Русский язык и культура речи

 

Виды пауз - хезитация,логическая, психологическая, интонационно-синтаксическая, ситуативная, физиологическая.

 

Из истории изучения интонации.

 

Интонация заинтересовала,прежде всего, теоретиков ораторского искусства ещё в античные времена. В их трудах, дошедших до нас, описана речевая мелодия, определено её отличие от музыкальной, охарактеризованы ритм, темп, паузы, говорится о важности разделения патока речи на смысловые части.

 

Проблема интонации привлекла теоретиков публичной речи и в средние века. Но для нас больший интерес представляют работы, появившиеся в России в 18 столетии. Именно в это время формулируются основные теоретические положения ораторского искусства, которые остаются актуальными и в наши дни. Одним из таких теоретиков был М.В. Ломоносов.

 

В 18-19 веках с развитием театрального искусства интонацию начинают рассматривать как важный элемент сценической речи. Для актёра, как и для оратора, звучащая речь - основное средство передачи мыслей, чувств, средства воздействия на зрителей, поэтому актёр должен уметь использовать все возможности языка, знать его законы.

 

 

Глава 6. Официально-деловая письменная речь

 

 

 

6.1 Из истории русского делового письма

 

 

 

Русская официально-деловая письменная речь имеет многовековые традиции и глубокие исторические корни. Знакомство с ее историей позволит лучше понять причины и закономерности формирования особого стиля языка, обслуживающего сферу официально-деловых отношений, выявить особенности национальной культуры русского делового письма, его интернациональные свойства.

 

Первые письменные документы, дошедшие до наших дней, свидетельствуют о том, что уже в 10 веке в Древнерусском государстве практиковалось составление официальных документов.

 

Существенной вехой в развитии русского официально-делового письма стало приказное делопроизводство (первые государственные учреждения назывались приказами )15- 17 века.

 

На смену приказному делопроизводству пришла система коллежского делопроизводства. Генеральный регламент, утвержденный Петром 1 в 1720г., ввел систему делопроизводства,получившую название «коллежской» по названию учреждений нового типа - коллегий.Этим законодательным актом делопроизводственная деятельность окончательно закрепляется за самостоятельным подразделением - канцелярией.

 

Губернская реформаЕкатерины 2 завершила петровские преобразования государственного аппарата России, внесла единообразие в устройство губерний, разграничив места административные, судебные и финансовые. Этот иерархический порядок взаимоотношений учреждений сохранялся в течении всего 19 века, в определенной степени он присутствует и в современном делопроизводстве.

 

В начале 19 века в недрах коллежской системы зародилась новая система управления - министерская,просуществовавшая до начала 20 века. Ее главная особенность - единоначалие,придавала системе управления гибкость и оперативность.

 

19 век отмечен появлением обширной делопроизводственной литературы, в частности, письмовников - сборников образцов документов, а также научных исследований в области русского официально-делового письма.

 

С течением времени (примерно к середине 19 века ) сложился новый порядок изложения дела в формекраткой записи - изложения только самого существа вопроса.

 

Советский период российской истории связан с заменой существовавшего государственного аппарата.Остро встал вопрос о проведении делопроизводства в соответствии с вновь создавшимися госструктурами, о выработке новых требований к языковым формам официально-делового письма.

 

Развитие бизнеса и коммерции в последнее десятилетие 20 века в нашей стране в значительной мере изменило не только форму, но и содержание делового общения, в том числе письменного, потребовало создания новых типов деловой корреспонденции (рекламные деловые письма, резюме, письма-представления и др.), речевых моделей,уместных в новых ситуациях общения.

 

6.2Интернациональные свойства официально-деловой письменной речи

 

Интернациональные свойства делового письма - следствие универсальности задач, которые оно призвано решать,а именно - служить инструментом делового общения, языковым средством фиксации(документирования ) управленческой, деловой, служебной информации. К служебной информации предъявляются общие требования: достоверность, актуальность,убедительность, полнота.

 

Документирование -регламентированный процесс записи информации на бумаге или ином носителе,обеспечивающий ее юридическую силу. Правила документирования устанавливаются правовыми актами каждого государства или вырабатываются традиций. Итог документирования - создания документа.

