Маркетинговый подход в социальной сфере

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2014 в 21:11, курсовая работа

Краткое описание

В последние годы в России наблюдается расширение проникновения элементов маркетинга в сферу некоммерческой деятельности. Очевидно, что такая практика не носит систематического целенаправленного характера, а скорее является результатом интуитивных эпизодических инициатив руководителей некоммерческих субъектов, хотя можно утверждать, что сегодня назрела необходимость использования целостной концепции маркетинга некоммерческих субъектов в деятельности институтов государственной власти и управления, политических партий и движений, некоммерческих фондов и госбюджетных структур здравоохранения, образования, науки и культуры.

Содержание

Введение
Глава 1. Маркетинговый подход в социальной сфере
1.1 Методологические подходы к формированию маркетинга в социальной сфере
1.2 Особенности маркетинга в социальной сфере
1.3 Реализация маркетинга в социальной сфере
Заключение
Список использованных источников

Прикрепленные файлы: 1 файл

Содержание.docxл.docx

— 104.71 Кб (Скачать документ)

6. О рекламе: Закон республики  Беларусь от 10 мая 2007 г. № 225-З.

Специальная литература

7. Авджян, Г. Д. и др. Социальная политика региона: теория и практика [Текст] : учебное пособие для вузов / Под ред. И.П. Скворцова. - М.: КНОРУС, 2010. - 448 с.

8. Астратова, Г.В. Проблемы совершенствования высшего профессионального образования. На пути к стратегии развития [Текст] : научная монография / Пор ред. Г.В. Астратовой, М.И. Хрущевой. - Екатеринбург: АМБ, 2004. - 348 с.

9. Володеева, В. Н. Основы психологии рекламы [Текст] : учебное пособие для вузов / В. Н. Володеева, В. И. Дорошев. - СПб.: СпбТЗИ, 1995. - 17 с.

10. Воронина, Л.И. Наука и  власть: проблема коммуникаций [Текст] / Л.И. Воронина. - М.: Научный эксперт, 2009. - С. 582-592

11. Воронов, Н.В. Дизайн: русская  версия [Текст] / Под ред. Г.В.Вершинина. - М.: Тюмень, 2003. - 208 с.

12. Демидов, В. Е. Сущность  рекламы и психологическое ее  восприятие [Текст] / В. Е. Демидов. - М.: Внешторгреклама, 1984. - 46 с.

13. Джанджугазова, Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства [Текст] : учебное пособие для вузов / Е.А. Джанджугазова. - М.: Академия, 2005. - 224 с.

14. Дюкарев, Р. Социальный маркетинг для некоммерческих организаций [Текст] : практическое пособие / Р. Дюкарев, К. В. Эбнер, К. А. Фокс, О. Холмз. - М.: Центр развития образования, 1998. - 234 с.

15. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Прогресс, 2004. - 648 с.

16. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М.: Ростинтэр, 1996. - 704 с.

17. Маркетинг [Текст] / Под  ред. Н.П. Ващекина. - М.: ФБК-ПРЕСС, 2003. - 312 с.

18. Менеджмент в социальной  сфере [Текст] / Под ред. А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 2000. - 123 с.

19. Николайшвили, Г.Г. Социальная реклама: теория и практика [Текст] : учебное пособие для вузов / Г.Г. Николайшвили. - М.: Аспект Пресс, 2008. - 182 с.

20. Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг [Текст] : учебное пособие для вузов / Е.В. Песоцкая. - СПб.: Питер, 2000. - 160 с.

21. Ромат, Е. В. Реклама [Текст] / Е. В. Ромат. - СПб.: Питер, 2008. - 512 с.

22. Савельева О.О. Введение  в социальную рекламу [Текст] / О.О. Савельева. - М.: РИП-Холдинг, 2006. - 168 с.

23. Скок, Н.И. Формирование  современного рынка социальных  услуг [Текст] / Н. И. Скок, Т. Е. Ухабина. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2009. - 112 с.

24. Словарь-справочник по  социальной работе [Текст] / Под ред. Е.И. Холостовой. - М.: Юрист, 1997. - 424 с.

