Менеджмент проектной деятельности в сфере культуры

«Менеджмент персонала», или управление кадрами- это область знаний и практической деятельности, направленная на

 

                                 35.

обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции и оптимальное его использование. Управление персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления организации. Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Управление персоналом подразделяется на следующие сферы деятельности: поиск и адаптация персонала, оперативная работа с персоналом (включая обучение и развитие персонала, оперативную оценку персонала, организацию труда, управление деловыми коммуникациями, мотивацией и оплатой труда), стратегическая работа с персоналом.

«Менеджмент бизнес-процессов»- это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. [11, c. 110] Для наглядности бизнес-процессы визуализируют при помощи блок-схемы бизнес-процессов.

Существуют три вида бизнес-процессов:              1.Управляющие- бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы. Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент.

2.Операционные- бизнес-процессы, которые составляют основной бизнес компании и создают основной поток доходов. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение, Производство, Маркетинг и Продажи.

3.Поддерживающие- бизнес-процессы, которые обслуживают основной бизнес. Например, Бухгалтерский учет, Подбор персонала, Техническая поддержка, АХО.

 

 

                                  36.

Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя, заканчивается его удовлетворением. Процессно-ориентированные организации стараются устранять барьеры и задержки, возникающие на стыке двух различных подразделений организации при выполнении одного бизнес-процесса. Бизнес-процесс может быть декомпозирован на несколько подпроцессов, которые имеют собственные атрибуты, однако также направлены на достижение цели основного бизнес-процесса. Такой анализ бизнес-процессов обычно включает в себя составление карты бизнес-процесса и его подпроцессов, разнесенных между определенными уровнями активности. Бизнес-процессы должны быть построены таким образом, чтобы создавать стоимость и ценность для потребителей и исключать любые необязательные или вовсе лишние активности. На выходе правильно построенных бизнес-процессов увеличиваются ценность для потребителя и рентабельность (меньшая себестоимость производства товара или услуги).

«Кросс- культурный менеджмент»- это повышение эффективности внешних и внутренних деловых коммуникаций, осуществляемых в условиях хозяйственного хаоса и неопределенности и несколько меньшая степень индивидуализма. Кросс - культурные коммуникативные навыки знакомства с традициями, обычаями, национальными особенностями и их восприятие партнером в принимающей стране, влияние параметров национальных культур на процесс создания новых рыночных, культурных продуктов и практику маркетинга по странам.

Макроуровень – управление на стыке национальных и региональных культур, и  микроуровень – на стыке территориальных, возрастных, профессиональных, организационных, иных культур.

Различия в “кросс- культурном менеджменте” бывают культурными, языковыми и временными, а так же к ним относят: политические условия, экономическую стабильность,

                                37.

различия методов ведения дел, различия в сбыте, национализм, хозяйственное право, налоги, риски, неизбежности.

Одним из важнейших факторов внешней среды являются культурные различия. Каждая культура формируется в связи со своими особенностями, она включает сложный комплекс ценностей. Каждая ценность порождает множество убеждений, ожиданий и обычаев, совокупность которых называется система ценностей. Различия между культурами проявляются в стиле повседневной жизни, в несовпадении установок органов власти, работы, роли женщины в обществе, готовности рисковать и даже в цветовых предпочтениях. Именно система ценностей оказывает непосредственное влияние на коммуникацию, способы ведения дел, возможности распространения товаров и услуг, предлагаемые каждой конкурентной фирмой. И нельзя выявить ценности, которые являлись бы фундаментальными для всего человечества. Поэтому, перед началом ведения дел в другой стране необходимо изучить обычаи целевой страны, национальный язык, специфику ведения дел и конкурентной борьбы и соответствующим образом менять поведение в межличностных контактах, а также изменить стиль и методы деловой практики и руководства.

 «Проектный менеджмент»- область деятельности, в ходе  которой определяются и достигаются  четкие цели проекта при балансировании  между объемом работ, ресурсами (такими  как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством  и рисками. Ключевым фактором  успеха проектного управления  является наличие четкого заранее  определенного плана, минимизации  рисков и отклонений от плана, эффективного управления изменениями (в отличие от процессного, функционального  управления, управления уровнем  услуг). Сочетание науки и искусства, которые используются в профессиональных  сферах проекта, чтобы создать  продукт проекта, который бы удовлетворил  миссию

 

                               38.

