Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 15:21, курсовая работа
Актуальность темы состоит в том, что в современном туризме потребителей очень сложно удивить Эйфелевой башней или Колизеем, уже простыми путешествиями или местными экскурсиями в данной ситуации не обойтись. Это находит отражение в необходимости формирования и совершенствования новой продуктовой стратегии предприятия. Цель курсовой работы: изучить особенности развития экстремального туризма в Беларуси. Задачи работы: раскрыть сущность экстремального туризма; определить потенциал развития экстремального туризма в Республике Беларусь; разработать новые мероприятия по улучшению качества экстремальных услуг по РБ.
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………...3
ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ…………………….5
1.1. Тенденции развития рынка экстремальных услуг…………………..5
1.2. Основные факторы макросреды……………………………………...9
1.3. Корреляционно-регрессионый анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность отрасли ……14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМОЙ УСЛУГИ………………20
2.1. Исследование потребителей ………………………………………..20
2.2. Качество услуги………………………….…………………………29
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ………………....35
3.1. Разработка новой услуги «Полеты на воздушном шаре»………………………35
3.2. Экстремальная услуга «Роупджампинг»…………………………41
3.3. Разработка рекламной кампании для новых услуг…………………..48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………..………………………………………….52
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………53
Продолжение таблицы 3.4
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
5.2 комиссия за невыбранную часть кредита |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |
5.3 платеж за предоставление |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |
5.4 страховой сбор (премия) за страхование кредита |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |
5.5 комиссия банку за организацию кредитования |
- |
- |
- |
- |
- |
- | |
6. Погашение основного долга |
0 |
1,19 |
3,57 |
7,141 |
11,903 |
17,854 |
- |
7. Погашение процентов |
0 |
1,19 |
3,57 |
7,14 |
11,901 |
17,852 |
- |
8. Погашение прочих издержек |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
9. Итого погашение задолженности |
0 |
7,142 |
8,332 |
10,712 |
14,283 |
19,04 |
- |
10. Задолженность на конец года |
0 |
12,53 |
9,397 |
6,265 |
3,132 |
0 |
- |
11.Возмещение из бюджета части процентов по кредиту |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
Источник: собственная разработка
Произведём расчёт чистой прибыли, получаемой при реализации услуг полетов на воздушном шаре по годам реализации проекта. Методика и результаты расчёта представлены в таблице 3.5.
Таблица 3.5 – Расчет прибыли от реализации (валюта расчета, млн.руб.)
Наименование показателей |
По периодам (годам) реализации проекта | |||||
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
2017 | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1. Выручка от реализации услуги |
- |
1869,1 |
2018,65 |
2139,8 |
2246,8 |
2336,6 |
Продолжение таблицы 3.5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
2. Налоги, сборы, платежи, включаемые в выручку от реализации услуги |
||||||
3. Выручка от реализации услуги (за минусом НДС, акцизов и иных обязательных платежей) |
- |
1869,1 |
2018,65 |
2139,8 |
2246,8 |
2336,6 |
3.1 Справочно: |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
бюджетные субсидии на покрытие разницы в ценах и тарифах | ||||||
4. Условно-переменные издержки |
- |
0,144 |
0,156 |
0,165 |
0,173 |
0,18 |
5. Маржинальная (переменная) прибыль |
- |
1868,98 |
2018,494 |
2139,6 |
2246,58 |
2336,45 |
6. Условно-постоянные издержки |
- |
1747,9 |
1887,736 |
2001 |
2101,1 |
2185,1 |
7. Прибыль (убыток) от реализации |
- |
121,073 |
130,758 |
138,604 |
145,534 |
151,355 |
8. Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
9. Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
10. Прибыль (убыток) за отчетный период |
- |
121,073 |
130,758 |
138,604 |
145,534 |
151,355 |
11. Налоги и сборы, производимые из прибыли (доходов) |
- |
0,0434 |
0,0434 |
0,0434 |
0,0434 |
0,0434 |
12. Расходы и платежи из прибыли всего |
- |
0,0884 |
0,0884 |
0,0884 |
0,0884 |
0,0884 |
13. Сумма льготы по налогу на прибыль |
---- |
---- |
----- |
---- |
---- |
---- |
14. Прибыль (убыток) к распределению |
- |
121 |
130 |
138 |
145 |
151 |
В том числе по направлениям использования: |
||||||
14.1 резервный фонд |
||||||
14.2 на цели накопления |
||||||
14.3 на цели потребления |
Продолжение таблицы 3.5
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
14.4 прочие (указать) |
||||||
15. Чистая прибыль |
- |
121 |
130 |
138 |
145 |
151 |
16. Чистый доход |
- |
121 |
130 |
138 |
145 |
151 |
17. Погашение задолженности по кредитам, займам |
0 |
7,142 |
8,332 |
10,712 |
14,283 |
19,045 |
Источник: собственная разработка
Зная прибыль от реализации и размер инвестиций, рассчитаем эффективность проекта (таблица 3.6.)
Таблица 3.6. Расчет эффективности проекта, млн. руб.
