Создание информационной системы на предприятии

       Описание  основных бизнес-процессов, среди которых  внутренние бизнес-процессы предприятия, а также процессы взаимодействия с подчиненными предприятиями, поставщиками, партнерами и клиентами направлено на формализацию бизнес-процессов и, при необходимости, на существующих, оптимизацию организационной структуры, создание необходимых положений, должностных инструкций и регламентов.

       В ходе анализа бизнес-процессов выявляются требования к функциям подсистем  и приложений, информационному обеспечению  и т.п. В ходе первого этапа  выявленные и формализованные бизнес-процессы переносятся в среду менеджера бизнес-процессов интеграционной платформы и после ее установки начинают реально использоваться для контроля за прохождением бизнес-процессов на предприятии, т.е для обеспечения оперативного управления. Дальнейшее развитие процесса идет по пути все более полного описания бизнес-процессов, а после установки компонентов интеграционной платформы на уровне подчиненных предприятий, партнеров и поставщиков – по пути описания процессов взаимодействия, с учетом интеграции используемых на предприятиях автоматизированных систем. Это в свою очередь позволит перейти к безбумажным механизмам взаимодействия в рамках всей структуры бизнеса предприятия, т.е. к резкому сокращению затрат времени и к повышению эффективности управления в рамках совместного бизнеса. Юридическая значимость электронных взаимодействий может быть обеспечена на основе использования электронной подписи и соглашений о взаимном признании электронной подписи с предприятиями-смежниками, партнерами и т.п. [17].

       Выбор и внедрение функциональных компонентов направлен на быстрое внедрение тех функциональных компонентов, необходимость которых очевидна уже на первом этапе. Среди этих компонентов могут быть, подсистема управления документами и корпоративный архив, подсистема календарного планирования и управления проектами, подсистема бюджетного планирования и т.п. При этом в процессе внедрения эти системы изначально интегрируются с общей интеграционной шиной, обеспечивается доступ к их функциям из описанных бизнес-процессов и через средства корпоративного интранет-портала. Все внедряемые системы настраиваются на использование общих справочников и классификаторов, поддерживаемых системой НСИ. Дальнейшее развитие процесса идет по пути все более полной поддержки бизнес-процессов соответствующими автоматизированными функциями, в том числе может быть принято решение о внедрении системы класса ERP в полной или частичной конфигурации. Выбор последовательности внедрения функциональных подсистем определяется на каждом шаге с учетом бизнес - приоритетов предприятия.

       Создание  необходимых инфраструктурных и общесистемных  компонентов направлено на обеспечение концептуальной и информационной целостности системы и на поддержание взаимосвязанности всех параллельных процессов ее создания. Процесс включает создание корпоративной системы НСИ, взаимодействие которой с другими подсистемами до ее реализации обеспечивается через опережающее создание базы данных НСИ с последующим развитием технологии и регламентов ее ведения и поддержки. Процесс включает также развертывание в головном предприятии интеграционной платформы, в среде которой осуществляется интеграция внедряемых подсистем и приложений, а также управление критически важными бизнес-процессами. Дальнейшее развитие процесса идет по пути распространения компонентов интеграционной платформы на подчиненные предприятия, поставщиков и партнеров с целью интеграции прикладных систем, установленных на этих предприятиях в общую среду и поддержки сквозных бизнес-процессов взаимодействия этих предприятий между собой и с головным предприятием.

       Важно отметить, что синхронизация развития программно-аппаратного обеспечения, системно-технической и сетевой  инфраструктуры с ходом развития процесса создания ИС приводит к существенной экономии финансовых ресурсов, т.к. закупка соответствующего оборудования и системного обеспечения впрок приводит к их омертвлению. Кроме того, необходимо учитывать, что скорость развития индустрии сетевого и компьютерного оборудования чрезвычайно высока и закупленное, но неиспользуемое оборудование быстро морально устаревает.

       Таким образом, для старта процесса создания корпоративной системы необходимо предпринять следующие принципиальные шаги:

• Сформулировать решения по перечисленным выше вопросам в форме утверждаемого руководством предприятия документа (Программы или аван-проекта);
• Апробировать принятые решения в рамках пилотных проектов по перечисленным выше направлениям;
• Выделить приоритеты внедрения функциональных подсистем первого этапа и немедленно приступить к его реализации.
• Определить необходимые для обеспечения первого этапа элементы программно-аппаратной и системно-технической инфраструктуры и синхронизировать ее создание с развитием основных процессов реализации ИС.

2. Стадии создания автоматизированных информационных систем (АИС) предприятия

       Под проектированием автоматизированных информационных систем понимается процесс  разработки технической документации, связанный с организацией системы  получения и преобразования исходной информации в результатную, т.е. с  организацией автоматизированной информационной технологии.

       Документ, полученный в результате проектирования, носит название проект.

       Целью проектирования является подбор технического и формирование информационного, математического, программного и организационно-правового обеспечения.

       Подбор  технического обеспечения должен быть таким, чтобы обеспечить своевременный  сбор, регистрацию, передачу, хранение, наполнение и обработку информации.

