Оценка конкурентоспособности ЗАО "ЦентрОбувь" на примере магазина г.Октябрьский

Далее целесообразно изучить виды рекламы, используемые ЗАО «Торговый дом «Центробувь».

 

Рисунок 8. Виды рекламы в ЗАО «Торговый дом «Центробувь»1

 

Целесообразно рассмотреть данные виды рекламы предприятия более подробно.

1. Информативная реклама  преобладает на ЗАО «Торговый  дом «Центробувь» в основном на этапе выведения продукции на рынок, когда стоит задача создания первичного спроса (при создании новой модели).

Задачами данной рекламы выступают:

• сообщение рынку о новинке или новых возможностях предприятия;
• информирование рынка об изменениях цены;
• объяснение принципов действия услуги;
• описание предоставляемой сопутствующей услуги или акции;
• исправление неправильных представлений или рассеяние опасений клиента;
• формирование образа фирмы.

2. Увещевательная реклама

Увещевательная реклама на ЗАО «Торговый дом «Центробувь» приобретает особую значимость на этапе роста, когда перед предприятием встает задача формирования избирательного спроса. Часть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рекламы, которая стремится утвердить преимущество одной марки за счет конкретного сравнения ее с одной или несколькими марками в рамках данного товарного класса.

У такого вида рекламы на ЗАО «Торговый дом «Центробувь» следующие задачи:

• формирование предпочтения к марке;
• поощрение к переключению на марку ЗАО «Торговый дом «Центробувь»;
• изменение восприятия потребителем свойств услуг;
• убеждение потребителя посетить предприятие, не откладывая.

3. Эмоциональная реклама

Такую рекламу ЗАО «Торговый дом «Центробувь» часто использует, при этом в ней фигурируют довольные клиенты, располагающая дружеская атмосфера.

4. Напоминающая реклама  чрезвычайно важна на ЗАО «Торговый  дом «Центробувь», для того чтобы заставить потребителя вспомнить о предприятии и продукции. Цель дорогих объявлений ЗАО «Торговый дом «Центробувь» – напомнить людям о своем существовании, а вовсе не в том, чтобы проинформировать или убедить их.

Изучая технику рекламы, следует отметить, что на ЗАО «Торговый дом «Центробувь» практикуются следующие средства рекламы:

Содержание сайта в Интернете с информацией об основных видах деятельности и услугах предприятия, ассортименте, новинках, документации и проч.

Цели рекламной кампании ЗАО «Торговый дом «Центробувь» в Интернете: повысить узнаваемость предприятия среди пользователей Интернет.

Причины выбора Интернет рекламы: реализация всех возможностей представления информации об услугах: графика, звук, анимация, оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о фирме или товарах, анонс новой продукции.

Лично вручаемые рекламные материалы – листовки, календари с изображением предприятия и проходящей в нём рекламной акции.

Печатная и сувенирная реклама на ЗАО «Торговый дом «Центробувь» представлена следующими средствами:

• проспекты;
• каталоги – печатные издания, рекламирующие большой перечень продукции с краткими пояснениями и ценами;
• буклеты – специальные издания, посвященные продукции и акциям ЗАО «Торговый дом «Центробувь».

В буклетах вместе с рекламным текстом помещает фотографии и факты из истории предприятия, отдельных ее членов, называет спонсорские или другие акции.

Буклеты делаются на высококачественной бумаге, многоцветными и являются очень престижными;

• листовки – раздаются сотрудниками на близлежащей территории;
• прайс-листы – перечень товаров и цен на них;
• календари, ручки, папки, футболки и прочее – распространяемые на презентациях и выставках в качестве рекламного акта.

Также ЗАО «Торговый дом «Центробувь» рекламирует свой товар посредством периодических печатных изданий, таких как газета «Моя реклама», «Из рук в руки».

ЗАО «Торговый дом «Центробувь» проводит рекламу на месте продажи: оформляет витрины, вывески, знаки; использует упаковку с собственным логотипом при продаже средств по уходу за волосами.

В ЗАО «Торговый дом «Центробувь» не было ни одного радиорепортажа о предприятии. Маркетологам следует активизировать работу в этом направлении.

Реклама является одним из важнейших видов деятельности, с помощью которого фирма передает информацию, убеждающую потребителя в целесообразности приобретения товара (услуги).

Рекламой (коммерческой) именуют публичное предоставление информации об услугах с помощью художественных, технических и психологических приемов с целью возникновения спроса и осуществления продажи. Как говориться, реклама – двигатель торговли.

На начальном этапе развития предприятия использовалась первоначальная реклама, которая имела цель ознакомить  возможных потребителей в создании нового предприятия путем предоставления подробных сведений о качестве, цене, местонахождении предприятия. Такая реклама призвана убедить потребителя в целесообразности посетить предприятие.

