Меры, направленные на обеспечение безопасности потребителей туристических услуг

Влияние факторов внешней среды косвенного воздействия носит в целом довольно благоприятный характер.

Наибольшую угрозу для ООО «Компас» представляют экономические факторы. Именно на преодоление угрозы со стороны экономических факторов предприятию следует направить свои сильные стороны.

Технологические, политические и социальные факторы дают предприятию умеренные возможности, которые оно в силах реализовать, если правильно направить на это свои сильные стороны, а также, если сумеет использовать эти возможности для усиления своих слабых сторон.

В наибольшей степени благоприятное влияние на организацию оказывают покупатели и поставщики (партнеры), со стороны которых на сегодняшний день нет каких-либо существенных угроз. То же можно сказать и о политических, социальных и технологических факторах внешней среды. Таким образом, именно данными возможностями и, прежде всего со стороны покупателей и поставщиков предприятие должно воспользоваться для преодоления своих слабых сторон.

В результате проведенного анализа влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность ООО «Компас» были разработаны практические рекомендации по снижению отрицательного влияния внешней среды на деятельность исследуемого предприятия, а именно: совершенствование работы с партнерами и поставщиками ООО «Компас»; совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Компас»; совершенствование ценовой стратегии ООО «Компас».

Факторами обеспечения конкурентоспособности фирмы ООО «Компас» на данном этапе ее развития и наиболее эффективными подходами, которые позволят фирме повысить свою конкурентоспособность и увеличить количество клиентов, а следовательно – объем продаж и прибыли, являются:

- расширение общего рынка  продукта за счет привлечения  новых потребителей, поиска новых  возможностей использования продукта либо же интенсификации потребления продукта;

- расширение своей доли  на рынке для ускоренного роста, или сохранение имеющейся доли рынка в случае, если не предполагается ускоренного роста фирмы.

Долгосрочная стратегия фирмы должна быть направлена в первую очередь на формирование образа ООО «Компас» как компании высокого уровня. Главной целью такой стратегии является привлечение новых клиентов и партнеров, в том числе потенциальных инвесторов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Крыжановская А.А. Гражданско-правовая  ответственность за вред, причиненный  в связи с использованием сложных программных продуктов. - Юридическая фирма "Контракт"; "Волтерс Клувер", 2010. – С.118

2. Закона о страховом деле

3. Закон о туристской деятельности (статьи 6,14)

4. Национальный стандарт Российской Федерации  ГОСТ  Р  50644-2009 "Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов"

5. Областная программа "Комплексная система обеспечения защиты прав потребителей в Саратовской области" на 2013-2015 годы

6. Постановление Госстандарта Российской Федерации от 5 августа 1997 года №17 «О принятии и введение в действие правил сертификации»

7. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта

8. Приказом Минздрава России № 315 от 6 августа 1999 года "О минимальном перечне медицинских услуг, оказываемых в системе медицинского страхования застрахованным иностранным гражданам, временно находящимся в Российской Федерации"

9. Распоряжение Правительства РФ от 19.03.2008 N 337-р "О национальном страховом бюро "Зеленая карта";

10. Рекомендаций к Гаагской декларации по туризму

11. Федеральный закон от 25.04.2002 № 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

12. Федерального закона от 27 декабря 2002 года №184-ФЗ «О техническом регулировании»,

13. Crimes against tourists by Ronald W. Glensor Kenneth J. Peak/ U.S. Department of Justice\2004www.cops.usdoj.gov

14. http://www.garant.ru/action/interview/310066/"О государственной политике в области обеспечения безопасности туризма"

15. http// Reuters http://www.gazeta.ru/travel/2006/01/26_n_526263.shtml

 

16. http://legalru.ru/document.php?id=31175

17. http://meteoinfo.ru/egmb.

18. http://www.mid.ru/bul_newsite.nsf/kartaflat/04.04

19.http://www.voyage.gc.ca/countries_pays/report_rapport-eng.asp?id=249000

 

20. International travel and health (situation as on1 of January 2009). World Health Organisation// http://www.who.int/wer

 

21. http://www.un.org