Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм конкурентов

     Результаты исследования всех аспектов деятельности конкурентов используются для определения, с кем из них можно конкурировать и с кем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целям выбора эффективных стратегий рыночной деятельности.

     До сих пор речь шла о ведении конкурентной борьбы в рамках закона и этических норм. Однако существует и недобросовестная конкуренция. Недобросовестная конкуренция – методы конкурентной борьбы, связанные с нарушением принятых на рынке норм и правил конкуренции.

К таким методам относятся:

- демпинг;

- установление контроля над деятельностью конкурента с целью прекращения этой деятельности;

- злоупотребление господствующим положением на рынке;

- установление дискриминационных цен или коммерческих условий;

- установление зависимости поставок конкретных товаров или услуг от принятия ограничений в отношении производства или распределения конкурирующих товаров;

- тайный сговор на торгах и создание тайных картелей;

- распространение ложной информации и рекламы;

- заимствование товарных знаков, копирование (имитация) продуктов конкурентов;

- нарушения качества, стандартов и условий поставок товаров и услуг.

  Недобросовестные  конкурирующие фирмы осуществляют сбор конфиденциальной информации следующими путями:

- различного рода вопросы, задаваемые специалистам конкурента

- приглашение на работу специалистов конкурента

- ложные предложения работы специалистам из фирм-конкурентов без намерения брать их на работу.

Также могут быть реализованы следующие способы:

- тайное наблюдение за интересующим специалистом, отделом, лаборатории

- использование профессиональных шпионов для получения информации

- подкуп сотрудников из основных отделов конкурента

- внедрение «нужных»  лиц в структуру фирмы-конкурента

- подслушивание разговоров и т.д.

- похищение чертежей, образцов, документов

- шантаж и другие способы давления

- получение информации от источников в государственных структурах         

- сбор информации через зарубежные филиалы и через общих поставщиков

 

  Недобросовестная конкуренция в  большинстве промышленно развитых  стран запрещается соответствующими  законодательными актами по борьбе  с незаконной деловой практикой, по охране прав потребителей, по контролю за деятельностью монополий, а также гражданскими уголовными кодексами.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Значение конкуренции для самых глубоких основ функционирования рыночной экономики огромно.  Конкуренция стала неотъемлемой частью рыночной среды и является необходимым условием развития предпринимательской деятельности. С переходом России на рыночные методы хозяйствования роль конкуренции в экономической жизни общества значительно возросла. При этом поддержание конкурентной среды в РФ, как и во всех развитых странах, стало важной задачей государственного регулирования экономики. Всё это способствовало выделению конкуренции в важный фактор маркетинговой среды фирмы, потребность в исследовании и анализе которого объясняется его существенным влиянием на хозяйственную деятельность любой компании, функционирующей на рынке. В связи с этим, проведение исследования конкуренции является неотъемлемой задачей службы маркетинга любой фирмы. Необходимость и важность проведения исследований конкуренции на рынке отмечается не только руководителями отделов маркетинга предприятий, действующих на рынке, но и в научных трудах и теоретических разработках по маркетингу современных исследователей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература.

 

1. Багиев Г.Л. Международный маркетинг СПБ: Питер, 2008.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга М.: Финпресс, 2009.
3. Годин А.М. Маркетинг М.: «Дашков и Ко», 2008.
4. Котлер Ф. Основы маркетинга М.: Прогресс, 2010.
5. Маслова Т.Д. Маркетинг  СПБ: Питер, 2008.
6. Моисеева Н., Конышева М. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы  «Маркетинг», 2008.
7. Моргунов В.И. Международный маркетинг М.: «Финансы и статистика», 2004.
8. Морозов Ю.В. Основы маркетинга М.: «Дашков и Ко», 2002.
9. Панкрухин А.П. Маркетинг  М.: Омега-Л, 2009.
10. Попов Е. Актуальные вопросы маркетинга М.: «Маркетинг» 2008.
11. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг М.: ЗАО«Бизнес-школа Интел-Синтез», 2010
12. Хершген Х. Маркетинг: Основы профессионального успеха М.: ИНФРА-М, 2010.
13. Эриашвили Н.Д. Маркетинг М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
14. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг М.: Экономика, 2000.

 

Интернет ресурсы:

15. Российская ассоциация маркетинга www.ram.ru
16. Маркетинг - теория и практика www.cfin.ru

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение.