В ходе развития ЗАО «Торговый дом «Центробувь» была использована конкурентная реклама, которая нацелена на выделение фирмы из массы аналогичных, характеристику его отличий и стимулирование потребителей посещать именно данное предприятие.

Для рекламирования ЗАО «Торговый дом «Центробувь» используются следующие основные средства:

• реклама в периодической печати (в частности в газетах);
• печатная реклама;
• реклама по телевидению;
• реклама по радио;
• наружная (внешняя) реклама.

Из перечисленных выше средств рекламы на первых этапах развития предприятия в большей степени были использованы: реклама в периодической печати, печатная реклама и реклама на радио. Специалисты отдела маркетинга выявили приблизительное значение эффективности различных средств рекламы. Наименьшее значение эффективности было отмечено по рекламе на радио и рекламе в системе Интернет.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В современных условиях рынка сильное влияние на предприятие оказывает фактор внешней среды, обобщенно определяемый словом конкуренция. Рыночная конкуренция - это соперничество между производителями, а также между продавцами товаров и услуг за наилучшее удовлетворение требований потребителей. Конкуренция основана на суверенном праве каждого субъекта деловых отношений реализовывать свои экономические интересы в рамках действующего права. Она является залогом непрерывного прогресса рыночного общества, но неизбежно ведет к столкновению интересов субъектов рыночных отношений, порождает нестабильность, конфликтность, банкротство. В свете действия конкурентных сил на торговое предприятие в современных условиях актуальным является конкурентоспособность предприятия, что подразумевает под собой правильное определение и создание конкурентных преимуществ. В свою очередь, конкурентные преимущества являются ключом успеха деятельности предприятия, а решение проблемы их правильного определения и создания - сложная задача в деятельности любой фирмы, требующая тщательной проработки, т. к. от этого зависит положение предприятия на рынке в целом и его коммерческий успех.

ЗАО «Торговый дом «ЦентрОбувь» создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным законом «Об акционерных обществах».

ЗАО «Торговый дом «ЦентрОбувь» является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, которое учитывается на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

ЗАО «Торговый дом «ЦентрОбувь»  создано для осуществления коммерческой деятельности, обеспечивающей извлечение прибыли.

Органами ЗАО «Торговый дом «ЦентрОбувь» являются: Общее собрание акционеров общества; Единоличный исполнительный орган общества. Работники         ЗАО «Торговый дом «ЦентрОбувь» принимаются на работу на должности в соответствии со штатным расписанием, которое утверждается генеральным директором или иным уполномоченным им лицом. Штатное расписание должно предусматривать, в частности, следующие должности:

- финансовый директор;

- директор юридического  управления;

- директор управления  безопасности;

- директор управления  недвижимости;

- директор управления  логистики;

- директор управления  персонала.

В 2006 году был проведен рестайлинг компании, утвержден новый логотип, утверждено и единое название «ЦентрОбувь» (рис.1). Поменялось, стало более уютным и современным оформление магазинов. В компании ясно почувствовали момент, когда для потребителей красота и стиль обуви стали не менее важны, чем доступная цена. С этого момента главной задачей компании становится следование модным тенденциям и постоянное обновление ассортимента. «ЦентрОбувь» очень тщательно подходит к подбору коллекций обуви, новые коллекции даже проходят тестирование. Кроме этого, ассортимент магазинов был расширен за счет сопутствующих товаров: платки, палантины, бижутерия, аксессуары для волос, чулочно-носочные изделия, солнечные очки, часы, кошельки, тапочки и другие товары. Стартовали новые программы для клиентов: дисконтные накопительные программы, новые сезонные акции.

Основным конкурентным преимуществом ЗАО «Торговый дом «ЦентрОбувь» является сильный бренд.

Успешный опыт «ЦентрОбувь» в организации торговли позволил делиться этим опытом с другими. Было принято решение о продаже франшизы. Теперь франчайзинговая сеть состоит уже более чем из 30 магазинов.  

Сегодня «ЦентрОбувь» – лидеры в торговле обувью. Крупнейшая розничная сеть с магазинами в России и Украине.

