Конкуренция и конкурентоспособность в оптовой торговле

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 10:00, курсовая работа

Краткое описание

Целью курсовой работы является развитие теоретико –методологических основ конкурентоспособности с целью формирования коммерческих связей предприятий оптовой торговли на потребительском рынке и следовательно повышение конкурентоспособности. В соответствии с поставленной целью решался комплекс задач:
дать определение роли конкурентоспособности;
обосновать цель, задачи и содержание коммерческой деятельности на предприятиях оптовой торговли;
оценить конкурентоспособность предприятия.
исследовать организацию коммерческой работы, связанной с оптовой продажей товаров;

Содержание

Введение 3
1. Конкуренция и конкурентоспособность в оптовой торговле 6
1.1 Определение роли конкурентоспособности 6
1.2 Коммерческая деятельность на предприятиях оптовой торговли 9
1.3 Оценка конкурентоспособности 12
1.4 Организация коммерческой работы, связанной с оптовой продажей товаров 22
2. Анализ структуры управления и конкурентоспособности ООО «Промрукав» 25
2.1 Организационно – правовая форма и деятельность предприятия ООО «Промрукав» 25
2.2 Структура управления предприятия ООО «Промрукав» 28
2.3 Сегментация рынка ООО «Промрукав» 32
2.4 Масштабы конкурентов ООО «Промрукав» 34
2.5 Оценка конкурентоспособности ООО «Промрукав» в сопоставлении с основным конкурентом 39
3. Закупка товаров и формирование коммерческих связей с целью повышения конкурентоспособности ООО «Промрукав» 44
3.1 Характеристика и организация коммерческих связей 44
3.2 Повышение конкурентоспособности в следствии совершенствования коммерческих связей ООО «Промрукав» 49
Заключение 52
Список использованной литературы 54
Приложение 57

Прикрепленные файлы: 1 файл

Курсовая 2011.doc

— 7.22 Мб (Скачать документ)

Виды   деятельности,    подлежащие   лицензированию,    осуществляются   после   получения соответствующих лицензий (разрешений). Предмет и виды деятельности могут быть дополнены или изменены Общим Собранием и оформлены в виде протокола Собрания с внесением изменений в учредительные документы.

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Структура управления  предприятия ООО «Промрукав»

 

Организационная структура управления ООО «Промрукав» является линейно-функциональной. Такая система управления персоналом является оптимальной и соответствует  нуждам предприятия (рис. 2.1).

Рис. 2.1. Структура коммерческого офиса компании ООО «Промрукав»30

 

Организационная структура управления ООО «Промрукав» является линейно-функциональной. Такая система управления персоналом является оптимальной и соответствует  нуждам предприятия.

Руководство текущей деятельностью  предприятия осуществляет единоличный  исполнительный орган общества в  лице Генерального директора. Он избирается общим собранием участников общества на срок, определенный уставом общества. Генеральный директор осуществляет свои полномочия путём принятия решений в форме приказов, а также путём заключения различного рода сделок в форме, установленной гражданским законодательством.

Эффективность работы персонала зависит  не только от полученных знаний, имеющегося опыта и методических наработок, взаимодействий между отделами, но и от работоспособной организационной структуры.

Организационная структура предприятия  регламентируется положением и должностными инструкциями ведущих специалистов:

  • основную ответственность за осуществление бизнес-процессов по продаже электротехнической продукции со склада несет коммерческий директор;
  • менеджер по закупкам  отвечает за закупку сырья и ее реализацию;
  • бухгалтерия несет ответственность за ведение бухгалтерского, финансового и налогового учета, подготовку отчетности и применение действующих стандартов учета;
  • бухгалтерия осуществляет постановку финансового учета при помощи бухгалтерской программы «1С: бухгалтерия», осуществляет планирование финансово-хозяйственной деятельности предприятия, разрабатывает и осуществляет финансовые схемы, управляет денежными потоками, ведет управленческий учет;
  • менеджеры по маркетингу рекламе занимаются продвижением торгового предприятия на рынке, а также повышением имиджа организации на рынке, кроме этого в задачи отдела маркетинга входит организация поставок товарной продукции и совершенствование работы с поставщиками;
  • юристы главным образом оформляют сделки, проверяют договоры поставок;
  • менеджер по продажам ведет первичную документацию по продажам, выезжает в регионы РФ и СНГ для посещения офисов клиентов компании, клиентов конкурентов, клиентов торгующих профильной продукцией и их магазинов с целью поиска новых клиентов и увеличения продаж, ведет переписку, телефонные разговоры и прием в офисе представителей покупателей по вопросам поставки продукции и расчетов, ежемесячно составляет отчеты о продажах, поступлении денежных средств, задолженности закрепленных за ним клиентов, а также текущей работы;
  • отдел IT занимается установкой и сопровождением рабочих станций пользователей организации, выполнение резервного копирования данных, осуществляет учет и хранение документов, имеющих отношение к автоматизированной обработке информации на компьютерах, обобщает и анализирует замечания пользователей по результатам исполнения задач;
  • сектор внутреннего контроля по указанию руководства компании проводит проведение плановых и внеплановых ревизий на различных направлениях деятельности структурных подразделений компании. Составление и представление отчетов о проделанной работе непосредственному руководителю31.

