Совершенствование управления конкурентоспособности ООО «АромаЛюкс» на современном рынке

              В работе были раскрыты сущность и понятие конкуренции и конкурентоспособности, концепция конкурентного преимущества, факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; приводится методика сравнительного анализа конкурентов; произведен анализ конкурентоспособности предприятия  на примере ООО «АромаЛюкс», а также изложены предложения по повышению конкурентоспособности данного предприятия.

              Оценивая возможности предприятия и ранжируя их привлекательность, необходимо помнить, что интересы фирмы должны отвечать интересам потребителей. Не каждая фирма имеет достаточно хорошие позиции, чтобы использовать все существующие на рынке возможности, - некоторые компании являются более конкурентоспособные, чем другие, а некоторые могут быть вообще безнадежно выбывшими из борьбы или ограничиваться более скромной ролью. Сильные и слабые стороны компании, а также её способность конкурировать, позволяют ей лучше использовать одни возможности, чем другие. Наиболее выгодными для фирмы являются те возможности рынка, которые обеспечивают компании максимальный рост прибыли, то есть при которых фирма приобретает конкурентные преимущества, а также те, которые являются приемлемыми для компании в финансовом отношении.

В теоретической части работы были рассмотрены понятие и сущность конкурентоспособности, ее виды, а также определены факторы, оказывающие на нее влияние, критерии оценки конкурентоспособности применительно к различным объектам. Рассматривались методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия.

Оценка конкурентоспособности торгового предприятия представляет собой очень сложную работу, так как: во-первых, в конкурентоспособности фокусируются все показатели качества и ресурсоемкости работы всего персонала по всем стадиям жизненного цикла объектов; во-вторых, в настоящее время отсутствуют международные документы (по аналогии со стандартизацией других объектов) по оценке конкурентоспособности различных объектов; в-третьих, например, в России техническая, экономическая, кадровая, социальная политика не ориентирована на обеспечение конкурентоспособности различных объектов.

Были охарактеризованы различные методы оценки конкурентоспособности торгового предприятия. Рассматривалась разработка конкурентной стратегии фирмы как ключевого фактора обеспечения её конкурентоспособности и долгосрочного успеха в отрасли.

В практической части, на примере розничного торгового предприятия ООО «АромаЛюкс» была дана оценка конкурентоспособности предприятия на основе оценки конкурентного анализа и экономических показателей.

Был произведен анализ конкуренции в торговле парфюмерией и косметикой. Торговля является одним из важнейших секторов экономики. Ее привлекательность для инвесторов определяют высокие темпы роста. В последние годы конкуренция на розничном рынке парфюмерных и косметических товаров все больше обостряется как за счет развития местных торговых предприятий и в особенности сетей, так и за счет прихода иностранных игроков. Рост уровня и качества жизни привел к тому, что потребители стали предъявлять более высокие требования к торговым предприятиям, процессу продажи товаров и услуг. Определяющим фактором для совершения покупки является уже не цена товара, а удобство покупки, наличие комплекса дополнительных услуг, атмосфера совершения покупки.

         Конкурентоспособность торгового предприятия оценивалась несколькими методиками: - SWOT-анализом, с помощью графических методов оценки конкурентоспособности (МcKinsey) и аналитических методов оценки     конкурентоспособности (маркетингового подхода к определению конкурентоспособности предприятия и на основе опросов потребителей, проведенных автором).

          В результате анализа конкурентоспособности ООО «АромаЛюкс» было выявлено, что на рынке оно занимает центральное  положение и способно развиваться дальше. Конкурентная позиция предприятия по отношению к основным конкурентам магазина «Л'Этуаль», «Золотой ключик»  наиболее сильная. Конкурентным преимуществом исследуемого предприятия является длительные выгодные отношения с поставщиками, высокий сервис и обслуживание, широкий ассортимент, эффективная система стимулирования, мотивация и премирование персонала, существует система обучения и подготовки персонала. Наиболее слабыми сторонами предприятия являются высокие цены.

В заключительной части, определяются пути повышения конкурентоспособности анализируемого предприятия в соответствии с разработкой его конкурентной стратегии.

Среди путей повышения конкурентоспособности предприятия были выделены:

      Расширение доли рынка;

      Повышение рентабельности за счет повышения эффективности управления предприятием, использования внутренних ресурсов и производительности труда работников;

      Формирование большой доли постоянных покупателей;

      Внедрение программы отбора, подбора и обучения персонала;

      Проведение активных и эффективных маркетинговых мероприятий;

      Воздействие непосредственно на потребителя путем проведение активной рекламной деятельности;

      Внедрять в деятельность предприятия мероприятия по PR;

ООО «АромаЛюкс» обладает массой преимуществ перед своими конкурентами и альтернативными каналами сбыта, но, хоть и является лидером, должна вести активную работу по привлечению покупателей, так как многие люди предпочитают ее конкурентов из-за более низких цен.

