Конкурентоспособность товара

Форма расчета с поставщиком товара: наличный, безналичный, предоплата и другие формы, — заметно воздействует на КСП товара.

Транспортабельность товара влияет на КСП через издержки на транспортирование, а также через сохраняемость качества при этом.

Надежность поставок — важное условие овладения рынком. Японские, западноевропейские фирмы уже давно используют систему «Кан-бан», которая предусматривает, что каждое изделие требуемого качества и в нужном количестве должно оказаться в заданном месте в заданное время.

Рациональное размещение и выкладка товаров в торговом зале предприятия розничной торговли или выставочном зале предприятия-изготовителя, оптового торгового предприятия позволяют обеспечить наглядность, представить ассортимент, привлечь внимание покупателей к товарам, усиленно позиционируемым на рынке.

6. Сервисные факторы

Сервисные факторы действуют на стадии обращения. Они играют важную роль в формировании КСП товаров. К ним относят:

1) условия приобретения товара и форму его оплаты;

2) предоставление покупателю возможности  продегустировать пищевой продукт;

3) подбор товара исходя из  индивидуальных особенностей покупателя. Под условиями приобретения товара  понимаются льготы, которые

предоставляет покупателю магазин, — скидки за большой объем покупки или регулярность покупок. Форма оплаты может быть любой (наличный, безналичный расчет, пластиковая карта). Часть сервисных услуг выполняется до потребления (покупки), другая — после.

Услуги играют существенную роль в формировании качества товара, помогая как бы «состыковать» полезность товара с потребностями покупателя. На стадии послепродажого обслуживания в качестве факторов КСП выступают наличие и качество следующих услуг:

♦ упаковка и доставка купленных товаров;

♦ гарантии и условия замены некачественного товара.

Сохранение качества купленного товара зависит от грамотной упаковки товара и соблюдения правил транспортирования, температурно-влажностных режимов, товарного соседства и других факторов. На этих этапах субъектом управления качеством товара выступают предприятия сферы услуг — торговые и транспортные организации.

Важный фактор покупательских предпочтений — безусловная гарантия замены некачественного товара.

7. Экономические факторы

Экономические факторы связаны с привлекательностью цены на товары и предоставлением иных материальных выгод.

Привлекательность цены формируется в результате сравнения цен анализируемых и базовых товаров-конкурентов, т.е. на основе анализа сложившейся конъюнктуры цен. Однако не следует считать, что только низкие цены привлекательны для потребителей. Имеют место ситуации, когда низкие цены вызывают недоверие у потребителей, а высокие — создают потребительские предпочтения.

Скидки при покупке товаров — один из приемов формирования привлекательности цен, а через них — создания покупательских предпочтений.

Предоставление других материальных выгод может производиться за счет бесплатного оказания дополнительных услуг (доставка товаров на дом, подготовка полуфабрикатов: теста, мясных, рыбных и т.д.). Однако этот прием, обусловливающий скрытое снижение цен, будет эффективен только при достаточной информационной поддержке [9, c. 52-98].

3. Методика оценки конкурентоспособности  товара.

 

Методика оценки конкурентоспособности товара включает следующие этапы:

1)анализ рынка (изучение рынка, конкурентов, потребностей потенциальных  покупателей) с целью формирования  требований к товару и выбору  образца (эталона, аналога) в качестве  базы для сравнения;

2)  определение перечня параметров, подлежащих сравнению и оценке (технических и экономических, в том числе нормативных) с их количественным выражением и установлением «весомости»;

3) расчет параметрических индексов (единичных или простых) с учетом  выбранных измерителей (стоимостных, натуральных, в баллах, долях, «весах») по каждому параметру;

4) расчет комплексного (интегрального) показателя конкурентоспособности товара;

5) разработка мер по повышению  конкурентоспособности товара.

