Оценка конкурентоспособности ЗАО "ЦентрОбувь" на примере магазина г.Октябрьский

ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» лидирует на рынке обуви среди сетевых игроков. Доля ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» в «сетевом» канале - порядка 17%. При этом доля ближайших конкурентов – в 3 раза ниже, а совокупная доля 3-х последующих - меньше доли «ЦентрОбуви».

География развития компании очень широка. По состоянию на октябрь 2007 года, на карте распространения сети:104 магазинов Москве и Московской области;  20 магазинов в г. Санкт–Петербург и Ленинградской области; 183 магазина в других городах России.

Исследуемая в курсовой магазин сети «ЦентрОбувь» в г.Октбярьском расположен по адресу г. Октябрьский, ул. Чапаева, 10.

Цель создания Общества: Общество создано для осуществления коммерческой деятельности, обеспечивающей извлечение прибыли. Организационная структура ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» представлена на рис.2.

 

Рис. 2. Организационная структура предприятия

 

Структура является линейно-функциональной, что оптимально для предприятия.

Бухгалтерский учет находится в ведении главного бухгалтера предприятия. Бухгалтерия представлена двумя сотрудниками – главным бухгалтером и бухгалтером-кассиром. Бухгалтерия ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» находится в тесном сотрудничестве с бухгалтериями главного офиса в г.Москва.

 

2.2. Анализ магазина «ЦентрОбувь» в г.Октябрьский

 

Магазин «Центробувь» предлагает многообразие модных моделей, актуальных размеров, материалов и цветов, оригинальный дизайн, практичность и богатый ассортимент обуви на любой случай и для любого потребителя. По этим параметрам весь магазин Центробувь разбит на отделы.

Самый модный, актуальный и посещаемый, а соответственно и больший по площади это отдел обуви на высоком каблуке. Этот отдел предлагает покупателю широкий ассортимент туфель, босоножек (в летний и весенний период) и сапог (в зимний и осенний период) на высоком каблуке. Этот отдел часто посещаем молодежью и в основном все модели ориентированы на вкус именно этой категории покупателей.

Для посетительниц, предпочитающих удобство, существует отдел обуви на низком каблуке, платформе и без каблука. В этом отделе располагаются балетки, босоножки, сапоги и батильоны различного фасона и цвета.

Так как магазин «Центробувь» посещают не только женщины, но и мужчины, предусмотрен отдел мужской обуви. Мужчины более склонны к консерватизму, поэтому магазин предлагает кеды, кроссовки, туфли обычных очертаний. Но есть и модели  для современных и экстравагантных покупателей.

Рис.3

 

Отдел детской и подростковой обуви поможет мамам без труда подобрать пару сапожек, туфель или босоножек для своего ребенка. В этом отделе представлены более яркие модели обуви, а так же обуви на небольшом каблучке для маленьких модниц.

Также не забыт и спортивный стиль. В магазине «Центробувь» представлен большой ассортимент спортивной обуви, различных моделей и оттенков для мужчин и женщин.

К сожалению, в магазине нет отдельной секции для сумок, но в каждом отделе предлагаются различные модели, подходящие для каждого вида обуви. Например, в отделе обуви на высоком каблуке предлагается большое количество клатчей для вечернего выхода, в отделе обуви на низком каблуке предлагаются более большие и объемные сумки, в мужском отделе представлены мужские сумки и дипломаты, а также сумки для ноутбуков.

В прикассовой зоне располагаются три отдела: отдел бижутерии, предлагающий большое количество украшений на любой случай жизни, отдел чулочно-носочных изделий и домашней обуви и отдел сопутствующих товаров. В зимний период это шарфы, шапки, береты, перчатки, а в летний сланцы, парео, соломенные лежаки, легкие платки.

На кассе покупатели могут приобрести товары по уходу за обувью, такие как, губки, кремы, ложки и электросушки для обуви, шнурки и пакеты с символикой «Центробувь».

Рис.3

 

 

2.3.Анализ основных конкурентов фирмы

 

Основными конкурентами магазина «ЦентрОбувь» являются рынки и обувные сети, работающие в сегменте «масс-маркет» (таблица 3).

