Имиджевые характеристики телеканала СТБ

Следующий этап — расчет медиапланов продвижения, чаще это – полугодовых, в которых необходимо очертить информационное поле и мощность информационного потока, учесть пики и спады промо-активности, а также предусмотреть возможность возникновения форс-мажорных ситуаций. Все предусмотреть нельзя, поэтому текущие коррективы могут и должны вноситься.

Кроме того, для  разнопланового освещения деятельности компании, формирования кредита доверия  со стороны зрителей, расширения аудитории  и реализации других PR-задач в  качестве информационных поводов могут выступать:

- работа и  публичная жизнь руководства,  продюсеров, ведущих канала, а также  команды за кадром — операторов, режиссеров, звукооператоров и т.д.;

- новости телеканала, т.е расширение сетки вещания,  изменения, связанные с выходом  в эфир того или иного продукта, участие в определенных мероприятиях, профессиональные награды на различных фестивалях и конкурсах;

- участие канала  в общественной жизни города, страны. Мероприятия, имеющие региональное, национальное значение, гуманитарные  акции. 

Не меньшую тщательность, чем при подготовке контента информационного потока, стоит проявить и при выборе информационного поля. Для того чтобы нужная информация попала к целевым потребителям, различным социально-демографическим группам, бизнес-партнерам, представителям госструктур и т. д. Следует правильно подбирать носители информации.

Для этого необходимо создать и постоянно обновлять  базу СМИ, причем о носителях информации, с которыми будет вестись сотрудничество, желательно знать все: целевую аудиторию, концепцию наполнения, реальный тираж, структуру его распространения и т. д., с тем, чтобы сделать собственные обращения в них максимально эффективными.

Региональным  телеканалам важно наладить обмен  информацией в первую очередь  с локальными газетами. Также эффективным является сотрудничество и с радиостанциями как наиболее динамичным, после телевидения, естественно, средством информирования.

Перечень СМИ, с которыми необходимо поддерживать контакты, напрямую зависит от покрытия самого канала, характеристик его аудитории, целей и задач, стоящих перед PR-службой. Количество в данном случае не всегда является синонимом качества. Куда более важный параметр — адресность сообщений.

Критериями  при отборе СМИ-партнеров могут  быть: пересечение аудиторий канала и СМИ, дружественность СМИ по отношению к каналу. Не следует забывать и о таком уникальном средстве продвижения телеканала, как собственный эфир. Здесь на репутацию канала, его имидж влияет практически все: логотип, дизайн студий и оформление эфира, внешний вид и манера общения телеведущих, межпрограммные заставки, анонсы фильмов и сериалов[34, с.51]..

Собственный эфир — мощнейшее средство для продвижения  команды. В разных программах сотрудники могут выступать в непривычных  для них ролях: телеведущий, например, — предстать поваром или автолюбителем, собеседником в спортивном послематчевом комментарии. Таким образом, создается многогранный портрет тех, кто появляется в кадре и за кадром.

Имидж канала не следует увязывать с двумя-тремя  лицами. Потому как раскрученная «звезда» может покинуть телеканал или потерять интерес у публики.

Весьма популярным средством продвижения в последнее  время стал интерактив — возможность  реализации быстрой обратной связи  со зрителем, принимающая самые разнообразные  формы, от голосования и звонков в прямом эфире до различных викторин, игр и конкурсов, ориентированных на привлечение внимания к определенным телевизионным проектам либо активизирующих те или иные группы зрительской аудитории. При должном планировании и тщательных подсчетах можно реализовать довольно оригинальные формы промо, являющиеся эффективным средством взаимодействия с определенными сегментами целевой аудитории.

Необходимо  использовать и Интернет: своя страница в виртуальном пространстве на сегодняшний  день — просто необходимость. Это наиболее быстрое и лояльное средство информирования о компании. Кроме того, не стоит забывать о сотрудничестве с отечественными телевизионными сайтами. Также следует учитывать развитие отечественного Интернет - пространства в сравнении с картиной мира.

Отдельным направлением работы по продвижению должна являться поддержка или организация самой  телекомпанией различных значимых для региона, города, страны событий  и мероприятий. Но решение о ее участии в той или иной акции  должно быть очень взвешенным. Не стоит в погоне за славой поддерживать некие скандальные, с негативным эмоциональным зарядом события и уж тем более — мероприятия, рассчитанные на нетипичную для телеканала аудиторию. Практически беспроигрышным вариантом являются гуманистически ориентированные акции, в центре внимания которых — семья, дети, экология, искусство, спорт[30, с.241]..