25. Степанов, Е.В. Социальная  реклама в России: функциональные  и жанрово-стилистические особенности [Текст] : дисс. / канд. филол. наук Е.В. Степанов. - М.: 2007. - 192 с.

26. Судас, Л.Г. Маркетинговые исследования в социальной сфере [Текст] / Л.Г. Судас, М.В. Юрасова. - М.: ИНФРА, 2004. - 272 с.

27. Сулягин, Ю.А. Реклама [Текст] / В.В. Сулягин, Ю.А. Петров. - СПб.: Издательство Михайлова, 2003. - 382 с.

28. Толкачев, А.Н. Реклама и  рекламная деятельность в России: закон и практика [Текст] / А.Н. Толкачев. - М.: Эксмо, 2008. - 368 с.

29. Управление социальной  сферой [Текст] / Под ред. В.Э. Гордина. - СПб.: СПбГУЭФ, 1998. - 289 с.

30. Ученова, В.В. Социальная реклама [Текст] : учебное пособие для вузов / В.В. Ученова, Н.В. Старых. - М.: ИндексМедиа, 2006. - 304 с.

31. Уэллс, У. Реклама: принципы  и практика [Текст] / У. Уэллс, Дж. Бернет, С. Мориарти. - СПб.: Питер, 2008. - 736 с.

32. Федотова, JI.H. Социология  массовой коммуникации [Текст] / JI.H. Федотова. - СПб.: Питер, 2003. - 400 с.

33. Федько, В.П. Основы маркетинга [Текст] / В.П. Федько, Н.Г. Федько. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 480 с.

34. Хаксвер, К. Управление и организация в сфере услуг [Текст] / К. Хаксвер, Б. Рендер, Р.С. Рассел, Р.Г. Мердик. - СПб.: Питер, 2002. - 752 с.

35. Ценев, В. Психология рекламы (реклама, НЛП и 25-й кадр) [Текст] / В. Ценев - М.: Бератор, 2003. - 200 с.

Статьи в научных сборниках и периодической печати:

36. Агитация [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/Агитация#cite_note-Britannica. - Загл. с экрана.

37. Андреев, С.Н. Зачем нужен некоммерческий маркетинг? [Текст] / С.Н. Андреев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №3. - С. 13-19

38. Балашова, А. Социальная  реклама - Когда прибыль больше, чем  деньги [Электронный ресурс] / А. Балашова, В. Вайнер. - Режим доступа: http://www.1soc.ru/pages/view/40. - Загл. с экрана.

39. Бриф [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/~книги/Экономика%20и%20финансы/Бриф/. - Загл. с экрана.

40. Воронина, Л.И. Социальный  маркетинг и социальное управление: теоретико-методологические аспекты [Текст] / Л.И. Воронина // Вестник Челябинского  государственного университета. - 2008. - №32. - С. 105-112

41. Всероссийский конкурс  социальной рекламы "Новый взгляд" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.ryazanreg.ru/contests/2010/8669/. - Загл. с экрана.

42. Голота, И. Вопросы государственного регулирования социальной рекламы [Электронный ресурс] / И. Голота. - Режим доступа: http://www.socreklama.ru/analytics/list.php?ELEMENT_ID=4939&SECTION_ID=107. - Загл. с экрана.

43. Голубков, Е.П. Маркетинг  как концепция рыночного управления [Электронный ресурс] / Е.П. Голубков. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/marketing/2000-1/12.shtml. - Загл. с экрана.

44. Горячева, Е.А. Социальный  маркетинг, или как продвигать  общественную организацию [Электронный  ресурс] / Е.А. Горячева. - Режим доступа: http://klist.narod.ru/sossium/sossm.htm. - Загл. с экрана.

45. Грубин, О. Тенденции развития социальной рекламы в Соединенных Штатах Америки [Электронный ресурс] / О. Грубин. - Режим доступа: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=105364. - Загл. с экрана.

46. Дурандина, О.В. Социальный маркетинг как инновационный метод управления социальной сферой: муниципальный аспект [Электронный ресурс] / О.В. Дурандина, И.В. Разорвин. - Режим доступа: http://vestnik.uapa.ru/issue/2008/02/11/. - Загл. с экрана.

