Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2013 в 15:38, курсовая работа
В настоящее время рынок строительных материалов пополняется все новыми и новыми местами продаж строительных материалов, обостряя конкуренцию между ними в результате борьбы за покупателя. Чтобы оставаться лидирующими, различным типам мест продажи стройматериалов необходимо иметь информацию о предпочтениях и реальных потребностях покупателей в товарном ассортименте, уровне обслуживания, качестве продукции, а также определиться с вопросом о том, чем же руководствуются потребители при выборе мест покупки строительных материалов, чтобы быть способными соответствовать им. Именно эти аспекты выступают ключевыми для проведения исследований.