Таблица №3.

Конкуренты компании в г.Октябрьский

Конкурент	Сегмент
Монро	Массовый (низкий)
Ralf Ringer	Массовый (средний)
Zenden	Массовый (низкий)
Кари	Массовый (низкий)

 

 

К факторам конкурентоспособности акционерного общества относятся:

Лидерство на рынке с наиболее широким охватом географии во всех федеральных округах и широким ассортиментом продукции.

Позиционирование в наиболее востребованном и емком сегменте рынка – массовом.

Многоформатная стратегия – семейный магазин «ЦентрОбувь» и молодежный fast fashion бренд Centro.

«ЦентрОбувь» - ценовой лидер сегмента, формирует ценовую политику рынка, оказывает мощное влияние на ситуацию в целом, задавая самые низкие цены на базовые позиции.

Лидерство по знанию брендов среди взрослого населения России.

Вертикально выстроенная бизнес-модель – собственный дизайн, единая дистрибуция и технологии торговли.

Современная IT-система.

История успешного развития и высокие темпы роста продаж и прибыли.

Перспективы роста, в т.ч. масштабируемая бизнес-модель для развития в других странах.

Опытная команда руководителей.

Широта ассортимента по сравнению с конкурентами: ежегодно наши дизайнеры создают более 3 500 моделей обуви и более 2 000 моделей сумок.

Беспрецедентная по охвату для обувного рынка стратегия продвижения брендов. Постоянное присутствие на федеральных телеканалах: «ЦентрОбувь» – Первый, Россия 1, СТС, НТВ, Домашний; «Centro» – ТНТ, МузТВ, MTV, СТС.

Текущие и долгосрочные дифференцирующие факторы (от конкурентов сети «ЦентрОбувь»):

Низкие/доступные цены по сравнению с конкурентами.

Широкий ассортимент товаров в целом и обуви в частности.

Возможность приобрести обувь для всей семьи.

Постоянное наличие скидок и акций.

Наличие модных новинок в магазине/частая смена коллекций.

Удобное расположение/рядом с домом.

Узнаваемые рекламные сообщения (узнаваемая стратегия продвижения).

Все вышеперечисленные факторы оказывают положительное равнозначное влияние на конкурентоспособность услуг Общества.

Стратегические программы развития Общества Генеральным директором не приняты.

Приоритетными направлениями деятельности Общества являются:

• дальнейшее укрепление лидирующих позиций на российском обувном рынке;
• строительство собственного складского терминала;
• повышение операционной эффективности;
• увеличение прибыльности Общества.

Приоритетные направления развития Общества финансируются из собственных средств Общества.

За 2014 года Общество открыло 528 новых магазинов формата «ЦентрОбувь» и 137 новых магазинов формата «Centro», доведя к концу года общее количество открытых в РФ магазинов до 665 штук.

В апреле 2014 г. Обществом был заключен инвестиционный договор с ООО «Индустриальный парк «Внуково-3» на строительство в Московской области складского комплекса общей площадью примерно 49 143 кв.м. Инвестиционная стоимость объекта в соответствии с договором составляет около 2 млрд. рублей. Окончание оформления прав собственности на складской комплекс (земельный участок и здания) планируется на третий квартал 2012 года.

В 2014 году ЗАО «Торговый Дом «ЦентрОбувь» использовал различные технологии и программы для повышения эффективности своей деятельности и минимизации воздействия различных негативных факторов.

В первую очередь усилия Общества были направлены на нивелирование негативных последствий развития конкурентов. К таким действиям можно отнести:

• постоянный мониторинг цен конкурентов в рамках стратегии ценового лидера рынка;
• стратегия маркетинга, направленная на увеличение лояльности потребителей Компании и улучшение отношения к ее брендам;
• осуществление «превентивного» развития в регионах для занятия лучших торговых площадей.

Для эффективного управления бизнес-процессами c 2014 года основным инструментом является внедрение системы управления ресурсами предприятия на базе ERP SAP.

