Организация и проведение рекламной компании

1) Посредством анкетирования собрать  информацию о потребностях населения;

2) Посредством построения субъектно - объектной схемы определить конкретный способ удовлетворения потребности; (см. приложение 15.).

3) Посредством составления портрета  потребителя определить емкость  рынка. (см. приложение 16.).

4) Определить сегмент рынка,  на который должна быть ориентированна реклама.

Итак, в ходе процесса анкетирования  было опрошено 170 человек. Основные недостатки, с точки зрения потребителей это  слишком высокие цены и неразвитость рекламы, вследствие чего потенциальный  потребитель просто не знает о  существовании ресторана. Так же многие указали на то, что в ресторане  очень высокий сервис и качество предлагаемых блюд. Таким образом, анкетирование  помогло обозначить цели проведения рекламы, выявив недостатки, и указав на положительные стороны.

При построении субъектно - объектной схемы было выявлено, что основной способ удовлетворения потребностей посетителей - это поддержание качества продукции на высоком уровне.

В ходе составления портрета потенциального потребителя было выявлено, что основными  клиентами ресторана являются люди с высоким доходом, а в основном у посетителей ресторана целью  является проведение семейного вечера. Таким образом, рекламная кампания ресторана «Next door» должна быть ориентированна на семьи с высоким душевым доходом. Это и есть основной сегмент рынка, на который должна быть ориентированна рекламная кампания ресторана «Next door».

На 1 января 2009 года численность  населения Москвы составила 10 509 млн. человек. Выбранный сегмент составляют люди от 33 до 60 лет, их процент в общей  численности составил 42,8 процентов, то есть 4 498 млн. Из них 23% - высокодоходная группа, на которую ориентированна рекламная кампания, то есть реклама нацелена на 1 035 млн. человек.

Следующим этапом маркетингового исследования будет проведение SWOT анализа. С его помощью мы можем определить сильные и слабые стороны предприятия, оценить угрозы и возможности  развития предприятия.

Сильные стороны:

· широкий ассортимент  продукции;

· молодые, перспективные  кадры;

· квалифицированный персонал;

· высокое качество продукции;

· имеет сертификат качества;

· новое оборудование;

· постоянные клиенты;

· эффективная система  сбыта готовой продукции;

· предприятие остается финансово  независимым;

· разнообразный ассортимент;

· хорошие деловые связи  с потребителями продукции и  поставщиками;

· удобное месторасположение.

Слабые стороны:

· высокие цены;

· высокая текучесть кадров;

· недостаток квалифицированных  рабочих;

· зависимость от поставщиков;

· отсутствие долгосрочных источников финансирования;

· недостаток рекламы;

· внутренние производственные проблемы.

Возможности:

· достичь высокой степени  конкурентоспособности предприятия;

· повышение производительности труда на предприятии;

· улучшение уровня жизни  населения;

· неудачное поведение  конкурентов;

· снижение налогов и пошлин;

· совершенствование менеджмента;

· изменение рекламных  технологий;

· появление новых технологий;

· политическая стабильность;

· большой выбор поставщиков.

Угрозы:

· возможность появления  новых конкурентов;

· снижение благосостояния населения;

· падение спроса на продукцию  в летний период;

· нестабильность цен поставщиков;

· уменьшение выпуска товаров;

· снижение общей платежеспособности предприятий;

· нестабильная ситуация в  стране;

· уровень инфляции;

· изменение законодательства;

· рост налогов и пошлин;

· изменение потребностей потребителей;

· нестабильность поставок со стороны поставщиков.

Анализ среды предприятия  показал, что наибольшую угрозу для  компании представляют экономические  факторы. Организации стоит в  первую очередь в отношении этих факторов применить свои сильные  стороны, которые должны помочь преодолеть существующие угрозы.

В наибольшей степени благоприятное  влияние на организацию оказывают  покупатели и поставщики, со стороны  которых нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о  политических, социальных и технологических  факторах внешней среды. Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей  и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления  своих слабых сторон.

