Информационные технологии управления

КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ПРЕДМЕТУ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ  ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ ИН-90

Иванов П.С.

 

Постановка  задачи: Компания “Лотос“ занимается реализацией видео- и аудио продукции. Имеет разветвленную сеть магазинов и оптовых складов, как в Москве, так и в регионах.

Задание: Разработать  управленческую информационную систему  для осуществления оптимального руководства данной компанией.

 

СОДЕРЖАНИЕ  РАБОТЫ

 

Введение…………………………………………………………………………………….. 2

ГЛАВА 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ  ИСХОДНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ

РАЗРАБОТКИ  УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ…….. 4

1.1. Выявление общих проблем руководства  компанией “Лотос”…………………… 4

1.2. Определение целей системы…………………………………………………………. 6

1.3. Управление фирмой “Лотос” (схема) ……………………………………………… 7

1. 4. Факторы коммерческого успеха……………………………………………………. 8

ГЛАВА 2. ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ “ЛОТОС”

И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ НА БАЗЕ ИТ ФИРМЫ………………………………………… 8

2.1. Функциональные задачи управления  фирмой “Лотос”………………………….. 8

2.2. Возможность внедрения новых  методов управления фирмой “Лотос”………. 10

ГЛАВА 3. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИТ

УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ “ЛОТОС”…………………………………………………. 11

3.1. Оценка технического обеспечения  фирмы “Лотос”……………………………... 11

3.2. Оптимальный уровень технического  оснащения фирмы………………………... 12

3.3. Организация локальной вычислительной сети и выбор комплекса

       технических средств (КТС) для создания информационной технологии

       управления фирмой……………………………………………………………………. 12

ГЛАВА 4. ПРОГРАММНОЕ  ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИТ   

УПРАВЛЕНИЯ ФИРМОЙ “ЛОТОС”…………………………………………………. 13

4.1. Проведение и обоснование оптимального выбора

       программного обеспечения…………………………………………………………... 13

4.2. Комплексная автоматизация фирмы……………………………………………… 14

4.3.Схема  модульной структуры программного  комплекса……………………….…. 15

4.4. Информационная база технологии  управления фирмой………………………... 16

ГЛАВА 5. ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ  РАЗРАБОТАННОЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ

СИСТЕМЫ ДЛЯ  ФИРМЫ “ЛОТОС”…………………………………………………. 18

5.1. Задачи по  внедрению системы……………………………………………………… 18

ГЛАВА 6. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РАЗРАБОТАННОЙ  

УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ……………………….. 19

Заключение………………………………………………………………………………… 19

Список литературы………………………………………………………………………. 19

Введение

Программное обеспечение за полвека  своего существования претерпело огромные изменения: от программ, способных выполнить  только простейшие логические и арифметические операции до сложных систем управления предприятиями. В развитии программного обеспечения всегда можно было выделить два основных направления:

- выполнение вычислений;

- накопление и обработка информации.

Хотя первоначально компьютеры предназначались главным образом для выполнения сложных математических расчетов (в первую очередь для расчетов, связанных с созданием ядерного оружия и ракетной техники), в настоящее время доминирующим является второе направление. Такое перераспределение основных функций, выполняемых вычислительной техникой, вполне понятно — гражданский бизнес гораздо более распространен, чем военные и научные вычисления, а снижение стоимости компьютеров сделало их доступными для совсем небольших предприятий и даже частных лиц.

