Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Декабря 2013 в 21:58, курсовая работа
В умовах жорсткої конкуренції і зростання витрат неодмінною умовою виживання суб'єкта економіки стає маркетинг. Інтерес до цієї діяльності посилюється в міру того, як все більше число організацій у сфері підприємництва, в міжнародній сфері і некомерційній сфері усвідомлюють, як саме маркетинг сприяє їх більш успішному виступу на ринку.
"1-3" Вступ ............................................ .................................................. ................ 3
1. Дослідження ринку ................................................ ....................................... 5
1.1. Загальне дослідження ринку ............................................... ....................... 5
1.2. Дослідження ринкового сегменту ............................................... ........... 7
1.3. Дослідження конкурентів ................................................ ....................... 9
2. Стратегія маркетингу ................................................ ................................... 11
2.1. Стратегічний план маркетингу ............................................... ............ 11
2.2. План маркетингу ................................................ ..................................... 12
3. Просування товару ................................................ ..................................... 17
3.1. Організація збуту ................................................ .................................. 17
3.2. Організація рекламної компанії ............................................... ......... 19
Висновок ................................................. .................................................. ..... 22
Список використаної літератури .........................
|
Репутація ресторану
Привабливий зовнішній
вид (вивіска, фасад)
Якість продукції
Прийнятна ціна
Швидке обслуговування
Рекомендації знайомих
Близькість від місця проживання
|
|
Інша
III. На що Ви в першу чергу звертаєте свою увагу, завітавши до ресторану:
винятково важливо |
дуже важливо |
досить важливо |
не дуже важливо |
зовсім не важливо |
|
Обслуговування
Ввічливість персоналу
Привабливість обстановки
ресторану (інтер'єр)
|
Естетично оформлені страви
Сервірування
Інше (вкажіть, будь ласка)
|
IV. Чи залучає Вас різноманітність кухонь?
Так
Ні
часто |
іноді |
постійно |
рідко |
V. Ви ходите в ресторан для того, щоб:
Відпочити
Провести ділову зустріч (банкет, ленч)
Повечеряти
Інша
VI. Вкажіть, будь ласка, користувалися б Ви послугою «Доставка на дім»?
Так
Ні
VII. У чому полягають переваги даного виду послуг?
Зручність
Мінімальні витрати часу
Інше (вкажіть, будь ласка)
|
VIII. Стать:
Жіночий
Чоловік
IX. Вік:
до 20 років
до 35
до 50
50 і старше
X. Сімейний стан:
Одружений (заміжня)
Неодружений (незаміжня)
XI. Соціальний стан:
Робочий
Пенсіонер
Службовець
Студент, учень
XII. Дохід на одного члена сім'ї (на місяць):
менш 500р.
500-1000
1000-2000
більше 2000
Будемо вдячні Вам за будь-які пропозиції та зауваження, які стосуються цього питання.
| ||
|
|
Велике спасибі за участь в опитуванні.
Додаток 2.
Дерево потреб.
Місце проведення дозвілля |
Поблизу від місця проживання |
У центрі міста |
Не далеко від великих фірм, організацій |
Поблизу від місця проживання |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
2 |
3 |
4 |
а |
б |
в |
г |
а |
б |
в |
г |
а |
б |
в |
г |
а |
б |
в |
г |
а |
b |
c |
d |
a |
d |
b |
c |
a |
b |
c |
d |
a |
b |
c |
d |
Æ 1 |
Æ 2 |
Æ 3 |
Æ 2 |
Æ 4 |
|
|
Тут:
1. Угамування голоду.
2. Відпочинок.
3. Дозвілля.
4. Ділова зустріч.
а. Один (одна).
б. З друзями.
в. З сім'єю.
м. З діловим партнером.
a. Постійно.
b. Іноді.
c. Часто.
d. Рідко.
Додаток 3.
Суб'єктно - об'єктна схема.
Ресторан |
Місце проведення дозвілля |
Информация о работе Маркетингова діяльність ресторанного бізнесу