Следует сказать, что внеэфирное промо не всегда является слишком затратным. Хорошая идея, при должной организации и  привлечении ресурсов извне, может  быть реализована за вполне умеренную, а то и вовсе малую сумму.

Для эффективной  работы PR-отдела региональных телерадиокомпаний  достаточно двух-трех квалифицированных  специалистов. В их обязанностях существенно  сокращаются сегменты аналитической  работы и мониторинга, да и пресс-поток, исходящий из подобных подразделений, может быть куда более скромным. Основной вектор деятельности PR-подразделений небольших телеканалов — организация необходимой поддержки компании в печатных и электронных СМИ, в обществе, проведение различных акций и внеэфирных мероприятий. Возможно, для повышения эффективности работы PR-службы потребуется также ситуативное привлечение независимых аналитиков, дизайнеров, журналистов, фотокоров и т.д[7, с.112].

Вышесказанное можно отнести к таким группам общественности как телезрители, конкуренты, партнеры, но не к сотрудникам компании. В формировании имиджа необходимо помнить обо всех группах общественности и каждой из них уделять должное внимание.

Работа с  сотрудниками компании принесет руководителю не мало пользы и позволит сделать компанию более прочной, по отношению к внешним проблемам.

В теории, формирование имиджа – это не простая задача. За этим стоит набор различных  методов, которые необходимо осуществить, чтобы добиться желаемого успеха в создании положительного имиджа организации. Необходимо помнить, что существуют группы общественности у любой компании. И для каждой из групп важны определенные качества организации. Для достижения успеха, нужно удовлетворить каждое из этих качеств, для каждой группы.

 

1.4. Выводы  к разделу I

 

Различные аспекты  формирования корпоративного имиджа изучены  пока недостаточно подробно. Хотя существует множество работ на данную тематику, не все практики и руководители организаций  осознали значение имиджа в деле презентации себя, своих фирм общественности и конкурентам. Забота об имидже – признак гармонично развивающейся организации, для которой финансовые показатели и корпоративный имидж являются одинаково важными.

Внешний имидж  телевизионного канала более важен для него, чем внешний имидж для ряда других организаций в силу того, что появление множество различных телеканалов, предлагающих аудитории, в конечном счете, сходные услуги высвечивает необходимость каждому телеканалу подчеркивать свою уникальность и неповторимый внешний образ. Внутренний имидж телевизионного канала также является более сложным образованием и не так легко поддается формированию, в отличие от внутреннего имиджа любой другой организации. Это происходит в силу отличительной особенности субъектов телевизионной творческо-производственной деятельности, а именно тележурналистов и телережиссеров. Их специфика как объектов управления в творческой индивидуальности, высоком уровне психологической сложности, направленности на творческую самореализацию и состязательность, стремление к доминированию. Таким образом, определяется острая необходимость внимания со стороны исследователей к изучению корпоративного имиджа телевизионных каналов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ II.

ИМИДЖЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ТЕЛЕКАНАЛА СТБ

 

2.1. Характеристика телеканала СТБ

 

СТБ - украинский общенациональный телевизионный  канал. Канал входит в условный медиахолдинг Виктора Пинчука, в который также  входят телеканалы "ICTV" и "Новий  канал".

Впервые вышел в эфир 2 июня 1997 года. Теперь в зоне уверенного приёма телевизионного сигнала СТБ находится 94 % территории страны. Телеканал СТБ транслируется во всех областных центрах и больших городах с населением свыше 50 000 жителей. По статистическим данным компании "GFK Ukraine" на декабрь  2008 года доля телеканала СТБ среди телезрителей Украины составила 7,39%. Владельцем канала является Виктор Пинчук.

История телеканала СТБ Киев начинаетс  с 1997 года. Основателями канала СТБ  Украина являются ЗАО "Международный  медиа центр" и американская корпорация "Internews network".

С момента создания телеканал контролировался  Владимиром Сивковичем которому  и  принадлежит идея создания канала на базе инфраструктуры, созданной "Интерньюз-Украина", команды, которая начиная с сентября 1996 года, на частотах телеканала "УТ-2", создавала новости под названием "Вікна", телевизионный  канал СТБ при поддержке дополнительных возможностей компании "ПроТБ". Текущий менеджмент осуществлял Николай Княжицкий.

Телеканал СТБ позиционировал себя как независимый от власти и одновременно использовался Владимиром Сивковичем как способ решения собственных коммерческих проблем.

В 1999 году это привело к конфликту  с окружением президента Леонида  Кучмы, вследствие которого контроль над "СТБ Украина" перешёл к структурам близким к российской корпорации "Лукойл". Главой правления телеканал СТБ Киев в конце 1999 года стал Алексей Федун.

