Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Апреля 2014 в 18:54, курсовая работа
Проблема – это несоответствие текущего состояния желаемому, своеобразное разхождение между тем, что предприятие хотело бы видеть к определённому моменту, и тем, что в действительности происходит.
Проблема может быть расценена как препятствие на пути достижения маркетинговых целей (например, уменьшение доли рынка, уменьшение объёма производства, уменьшение прибыли, уменьшение количества заказов от посредников, увеличение количества жалоб клиентов).
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ В
МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
1.1 Понятие, источники и осмысление проблемы
1.2 Факторы среды, учитываемые при определении проблемы
1.3 Преобразование управленческой проблемы
1.4 Метод « Дерево решений»
1.5 Предложение по исследованию
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ В МАРКЕТИНГОВОМ
ИССЛЕДОВАНИИ НА ПРИМЕРЕ КУП "МИНСКХЛЕБПРОМ"
2.1 Цель и план исследования
2.2 Сбор данных и методология исследования
2.3 Исследование информации методом перекрёстного табулирования
3 РЕКОМЕНДАЦИИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ КУП "МИНСКХЛЕБПРОМ"
3.1
3.2
3.3 Эффективность предложенных методов
4 ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Так как отношение потребителей к новым видам зернового хлеба с витаминами и к изменению фасовки хлеба было выявлено в ходе исследования, цель исследования можно считать достигнутой.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
2.Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ. 1993.
3.Барышев А.Ф., Маркетинг – М.: ACADEMA, 2002
4.Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.
5.Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
6.Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. – 560 стр.
7.Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов — сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). М.: Международные отношения. 1991.
8.Кожекин Г.Я. Маркетинг. – Мн.: НПЖ «Плюс-минус», 2000. – 365с.
9.Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 2001. – 690с.
10.Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. — СПб., 1997.
11.Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М31 Маркетинг // СПб: Питер, 2001. – 320 с.: ил. – (Серия «Краткий курс»).
12.Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие.// «Бизнес-пресса», 2001 – 512 с.: илл.
13.Попова Р.Ю. I Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1(13).
14.Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991.
15.Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 1990.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Анкета для проведения маркетингового исследования.
Здравствуйте, меня зовут ______, я являюсь представителем компании КУП "Минскхлебпром". Вы не могли бы ответить на несколько моих вопросов, это займёт у вас всего пару минут. Зато Ваши ответы помогут нам сделать нашу продукцию ещё более качественной для Вас.
а) женский
б) мужской
а) 15-25
б) 26-40
в) 41-55
г) 55 и выше
а) каждый день
б) раз в два-три дня
в) раз в неделю
г) очень редко
а) Да, полностью
б) Не всегда
в) Нет
а) «Виктория»
б) «Вестер»
в) «Седьмой континент», «Копилка», «Квартал»
г) В ларьке рядом с домом
д) Нигде больше
а) Положительно
б) Отрицательно
в) Мне всё равно
а) хлеб из проросшей пшеницы с добавлением йода и магния
б) зерновой хлеб с добавлением витаминов группы В (В1, В2, В4, В6)
а) Да, по меньше
б) Да, по больше
в) Нет
г) Мне безразлично
а)1000 – 5000 руб.
б) 5000 – 7500 руб.
в) 7500 – 10000 руб.
г)10000 руб. и выше
Спасибо за участие в проведении исследования, нам очень важно ваше мнение.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Таблица. Сводная таблица по проведённому анкетированию
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Таблица. Форма многоколонной записи
Размещено на Allbest.ru
Информация о работе Определение проблемы в маркетинговом исследовании