Маркетингові дослідження на підприємстві

покращення системи організації  маркетингових досліджень за допомогою  створення нового відділу;

забезпечення дослідників  та менеджерів агентства інформаційними системами для проведення маркетингових  досліджень та контролю за виконанням окремого проекту;

використання системи  інтернет не тільки для скорочення часу та фінансових витрат на проведення дослідження, а й для залучення  нових клієнтів-замовників до агентства.

Оцінюючи економічну ефективність вищезазначених пропозицій нами було виявлено, що виконання цих всіх рекомендації допоможе збільшити чистий прибуток агентства та скоротити  час на проведення одного дослідження.

При проведенні маркетингових  досліджень агентство «UMG: RI» використовує комплексні методи – первинні дослідження, інтерв'ювання, аналіз різних баз даних. Обов'язковим етапом підготовки маркетингового дослідження є розробка технічного завдання. Воно включає опис, уточнення  і формулювання проблеми дослідження, формулювання гіпотез, постановку цілей  і завдань маркетингового дослідження, а також уточнення результатів.

Обробка даних, отриманих  під час опитування, проводиться  за допомогою сучасних програмних продуктів. А результати маркетингових досліджень надаються у формі аналітичного звіту з конкретними висновками і рекомендаціями.

Таким чином, можна підсумувати, що агентство «UMG: RI» є міцним гравцем  ринку маркетингових досліджень, має в своєму арсеналі багато інструментів, талановитих фахівців та напрацьований  досвід, але в умовах жорсткої конкуренції  повинно постійно прагнути для вдосконалення  організації маркетингових досліджень та розвитку свого бізнесу.

1 http://www.esomar.org/

2 Holtzblatt, K., Beyer, H. (1993). Making customer-design work for teams. Communications of the ACM 36, 93–103.

В этой статье метод контекстуального исследования обсуждается одним  из его разработчиков.

Klemmer, E. T. (1989). Ergonomics: Harness the power of human factors in your business. Norwood, NJ: Ablex.

Nielsen, J. (1993). Usability engineering. New York: Academic Press.

Norman, D. A. (1990). The design of everyday things. New York: Doubleday.

3 1. Беляевский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2000;

2. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования - Спб:  “Питер”, 2000;

3. Голубков Е.П. Маркетинговые  исследования: теория, практика и  методология. – М.: Финпресс,1998