Высоко квалифицированный состав работников предприятия способствует чёткому, ритмичному, хорошо отлаженному  механизму функционирования предприятия. Дружелюбная атмосфера, внимательное отношение к клиентам и к сотрудникам  также играют немаловажную роль. Социальная среда предприятия, а именно высокая заработная плата, премии, удобные условия для работы, организованное питание и другие факторы, способствует качественной работе.

Персонал предприятия повышает свою квалификацию, посещая семинары, тематике данной организации.

Численность ООО «Промрукав» регулируется Генеральным директором.  Если возникает  необходимость в подборе новых  кадров, предприятие даёт запрос в  кадровое агентство о приёме на работу конкретного специалиста. Кадры  выбираются на конкурсной основе: перед собеседованием просматриваются резюме и трудовые книжки желающих устроиться на работу. После решения о приёме на работу конкретного человека, с ним заключается договор, где оговаривается испытательный срок.

Немаловажную роль в процессе управления предприятием играют организационно-распорядительные методы управления, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

Сущность организационного регламентирования  состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, устав фирмы, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции, правила планирования, учета).

Распорядительные методы реализуются  в форме:

  • приказа;
  • постановления;
  • распоряжения;
  • инструктажа;
  • команды;
  • рекомендаций.

Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения  и отражающие их соответствующие  методы управления важны и тесно  связаны с другими методами управления. В качестве примера применения социально-экономических методов управления можно рассмотреть следующие элементы кадровой политики ООО «Промрукав»:

  • выплачиваются пособия при рождении ребенка;
  • организуются и проводятся праздничные вечера (Новый год, 8 марта), профессиональные праздники (День торговли);
  • выплачиваются пособия при смерти родственников.

На предприятии установлена  повременная оплата труда с выплатой доплат, компенсаций, надбавок и премий. Заработная плата выплачивается  два раза в месяц.

Таким образом, рассматриваемое предприятие обладает хорошо организованной структурой, что позволяет быстро и качественно выполнять поставленные задачи. Хорошо развитая структура управления даёт возможность руководству ООО «Промрукав» оперативно приводить в жизнь различные решения, направленные на развитие предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Сегментация рынка ООО «Промрукав»

 

Компания ООО  «Промрукав» основной упор своей  деятельности выделяет на строительство, а именно снабжение компаний-строителей следующими материалами:

  • кабельный канал;
  • гофрированные трубы;
  • металлорукав;
  • гладкие жесткие трубы;
  • аксессуары.

Согласно сегодняшним законам  жизни у ООО «Промрукав» есть ряд конкурентов. Речь в данном случае идет о том, что предприятия-конкуренты должны действовать на одном рынке, конкурировать между собой. В противном случае сопоставление теряет всякий экономический (и математический) смысл. В частности, не имеет смысла сопоставление конкурентов, находящихся на значительном удалении друг от друга и (или) реализующих продукцию различным покупателям.

Рост объемов работ, выполненных  по договорам строительного подряда  в период 2003-2010 увеличивался в среднем  на 10%. В общих объемах строительных работ жилищное строительство занимает порядка 70%, остальные 30% составляет нежилищное строительство, в т.ч. 25% – промышленное строительство, 15% – коммерческое.

Несмотря на относительно низкую долю промышленного и коммерческого  строительства, данный сегмент приносит компаниям-поставщикам значительную прибыль. Связано это с тем, что именно в данном сегменте существует спрос на материалы более высокого качества и, соответственно, наиболее рентабельные, в отличие от жилищного строительства.

Важным моментом функционирования отрасли является динамика выполняемых строительных работ (рис. 2.2)

Рис. 2.2. Динамика выполняемых строительных работ

 

Динамика в строительной отрасли  определена сезонностью данного  вида деятельности. Знание динамики позволяет  прогнозировать спрос и тем самым  планировать свою работу со строительно-монтажными организациями. Учитывая, что пик работ приходится, как правило, на второе полугодие, в это время также увеличивается и нагрузка на сбытовое подразделение по работе с данным сегментом. Исходя из этого, в первом полугодии основной акцент в работе с СМП должен быть поставлен на т.н. «разработке» клиента (процесс подготовки клиента к взаимовыгодному долгосрочному сотрудничеству с компанией ООО «Промрукав»). В то время как во втором полугодии основной внимание уделяется текущей работе с клиентской базой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Масштабы конкурентов ООО «Промрукав»

 

Нецелесообразно сравнивать предприятия, объемы реализации которых рознятся на порядки. Сопоставлять индивидуального  предпринимателя, оказывающего услуги по ремонту и пошиву обуви, с обувной фабрикой  – бессмысленно. Отметим, правда, что смысл появится при сравнении обувной фабрики с агрегированными показателями сотен предпринимателей.

Подчеркнем, что перечисленные  параметры выбора предприятий-конкурентов  не носят догматический характер. В зависимости от целей оценки и анализа конкурентоспособности предприятия допускается формирование любого состава конкурентов. Главное, чтобы выбор этот был осознанным и обоснованным.