АНКЕТА

«12-пунктный профиль конкурента»

дата заполнения______________

Кто заполнил________________

1. Родословная 

Название предприятия и его местонахождение.

Если филиал, то чей?

Находится в государственном или частном владении?

2. Физические характеристики 

Количество предприятий.

Местонахождение предприятий.

Количество сотрудников.

Какие географические районы предприятие может обслуживать лучше всего?

Какие географические районы предприятие может обслуживать удовлетворительно?

3. Финансовые результаты деятельности 

Какого числа заканчивается финансовый год?

Доходы за прошлый год

Прибыли за прошлый год

Тенденции в финансовой деятельности за последние два-три года.

Что-либо необычное в финансовых делах (слишком большие товарно-материальные запасы и т.п.). Общее финансовое положение (подчеркнуть нужное): прочное, удовлетворительное, неустойчивое.

4. Ценообразование 

Политика цен (подчеркнуть нужное):

• цены высокие и устанавливаются произвольно;

• цены низкие и устанавливаются для нечестной борьбы с конкурентами.

Как предприятие реагирует на ценовую конкуренцию?

5. Кадры 

Состоят ли сотрудники в профсоюзе (если да, то в каком?)

Укажите двух-трех сотрудников, которые являются наиболее важными фигурами,

и должности, которые они занимают.

Какой репутацией пользуется предприятие как работодатель?

6. Положение на рынке 

На какой рынок рассчитана продукция?

Какую уникальную продукцию (с какими характерными особенностями) предлагает?  В чем заключается краткосрочная стратегия? В чем заключается долгосрочная стратегия?

7. Планы 

Стремится ли сохранить свои позиции или активно развиваться?

Не собирается ли приобрести какое-либо предприятие или (по слухам) оно само может быть кем-либо приобретено или поглощено?

Ходят ли слухи относительно подготовки какой-либо новой продукции или нового вида обслуживания?

8. Характеризуется как поставщик 

Среднее время доставки.

Качество обслуживания.

Легко или трудно решаются проблемы клиентов?

С кем из клиентов самые лучшие отношения?

Потеря каких именно клиентов оказалась бы наиболее болезненной?

Как проводится организация развлечений, раздача подарков и т. п.?

Кто самые важные поставщики?

Как отзываются о методах, применяемых в деловых отношениях (подчеркнуть

нужное).

• исключительно честные;

• далеко не безупречные.

9. Престиж фирмы в деловом мире 

Охарактеризовать в общем репутацию.

Возникали ли у предприятия (его руководителей) какие-либо проблемы юридического характера или проблемы, отражающиеся на репутации?

Выделяются ли средства каким-либо благотворительным, общественным или муниципальным организациям?

Что можно сказать о высшем руководстве?

Какого мнения о предприятии придерживаются в отрасли, в торговых организациях?

10. Окольные пути получения сведений 

Имеются ли у нас недавно принятые сотрудники из этого предприятия, которых следует конфиденциально расспросить?

Кто из ваших клиентов пользовался ранее услугами конкурента либо пользуется сейчас одновременно с обслуживанием с нашей стороны и кто может явиться надежным источником информации о данном предприятии?

Кого еще вы знаете из тех, кто может предоставить информацию о данном предприятии?

Располагаем ли мы сведениями о том, какого о нас мнения данное предприятие (считает ли оно нас инертными, энергичными, превосходящими в техническом отношении т. п.)7

Были ли в последнее время статьи о данном предприятии в отраслевой печати, в финансовой прессе или в прессе общего характера? (если «да», то обязательно поместите в досье копии этих статей).

11. Предстоящий поединок на ринге  «Они и Мы» 

Кого из их клиентов мы бы хотели перехватить?

Кто является их торговым агентом (агентами) при заключении сделок с этими клиентами?

В какой сфере нашей отрасли (территория, сегмент рынка и т. п.) они проводят свои операции?

Каким образом мы могли бы с выгодой для себя увеличить свою долю? Был ли случай, когда мы (или кто-то другой) одержали нац ними верх в деловом отношении? Если «да», то каким образом удалось этого достичь?

12. Прогноз 

Мы обойдем этого конкурента, если хорошо справимся со следующими задачами (опишите задачи):

А__________________________

Б__________________________

В__________________________

Г__________________________

Д__________________________