Исследование узнаваймости торговой марки

«Покупали ли Вы эту марку  последние 4 недели?» - данный вопрос был  задан так же двумстам респондентам, которые ответили следующим образом. 91 респондент приобретали мороженое  «Мороженое пломбир классическое», а 68 «Мороженое сливочное шоколадное классическое», а так же за последние 4 недели мороженое «Яттис», «Пломбир 28 копеек» и мороженое «Забава» купили 57 респондентов.

Анализируя ответы на вопрос «Покупали ли Вы эту марку повторно (2,3,4 и более раз)?» можно сделать  следующие выводы, что мороженое  «Мороженое пломбир классическое» повторно покупали 114 респондентов, мороженое «Мороженое 28 копеек» 103, «Мороженое сливочное шоколадное классическое» 63 и мороженое «Яттис» 57 респондентов.

При анализе ответов на вопрос «Намерены ли Вы продолжать покупать данную марку?» были получены следующие результаты, что 125 респондентов как покупали марку «Мороженое пломбир классическое», так и будут продолжать его покупать. «Мороженое сливочное шоколадное классическое» намерены продолжать покупать 80 респондентов, а мороженое «Забава» 74. Мороженое «Забава», «Тимоша» и «Аленка» будут продолжать покупать, как и прежде 63 респондента из двухсот опрошенных.

Подводя итог, хотелось бы отметить, что максимальное количество положительных ответов на вопросы, получило мороженое «Мороженое пломбир классическое. Что свидетельствует о его популярности. Следом за ним идет «Мороженое сливочное шоколадное классическое» и третье по популярности место занимает марка «Мороженое 28 копеек».

Исследование помогло  определить положение марок мороженого Холдинг «Могилевская молочная компания «Бабушкина крынка» на рынке г. Могилева по таким параметрам: как престиж марки, ее известность на рынке, качество мороженого и качество его рекламы.

Оценки по предоставленным  параметрам выставлялись по шкале от 0 до 5, и после обработки всех данных бралась средняя оценка. Данные распределились следующим образом.

Престижным мороженым  респонденты считают мороженое  «Мороженое пломбир классическое» и «Мороженое 28 копеек», которые в среднем получили 2 балла из 5 возможных.

Известными марками считают  мороженое «Мороженое пломбир классическое», «Мороженое сливочное шоколадное классическое», которые набрали 3 балла. Марка «Аленка» и «Мороженое 28 копеек» респонденты в среднем поставили 2 балла.

По мнению респондентов, марка «Мега топ» и «Юкки» стоят дороже остальных марок и получили среднюю оценку 2, которая является самой высокой по сравнению с другими марками.

При оценке такого атрибута марок как «Стоит дешевле» можно  сделать вывод, что респонденты  выделяют мороженое «Мороженое пломбир классическое» и «Мороженое сливочное шоколадное классическое», которые получили среднюю оценку 3, так же 3 балла » получила марка мороженого «Аленка».

Исходя из данных исследования, респонденты считают качественным мороженым «Мороженое пломбир классическое» и «Мороженое сливочное шоколадное классическое», которые получили 3 балла, а так же марка «Яттис», «Забава», «Семейное», которым респонденты в среднем поставили 2.

Интересная картина сложилась  и при оценке такого атрибута как  «Самая покупаемая марка мороженого», данной маркой считается «Мороженое пломбир классическое», которому респонденты поставили максимальные оценки и в среднем он получил 3 балла. На втором месте по частоте покупки находиться «Мороженое сливочное шоколадное классическое», которое в среднем оценили в 2 балла. Остальные марки мороженого не смогли подняться выше 1 по данному показателю марки.

«Самая оригинальная реклама» - это следующий показатель предоставленный для оценки респондентам. «Тимоша» в среднем получивший 2 балла и его реклама является самой оригинальной. Далее со средней оценкой 1 балл идет марка «Семейное 999 белое золото» и «Мега топ». Марки мороженого «Бабушкина Крынка» по данному показателю не смогли набрать не одного балла.

Убедительной рекламой считают  рекламу мороженого «Мороженое 28 копеек», «Забава», «Семейное 999 белое золото», которая получила средний балл 1. Реклама же остальных марок мороженого, по мнению респондентов не убедительна.

Исходя из анализа данных исследования по вышеперечисленным  параметрам, можно сделать следующий вывод, что престижных марок мороженого, практически нет на рынке г. Могилева. Хотя на нем присутствуют марки мороженого, которые известны большому количеству респондентов. Так же на рынке присутствуют марки, которые «Стоят дороже остальных», к ним респонденты относят «Мега топ» и «Юкки». Марками, которые «Стоят дешевле остальных», считаются «Мороженое пломбир классическое» и «Мороженое сливочное шоколадное классическое». Эти марки являются фаворитами среди остальных марок мороженого. Они так же являются лидерами по качеству мороженого и являются самыми покупаемыми марками.

