Маркетинговые исследования в сфере PR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

В заключение проведённого исследования познавательных возможностей метода опроса в социологических  исследованиях необходимо отметить ряд принципиальных моментов:

1. В современной науке социологический опрос понимается как диалог социальных общностей: социальных институтов и населения, реализующийся на трех уровнях коммуникации: психологическом (респондент-интервьюер на этапе сбора эмпирических данных), социально-психологическом (через множественные социально-групповые идентификации участников диалога в процессе его развертывания), и социетальном (на этапе формирования заказа, предмета и эмпирического объекта исследования, планирования, организации, анализа и интерпретации результатов, а также их введения в общественный, управленческий и научный оборот). Социетальный уровень коммуникации является определяющим в социологическом опросе, а два других - сопутствующими, выступающими в роли инструментальных факторов достоверности получаемой информации.  

2. В сфере коммерческих  исследований «индустрия опросов»  раскололась в настоящее время  на две крупные подотрасли: количественную и качественную. В качественной доминируют фокус-групповые исследования, которые ведутся с очень большим, все возрастающим размахом. Используются в этой подотрасли и индивидуальные глубокие интервью. Прочие качественные методы в коммерческих исследованиях практически не используются.

Основным критерием, характеризующим познавательные функции  исследования статистического типа, является надежность, т.е. воспроизводимость полученных результатов. Если провести повторный опрос по той же методике в той же самой социальной группе, и результаты обоих опросов будут идентичны — значит, они надежны. Сегодня никто не оспаривает тот факт, что при правильно проведенном массовом репрезентативном опросе с помощью формализованных анкет автоматически достигается высокая степень воспроизводимости результатов. 

Однако в количественной традиции методики социологического опроса существуют недостатки. Низкая степень  правдоподобия многих неявных содержательных гипотез, латентно закладываемых исследователями  в формулировки и структуру формализованных  вопросов, а порой и полное отсутствие такого правдоподобия, является очень  серьезной и плохо осознанной проблемой. Таким образом, статистическую надежность результатов количественных исследований не следует путать с  их надежностью и обоснованностью  в широком смысле этого слова. Строго говоря, количественные исследования надежны лишь в той мере, в какой  саму проблему надежности удается свести к ее статистическому толкованию. Если такое сведение не удалось или  в принципе невозможно, количественные данные становятся крайне ненадежной основой для выводов.

3. Познавательные  возможности метода опроса, в  частности метода глубокого интервью (или фокус-групп) с качественной точки зрения характеризуются детальным изучением социального явления в его целостности и непосредственной взаимосвязи с другими явлениями.

 

 

 

 

Список использованных источников и литературы

1.  Бергер П.Л. Приглашение в социологию: гуманистическая перспектива. М.: Аспект Пресс, 1996.

2.  Бурдье П. Социология политики. М.: Социо-Логос, 1993.

3.  Белановский С.А. Метод фокус-групп.—М.: Издательство Магистр, 1996.-272.

4.  Веселкова Н. В. Полуформализованное интервью//Социологический журнал, 1994. №3.

5.  Волков, Ю.Г. Социология. / Ю.Г. Волков.- Серия «Высшее образование». Ростов – на - Дону.: Изд-во «Феникс», 2004. – 576 с.

6.  Девятко И. Ф. Методы социологического исследования. М., 2002. – 203 с.

7.  Козлова О. Н. Социология. – М.: Изд-во Омега – Л, 2006. – 320 с.

8.  Кравченко, А.И. Социология : учебник для вузов / А.И. Кравченко. - 4-е изд., испр. и доп.- М.: Академический Проект: Фонд «Мир», 2003. – 384 с.

9.  Лоусон, Т. Социология. А-Я: Словарь-справочник / Т. Лоусон, Дж. Гэррод. - М.: Фаир - Пресс, 2000. - 608с.

10.  Маслова О.М. Познавательные возможности метода опроса/Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1. Социологический опрос. Под. Ред. В.Г.Андреенкова и О.М.Масловой. М.:Наука, 1990.

11. Маслова О.М.  Ситуация интервью: формализованные  и неформализованные методы исследования//Методология  и методы социологических исследований. (Итоги работы поисковых исследовательских  проектов за 1992-1996 годы). М.:ИС РАН, 1996.

12.  Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 2. М.: Наука, 1990.

13.  Мудрец Т.Е., Морев В.А. И тогда мы начали играть...//Социология: методология, методы, математические модели, 1996. № 7.

14.  Общая социология: Учеб. пособие / Под общ. ред. проф. А. Г. Эфендиева. – М.: Инфра – М, 2005. -  360 с.

15.  Семенова В.В. Качественные методы: введение в гуманистическую социологию. М.:Добросвет, 1998.

16.  Социология. Основы общей теории: учебник для вузов / Под ред. Г.В. Осипова, Л.Н. Москвичева.- М.: Норма, 2003. – 290 с.

17.  Ядов, В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: учебник / В.А. Ядов. – М. – Кн. Дом «Университет», 2003. – 596 с.