Показатели |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
2017 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
1.Размер инвестиций |
104,662 |
|||||
2.Доход |
121,088 |
130,773 |
138,619 |
145,549 |
151,37 | |
2.а)Величина прибыли |
121,073 |
130,758 |
138,604 |
145,534 |
151,355 | |
2.б)амортизация |
0,015 |
0,015 |
0,015 |
0,015 |
0,015 | |
3. Банковская процентная ставка, % |
38 | |||||
4. Коэффициент приведения |
1 |
1,38 |
5,66 |
2,62 |
3,62 |
5 |
5. Дисконтированная стоимость |
0 |
2483,07 |
25765,3 |
23978,11 |
60135,06 |
144972,14 |
6. Дисконтированная стоимость |
0 |
2483,07 |
28248,37 |
52226,49 |
112361,55 |
257333,69 |
7. Чистая дисконтированная |
-104,662 |
2378,41 |
28143,71 |
52121,83 |
112256,88 |
257229,03 |
8. Срок окупаемости |
3,22 |
Источник: собственная разработка
Таким образом, из расчета эффективности проекта видно, что он окупится за 3 года 3 месяца.
3.2. Экстремальная услуга «Роупджампинг»
Нами была предложена идея оказания услуги «Роупджампинг». Согласно опросу, проведенному среди жителей Могилевской области, большинство, составляющее 65%, высказались в поддержку данной идеи.
Роупджампинг – прыжки на веревках, сопровождающиеся свободным падением – относительно молодой вид активно экстремального отдыха [2].
Суть роупджампинга – в обеспечении свободного падения и плавной остановки в нижней части траектории полета. Причем, веревкам в роупджампинге уделяется определяющая роль. Роупджампинг часто путают с банджи-джампингом – прыжками на элластичном канате («резинке»). Считается, что роупджампинг гораздо безопаснее [10].
При роупджамипнге используется альпинистское снаряжение – система веревок, металлических элементов, страховочных систем. Вся совокупность элементов называется «прыжковой системой». Все снаряжение, используемое в роупджампинге, имеет сертификаты качества. Перед навешиванием системы осуществляется осмотр снаряжения. При прыжках на веревках осуществляется периодический контроль состояния элементов системы.
В
зависимости от сложности
Прыгать можно откуда угодно: от простых мостов и деревьев в лесопарке, до самых высоких антенн и скал.
При
прыжке возникает ощущение
Идея создания данной услуги подразумевает под собой расширение спектра оказываемых услуг туристским предприятием, за счет предложения клиентам с индивидуальными предпочтениями возможности почувствовать себя в свободном падении без какого-либо риска для жизни.
Для более полного исследования востребованности данной услуги, была разработана анкета, которая представлена в ПРИЛОЖЕНИИ К. Опрошено 20 жителей Могилевской области, относящихся к одному из следующих сегментов: «Потребители в возрасте 20-24 года», «Потребители в возрасте 25-29 лет» и «Потребители в возрасте 30-34 года».
По ходу данного исследования можно сделать вывод, что абсолютное большинство опрошенных знают, что такое роупджампинг, некоторые из них даже прыгали на «тарзанке». Также анализируя ответы респондентов, которые представлены в ПРИЛОЖЕНИИ Л, видно, что они заинтересованы в создании в их городе данной услуги и они хотели бы ею воспользоваться; большинство из них пользовались услугой «Роупджампинг» несколько раз в месяц и они готовы платить за нее более 100 тыс. руб. Потенциальными потребителями могут быть люди в возрасте 20-34 лет, а так как данная услуга не дорогостоящая, то и с различным доходом ПРИЛОЖЕНИЕ М.
Отсюда можно сделать вывод о том, что оказание услуги «Роупджампинг» является потенциально возможной и целесообразной в силу наличия заинтересованности жителей Могилевской области данным видом услуг (ПРИЛОЖЕНИЕ Н).
Произведем расчет прямых и косвенных затрат на оказание услуг, который представлен в виде таблицы 3.7. и 3.8. Предполагается, что данную услугу будет оказывать 3 человека, расчет заработной платы представлен в таблице Н.1 в ПРИЛОЖЕНИИ Н.
Таблица 3.7 - Расчет затрат на оказание услуги (калькуляция затрат на 1 сеанс; максимум 24 человека)
Статьи затрат |
Ставка, % |
Показатели, руб. |
1 |
2 |
3 |
1. Заработная плата всего |
250000 | |
2. Начисления на заработную плату |
86 500 | |
- фонд социальной защиты |
34 |
85 000 |
- белгосстрах |
0,6 |
1500 |
3. Накладные расходы |
36 000 | |
4. Амортизация |
150 000 | |
6. Итого расходов |
522 500 | |
8. Итого себестоимость |
522 500 | |
9. Рентабельность |
5 | |
10. Прибыль |
26 125 | |
Итого |
548 625 | |
Стоимость услуг сторонних организаций | ||
Полная стоимость прыжка |
548 625 | |
С округлением на одного человека |
22 859 |
Информация о работе Формирование и совершенствование продуктовой стратегии туристского предприятия