Упущением производителей марок  мороженого «Мороженое пломбир классическое» и «Мороженое сливочное шоколадное классическое», является отсутствие рекламы. По атрибутам «Самая оригинальная реклама » и «Самая убедительная реклама», лидирующие места занимают такие марки, как «Тимоша», «Мега топ», «Мороженое 28 копеек» и мороженое «Семейное 999 белое золото».

Мороженое в основном относится  к покупкам импульсивного спроса, и для того чтобы выявить эмоциональную  сторону покупки мороженого, при  проведении исследования, респондентам была представлена следующая таблица для ответа на вопрос, «С какой целью Вы чаще всего приобретаете мороженое?» (таблица 3.6).

Таблица 3.6 - Мотивы (поводы) для покупки мороженого

Примечание. Источник: собственная разработка.

После проведенного опроса и сведения данных в таблицу получились следующие результаты.

Таблица 3.7 - Анализ зависимости между мотивом покупки и полом респондента

Окончание таблицы 3.7

Примечание. Источник: собственная разработка.

Анализ данных таблицы  показывает, что 31% мужчин покупающих мороженое раз в месяц иногда покупает его, чтобы расслабиться, отдохнуть. Так же 43% мужчин покупающих мороженое 2-3 раза в неделю в редких случаях покупают с целью расслабиться. Эти данные можно оценить, так что 35% мужчин покупающие мороженое в разные периоды времени иногда покупают мороженое с целью расслабиться. Из ста опрошенных мужчин 47% редко покупают мороженое с такой целью и 16% респондентов никогда не покупают мороженое, чтобы расслабиться и отдохнуть.

Покупая мороженое в различные  периоды времени, женщины покупают мороженое, чтобы расслабиться немного  чаще, чем мужчины. Часто мороженое  для этой цели покупают 18% женщин, из них 2% это делают каждый день. Но в  основном женщины редко покупают мороженое, чтобы расслабиться 26% ответили иногда, 30% редко и 24% никогда.

Анализируя такой вариант  ответа как «Утолить жажду», можно  сделать вывод, что 18% мужчин никогда  не купят мороженое, чтобы утолить  жажду, 6% редко и 33% иногда, при этом 31% мужчин покупает мороженое раз  в месяц. Самое важное, что 41% мужчин из 100% опрошенных часто покупает мороженое, чтобы утолить жажду и 37% из них покупают мороженое 2-3 раза в неделю.

Респонденты женского пола используют мороженое для того, что  бы утолить жажду намного чаще, чем мужчины. Покупая мороженое, раз в неделю 24% женщины часто покупают его с целью утолить жажду и всего 42% женщины из 100% опрошенных часто покупают мороженое с этой целью. Очень часто покупают мороженое, чтобы утолить жажду 12% женщин, из них 6% респондентов 2-3 раза в неделю. Остальные респонденты женского пола ответили следующим образом: 16% женщин из 100% иногда утоляют жажду мороженым, 18% редко и 8% никогда.

Анализ данных такого варианта ответа как «Поднять настроение»  приводит к выводу, что мужчины очень редко используют мороженое, чтобы поднять себе настроение 49 мужчин из ста опрошенных ответили, что никогда не покупают мороженое с целью поднять себе настроение и 45% редко покупают мороженое с такой целью.

Что касается женщин участвовавших  в опросе, то можно сказать, что 16% из них покупают мороженое часто  и 6% очень часто, чтобы поднять  себе настроение. Так же из анализа  данного варианта ответа видно, что 44% женщин из ста опрошенных, иногда покупают мороженое, чтобы поднять  настроение, 20% делают это редко и 12% никогда.

Мороженое могут покупать, чтобы расслабиться, отдохнуть, поднять  настроение или утолить жажду, но так же оно может служить десертом. С такой целью мороженое покупают 39% мужчин часто и 16% очень часто, причем 12% из них покупают мороженое 2-3 раза в неделю. Остальные участники  опроса ответили следующим образом, 48% мужчин покупают мороженое как  десерт иногда, 12% редко и 4% никогда.

Как десерт мороженое привлекательно и для женщин 34% из ста опрошенных покупают его с этой целью часто, при этом мороженое, 12% из них покупают 2-3 раза в неделю. Но среди опрошенных есть женщины, которые редко покупают мороженое на десерт, их количество составляет 12%. Иногда используют мороженое в виде десерта 48% женщин из ста опрошенных.

Подводя итоги, хотелось бы отметить, что в основном мороженое  покупают, для того чтобы утолить жажду или как десерт. Среди женщин принявших участие в опросе 42% утоляют жажду с помощью мороженого часто и 12% очень часто. Как десерт достаточно часто мороженое используют 34% женщины из ста опрошенных. Часто покупают мороженое, для того чтобы расслабиться и отдохнуть 26% женщин и чтобы поднять себе настроение всего лишь 16%. Отвечая на вопросы анкеты, мужчины в большинстве ответили, что чаще всего приобретают мороженое как десерт (39% мужчин) и для того чтобы утолить жажду, так ответили 33% мужчины. Так же хотелось отметить, что среди двухсот опрошенных были и те, которые помимо представленных вариантов ответа указали еще один вариант и это «Побаловать ребенка». Таких анкет было всего две.