 

Общие функции документа:

 

-- информационная: любой документ создается для сохранения информации;

 

-- социальная: документ является социально значимым объектом, поскольку порожден той или иной социальной потребностью;

 

-- коммуникативная:документ выступает в качестве средства связи между отдельными элементами общественной структуры, в частности между учреждениями;

 

-- культурная: документ -средство закрепления и передачи культурных традиций, этапов развития цивилизации.

 

Специальные функции документа:

 

-- управленческая:документ является инструментом управления;

 

-- правовая: документ является средством закрепления и изменения правовых норм и правоотношений в обществе; функция исторического источника: документ выступает в качестве источника исторических сведений о развитии общества.

 

Указанные функции имеют интернациональный характер и определяют общие для разных языковых культур требования к документу.

 

Юридическая сила документа обеспечивается комплексов реквизитов - обязательных элементов оформления документов. К ним относятся: наименование автора документа,адресата, подпись, дата, номер документа, гриф утверждения, печать и др.Совокупность реквизитов и схема их расположения на документе составляют формуляр документа.

 

Официальность и регламентированность деловых отношений, т.е. их подчинение установленным правилам и ограничениям, предполагают соблюдение норм делового этикета.Немаловажным аспектом делового общения являются вопросы этики отношений между деловыми партнерами.

 

Участники делового общения выступают как субъекты правоотношений.

 

Одна из особенностей деловой речи - широкое употребление языковых формул - устойчивых языковых оборотов, используемых в неизменном виде.

 

Лаконизм ( оптимальнописьмо не должно превышать объема одной-двух страниц) сочетается в деловых письмах с требованием полноты информации, точнее, с принципом ее достаточности.

 

Требование достоверности информации означает, что деловое сообщение должно отражать фактическоесостояние дел, давать непредвзятую, бесстрастную оценку событий.

 

Стандартизация и унификация - одно из обязательных свойств официально-деловой письменной речи, в той или иной степени характеризует все типы деловых бумаг.

 

Ясность и недвусмысленность языка сообщения достигается предметной и коммуникативной точностью. Предметная точность - это точность факта, соответствие обозначаемому. Под коммуникативной точностью понимают точность реализации замысла пишущего.

 

Итак, говоря об общих, наиболее типичных, свойствах официально-деловой письменной речи, исследователи отмечают:

 

-- функциональность и рациональность языка и стиля делового письма;

 

-- лаконичность и достаточность информативного содержания;

 

-- логичность и структурированность изложения;

 

-- стандартизацию и унификацию языковых и текстовых средств.

 

6.3Требования к оформлению реквизитов документов

 

При составлении документа особое значение имеет оформление всех его реквизитов. Реквизиты - это обязательные признаки, установленные законом или распорядительными положениями для отдельных видов документов.

 

Совокупность документов называется формуляром.

 

Существует два вида бланков писем организации - угловые и продольные. Они различаются расположением реквизитов, предваряющих текст письма. Идет перечисление реквизитов:Государственный герб Российской Федерации, Герб субъектов Российской Федерации,эмблема, код организации, основной государственный регистрационный номер ( ОГРН) юридического лица, идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (ИНН/КПП), код формы документа, наименование организации-адресанта,справочные данные об организации, наименование вида документа, дата,регистрационный номер документа, ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа, место составления или издания документа, адресат,

 

наименование организации,почтовый адрес, гриф утверждения документа, резолюция, заголовок к тексту,отметка о контроле, текст, отметка о наличии приложения, подпись, гриф согласования документа, визы согласования документа, оттиск печати, отметка о заверении копии, отметка об исполнителе, отметка об исполнении документа и направлении его в дело, отметка о поступлении документа в организацию,идентификатор электронной копии, постскриптум.

 

Как видно из приведенных выше правил оформления реквизитов документов, каждый реквизит выполняет определенную функцию и должен отвечать государственным стандартам по оформлению и расположению на листе (бланке).