Сегодня управление предприятием без компьютера просто немыслимо. Компьютеры давно и прочно вошли в такие  области управления, как бухгалтерский учет, управлением складом, ассортиментом и закупками. Однако современный бизнес требует гораздо более широкого применения информационных технологий в управлении предприятием. Жизнеспособность и развитие информационных технологий объясняется тем, что современный бизнес крайне чувствителен к ошибкам в управлении. Интуиции, личного опыта руководителя и размеров капитала уже мало для того, чтобы быть первым. Для принятия любого грамотного управленческого решения в условиях неопределенности и риска необходимо постоянно держать под контролем различные аспекты финансово-хозяйственной деятельности, будь то: торговля, производство или предоставление каких-либо услуг. Поэтому современный подход к управлению предполагает вложение средств в информационные технологии. И чем крупнее предприятие, тем серьезнее должны быть подобные вложения. Они являются жизненной необходимостью — в жесткой конкурентной борьбе одержать победу сможет лишь тот, кто лучше оснащен и наиболее эффективно организован.

Информационные  системы. Хотя информационные системы являются обычным программным продуктом, они имеют ряд существенных отличий от стандартных прикладных программ и систем. В зависимости от предметной области информационные системы могут очень сильно различаться по своим функциям, архитектуре, реализации. Однако можно выделить ряд свойств, которые являются общими:

- информационные системы предназначены для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой из них лежит Среда хранения и доступа к данным;

- информационные системы  ориентируются на конечного пользователя, не обладающего высокой квалификацией в области применения вычислительной техники. Поэтому клиентские приложения информационной системы должны обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который предоставляет конечному пользователю все необходимые для работы функции, но в то же время не даем ему возможность выполнять какие-либо лишние действия.

Таким образом, при разработке информационной системы приходится решать две основные задачи:

- задачу разработки  базы данных, предназначенной для  хранения информации;

- задачу разработки  графического интерфейса пользователя клиентских приложений.

База данных. Система управления базой данных (СУБД) является неотъемлемой частью любой информационной системы. Тип используемой СУБД обычно определяется масштаб информационной системы — малые информационные системы могут использовать локальные СУБД, в корпоративных же информационных системах потребуется мощная клиент-серверная СУБД, поддерживающая многопользовательскую работу.

В настоящее время  наиболее широко распространены реляционные  СУБД. Несмотря на очевидную привлекательность и растущую популярность объектно-ориентированных СУБД, пока все же преобладают реляционные базы данных, являющиеся хорошо отлаженными, развитыми, сопровождаемыми системами.

Традиционным методом  организации информационных систем является двухзвенная архитектура клиент-сервер. В этом случае вся прикладная часть информационной системы размещается на рабочих станциях, а на стороне сервера осуществляется только доступ к базе данных. Чтобы разгрузить клиентскую рабочую станцию и уменьшить загрузки сети, применяются трехзвенные архитектуры клиент-сервер. При разработке базы данных необходимо учитывать специфику той СУБД, для которой эта разработка проводится.

САSЕ-средства. Первым шагом в проектирования информационной системы является получение формального описания предметной области, построение полных и непротиворечивых функциональных и информационных моделей информационной системы. Это логически сложная, трудоемкая и длительная по времени работа, требующая высокой квалификации участвующих в ней специалистов. Следует также учитывать, что в процессе создания и функционирования информационной системы потребности пользователей могут изменяться или уточняться, что еще более усложняет разработку и сопровождение таких систем.

Указанные сложности способствовали появлению программно-технологических средств специального класса, так называемых САSЕ-средств, призванных повысить эффективность разработки программного обеспечения. Термин САSЕ (Computer Aided Software/System Engineering) используется в настоящее время в весьма широком смысле. Первоначальное значение термина САSЕ, ограниченное вопросами автоматизации разработки только лишь программного обеспечения, в настоящее время приобрело новый смысл, охватывающий процесс разработки сложных информационных систем в целом. В настоящее время под САSЕ -средствами понимаются программные средства, поддерживающие процессы создания и сопровождения информационных систем, включая анализ и формулировку требований, проектирование прикладного программного обеспечения и баз данных, генерацию кода, тестирование, документирование, обеспечение качества, конфигурационное управление и управление проектом, а также другие процессы.