Следующим этапом маркетингового исследования будет проведение PEST-анализа, в основе которого лежит определение  влияния внешних факторов на работу предприятия.

PEST-анализ представлен  на приложении 17. Из него видно,  что на определенные минусы  предприятия оказали влияние  ряд внешних минусов. Так, например, финансовый кризис, который оказал  свое влияние на относительно  молодое предприятие, в задачу ООО «Рекламные технологии» входит выявление основных «ударов» нанесенным кризисом, а также методов их преодоления.

Таким образом, можно сказать, что среди основных негативных внешних  факторов является политическое внешнее  влияние, которое заключается в  росте налогов, а так же экономическое, обусловленное финансовым кризисом.

3.3 Разработка основных  компонентов рекламной кампании  «Next door»

Рекламная кампания «Next door» была проработана компанией ООО «Рекламные технологии» по плану, представленному на приложении 18. Бюджет рекламной кампании составил 15 млн.р. (расчеты приведены в следующем параграфе). Основными задачами, в соответствии с предыдущими исследованиями, являются:

1. Увеличение количества  клиентов на 30%;

2. Снижение издержек на 5%;

3. Совершенствование менеджмента  компании.

4. Добиться узнавания  потребителем торговой марки  на 70%.

В соответствии с задачами были выбраны следующие инструменты  рекламной политики:

1. Создание Интернет - сайта  ресторана.

2. Размещение транспарантов-перетяжек  по городу.

3. Создание радио - рекламы.

4. Создание видео рекламы  по городу.

5. Реклама в транспорте.

6. Проведение выставок.

7. Размещение рекламы  в публицистических изданиях.

Выбор данных инструментов был обусловлен исследованиями в  области рекламы, приведенных на приложении 19. Ориентировочно первый цикл рекламы намечен на 4 месяца (квартал), с апреля по июль. Изучив данную таблицу, сделан следующий выбор: главными средствами распространения рекламы ресторана  «Next door» выбраны вышеперечисленные средства. Разберем каждый из предложенных типов рекламы.

1. На официальном сайте  ресторана будет размещена полная  информация о стоимости услуг  ресторана, меню, содержащее вес  и цены, адрес, рекламный текст,  данные администрации. Так же  будет учтена возможность электронного  бронирования мест в ресторане  и заказ банкетов, создана электронная  книга жалоб и предложений. 

2. Перетяжки (транспарант  - перетяжки) также являются одним  из наиболее эффективных видов  наружной рекламы. Размещение  рекламы на перетяжках (транспарант  - перетяжках) ничуть не менее  популярно, чем реклама на щитах  3х6. Рекламные перетяжки (транспарант  - перетяжки) также располагаются  на транспортных артериях города. Однако положение перетяжек по  отношению к потоку способствует  легкому восприятию такой наружной  рекламы. Перетяжки (транспарант  - перетяжки) предоставляют возможность  размещения рекламы с обеих  сторон, что увеличивает фактическую  аудиторию такой наружной рекламы.  Изготовление и размещение рекламных  перетяжек может занимать от 1 дня, а частая смена информации  на перетяжках обеспечивает отсутствие  эффекта привыкания. Расположение  транспаранта-перетяжки над проезжей  частью основных транспортных  магистралей и над большинством  улиц города позволяет размещенной  на транспарант - перетяжке рекламе  находиться в прямой видимости  миллионов водителей и пассажиров, что позволяет в короткий срок  донести информацию до потенциального  потребителя. С помощью транспаранта-перетяжки  можно сообщить об открытии  магазинов, салонов, распродажах,  концертах и о множестве других  мероприятий. Транспарант-перетяжка  крепится между двух отдельностоящих опор, соединённых между собой троссовой конструкцией.

Регулярно используются три  следующие меры эффективности печатной рекламы, получаемые главным образом  путем интервьюирования потребителей:

1. Показатель замеченности, характеризующий процент читателей, которые, если заговорить об изучаемом товаре, отмечают, что они ранее видели его рекламу в печатных информационных средствах. Для ООО «Next door» это 32% .

