Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2014 в 11:19, дипломная работа
Актуальность темы исследования. Защита прав потребителей – понятие, недавно вошедшее в нашу действительность. Работы по её правовому и организационному обеспечению выдвинули её в число основных направлений социально-экономической политики государства.
Переход России от плановой экономики к рыночной, законодательное закрепление многообразия форм собственности, придание законного статуса предпринимательской деятельности и определение её организационно-правовых форм – все это способствовало созданию потребительского рынка товаров и услуг.
Введение 6
Глава 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав
потребителей 9
1.1. Общие положения 9
1.2. Внутренние источники правового регулирования отношений в области
защиты прав потребителей 12
1.3. Международные договоры Российской Федерации по защите прав
потребителей 19
1.4. Права потребителей в торговом обслуживании 23
Глава 2. Последствия продажи товара ненадлежащего качества 37
2.1. Общая характеристика последствий продажи товара
ненадлежащего качества 37
2.2. Сроки предъявления потребителем требований в отношении
недостатков товара 43
Глава 3. Характеристика способов устранения недостатков товара 48
3.1 Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) 48
3.2 Замена товара ненадлежащего качества 54
3.3 Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной
организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя,
импортера) за просрочку выполнения требований потребителя 56
3.4 Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара
ненадлежащего качества 59
3.5 Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 61
Глава 4. Правила продажи отдельных видов товаров 67
4.1. Особенности продажи продовольственных товаров 67
4.2. Особенности продажи текстильных, трикотажных, швейных и
меховых товаров и обуви 69
4.3. Особенности продажи технически сложных товаров бытового
назначения 71
4.4. Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и
драгоценных камней 73
4.5. Особенности продажи оружия и патронов к нему 75
4.6. Особенности продажи строительных материалов и изделий 77
4.7 Особенности продажи алкогольной продукции 79
Заключение 86
Список использованной литературы
29 Российская газета. 2004. 12 марта. № 50.
30 Викторов И., Ашиткова Т. Защита прав потребителей. // Законность. 2004. № 9. С.65.
31 Сокол П.В., Новое правовое регулирование отношений по защите прав потребителей / П.В. Сокол // Вестник Федерального Арбитражного суда Западно-Сибирского округа. 2005. № 5. С.58.
32 Шарова Г. Товары и продукция не отвечают требованиям безопасности // Законность. 2004. №8. С.66.
33 Российская газета. 1997. 23 мая.
34 Дворецкий, В.Р. Постатейный комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" / В.Р. Дворецкий. Система ГАРАНТ, 2009.
35 Парций, Я.Е. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" / Я.Е. Парций. Система ГАРАНТ, 2006.
36 Комментарий к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" (постатейный) / отв. ред. Н.С. Михайлова. М., 2004. С.23.
37 Парций, Я.Е.Комментарии к изменениям в Законе РФ "О защите прав потребителей" / Я.Е. Парций // Гражданин и право. 2008. № 8. С.44.
38 Моисеева, И.И. Закон о защите прав потребителей / И.И. Моисеева // Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение. 2008. № 11. С.87.
39 Кирилловых, А.А. Защита прав потребителей: новеллы правового регулирования / А.А. // Право и экономика. 2008. № 4. С.45.
40 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 21 ноября 2000 г. № 32 "О внесении изменений и дополнений в некоторые постановления Пленума Верховного Cуда Российской Федерации" // Российская газета. 2001. 13 января. № 7-8.
41 Гражданское право. В 4 т. Т. 1: Общая часть / Отв. ред. Е.А. Суханов. М., 2008. С. 155.
42 Белоусова, М.В. О внесении изменений в закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации. Комментарий к Федеральному закону от 25.10.2007 № 234-ФЗ./ М.В. Белоусова // Бухгалтер и закон. 2008. № 3.
43 Мартынова И.Н. Комментарий к Федеральному закону от 25.10.2007 № 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации" // Налоговый вестник: комментарии к нормативным документам для бухгалтеров. 2008. № 2. С.78.
44 Пугинский, Б.И. Коммерческое право / Б.И. Пугинский. М., 2005. С. 158.
45 Романова, Е.В. Правила торговли и защита прав продавца / Е.В. Романова. Система ГАРАНТ, 2009.
46 Российская газета. 1997. 5 февраля.
47 Бюллетень Верховного Суда РФ. 2004. № 1. С.5.
48 Гражданское право: В 4 т. Т. 3: Обязательственное право / Отв. ред. Е.А. Суханов. М., 2008. С. 25.
49 Парций Я.Е. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей". // Система ГАРАНТ, 2006.
50 Курноскина, О.Г. Правила торговли и защита прав продавца / О.Г. Курноскина. М., 2006. С. 181.
51 Парций, Я.Е. Изменения в Законе РФ "О защите прав потребителей" и вопросы правового регулирования (комментарий в четырех частях) / Я.Е. Парций // Гражданин и право. 2006. № 9 10, 11, 12.
52 Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" // Российская газета. 1998. 4 февраля.
53 Свит, Ю.П. Защита прав потребителей при продаже алкогольной продукции / Ю.П. Свит // Законы России: опыт, анализ, практика. 2007. № 2. С.45.
Информация о работе Защита прав потребителей при продаже товаров