проекта, путем организации надежной команды проекта, эффективно сочетающей технические и управленческие методы, создает наибольшую ценность и демонстрирует эффективные результаты работы. Продуктами проекта могут быть продукция предприятия (результаты научных и маркетинговых исследований, проектно-конструкторская и технологическая документация на новое изделие, разработанные для заказчика) и решение разных внутренних производственных задач (повышение качества продукции и эффективности организации труда, оптимизация финансовых потоков и т. д.).

Классификации:

Многие виды деятельности в области культуры и искусства основаны на проектном развитии (телешоу, шоу-бизнес, арт-бизнес, кино). Управление     непрерывным    потоком    продукции    характерно   для производственной сферы, и, но даже в этом случае, требует особой гибкости на современном этапе развития рынка, а для культуры и искусства большинство видов художественной деятельности управляются проектно-программным способом.

Услуги сферы культуры крайне разнообразны. Их можно классифицировать, по мнению отдельных авторов (Е. Н. Вороновой, М. К. Кошкиной и др.), на две группы — основные и дополнительные. Основные услуги, по их мнению, служат достижению уставных целей деятельности организации культуры, т. е. направлены на реализацию ее миссии. К примеру, для “Национального художественного музея Беларуси” основными услугами являются выставочная деятельность (представление и интерпретация коллекций), а также образовательная работа (экскурсии, лекции, семинары, конференции и т. д.).

Дополнительные услуги, напротив, реализуют второстепенные цели организации культуры, не вступающие в противоречие с основными задачами. Второстепенные цели могут быть

 

                               39.

направлены на удовлетворение потребностей клиентов в информационном обеспечении, питании, сувенирной продукции и т. д. В этом случае дополнительные услуги предстают в качестве услуг буфетов, ресторанов, магазинов для посетителей, а также в форме различных событий (приемов, встреч, концертов, спектаклей).

Некоторые исследователи (Е. Я. Морозова, Л. И. Рудич и др.) считают необходимым строить классификацию услуг сферы культуры исходя из деления их на прямые и посреднические. К прямым услугам авторы относят услуги актеров, музыкантов и других исполнителей, имеющие непосредственную культурную значимость и известность среди потребителей. В качестве посреднических услуг рассматриваются услуги экскурсоводов, лекторов, библиотекарей, которые не имеют собственной культурной значимости и служат лишь средством передачи прямых услуг потребителю.

Деление услуг сферы культуры на прямые и посреднические, несомненно, заслуживает внимания. Однако приведенная классификация не учитывает такую важную особенность услуг сферы культуры как характеристики подлинности. В данном случае продукт сферы культуры можно классифицировать на первичный и вторичный.

Первичный продукт представляет собой материальные и нематериальные блага, которые предлагаются потребителю в подлинном виде (картина, скульптура, спектакль и др.).

Вторичный продукт- это копии первичных благ, а также результат преобразования нематериального продукта в материальный (видео- и аудиокассеты, репродукции, слайды и др.). Целями производства вторичного продукта являются не только популяризация первичных благ, но и продвижение организации или частного лица на рынке культурных услуг, а также привлечение дополнительных финансовых средств.

Для реализации культурной политики необходимо определить границы, которые охватывает понятие «культура».

                                 40.

В некоторых случаях понятия «культура» и «искусство» представляются синонимами, поэтому и культурная политика сводится к развитию разнообразных видов искусства (изобразительного, театрального, литературного, музыкального и т.д.) и направлена на развитие организаций, создающих продукты и услуги в этой сфере.

 

2.2. Примеры проектов в сфере  культуры.

Анализ проектов в сфере культуры необходимо рассматривать как организационно-управленческую модель реализации культурной политики в контексте общих представлений о деятельности проектов в целом.