47. Железнова, Т. Социальная  реклама - призыв к добру [Электронный  ресурс] / Т. Железнова. - Режим доступа: http://rv.ryazan.ru/news/2010/04/01/1259.html. - Загл. с экрана.

48. Земсков, С.Б. Социальная  реклама как коммуникационный  ресурс управления [Текст] / С.Б. Земсков // Власть. - 2009. - №10. - С. 41-44

49. Игошина, Т.С. Инновационные  формы в дизайне социальной  рекламы [Электронный ресурс] / Т.С. Игошина. - Режим доступа: http://archvuz.ru/numbers/2007_22/k34. - Загл. с экрана.

50. Итоги акции "Река  жизни-42" [Электронный ресурс]. - Режим  доступа: http://www.hemophilia.ru/rhs/rhs-events/212-itogi-akcii-reka-zhizni-42.html. - Загл. с экрана.

51. Казначеева, Н.Л., Маркетинговые  исследования потребителей услуг  дистанционного образования [Электронный  ресурс] / Н.Л. Казначеева, Е.Г. Струкова. - Режим доступа: http://sun.tsu.ru/mminfo/000063105/334/image/334-114.pdf. - Загл. с экрана.

52. Киреев, И.В. Содержание отдельных составляющих маркетингового комплекса компаний, работающих в сфере услуг [Текст] / И.В. Киреев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №3. - С. 8

53. Ковалев, О.И. Жаркое лето - 2010 [Электронный ресурс] / О.И. Ковлев. - Режим доступа: http://www.ryazanreg.ru/governor/int/hotsummer2010/. - Загл. с экрана.

54. Колесников, С.Н. Управление  качеством и ИСО 9000 [Электронный  ресурс] / С.Н. Колесников. - Режим доступа: http://citforum.ru/cfin/articles/iso9000.shtml. - Загл. с экрана.

55. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. [Электронный ресурс] / Ф. Котлер, Д. Боуэн, Д. Мейкенз. - Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/kotler_tourism_02.htm. - Загл. с экрана.

56. Котлер, Ф. Территориальный маркетинг [Электронный ресурс] / Ф. Котлер. - Режим доступа: http://www.bci-marketing.aha.ru/content/territorialnyi-marketing-0. - Загл. с экрана.

57. Краткие рекомендации  по разработке социальной рекламы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.1soc.ru/pages/view/135. - Загл. с экрана.

58. Лянцевич, М. Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг [Электронный ресурс] / М. Лянцевич. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/marketing/intmark.shtml?printversion. - Загл. с экрана.

59. Молодцов, Г. Чем "социальная  реклама" отличается от PSA [Электронный  ресурс] / Г. Молодцов. - Режим доступа: http://www.esarussia.ru/conference/conference/news/index.php?ELEMENT_ID=1779. - Загл. с экрана.

60. Московский фестиваль  социальной рекламы [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: http://www.mfsr.ru/. - Загл. с экрана.

61. Накануне весенних субботников  в Новосибирске проводится конкурс  экологической соцрекламы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.1soc.ru/news/view/1917. - Загл. с экрана.

62. Национальный конкурс  социальной рекламы "Новое пространство  России" [Электронный ресурс]. - Режим  доступа: http://www.nprussia.ru/. - Загл. с экрана.

63. Николайшвили, Г.Г. Краткая история социальной рекламы [Электронный ресурс] / Г.Г. Николайшвили. - Режим доступа: http://www.socreklama.ru/analytics/list.php?ELEMENT_ID=390&SECTION_ID=122. - Загл. с экрана.

64. Николайшвили, Г.Г. Социальная реклама: некоторые вопросы теории и практики [Текст] / Г.Г. Николайшвили // Общественные науки и современность. - 2009. - № 1. - C. 101-109

65. Новаторов, Э.В. Аудит внутреннего  маркетинга методом анализа "важность - исполнение" [Текст] / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за  рубежом. - 2000. - №1. - С. 82-89

66. Новаторов, Э.В. Международные  модели маркетинга услуг [Электронный  ресурс] / Э.В. Новаторов. - Режим доступа: http://www.stroibk.ru/library/m/eg.htm. - Загл. с экрана.