Первый этап. Определяются цели оценки конкурентоспособности. В зависимости от конкретных условий ими могут быть:

определение положения вновь разрабатываемого изделия в ряду аналогов предприятия, отрасли;

оценка перспектив сбыта товаров на конкретном рынке;

выделение тех показателей товара (товара-аналога), которые обеспечивают ему необходимых уровень конкурентоспособности;

разработка мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности товара;

установление цен на продукцию;

обоснование необходимости принятия стратегии элиминации товара;

выбор стратегии и тактики работы с товаром на конкретном рынке.

В зависимости от целей выбирается образец (эталон, аналог) в качестве базы для сравнения. Это может быть идеальный товар (пока еще несуществующий, но лучший с точки зрения потребителей); товар основного конкурента; товар, завоевавший наибольшее число покупательский предпочтений; лучший товар на рынке и т. п. Все включаемые в группу аналогов товары должны отвечать следующим критериям:

одинаковые значения классификационных показателей, характеризующих данный вид продукции (аналогичное назначение и взаимозаменяемость );

принадлежность к одному сегменту рынка.

Второй этап. При выборе параметров следует учитывать только те параметры товара, которые представляют существенный интерес для конкретного покупателя. Выделяют качественные и экономические показатели конкурентоспособности.

Качественные показатели конкурентоспособности характеризуют потребительские свойства товара. Качественные показатели подразделяются на регламентируемые и сопоставительные.

Экономические показатели конкурентоспособности характеризуют затраты потребителя на удовлетворение его потребности посредством данного товара, составляющие цену потребления. Цена потребления включает затраты на приобретение товара (покупку, аренду) и расходы на эксплуатацию изделия в период срока его службы (ремонт, обслуживание, энергообеспечение).

Система показателей, адекватно отражающая уровень конкурентоспособности товара, служит важнейшим условием планирования и оценки товара.

Показатели, определяющие конкурентоспособность товара, могут иметь для потребителя различную значимость, что находит свое отражение в иерархии показателей. Расчет значимости (коэффициентов весомости) осуществляется, как правило, экспертным путем в долях единицы или 100 %.

«Вес» по регламентируемым параметрам не определяется. Они принимают значения 1 или 0, при соответствии (+) и несоответствии (—) параметров.

По сопоставительным параметрам экспертным путем определяется «вес». Расчет «весомости» параметра осуществляется следующим образом:

1) эксперты предлагают свою оценку  того или иного параметра;

2)  сумма «весов» по рассматриваемым  одним экспертом параметрам равняется 1;

3)  полученные по каждому параметру  данные проверяются на соответствие  закону нормального распределения;

4)  по результатам откорректированной информации рассчитывается средний «вес» каждого параметра.

По экономическим параметрам определяются удельный вес каждого вида затрат в общем объеме цены потребления товара-эталона.

Третий этап. Производится расчет единичных, сводных и комплексных индексов конкурентоспособности.

Учет регламентируемых показателей при оценке конкурентоспособности обеспечивается введением индекса, который может принимать только два значения: 1 или 0. Если товар соответствует нормам, то этот индекс равен 1, если не соответствует, то равен 0. Групповой индекс по всей совокупности регламентируемых показателей представляет собой сумму единичных показателей по каждому из них. Рассчитывается два индекса: 1 — по товару-конкуренту; 2 — по товару образцу.

 

 

                 m

А р.т.=∑ а рi, (3.1.)

         i=1    

 

                    m

А р.т.б.=∑ а рiб,                                                                   (3.2.)

           i=1    

 

 

 

где А р.т. — групповой индекс по регламентируемым показателям товара-конкурента; А р.т.б. — групповой индекс по регламентируемым показателям товара-образца (эталона); api — единичный показатель по i-му регламентируемому показателю товара-конкурента; api6 — единичный показатель по i-му регламентируемому показателю товара-образца; m — число регламентируемых показателей, подлежащих оценке.

Для определения оценки i-ro сопоставительного (качественного) показателя используют формулы:

 

        

ai =Рi/Pi                                                                                   (3.3.)

