Формирование и совершенствование продуктовой стратегии туристского предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 15:21, курсовая работа

Краткое описание

Актуальность темы состоит в том, что в современном туризме потребителей очень сложно удивить Эйфелевой башней или Колизеем, уже простыми путешествиями или местными экскурсиями в данной ситуации не обойтись. Это находит отражение в необходимости формирования и совершенствования новой продуктовой стратегии предприятия. Цель курсовой работы: изучить особенности развития экстремального туризма в Беларуси. Задачи работы: раскрыть сущность экстремального туризма; определить потенциал развития экстремального туризма в Республике Беларусь; разработать новые мероприятия по улучшению качества экстремальных услуг по РБ.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ…………………….5
1.1. Тенденции развития рынка экстремальных услуг…………………..5
1.2. Основные факторы макросреды……………………………………...9
1.3. Корреляционно-регрессионый анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность отрасли ……14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМОЙ УСЛУГИ………………20
2.1. Исследование потребителей ………………………………………..20
2.2. Качество услуги………………………….…………………………29
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ………………....35
3.1. Разработка новой услуги «Полеты на воздушном шаре»………………………35
3.2. Экстремальная услуга «Роупджампинг»…………………………41
3.3. Разработка рекламной кампании для новых услуг…………………..48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………..………………………………………….52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………53

Прикрепленные файлы: 1 файл

ОГЛАВЛЕНИЕ.docx

— 271.44 Кб (Скачать документ)

Продолжение таблицы 3.4

1

2

3

4

5

6

7

8

5.2 комиссия за невыбранную часть  кредита

-

-

-

-

-

 

-

5.3 платеж за предоставление гарантии  правительства

-

-

-

-

-

 

-

5.4 страховой сбор (премия) за страхование  кредита

-

-

-

-

-

 

-

5.5 комиссия банку за организацию  кредитования

-

-

-

-

-

 

-

6. Погашение основного долга

0

1,19

3,57

7,141

11,903

17,854

-

7. Погашение процентов

0

1,19

3,57

7,14

11,901

17,852

-

8. Погашение прочих издержек

-

-

-

-

-

-

-

9. Итого погашение задолженности

0

7,142

8,332

10,712

14,283

19,04

-

10. Задолженность на конец года

0

12,53

9,397

6,265

3,132

0

-

11.Возмещение из бюджета части процентов по кредиту

-

-

-

-

-

 

-


Источник: собственная разработка

 

Произведём расчёт чистой прибыли, получаемой при реализации услуг полетов на воздушном шаре по годам реализации проекта. Методика и результаты расчёта представлены в таблице 3.5.

 

Таблица 3.5 – Расчет прибыли от реализации (валюта расчета, млн.руб.)

Наименование показателей

По периодам (годам) реализации проекта

2012

2013

2014

2015

2016

2017

1

2

3

4

5

6

7

1. Выручка от реализации услуги

-

1869,1

2018,65

2139,8

2246,8

2336,6


 

 

Продолжение таблицы 3.5

1

2

3

4

5

6

7

2. Налоги, сборы, платежи, включаемые  в выручку от реализации услуги

           

3. Выручка от реализации услуги (за минусом НДС, акцизов и иных обязательных платежей)

-

1869,1

2018,65

2139,8

2246,8

2336,6

3.1 Справочно:

-

-

-

-

-

-

бюджетные субсидии на покрытие разницы в ценах и тарифах

4. Условно-переменные издержки 

-

0,144

0,156

0,165

0,173

0,18

5. Маржинальная (переменная) прибыль 

-

1868,98

2018,494

2139,6

2246,58

2336,45

6. Условно-постоянные издержки 

-

1747,9

1887,736

2001

2101,1

2185,1

7. Прибыль (убыток) от реализации 

-

121,073

130,758

138,604

145,534

151,355

8. Прибыль (убыток) от операционных  доходов и расходов 

-

-

-

-

-

-

9. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов

-

-

-

-

-

-

10. Прибыль (убыток) за отчетный период 

-

121,073

130,758

138,604

145,534

151,355

11. Налоги и сборы, производимые  из прибыли (доходов)

-

0,0434

0,0434

0,0434

0,0434

0,0434

12. Расходы и платежи из прибыли  всего 

-

0,0884

0,0884

0,0884

0,0884

0,0884

13. Сумма льготы по налогу на  прибыль

----

----

-----

----

----

----

14. Прибыль (убыток) к распределению 

-

121

130

138

145

151

В том числе по направлениям использования:

           

14.1 резервный фонд

           

14.2 на цели накопления

           

14.3 на цели потребления

           

Продолжение таблицы 3.5

1

2

3

4

5

6

7

14.4 прочие (указать)

           

15. Чистая прибыль 

-

121

130

138

145

151

16. Чистый доход 

-

121

130

138

145

151

17. Погашение задолженности по  кредитам, займам 

0

7,142

8,332

10,712

14,283

19,045


Источник: собственная разработка

 

Зная прибыль от реализации и размер инвестиций, рассчитаем  эффективность проекта (таблица 3.6.)

 

Таблица 3.6. Расчет эффективности проекта, млн. руб.