Средства разработки. Еще один класс задач, решаемых при проектировании информационных систем, относится к созданию удобного и соответствующего целям информационной системы пользовательского интерфейса. Следует понимать, что задача эргономичности интерфейса не формализуется, но в то же время она является очень существенной. Пользователи часто судят о качестве системы в целом, исходя из качества ее интерфейса. Более того, от качества интерфейса зависит эффективность использования системы.

Разработка интерфейса всегда являлась трудоемкой задачей, отнимающей много времени у разработчиков. Однако в последние годы появились так называемые средства визуальной разработки приложений, в значительной мере упростившие задачу разработки графического интерфейса пользователя. Сейчас на рынке программных продуктов предлагается довольно много разнообразных средств визуальной разработки приложений, ориентированных на разработку информационных систем. Все их можно условно разделить на два класса:

- специализированные  средства — ориентированные исключительно на работу с вполне определенной СУБД и не предназначенные для разработки обычных приложений, не использующих базы данных;

- универсальные средства, которые могут использоваться  как для разработки информационных  приложений, взаимодействующих с  базами данных, так и для разработки  любых других приложений, не использующих базы данных.

Каждый из указанных  классов имеет свои достоинства  и недостатки, поэтому в общем  случае трудно отдать предпочтение одному из них.

Объектно-ориентированное  программирование позволяет сделать  любую систему более гибкой и  динамичной, исключив необходимость в постоянном переписывании структуры базы данных и приложений.

Главное достоинство  объектно-ориентированного проектирования заключается в возможности повторно использовать ранее написанный год. Кроме того, объектные системы несут в себе возможность модификации и развития. Применительно к базам данных это положение позволяет начать проектирование будущей системы, не имея исчерпывающего представления о предметной области. Поскольку получение детальной информации о предметной области — процесс весьма трудоемкий, то применение объектно-ориентированного подхода позволит сократить сроки и уменьшить стоимость разработки системы.

 

ГЛАВА 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ  ИСХОДНЫХ ДАННЫХ

ДЛЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ.

1.1. Выявление  общих проблем руководства компанией “Лотос”.

Методология создания информационных систем заключается в организации  процесса построения информационной системы и обеспечения управления этим процессом для того, чтобы гарантировать выполнение требований как к самой система, так и к характеристикам процесса разработки.

Основными задачами, решение  которых должна обеспечивать методология  создания корпоративных информационных систем (с помощью соответствующего набора инструментальных средств), является следующее:

- обеспечение создания информационных систем, отвечающих целям и задачам предприятия и соответствующих предъявляемым к ним требованиям по автоматизации деловых процессов;

- гарантия создания системы с заданными параметрами в течение заданного времени в рамках оговоренного заранее бюджета;

- простота сопровождения,  модификации и расширения системы  с целью обеспечения ее соответствия  изменяющимся условиям работы  предприятия;

- обеспечение создания  корпоративных информационных систем, отвечающих требованиям открытости, переносимости и масштабируемости;

- возможность использования  в создаваемой системе разработанных  ранее и применяемых на предприятии  средств информационных технологий (программного обеспечения, баз  данных, средств вычислительной  техники, телекоммуникаций).

Методологии, технологии и инструментальные средства проектирования  (САSЕ-средства) составляют основу проекта любой информационной системы. Методология реализуется через конкретные технологии и поддерживающиеся их стандарты, методики и инструментальные средства, которые обеспечивают выполнение процессов жизненного цикла информационных систем. Основное содержание технологии проектирования составляют технологические инструкции, состоящие из описания последовательности технологических операций, условий, в зависимости от которых выполняется та или иная операция, и описаний самих операций.

Технология проектирования может быть представлена как совокупность трех составляющих:

- заданной последовательности  выполнения технологических операций  проектирования;

- критериев и правил, используемых для оценки результатов выполнения технологических операций;

- графических и текстовых  средств (нотаций), используемых  для описания проектируемой системы.

Каждая технологическая  операция должна обеспечиваться следующими материальными и информационными ресурсами: