Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Марта 2014 в 16:07, курсовая работа
Цель данной курсовой – рассмотреть возможности использования сети Интернет при проведении маркетинговых исследований.
Задачами являются: рассмотреть специфику маркетинговых исследований в Интернет, выявив преимущества и недостатки онлайн исследований и уделив внимание такому важному вопросу, как рекрутирование участников; проанализировать методы маркетинговых исследований в сети Интернет, обратив особое внимание на такие методы, как фокус-группа и онлайн опрос; рассмотреть пример маркетингового исследования, проведенного через Интернет.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований с использованием сети Интернет. 4
1.1 Специфика маркетинговых исследований в Интернете. 4
1. Преимущества и дополнительные возможности Интернет-исследований 4
2. Недостатки и ограничения Интернет-исследований 6
3. Рекрутирование участников для интернет-исследований 8
1.2 Методы проведения маркетинговых исследований в сети Интернет. 10
Фокус-группа 11
Интернет-опрос 15
Глава 2. Проведение маркетингового исследования с использованием сети Интернет: «Рынок книг: читательская активность, покупка, каналы продаж» 20
Цели и задачи исследования. 20
Методика и выборка. 20
Основные выводы проведенного исследования. Москва. 21
Заключение 24
Список использованной литературы: 25
Приложение 26
Демографические характеристики выборки для проведения данного исследования. 26
Читательская активность 27
5 Докторов Б.З. Онлайновые опросы: обыденность наступившего столетия. Журнал «Телескоп». №4 2000 [4]
6Филлипова Т.В. Интернет как инструмент социологического исследования. Журнал «Cоциологические исследования», №9, 2001 [5]
7Шашкин A.И. Фокус-группы онлайн! Новые технологии маркетинговых исследований. 2006 www.4p.ru [6]
8Онлайн панели http://www.omirussia.ru/ru/
9 Принципы и правила европейского общества по изучению общественного мнения и маркетингу (ESOMAR) о проведении международных исследований. Проведение маркетинговых исследований и опросов общественного мнения с использованием сети Интернет. [8]
10 Шашкин A.И. Фокус-группы онлайн! Новые технологии маркетинговых исследований. 2006 www.4p.ru [6]
11 И.В. Успенский. Интернет-маркетинг. Учебник.- СПб.: СПГУЭиФ, 2003 [9]
12 Дмитриева Е.В. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 1998. [10]
13 То же [10].
14 Шашкин A.И. Фокус-группы онлайн! Новые технологии маркетинговых исследований. 2006 www.4p.ru [6]
15 Варлыгина З.В. Методология использования Интернета при проведении маркетинговых исследований. Журнал «Маркетинг и маркетинговые исследования», №3, 2007 [1]
16 Исследование проведено компанией "РосБизнесКонсалтинг", февраль 2009 www.rbk.ru
17 Согласно данным исследования компании "Ромир" уровень проникновения Интернета среди населения старше 18 лет в Москве и Санкт-Петербурге составляет 60% и 50% соответственно. www.romir.ru