Определение размера организации-клиента  является важным моментом, т.к. численность крупных организаций очень мала, однако приносит наибольший доход (например, в компании ООО «Промрукав» – свыше 50% дохода от работы со строительно-монтажными организациями в сфере электротехнического назначения и кабеленесущих систем 2010 г.). Численность же малых предприятий в настоящее время составляет около 90% от общего количества.

Первым ограничением по выбору объектов сопоставления является осуществление  деятельности на рынке строительных материалов города Ярославль. Далее необходимо отобрать конкурентов в соответствии с требованиями сопоставимости ассортимента и масштабов.

В таблице 2.1 приводятся данные о предприятиях, осуществляющих свою деятельность на рынке электротехнических услуг  и кабеленесущих систем города Ярославль (по данным за последний отчетный год).

Таблица №2.1

Данные о предприятиях конкурентах  г. Ярославль

Наименование предприятия

Ассортимент

Каналы сбыта

Выручка, 
тыс. руб.

1

ЗАО «Элетон»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

крупный и мелкий опт, заказчики, конкурсы, тендеры

57 643

2

ООО «Строительные материалы»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

мелкий опт и розница, электронные  торги

37 421

3

ЗАО «Фаэтон»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

крупный и мелкий опт, тендеры, заказчики

294 031

4

ЗАО «Электроизделия»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

крупный и мелкий опт, заказчики

108 195

5

ОАО «Химреактивы»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

крупный и мелкий опт, муниципальные  заказчики, тендеры

75 832

6

ООО «Марус»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

мелкий опт и розница, заказчики, тендеры, электронные торги

18 490

7

ЗАО «Комос»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

крупный и мелкий опт, заказчики, тендеры

96 368

8

ОАО «Стройснабкомплект»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

крупный и мелкий опт, заказчики, тендеры

476 530

9

ООО «Строитель»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

мелкий опт и розница, заказчики, тендеры

26 388

10

ООО «Империя света»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

мелкий опт, заказчики

22 436

11

ООО «Промрукав»

кабельно-проводниковая, светотехническая и электротехническая продукция

крупный и мелкий опт, муниципальные  заказчики, тендеры, конкурсы, торги

254 982

Итого по рынку электротехнических материалов

1 468316


 

Общий объем выручки предприятия  ООО «Промрукав» за последний  отчетный год составил 254982 тыс. руб. При этом, 158415 тыс. руб. (62,1 % выручки) обеспечивается за счет строительно  – монтажных в сфере электротехнических работ; 61 106 тыс. руб. (24,0 %)  – кабелей; 35 461 тыс. руб. (13,9 %)  – светотехнической продукцией. Услугами продукции ООО «Промрукав» являются строительные и подрядные организации города Ярославль (68,7 % выручки), а также мелкооптовые покупатели, осуществляющие торгово-закупочную деятельность в городе Ярославль и близлежащих населенных пунктах.

Исходя из критерия схожести услуг  и ассортимента, очевидно, что из выборки конкурентов следует  исключить предприятия, производящие и (или) реализующие услугу или ассортимент, отличный от продукции ООО «Промрукав». Исключаем: ЗАО «Электроизделия» (№ 4), ОАО «Химреактивы» (№ 5). Не исключаем из состава конкурентов организации, предлагающие весь спектр строительных – монтажных услуг. Также не исключаем конкурентов, осуществляющих строительно – монтажные работы в сфере электротехнике от частных заказчиков, частные заказчики не являются постоянными по платежеспособности, в отличие от муниципальных и федеральных заказчиков, а также тендеров и электронных торгов.

Исходя из критерия масштабов исключаем из выборки конкурентов предприятия, объем выручки за услуги которых составляет менее 10 % от выручки ООО «Промрукав»: ООО «Марус» (№ 6); ООО «Империя света» (№ 10).

Отметим, что сформулированный в  данном сравнении по оценки конкурентоспособности, критерий масштабов не является универсальным. В ряде случаев мелкие конкуренты в своей совокупности являются основной конкурирующей силой и их игнорирование недопустимо. Подобная ситуация имеет место, когда суммарная доля группы мелких конкурентов превышает 30 % рынка (рыночного сегмента) либо указанная доля имеет существенную положительную динамику. В этом случае оценку конкурентоспособности предприятия необходимо осуществлять относительно суммарных показателей подобной группы конкурентов.

Также из выборки конкурентов предлагается исключить ООО «Строитель» (№ 10). Несмотря на то, что выручка указанного предприятия чуть больше сформулированного критерия масштаба, каналы сбыта ООО «Строитель» и ООО «Промрукав» не пересекаются, в силу чего степень конкуренции между ними можно признать весьма слабой.

Очевидно, что из состава выборки  конкурентов необходимо исключить  само ООО «Промрукав» (№ 11).

Таким образом, оценка конкурентной ситуации на рынке электротехнических услуг  и кабеленесущих систем города Ярославля позволяет сформировать следующую выборку конкурентов (таблица 2.2).

Информация о работе Конкуренция и конкурентоспособность в оптовой торговле