Анализ факторов конкурентоспособности предприятия показал, что основным условием повышения конкурентоспособности предприятия является совершенствование системы управления. По мнению автора дипломной работы, организация стратегического управления на предприятии имеет первостепенное значение и работу по повышению конкурентоспособности ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» следует начать с разработки стратегии. В основу разработки стратегии был положен показатель уровня использования рыночного потенциала. Данные, полученные в результате анализа внешней и внутренней среды,  а также показатели уровня использования стратегического потенциала предприятия, были использованы в процессе разработки проекта развития компании. По результатам исследования, в качестве наиболее приемлемой можно выделить стратегию развития рынка на основе дифференциации продукции, товаров, работ и услуг. Реализация конкурентной стратегии предусматривает комплекс организационно-правовых, кадровых, технических и экономических мер, связанных с выходом на новые рынки сбыта. Проект развития ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» предполагает принятие управленческих решений, связанных с внедрением информационных технологий в деятельность финансовой службы. Для ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» рекомендуется аутсорсинг как инструмент, позволяющий оптимизировать конфигурацию бизнес-системы исходя из компромисса между издержками, качеством продукции и желанием собственников обладать производственными активами.

Таким образом, цель дипломной работы достигнута, поставленные задачи выполнены. Исследование представлено руководству ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» и принято к рассмотрении.

Список литературы

1. Аакер Д. Создание сильных брендов /Д. А. Аакер - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2009 - 340с.
2. Амблер Т. Практический маркетинг/Амблер Т.; пер. с англ. под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.- СПб: Издательство «Питер». - 2009. - 400 с.
3. Бакаева B., Терентъев Ю. Позиционирование торговых марок // Маркетинг. - 2008. - № 4. - С. 50-59.      
4. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М.: Вильямс, 2011. – 784 с.
5. Бригхем Ю. Финансовый менеджмент. Полный курс. / Бригхем Ю., Гапенски Л. СПб.: Экономическая школа, 2009. - 320 с.
6. Викентьев И. Приемы рекламы и Public Relations. Программы-консультанты. – М.: Бизнес-пресса, 2009. – 408 с.
7. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. – М.: Экономистъ, 2011. -250 с.
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. -450 с.
9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика/ Е.П. Голубков; – М. : Дело и Сервис. - 2008. – 416 с.
10. Голубков Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее / Е.П. Голубков; – М. : Дело и Сервис. - 2009. – 208 с.
11. Джек Траут, Эл Райс Позиционирование. Битва за умы –СПб. : Питер, 2009. – 336 с.
12. Дорофеев В.Д. Менеджмент: Учеб. Пособие / Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. – М.: ИНФРА-М, 2008. -306 с.
13. Коротков Э.М. Менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 225 с.
14. Корпоративный менеджмент. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро, Н.Г. Ольдерогге и др. –М., Высшая школа 2008. – 355 с.
15. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс / Филипп Котлер ; пер. с англ. ; под ред. С. Г. Божук. –СПб. : Питер, 2009. – 464 с.
16. Круглова Н.Ю. Основы бизнеса / Круглова Н.Ю. М.: РДЛ, 2005. - 560 с.
17. Менеджмент: Учебное пособие / Под ред. В.В.Лукашевича, Н.И.Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 312 с.
18. Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. – М.: Вильямс, 2007. – 423 с.
19. Ноздрева Р.Б. Антикризисное управление : Учебное пособие / Ноздрева Р. Б. М.: Проспект, 2011. - 190 с.
20. Тебекин А.В. Менеджмент организации: Учебник / Тебекин А.В., Касаев Б.С.  – М.: КНОРУС, 2012. – 250 с.
21. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации / Фатхутдинов Р.А. М.: Эксмо, 2012. - 432 с.
22. Хрипач В.Я.  Экономика предприятия: Учебник / Хрипач В.Я., Суша Г.З., Оноприенко Г.К. Мн.: Экономпресс, 2009. - 464 с.
23. Белова А. Конкурентоспособность фирмы как основополагающая часть конкурентоспособности национальной экономики // Предпринимательство. 2009. № 4. С. 59-62.
24. Вестник Южно-Российского государственного технического университета. Серия: Социально-экономические науки. 2009. № 1. С. 62-68.
25. Гиззатов И.А. Позиционирование как инструмент современного бизнеса // Социально-экономические и технические системы: Исследование, проектирование, оптимизация. - 2012. - № 5. - С. 6.
26. Зеленская О.А. Управление конкурентоспособностью предприятий: информационный и стоимостный подходы // Вестник Южно-Российского государственного технического университета. Серия: Социально-экономические науки. 2009. - № 2. - С. 78-85
27. Мансуров Р.Е. Современные проблемы управления конкурентоспособностью предприятий // Известия Уральского государственного экономического университета. - 2009. - Т. 25. - № 3. - С. 31-35
28. Перминов И.А. Система управления конкурентоспособностью предприятия // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. - 2010. - № 3. - С. - 145-148.
29. Погонев С.В., Шендо М.В. Формирование и реализация механизма управления конкурентоспособностью предприятия // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика. - 2011. № 2. С. 81-88.