В 2000-м году телевидение СТБ подверглось  реорганизации, подъёму и перенаправлению  канала на коммерческий успех, а сам  бренд канала СТБ был расширен и усилен (см. прил. В). Одновременно, как и раньше, делалась ставка на информационное вещание Интернет - портала stb.tv.ua, который в условиях усиления политического давления на медиа сохраняло подчёркнуто объективный характер и удерживало высокий рейтинг доверия среди зрителей. Программы "Вікна. Новини", "Вікна. Бізнес", "Вікна. Столиця", "Вікна. Кримінал", "Вікна. Спорт" та "Вікна. Опівночі" стали визитной карточкой СТБ. Руководителем информационной службы с начала 2000 года стал Юрий Горбань.

В мае 2000 года программу "Вікна" СТБ Украина зарегистрировали как торговую марку, которая до сих пор принадлежит телеканалу. В 2001 году была зарегистрирована торговая марка "СТБ" и, по инициативе Романа Скрыпина и при поддержке днепропетровского частного предпринимателя Вячеслава Черкашина, телеканал СТБ получил первый на Украине домен в сети Интернет в доменной зоне .UA - stb.ua.

В 2002 году доля СТБ Україна достигла максимума за всю его историю - 4,9%. Одновременно с внедрением системы  тотальной цензуры политическое давление на "Вікна" усилилось. В знак протеста против этого часть журналистов покинула STB tv. Руководство телеканала СТБ приняло решение сократить объём информационного вещания.

Во второй половине 2003 года произошло  довольно радикальное переформатирование, и главным введение канала стали общенациональный чемпионат по стриптизу и реалити-шоу "Дом", "Голод" и скандальная программа "Запретная зона". Как следствие, рейтинги канала упали - до 3,6 % доли по результатам 2003 года. Представители "Лукойла" начали искать желающих приобрести компанию СТБ.

В 2004 году контроль над каналом  окончательно перешёл к структурам, близким к Виктору Пинчуку. Во время Оранжевой Революции на Украине, в 2004 году, СТБ старался придерживаться нейтральной позиции.

В начале 2006 года место начальника информационной службы СТБ Юрия Горбаня занял Алексей Мустафин.

Переформатирование канала дало результат. По статистическим данным 2004 года доля СТБ составила 3,71%, а уже в 2005 году достигла 5,2%, 2006 - 6,05%, 2007 - 6,7% , и за девять месяцев 2008 - 7,56 %.

Значительную роль в инфраструктуре телеканала занимает его официальный  сайт. Портал stb.ua - содержит большое  количество материалов канала, являясь  одновременно stb.net и stb.online Украина. Также  телеканал доступен на wap.stb.ua. Среди контента портала присутствуют: программа передач, анонсы, и истории о проетах телекомпании. При этом официальный Интернет - сайт мало рассказывает о истории создания и развития телекомпании СТБ. Но благодаря иллюстрации всего, что происходит в рамках компании сайт является отдельным самостоятельным Интернет-ресурсом.

По причине того, что СТБ является самым быстрорастущим украинским телеканалом, начиная с 2004 года, по причине роста  рейтинга и соответственно телевизионных  проектов, выросло и количество его сотрудников. На сегодняшний день канал занимает второе место по размеру аудитории, а штаб телекомпании состоит из более 1000 человек. Ежегодный прирост числа работающих на канале людей составляет примерно 25%.  Именно благодаря этому на СТБ, как упоминалось выше, наибольшее собственное производство среди украинских телеканалов.

На СТБ поощряется горизонтальный, т. е. переход из одного проекта в  другой и вертикальный рост сотрудников. По этой причине на СТБ регулярно  проводятся тренинги и мастер - классы для персонала.  

Правильный курс телеканала СТБ  подтверждает многочисленными победами в телевизионной сфере.

Так в 2005 году канал получил звание "Прорыв года", и был признан "телеканалом с наиболее динамичным темпом развития" в Украине по результатам Всеукраинского конкурса средст массовой информации "Золотое перо".

В этом же году телеканал стал призером Первого Евроазийского конкурса "Внешность телеканала - 2005" сразу  в двух номинациях. А в номинации "Лучший промо-ролик фильма или  сериала" канал получил второе за промо-ролик к сериалу "Четыре танкиста и собака". В номинации "промо-ролик документальной или научно-популярной программы" канал СТБ получил третье место за работу "Весь мир. Тайны древних империй", созданный для анонсирования ряда документальных фильмов, которые транслируются на телеканале.