 

6.4 Типы документов

 

Документация весьма разнообразна по выполняемым ею функциям, по содержанию и назначению, по степени доступности содержащейся в ней информации. Документы разделяются на внутреннюю и внешнюю деловую переписку. Документы, которыми обмениваются организации называют официальными письмами. По содержанию и назначению выделяют распорядительные, отчетные, справочные, плановые и другие виды документов.

 

В зависимости от того, к какой сфере человеческой деятельности относится документированная информация,различают управленческие, научные, технические, производственные, финансовые и другие виды документов.

 

По фактору доступности документированной информации документы могут быть открытого пользования,ограниченного доступа и конфиденциального характера.

 

Документы разделяют: на срочные, второстепенные, итоговые, периодические, оригинал, копия.

 

Структура и содержание служебных документов

 

Руководство любой организации наделяется правом издания распорядительных документов. В юридическом плане распорядительные документы относятся к нормативным правовым актам.

 

Особая роль, которую играют распорядительные документы в системе управленческой документации,требует более подробной характеристики требований, предъявляемых к структуре,языку и стилю документации этого типа.

 

Основная задача распорядительных документов - придание юридической силы тому или иному действию руководителя.

 

Текст распорядительных документов состоит, как правило, их двух частей: констатирующей и распорядительной.

 

Примеры документов,входящих в систему распорядительной документации: постановление, решение,приказ, распоряжение, указание.

 

Справочно-информационныеи справочно-аналитические документы: акт, справка, служебная записка,аналитические записки, заявление, трудовой договор, договор (контракт),доверенность.

 

Структура и содержание официальных писем

 

В научной литературе существует несколько видов классификации официально-деловой переписки. По тематическому признаку официально-деловую корреспонденцию достаточно условно разделяют на деловую и коммерческую. По функциональному признаку различают письма, требующие письма-ответа, и письма, не требующие письма- ответа.

 

Обязательного ответа требуют такие типы писем, как письмо-запрос, письмо-предложение,письмо-рекламация, письмо-обращение. Не требуют ответа сопроводительные письма,письма-подтверждения, письма-напоминания, письма-предупреждения,письма-извещения, письма-заявления.

 

По признаку адресата деловые письма делят на обычные и циркулярные. По особенностям композиции различают одноаспектные и многоаспектные письма. По структурным признакам деловые письма делят на регламентированные и нерегламентированные.

 

Коммерческая корреспонденция: коммерческий запрос и ответ на запрос, письмо-предложение(оферта) и ответ на предложение, письмо-претензия (рекламация) и ответ на рекламацию.

 

6.5Унификация языка деловых бумаг

 

Унификация - приведениечего-либо к единой системе, форме, единообразию.

 

Стандартизация официальных бумаг заключается в установлении в государственном масштабе оптимальных правил и требований по разработке и оформлению документов.

 

Особенность унификации языка служебных документов состоит в формировании системы стандартных языковых моделей, отражающих типовые ситуации делового общения.

 

При всем многообразии письменного делового общения его инициатор решает, как правило, типовые задачи:

 

-- информирование адресата;

 

-- привлечение внимания к проблеме;

 

-- побуждение к действию;

 

-- придание юридического статуса какому-либо событию;

 

-- инициирование и поддержание деловых отношений;

 

-- решение конфликтных ситуаций.

 

Цель, которую ставит перед собой инициатор делового общения, определяет не только выбор языковых моделей, но, прежде всего, тематический и функциональный тип деловой бумаги.

 

Наименее трудоемким способом составления официального письма является использование типовых текстов и текстов-трафаретов.

 

Языковые формулы официальных документов. За многолетнюю практику деловой переписки были выработаны языковые формулы, позволяющие ясно и лаконично излагать мотивы,причины и цели официального послания.

 

Выделяют следующие типы речевых действий письменного делового общения: сообщение, уведомление,предложение, отказ от предложения, просьба, требование, распоряжение, приказ,подтверждение, заявление, обещание, гарантии, напоминание, предупреждение,отказ, выражение отношения.

 

Требования к языку и стилю документов

 

К языковым средствам и стилю изложения информации в документе предъявляются особые требования:

 

-- однозначность используемых слов и терминов;

 

-- нейтральный тон изложения;

 

-- соблюдение лексических,грамматических, стилистических норм, обеспечивающих точность и ясность изложения;