или

   ai =Рiб/Pi (3.4.)

 

Из формул выбирают ту, в которой рост показателя соответствует улучшению параметра оцениваемого товара.

Для получения группового индекса по сопоставимым показателям необходимо суммировать единичные индексы с учетом их значимости:

 

                   m   m

А к.т.= ∑ аiхi,   ∑ хi = 1,     (3.5.)

           i=1       i=1    

 

 

где Ак.т.— групповой индекс по качественным (сопоставительным) показателям; аi— значение оценки i-ro качественного (сопоставительного) показателя конкурентоспособности; xi— коэффициент весомости i-ro качественного (сопоставительного) показателя конкурентоспособности; m — число показателей, принимаемых во внимание при оценке.

 

Оценка единичных экономических показателей осуществляется по формуле:

 

ai=Ci/Ciб, (3.6.)

 

где аi; — значение оценки г-го экономического показателя анализируемого товара; Сi — затраты по i-му экономическому показателю анализируемого товара (товара-конкурента); Сi6 — затраты по i-му экономическому показателю базового образца (эталона).

Групповой индекс конкурентоспособности по экономическим показателям будет равен:

 

 

 

 

                

                  m   m

А э.т.= ∑ аiхi,   ∑ хi = 1,     (3.7.)

           i=1       i=1    

 

 

где хi — доля затрат по отдельным i-м единичным показателям в цене потребления; аi — оценка единичного экономического параметра анализируемого товара; m — число экономических параметров.

Также рассчитать групповой индекс конкурентоспособности товара по экономическим параметрам можно путем деления цены потребления товара-конкурента на цену потребления товара-эталона (образца).

Количество расчетов конкурентоспособности определяется количеством товаров конкурентов.

Четвертый этап. Расчет комплексного показателя конкурентоспособности производится на основе групповых показателей по регламентируемым, качественным (сопоставительным), экономическим показателям:

 

К=Ар.т.а./Ар.т.б. * Ак.т./Аэ.т., (3.8.)

 

где К — комплексный показатель конкурентоспособности анализируемого товара по отношению к базовому образцу; А р.т.а., Ар.т.б., Ак.т., Аэ.т. — групповые индексы конкурентоспособности по регламентируемым, качественным (сопоставительным) и экономическим показателям.

Пятый этап. На основе рассчитанного комплексного показателя формируется вывод о конкурентоспособности оцениваемого товара. При К < 1 анализируемое изделие уступает базовому образцу по конкурентоспособности, при К > 1 превосходит образец. При равной конкурентоспособности К =1.

Необходимо отметить, что коэффициент конкурентоспособности по форме представления может быть абсолютным и относительным.

Абсолютный показатель конкурентоспособности представляет собой аналитическое значение показателя конкурентоспособности.

Относительный показатель конкурентоспособности определяется из отношения абсолютного показателя оцениваемого образца к абсолютному показателю аналога или к абсолютному показателю оцениваемого образца, но взятому за другой период. Его получают в результате деления одной величины на другую, которая принимается за базу сравнения [2, c. 73-80].

 

 

4. Пути обеспечения и  повышения уровня конкурентоспособности  товаров.

 

1.  Товарная политика.

Товарная политика -  это комплекс мероприятий в системе маркетинговой деятельности, который предусматривает принятие решений и мер по следующим основным направлениям:

• Установление оптимальной номенклатуры производимых изделий
• Обеспечение наилучшего ассортимента выпускаемых товаров
• Нахождение для товаров оптимальных рыночных ниш
• Управление товарным ассортиментом с учётом знания этапов жизненного цикла товаров путём модификации выпускаемых товаров, разработки новых видов, снятия с производства устаревших товаров
• Установление целесообразности использования товарных знаков
• Поддержание качества товаров на требуемом уровне
• Создание необходимой упаковки и обеспечение маркировки товаров
• Организация сервисного обслуживания