Проект- это уникальный набор процессов, состоящих из скоординированных и управляемых задач с начальной и конечной датами, предпринятых для достижения цели. Цель требует получения результатов, соответствующих определённым заранее требованиям, в том числе ограничения на получения результатов, таких как время, деньги, ресурсы и качество.

Отличительной чертой проекта является временность и уникальность. Исходя из этого, проект определяется как временное усилие, предпринятое для создания уникального продукта или услуги. "Временное" обозначает, что каждый проект имеет точно определенные даты начала и окончания. Говоря об уникальности продукта или услуги, мы подразумеваем, что они имеют заметные отличия от аналогичных продуктов или услуг.

Уникальность каждого проекта порождает сложности при его планировании, поскольку зачастую трудно предположить, как в действительности будут достигаться результаты. Поэтому результатом проектной деятельности является не только продукт или услуга, но и извлеченные уроки, то есть опыт,

 

                                41.

который используется в дальнейшем при планировании и выполнении следующих проектов. Проекты применяются на любых уровнях организации, в них могут быть вовлечены как несколько человек, так и несколько тысяч. Проекты могут быть разной длительности: некоторые продолжаются менее ста часов, другие- более миллиона. Проект может вовлекать один отдел организации, а может и выходить за ее пределы, как в случаях совместных предприятий и партнерства.

Проекты могут осуществляться в любой области деятельности. Так, проектами могут быть и проектирование транспортного средства, и разработка информационной системы, и проведение предвыборной кампании, и постройка здания, и подготовка номера журнала.

Рассмотрим специфику создания культурного продукта на примере авторских проектов: “Еда как art- обьек” и телевизионной программы 'Fasion- territory'.

1) “Еда как art- обьек”

Цели проекта:

Создание гармоничного и эстетичного вида продукта питания с точки зрения фотоискусства и дизайна.

Применение полученных знаний в области создания

культурного проекта, привлечение финансов, организации, продвижения и рекламы проекта, а так же контроля на всех стадиях существования данного проекта.

Главной целью является отражение эстетического видения еды. Возбуждение у зрителя иного понимания о назначении продуктов питания.

Период подготовки к проекту длился 3 недели и заключался в поиске интересной новой и актуальной информации о фотоискусстве, анализе уже существующих проектов о еде и сам процесс фотосьёмки продуктов. Именно тех, которые чаще

                                 42.

остальных вызывают у людей приятные воспоминании из их детства, или еда, которая их вдохновляла. Для сбора информации были созданы 2 группы в социальных сетях: vkontakte.com и facebook.com о проекте, где прошёл опрос участников о их пристрастиях, а так же конкурс на лучшую историю о еде. Победительницей этого конкурса стала студентка БГУ 3 курса факультета: Международные отношения  Виктория Оземцева. Она рассказала историю о сборе малины у бабушки на даче, которая послужила поводом для встречи Виктории со своим будущим мужем. Призом этого конкурса явилась одна из дополнительно доснятая фоторабота, представленная на выставке. С изображением именно малины.

Вдохновением к созданию данной выставки послужили натюрморты из книги “Образцовой каллиграфии” Йориса Хофнагеля.  В этой книге главным был не смысл слова, а то, как это слово написано, его шрифт и оформление. Для этого использовались растительные, цветочные и бытовые мотивы. А так же работы Поля Сезана ‘Натюрморт с драпировкой’, Яна Давидса де Хема ‘Десерт’ и конечно же Винсента Ван Гога ‘Ваза с подсолнухами’

О проекте:

 ‘Еда как art- обьект’ прошла  1мая 2013г.по адресу г.Минск ул.Независимости 169 в ресторане ’Территория’. В экспозиции были представлены 50 цветных фоторабот  в формате А3. Тема навеяна актуальностью изображения продуктов питания,привычных для всех в необычном свете фотокамеры и через призму творческого замысла фотографа.

 В программе проведения  проекта было предусмотрено не  только экспонирование фоторабот, но и краткая презентация о  подготовке, сборе информации, концепции, главной идеи, методах, интересных  моментах, возникавших в ходе  работы. А так же о том, что  явилось основой предпосылкой  зараждения этого проекта. В перерывах между фуршеом, гости могли спокойно общаться с фотографом и задавать любые