Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 10:00, курсовая работа
Целью курсовой работы является развитие теоретико –методологических основ конкурентоспособности с целью формирования коммерческих связей предприятий оптовой торговли на потребительском рынке и следовательно повышение конкурентоспособности. В соответствии с поставленной целью решался комплекс задач:
дать определение роли конкурентоспособности;
обосновать цель, задачи и содержание коммерческой деятельности на предприятиях оптовой торговли;
оценить конкурентоспособность предприятия.
исследовать организацию коммерческой работы, связанной с оптовой продажей товаров;
Введение 3
1. Конкуренция и конкурентоспособность в оптовой торговле 6
1.1 Определение роли конкурентоспособности 6
1.2 Коммерческая деятельность на предприятиях оптовой торговли 9
1.3 Оценка конкурентоспособности 12
1.4 Организация коммерческой работы, связанной с оптовой продажей товаров 22
2. Анализ структуры управления и конкурентоспособности ООО «Промрукав» 25
2.1 Организационно – правовая форма и деятельность предприятия ООО «Промрукав» 25
2.2 Структура управления предприятия ООО «Промрукав» 28
2.3 Сегментация рынка ООО «Промрукав» 32
2.4 Масштабы конкурентов ООО «Промрукав» 34
2.5 Оценка конкурентоспособности ООО «Промрукав» в сопоставлении с основным конкурентом 39
3. Закупка товаров и формирование коммерческих связей с целью повышения конкурентоспособности ООО «Промрукав» 44
3.1 Характеристика и организация коммерческих связей 44
3.2 Повышение конкурентоспособности в следствии совершенствования коммерческих связей ООО «Промрукав» 49
Заключение 52
Список использованной литературы 54
Приложение 57
Виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляются после получения соответствующих лицензий (разрешений). Предмет и виды деятельности могут быть дополнены или изменены Общим Собранием и оформлены в виде протокола Собрания с внесением изменений в учредительные документы.
2.2 Структура управления предприятия ООО «Промрукав»
Организационная структура управления ООО «Промрукав» является линейно-функциональной. Такая система управления персоналом является оптимальной и соответствует нуждам предприятия (рис. 2.1).
Рис. 2.1. Структура коммерческого офиса компании ООО «Промрукав»30
Организационная структура управления ООО «Промрукав» является линейно-функциональной. Такая система управления персоналом является оптимальной и соответствует нуждам предприятия.
Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляет единоличный исполнительный орган общества в лице Генерального директора. Он избирается общим собранием участников общества на срок, определенный уставом общества. Генеральный директор осуществляет свои полномочия путём принятия решений в форме приказов, а также путём заключения различного рода сделок в форме, установленной гражданским законодательством.
Эффективность работы персонала зависит не только от полученных знаний, имеющегося опыта и методических наработок, взаимодействий между отделами, но и от работоспособной организационной структуры.
Организационная структура предприятия регламентируется положением и должностными инструкциями ведущих специалистов:
Высоко квалифицированный
Персонал предприятия повышает свою квалификацию, посещая семинары, тематике данной организации.
Численность ООО «Промрукав» регулируется Генеральным директором. Если возникает необходимость в подборе новых кадров, предприятие даёт запрос в кадровое агентство о приёме на работу конкретного специалиста. Кадры выбираются на конкурсной основе: перед собеседованием просматриваются резюме и трудовые книжки желающих устроиться на работу. После решения о приёме на работу конкретного человека, с ним заключается договор, где оговаривается испытательный срок.
Немаловажную роль в процессе управления
предприятием играют организационно-
Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета).
Распорядительные методы реализуются в форме:
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны и тесно связаны с другими методами управления. В качестве примера применения социально-экономических методов управления можно рассмотреть следующие элементы кадровой политики ООО «Промрукав»:
На предприятии установлена повременная оплата труда с выплатой доплат, компенсаций, надбавок и премий. Заработная плата выплачивается два раза в месяц.
Таким образом, рассматриваемое предприятие обладает хорошо организованной структурой, что позволяет быстро и качественно выполнять поставленные задачи. Хорошо развитая структура управления даёт возможность руководству ООО «Промрукав» оперативно приводить в жизнь различные решения, направленные на развитие предприятия.
2.3 Сегментация рынка ООО «Промрукав»
Компания ООО «Промрукав» основной упор своей деятельности выделяет на строительство, а именно снабжение компаний-строителей следующими материалами:
Согласно сегодняшним законам жизни у ООО «Промрукав» есть ряд конкурентов. Речь в данном случае идет о том, что предприятия-конкуренты должны действовать на одном рынке, конкурировать между собой. В противном случае сопоставление теряет всякий экономический (и математический) смысл. В частности, не имеет смысла сопоставление конкурентов, находящихся на значительном удалении друг от друга и (или) реализующих продукцию различным покупателям.
Рост объемов работ, выполненных
по договорам строительного
Несмотря на относительно низкую долю
промышленного и коммерческого
строительства, данный сегмент приносит
компаниям-поставщикам значител
Важным моментом функционирования отрасли является динамика выполняемых строительных работ (рис. 2.2)
Рис. 2.2. Динамика выполняемых строительных работ
Динамика в строительной отрасли определена сезонностью данного вида деятельности. Знание динамики позволяет прогнозировать спрос и тем самым планировать свою работу со строительно-монтажными организациями. Учитывая, что пик работ приходится, как правило, на второе полугодие, в это время также увеличивается и нагрузка на сбытовое подразделение по работе с данным сегментом. Исходя из этого, в первом полугодии основной акцент в работе с СМП должен быть поставлен на т.н. «разработке» клиента (процесс подготовки клиента к взаимовыгодному долгосрочному сотрудничеству с компанией ООО «Промрукав»). В то время как во втором полугодии основной внимание уделяется текущей работе с клиентской базой.