2. Показатель “доказано  изложением”, характеризующий процент  читателей, которые, кроме того, способны правильно изложить  содержание рекламного сообщения,  они, таким образом, подтверждают  реальность своей способности  запоминать, для предприятия 21%.

3. Показатель “узнавание”,  характеризующий процент тех,  кто узнает сообщение, когда  ему его покажут для исследуемого  ресторана 68 %.

 

Заключение

Характерной чертой современной  рекламы является приобретение ею новой  роли в результате вовлечения в процесс  управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных  фирм.

Суть новой роли рекламы  в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы  маркетинга, уровень развития которой  определяет качество и эффективность  рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям рынка. При этом подчеркивается, что главной функцией рекламы является индивидуализация продукта, т. е. Выявление его из основной массы конкурирующих изделий путем подчеркивания какой-либо свойственной только ему отличительной черты, способной более полно удовлетворить ту или иную потребность.

В процессе исследований, проводимых во время написания дипломной  работы на тему "Организация рекламной  кампании", изучалось состояние  дел по планированию рекламы в  фирме с целью выявления проблем  в этой сфере деятельности организации  и резервов повышения эффективности  затрачиваемых рекламных средств. В качестве объекта исследования была выбрана компания ООО "Next door".

Деятельность данной организации  представляет большой интерес с  точки зрения рассматриваемой проблемы. Это связано прежде всего с тем, что начиная с 2008 года ООО "Next door" начало активное привлечение рекламы для продвижения на рынок города новой продукции и услуг. На начальном этапе организации коммерческой деятельности многие предприятия сталкиваются с проблемой привлечения различных средств рекламы для воздействия на рынок, но не всегда это бывает эффективно. Как видно из нашего примера, в начале своей коммерческой деятельности, фирма отказалась от планирования и анализа рекламной компании, что привело к потере финансовых средств, а так же к малому объему продаж продукции.

Во избежание характерных  ошибок при планировании рекламной  деятельности начинающим предпринимателям и крупным компаниям будет  полезно ознакомиться с анализом рекламной деятельности предприятия и рекомендациями по совершенствованию рекламы.

При написании дипломной  работы решались следующие задачи:

1. Исследование теоретических  основ изучения проблемы. При  этом были обобщены публикации  отечественных и зарубежных авторов  по данной теме.

2. Анализ эффективности  рекламной кампании ООО " Next door ".

3. Формирование основных  выводов и рекомендаций.

Анализ показал, что, несмотря на то, что предприятие довольно успешно работает в современных  условиях, необходимо уделить особое внимание проблеме планирования рекламной  деятельности на предприятии, чтобы  избежать чрезмерных финансовых расходов, добиться поставленных целей, умело  воздействовать на потенциальных потребителей продукции.

Исследования были направлены на то, чтобы заставить предприятие  пересмотреть свою рекламную работу и добиться большей пользы в результате привлечения рекламы. Предприниматель, который сумеет правильно спланировать рекламную деятельность в своей  фирме, получает огромное преимущество в конкурентной борьбе.

В зависимости от величины фирмы и наличия свободного времени  и средств у директора, маркетолога или рекламиста, можно выбрать любой из способов измерения эффективности рекламы. Какой бы из способов ни был выбран, следует помнить, что идеально-эффективной рекламы не существует, но к идеальности необходимо стремиться.

 

Приложение 1

Основные причины снижения спроса на телевидение. Данные предоставлены  Accenture Globale Cosumer Survey за 2008 год.

За что не любят телевидение	В среднем	Россия	Франция	Германия	Италия	Мексика	Испания	США
Реклама	64	50	63	57	68	49	73	59
Отсутствие перемотки	40	48	38	39	37	30	47	36
Нельзя смотреть в удобное  время	38	40	37	37	35	22	50	30
Не представляет интересной информации	13	40	14	14	8	16	17	11
Невозможность просмотра  вне дома.	8	20	8	7	12	17	10	6
Отсутствие интерактивности	7	29	3	5	13	11	10	5
Нет конкретной причины	7	29	4	5	11	8	12	3