67. Новаторов, Э.В. Методы разработки  и анализа процесса обслуживания  в маркетинге услуг [Электронный  ресурс] / Э.В. Новаторов. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/marketing/2001-1/novatorov.shtml?printversion. - Загл. с экрана.

68. Опрос "Состояние социальной  рекламы в регионах России" [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.esarussia.ru/publications/articles/index.php?ELEMENT_ID=1141. - Загл. с экрана.

69. Паршенцева, Н. Социальная Реклама [Электронный ресурс] / Н. Паршенцева. - Режим доступа: http://www.gumer.info/bibliotek_Buks/Psihol/Article/parsh_soc.php. - Загл. с экрана.

70. Пискунова, М.И. Социальная  реклама как феномен общественной  рефлексии [Электронный ресурс] / М.И. Пискунова. - Режим доступа: http://www.mediascope.ru/node/152. - Загл. с экрана.

71. Попова, Е. П. Основные мотивы  и параметры формы рекламного  сообщения [Электронный ресурс] / Е.П. Попова. - Режим доступа: http://science.ncstu.ru/articles/hs/2010_08/sks/65.pdf/file_download. - Загл. с экрана.

72. Психологические аспекты  социальной рекламы [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: http://www.adme.ru/effekt/psihologicheskie-aspekty-socialnoj-reklamy-horosho-325341-56053/. - Загл. с экрана.

73. Реклама- двигатель добра и милосердия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://news16.ru/15591. - Загл. с экрана.

74. Рекламное медиа агентство [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.brandmedia.ru/serv__idP_51_idP1_72_idP2_382.html. - Загл. с экрана.

75. Рождественская, Д. Социальная  реклама как средство политического PR [Электронный ресурс] / Д. Рождественская. - Режим доступа: http://www.socreklama.ru/analytics/list.php?ELEMENT_ID=4988&SECTION_ID=107. - Загл. с экрана.

76. Саак, А. Э. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме [Электронный ресурс] / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных. - Режим доступа: http://fictionbook.ru/author/andreyi_saak/marketing_v_socialno_kulturnom_servise_i_turizme/ read_online.html?page=1. - Загл. с экрана.

77. Смирнов, Е.Н. Психология  потребительских мотивов в социальной  рекламе как средство профилактики  наркомании в студенческой молодежной  среде [Электронный ресурс] / Е.Н. Смирнов. - Режим доступа: http://ms-solutions.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=763:2010-05-16-16-16-55&catid=55:2010-04-29-11-45-05&Itemid=206. - Загл. с экрана.

78. Солодовникова, А. Что такое социальная реклама? [Электронный ресурс] / А. Солодовникова. - Режим доступа: http://www.1soc.ru/pages/view/145. - Загл. с экрана.

79. Социальная реклама [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: http://reklama.web-3.ru/social/. - Загл. с экрана.

80. Социальная реклама [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D1%EE%F6%E8%E0%EB%FC%ED%E0%FF_%F0%E5%EA%EB%E0%EC%E0. - Загл. с экрана.

81. Фокс, К. Социальный маркетинг [Электронный ресурс] / К. Фокс. - Режим  доступа: http://www.1soc.ru/pages/view/38. - Загл. с экрана.

82. Шапорева, Т.Н. Социальная реклама в социальном маркетинге [Электронный ресурс] / Т.Н. Шапорева. - Режим доступа: http://www.fondni.ru/socialmarketing/4/. - Загл. с экрана.

83. Шатилов, Ю. Социальная  реклама - подсистема социального  маркетинга [Электронный ресурс] / Ю. Шатилов. - Режим доступа: http://omsk-club.ru/publ/3-1-0-25. - Загл. с экрана.

84. Эмоциональный аспект  рекламного воздействия [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: http://sm100.ru/book/advertisement/05.html. - Загл. с экрана.

85. Эффективность обслуживания [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.otelus.ru/effektivnost-obslj. - Загл. с экрана.

Размещено на Allbest.ru

 


Информация о работе Маркетинговый подход в социальной сфере