       Информационное  обеспечение должно предусматривать  создание и функционирование единого  информационного фонда системы, представленного множеством информационных массивов, набором данных или базой данных.

       Формирование  математического обеспечения систем включает комплектацию методов и  алгоритмов решения функциональных задач. При формировании программного обеспечения систем особое внимание обращается на создание комплекса программ и инструкций пользователя и выбор эффективных программных продуктов.

       Основными задачами проектирования являются:

• оказание влияния на улучшение организации учетной, плановой и аналитической работы;
• выбор оборудования и разработка рациональной технологии решения задач и получения результатной информации;
• составление графиков прохождения информации как внутри, так и между производственными и функциональными подразделениями;
• создание базы данных, обеспечивающей оптимальное использование информации, касающейся планирования, учета и анализа хозяйственной деятельности;
• создание нормативно-справочной информации. Разработка и внедрение системы автоматизированной обработки информации осуществляются в очередности, установленной техническим заданием. Содержание первой очереди системы определяется составом задач учета, анализа, планирования и оперативного управления, наиболее поддающихся автоматизации и имеющих существенное значение для принятия управленческих решений в предприятии. В процессе разработки последующих очередей системы происходят наращивание исходного комплекса функциональных задач, расширение и интеграция информационного и математического обеспечения, модернизация комплекса технических средств. При создании первой очереди АИС техническое задание разрабатывается на всю систему, а технический и рабочий проекты - на задачи и подсистемы, входящие в состав первой очереди системы.

       Анализ системы обработки информации. Обследование - это изучение и диагностический анализ существующей системы обработки информации. Материалы, полученные в результате обследования, должны быть использованы:

• для обоснования разработки и поэтапного внедрения систем;
• для составления технического задания на разработку систем;
• для разработки технического и рабочего проектов систем.

       Обследование  проводится разработчиками совместно  с заказчиком после издания приказа  заказчика о проведении работ  по предпроектному обследованию.

       Обследование  начинается с изучения производственно-экономических характеристик объекта, основных функций, осуществляемых подразделениями и их руководителями. Далее изучаются задачи, обеспечивающие реализацию функций управления, организационная структура, штаты и содержание работ по управлению в предприятии и объединении, а также характер подчиненности вышестоящим органам управления. В процессе обследования должны быть выявлены:

• инструктивно-методические и директивные материалы, на основании которых определяются состав подсистемы и перечень задач;
• возможности применения новых методов решения задач. При изучении каждой функциональной задачи управления рассматриваются;
• наименование задачи; сроки и периодичность решения задачи;
• степень формализуемости задачи;
• источники информации, необходимые для решения задачи;
• показатели и их количественные характеристики;
• порядок корректировки информации
• действующие алгоритмы расчета показателей и возможные методы контроля;
• действующие средства сбора, передачи и обработки информации;
• действующие средства связи;
• принятая точность решения задачи;
• трудоемкость решения задачи;
• действующие формы представления исходных данных и результатов их обработки в виде документов;
• потребители результатной информации по задаче. При обследовании документооборота следует составить схему маршрута движения документов, которая должна отразить:
• количество документов;
• место формирования показателей документа;
• взаимосвязь документов при их формировании;
• маршрут и длительность движения документа;
• место использования и хранения данного документа;
• внутренние и внешние информационные связи;
• объем документа в знаках.

       По  результатам обследования следует  установить перечень задач управления, решение которых целесообразно  автоматизировать, и очередность их разработки.

       В отчете по обследованию, называемом технико-экономическим обоснованием (ТЭО), приводятся: характеристика материально-технической базы производства предприятия (объединения), численность работников по категориям, основные технико-экономические показатели производства и реализации продукции, краткое описание функций подразделений и должностных лиц, схемы информационных связей и объем информации по периодам, схемы маршрутов движения документов, данные об уровне автоматизации управленческого труда и методах управления.

       В ТЭО обосновываются предложения по совершенствованию системы управления, выделяются функции, подлежащие автоматизации, указываются первоочередной комплекс задач и предварительный перечень средств системы, проводится ориентировочная оценка экономической эффективности создания АИС.

       Техническое задание на систему разрабатывается  заказчиком при непосредственном участии  разработчика.

       Техническое задание - это документ, утвержденный в установленном порядке, определяющий цели, требования и основные исходные данные, необходимые для разработки автоматизированной системы управления, и содержащий предварительную оценку экономической эффективности системы.

       Утвержденное  техническое задание является документом, которым разработчики должны руководствоваться  на всех этапах создания системы и  проектирования задач. Изменения, вносимые в техническое задание, должны оформляться протоколом, являющимся частью технического задания. Протокол должен утверждаться заказчиком. При разработке технического задания следует:

• установить общую цель создания АИС, определить состав 
  подсистем и задач;
• разработать и обосновать требования, предъявляемые к информационным подсистемам;
• разработать и обосновать требования, предъявляемые к информационной базе, математическому и программному обеспечению, комплексу технических средств (включая средства связи и передачи данных);
• установить общие требования к проектируемой системе;
• определить перечень задач и исполнителей;
• определить этапы создания системы и сроки их выполнения;
• провести предварительный расчет затрат на создание системы и определить уровень экономической эффективности ее внедрения.