Показатели

2012

2013

2014

2015

2016

2017

1

2

3

4

5

6

7

1.Размер инвестиций

104,662

         

2.Доход

 

121,088

130,773

138,619

145,549

151,37

2.а)Величина прибыли

 

121,073

130,758

138,604

145,534

151,355

2.б)амортизация

 

0,015

0,015

0,015

0,015

0,015

3. Банковская процентная ставка, %

38

4. Коэффициент приведения

1

1,38

5,66

2,62

3,62

5

5. Дисконтированная стоимость

0

2483,07

25765,3

23978,11

60135,06

144972,14

6. Дисконтированная стоимость нарастающим  итогом

0

2483,07

28248,37

52226,49

112361,55

257333,69

7. Чистая дисконтированная стоимость

-104,662

2378,41

28143,71

52121,83

112256,88

257229,03

8. Срок окупаемости

3,22


Источник: собственная разработка

 

Таким образом, из расчета эффективности проекта видно, что он окупится за 3 года 3 месяца.

 

 

 

 

 

3.2. Экстремальная услуга «Роупджампинг»

 

Нами  была предложена идея оказания услуги «Роупджампинг». Согласно опросу, проведенному среди жителей Могилевской области, большинство, составляющее  65%, высказались  в поддержку данной идеи.

Роупджампинг – прыжки на веревках, сопровождающиеся свободным падением – относительно молодой вид активно экстремального отдыха [2].

Суть роупджампинга – в обеспечении свободного падения и плавной остановки в нижней части траектории полета. Причем, веревкам в роупджампинге уделяется определяющая роль. Роупджампинг часто путают с банджи-джампингом – прыжками на элластичном канате («резинке»). Считается, что роупджампинг гораздо безопаснее [10].

 При  роупджамипнге используется альпинистское снаряжение – система веревок, металлических элементов, страховочных систем. Вся совокупность элементов называется «прыжковой системой». Все снаряжение, используемое в роупджампинге, имеет сертификаты качества. Перед навешиванием системы осуществляется осмотр снаряжения. При прыжках на веревках осуществляется периодический контроль состояния элементов системы.

 В  зависимости от сложности объекта, особенностей рельефа, высоты и  других факторов на объекте  вяжется та или иная прыжковая  система.

 Прыгать  можно откуда угодно: от простых мостов и деревьев в лесопарке, до самых высоких антенн и скал.

 При  прыжке возникает ощущение свободного  падения, что способствует выделению  бешеных порций адреналина. Это  способствует грандиозной разгрузке  психики, снятию стресса и подстегивает  все системы организма. В чем-то  роупджампинг можно сравнивать с прыжками с парашютом – и там и там есть свободное падение. Но все-же это разные дисциплины [16].

Идея создания данной услуги  подразумевает под собой расширение спектра  оказываемых услуг туристским предприятием, за счет предложения клиентам с индивидуальными предпочтениями возможности почувствовать себя в свободном падении без какого-либо риска для жизни.

Для более полного исследования востребованности данной услуги, была разработана анкета, которая представлена в ПРИЛОЖЕНИИ К. Опрошено 20 жителей Могилевской области, относящихся к одному из следующих сегментов: «Потребители в возрасте 20-24 года», «Потребители в возрасте  25-29 лет» и «Потребители в возрасте 30-34 года».

По ходу данного исследования можно сделать вывод, что абсолютное большинство опрошенных знают, что такое роупджампинг, некоторые из них даже прыгали на «тарзанке». Также анализируя ответы респондентов, которые представлены в ПРИЛОЖЕНИИ Л, видно, что они заинтересованы в создании в их городе данной услуги и они хотели бы ею воспользоваться; большинство из них пользовались услугой «Роупджампинг» несколько раз в месяц и они готовы платить за нее более 100 тыс. руб. Потенциальными потребителями могут быть люди в возрасте 20-34 лет, а так как  данная услуга не дорогостоящая, то и с различным доходом ПРИЛОЖЕНИЕ М.

Отсюда можно сделать вывод о том, что оказание услуги «Роупджампинг» является потенциально возможной и целесообразной в силу наличия заинтересованности жителей Могилевской области данным видом услуг (ПРИЛОЖЕНИЕ Н).

      Произведем расчет прямых и косвенных затрат на оказание услуг, который представлен в виде таблицы 3.7. и 3.8. Предполагается, что данную услугу будет оказывать 3 человека, расчет заработной платы представлен в таблице Н.1 в ПРИЛОЖЕНИИ Н.

 

Таблица 3.7 - Расчет затрат на оказание услуги (калькуляция затрат на 1 сеанс; максимум 24 человека)

Статьи затрат

Ставка, %

Показатели, руб.

1

2

3

1. Заработная плата всего

 

250000

2. Начисления на заработную плату

 

86 500

- фонд социальной защиты 

34

85 000

- белгосстрах

0,6

1500

3. Накладные расходы

 

36 000

4. Амортизация

 

150 000

6. Итого расходов

 

522 500

8. Итого себестоимость

 

522 500

9. Рентабельность

 

5

10. Прибыль

 

26 125

Итого

 

548 625

Стоимость услуг сторонних организаций  

Полная стоимость прыжка

548 625

С округлением на одного человека

22 859

Информация о работе Формирование и совершенствование продуктовой стратегии туристского предприятия