реалізації, % |
Рентабельність, % | |
п/п |
2009 рік |
2010 рік | |||
1. |
Миргородська лагідна (сильногазована) |
10502,0 |
15090,2 |
14 |
4,5 |
2. |
Миргородська (слабогазована) |
8796,0 |
10450,0 |
10 |
6,5 |
3. |
Миргородська (негазована) |
3802,8 |
4785,3 |
8 |
2,1 |