В 2014 году проведены успешные тестирования программных продуктов, которые в дальнейшем позволят повысить эффективность работы всех подразделений, а именно:

а) KOPPERMANN TEX –STORE – полностью интегрированное программное обеспечение для создания виртуальной среды магазина, включая товар, оборудование, POSM, а также связанная с ними маркетинговая информация, данные о стоимости продажах;

б) MANHATTAN ASSOCIATESS EXTENDED ENTERPRISE MANAGEMENT – обеспечивает взаимодействие с торговыми партнерами предприятия, расширяя возможности влияния на процесс поставки. Позволяет управлять процессом формирования заказов на закупку. Их исполнением и отгрузкой, обеспечивает мониторинг контроля и автоматизирует процесс подачи и обработки рекламаций, управление поставкой, определение статуса по каждой товарной позиции, видение всей цепочки поставок;

в) QlickView – информационно-аналитическая система, позволяющая получать оперативный анализ статистической информации из системы управления ресурсами предприятия;

г) RFID – технология существенно повышающая технологичность бизнес-процессов всей цепочки товародвижения от – производства и отгрузки поставщиками до реализации конечным потребителям, путем присвоения индивидуального кода единице товара (микрочип).

 

2.4. Управление рекламной деятельностью на торговом предприятии

 

Для того чтобы наиболее полно сделать анализ рекламной деятельности предприятия необходимо использовать анализ сильных и слабых сторон фирмы в производстве, маркетинге, менеджменте, финансах и персонале.

Маркетинг.

ЗАО «Торговый дом «Центробувь» имеет чёткую маркетинговую концепцию - маркетинг взаимодействия. ЗАО «Торговый дом «Центробувь» удовлетворяет следующие нужды клиентов: покупку продукции предприятие осуществляет для оказания своих услуг по продаже товаров.

В ЗАО «Торговый дом «Центробувь» регулярно проводятся маркетинговые исследования, в частности, анкетирование клиентов.

Затем данные обрабатываются, а результаты принимаются к сведению руководства для дальнейших действий.

Персонал. В фирме существует четко налаженная система отбора кадров. При приеме на работу каждый человек заполняет анкету, анализируя которую руководство принимает решение о принятии на работу.

ЗАО «Торговый дом «Центробувь» постоянно проводит переобучение персонала, различные тренинги.

Мотивация фирмы заключается в достаточно высоком уровне заработной платы, премиях, бесплатном Интернете на рабочем месте, атмосфере взаимопомощи в коллективе. Все это способствует закреплению наиболее квалифицированных кадров.

Руководство регулярно проводит аттестацию кадров в соответствии со стандартами. Для этого проводятся тестирования и различного рода                беседы.

Текучесть кадров на предприятии практически отсутствует. В основном она связана с декретными отпусками.

Персонал фирмы имеет высшее образование, эта квалифицированная и слаженно работающая команда, готовая к труду для достижения целей            фирмы.

Менеджмент.

Что касается уровня управленческой подготовки руководителей, то хочется заметить, что подготовка высокая, не смотря на достаточно молодой возраст.

Для того, чтобы выявить стратегические цели предприятию необходимо провести анализ среды.

Для начала целесообразно рассмотреть макросреду, для анализа которой можно воспользоваться методом анализа PESTE-факторов.

Политические факторы. Особо важную роль в работе любого предприятия играет  налоговая система и налоговое регулирование:

• пересмотр перечня региональных и местных налогов и сборов;
• снижение налоговой нагрузки на фонд оплаты труда за счет снижения эффективной ставки единого социального налога.

Благоприятным является снижение зависимости экономики и федерального бюджета от внешнеэкономической конъюнктуры благодаря созданию стабилизационного фонда за счет накопления дополнительных доходов бюджета, связанных с выгодной мировой ситуацией на рынке нефти. Создание стабилизационного фонда позволяет обеспечить выполнение государственных обязательств независимо от мировой конъюнктуры на товары сырьевого экспорта.

Экономические факторы.

 В настоящее время  в России наблюдается экономический  рост, которому способствуют высокие  цены на экспортируемую нефть, рост экспорта, интенсивный рост  инвестиционного спроса, рост производительности  труда, рост ВВП, снижение инфляции.