2.4 Масштабы конкурентов ООО «Промрукав»
Нецелесообразно сравнивать предприятия, объемы реализации которых рознятся на порядки. Сопоставлять индивидуального предпринимателя, оказывающего услуги по ремонту и пошиву обуви, с обувной фабрикой – бессмысленно. Отметим, правда, что смысл появится при сравнении обувной фабрики с агрегированными показателями сотен предпринимателей.
Подчеркнем, что перечисленные параметры выбора предприятий-конкурентов не носят догматический характер. В зависимости от целей оценки и анализа конкурентоспособности предприятия допускается формирование любого состава конкурентов. Главное, чтобы выбор этот был осознанным и обоснованным.
Определение размера организации-клиента является важным моментом, т.к. численность крупных организаций очень мала, однако приносит наибольший доход (например, в компании ООО «Промрукав» – свыше 50% дохода от работы со строительно-монтажными организациями в сфере электротехнического назначения и кабеленесущих систем 2010 г.). Численность же малых предприятий в настоящее время составляет около 90% от общего количества.
Первым ограничением по выбору объектов сопоставления является осуществление деятельности на рынке строительных материалов города Ярославль. Далее необходимо отобрать конкурентов в соответствии с требованиями сопоставимости ассортимента и масштабов.
В таблице 2.1 приводятся данные о предприятиях, осуществляющих свою деятельность на рынке электротехнических услуг и кабеленесущих систем города Ярославль (по данным за последний отчетный год).
Таблица №2.1
Данные о предприятиях конкурентах г. Ярославль
№ |
Наименование предприятия |
Ассортимент |
Каналы сбыта |
Выручка, |
1 |
ЗАО «Элетон» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
крупный и мелкий опт, заказчики, конкурсы, тендеры |
57 643 |
2 |
ООО «Строительные материалы» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
мелкий опт и розница, электронные торги |
37 421 |
3 |
ЗАО «Фаэтон» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
крупный и мелкий опт, тендеры, заказчики |
294 031 |
4 |
ЗАО «Электроизделия» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
крупный и мелкий опт, заказчики |
108 195 |
5 |
ОАО «Химреактивы» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
крупный и мелкий опт, муниципальные заказчики, тендеры |
75 832 |
6 |
ООО «Марус» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
мелкий опт и розница, заказчики, тендеры, электронные торги |
18 490 |
7 |
ЗАО «Комос» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
крупный и мелкий опт, заказчики, тендеры |
96 368 |
8 |
ОАО «Стройснабкомплект» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
крупный и мелкий опт, заказчики, тендеры |
476 530 |
9 |
ООО «Строитель» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
мелкий опт и розница, заказчики, тендеры |
26 388 |
10 |
ООО «Империя света» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
мелкий опт, заказчики |
22 436 |
11 |
ООО «Промрукав» |
кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция |
крупный и мелкий опт, муниципальные заказчики, тендеры, конкурсы, торги |
254 982 |
Итого по рынку электротехнических материалов |
1 468316 |
Общий объем выручки предприятия
ООО «Промрукав» за последний
отчетный год составил 254982 тыс. руб.
При этом, 158415 тыс. руб. (62,1 % выручки)
обеспечивается за счет строительно
– монтажных в сфере
Исходя из критерия схожести услуг и ассортимента, очевидно, что из выборки конкурентов следует исключить предприятия, производящие и (или) реализующие услугу или ассортимент, отличный от продукции ООО «Промрукав». Исключаем: ЗАО «Электроизделия» (№ 4), ОАО «Химреактивы» (№ 5). Не исключаем из состава конкурентов организации, предлагающие весь спектр строительных – монтажных услуг. Также не исключаем конкурентов, осуществляющих строительно – монтажные работы в сфере электротехнике от частных заказчиков, частные заказчики не являются постоянными по платежеспособности, в отличие от муниципальных и федеральных заказчиков, а также тендеров и электронных торгов.
Исходя из критерия масштабов исключаем из выборки конкурентов предприятия, объем выручки за услуги которых составляет менее 10 % от выручки ООО «Промрукав»: ООО «Марус» (№ 6); ООО «Империя света» (№ 10).
Отметим, что сформулированный в данном сравнении по оценки конкурентоспособности, критерий масштабов не является универсальным. В ряде случаев мелкие конкуренты в своей совокупности являются основной конкурирующей силой и их игнорирование недопустимо. Подобная ситуация имеет место, когда суммарная доля группы мелких конкурентов превышает 30 % рынка (рыночного сегмента) либо указанная доля имеет существенную положительную динамику. В этом случае оценку конкурентоспособности предприятия необходимо осуществлять относительно суммарных показателей подобной группы конкурентов.
Также из выборки конкурентов предлагается исключить ООО «Строитель» (№ 10). Несмотря на то, что выручка указанного предприятия чуть больше сформулированного критерия масштаба, каналы сбыта ООО «Строитель» и ООО «Промрукав» не пересекаются, в силу чего степень конкуренции между ними можно признать весьма слабой.
Очевидно, что из состава выборки конкурентов необходимо исключить само ООО «Промрукав» (№ 11).
Таким образом, оценка конкурентной ситуации на рынке электротехнических услуг и кабеленесущих систем города Ярославля позволяет сформировать следующую выборку конкурентов (таблица 2.2).
Информация о работе Конкуренция и конкурентоспособность в оптовой торговле