              Таким образом, анализ конкурентоспособности предприятия – один из самых действенных инструментов маркетинговых исследований. Конкурентоспособность позволяет предприятию успешно выживать в жестких условиях конкурентной борьбы, опережать конкурирующие фирмы и занимать более выгодные позиции на рынке. Предприятие должно постоянно находиться в состоянии отслеживания не только инициатив конкурентов, но и «духа времени», дабы предвосхитить малейшие признаки изменений быстро на них прореагировать. 

Список использованных источников

1.Абрамова В.Л. Маркетинговое управление конкурентоспособностью экономических систем // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №5. – С. 100-107.

1.      Абрамов В. Управление конкурентоспособностью экономических систем // Маркетинг. – 2004. – С. 19-25.

2.      Алещенко В.В. Теоретико-методологические вопросы конкурентоспособности экономической системы // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №1.- С. 106-119.

3.      Амблер Т. Практический маркетинг //Пер. с англ. под общей редакцией Ю. Н. Каптуревского. - СПб: Издательство Питер.-1999.-С.42-51.

4.      Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 2000. 489 с.

5.      Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПб.: Питер, 2004. – 270 с.

6.      Ахматова М., Попов Е. Теоретические модели конкурентоспособности // Маркетинг. – 2003. - №4.- С. 25-38.

7.      Баринов В.А. Экономика фирмы: стратегическое планирование: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2005. – 240с.

8.      Баландин Е. Региональная торговля: Специфика продвижения магазинов // Современная торговля. – 2004. - №10. – 87-90.

9.      Баумгарт Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организации и продукции // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №4. – С. 72-85.

10. Белоусов В.Л, Оценка конкурентоспособности фирмы (на примере ООО «Каскад») // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №6 – С. 109-119.

11. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2001. -320 с.

12. Богомолова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов // Маркетинг в России и за рубежом. - №1. – 2005. – С. 116.

13. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? // Управление персоналом. – 2003. - №4. – С. 38-39.

14. Бун Л., Куртц Д. Современный маркетинг: Учебпое пособие для вузов. – 11-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 1039 с.

15. Маркетинг / Под общей ред. В.И. Видяпина. – СПб.: Питер, 2004. – 1131 с.

16. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003. – 496 с.

17. Захаров А.Н. Экономическая сущность и механизмы повышения конкурентоспособности предприятия. (Мировой опыт) // Внешнеэкономический бюллетень. – 2004. - №4. – С. 11-20.

18. Забелин П.В. Предпринимательский менеджмент: Учебно-практическое пособие. / Забелин П.В. [и др.]— М.: Инфра-М, 2007.-530с.

19. Кретов И.И. Организация маркетинга на предприятии: Практическое пособие. – М.: Юристъ, 2001. – 96 с.

20. Кретов И.И., Карягин Н.Б. Товарные стратегии и марочные технологии в современном маркетинге: Учебно-практическое пособие. – М.: Экономистъ, 2005. – 166 с.

21. Ламбен Жан-Жак. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. – СПб.: Питер, 2004. – 800 с.

22. Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 192 с.

23. Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999. – 448 с.

24. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. — Учеб. пособие. — М.: Юрайт-Издат, 2004. — 335 с.

25. Магометов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2003. – 294 с.

26. Макдоналд М., Данбар Я. Сегментирование рынка: Практическое руководство. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2002. - 288 с.

27. Мазилкина Е.И., Паничкина Г.Г. Управление конкурентоспособностью // учеб.пособие. – 2007. – 325с.

28. Маккей X., Карлоф Б. Как уцелеть среди акул. Деловая стратегия. / Маккей X., Карлоф Б.— Уфа, Москва, 2007.-620с.

29. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 272 с.

30. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности магазина (сервиса) // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №1. – С. 120-123.

31. Портер М. Конкуренция: Уч. Пособие. – М.: Издательский дом «Вильямс»,2000. – 495 с.

32. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 454 с.

33. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н.И.Перцовский, И.А.Спиридонов, С.В.Барсукова; Под ред. Н.И.Перцовского - -М.: Высшая школа, 2001 г. – 239 с.

34. Реальные параметры потребительского рынка // Российская торговля. - №7-8. – 2005. – С. 14.

35. Смольникова О.Л. Методы определения объема рынка. Рыночная доля компании // Маркетинг в России и за рубежом. – 2005. - №5. – С. 17-30.

36. Соловьева В. Сети уверенно лидируют // Российская торговля. - №7-8. – 2005. – С. 79.

37. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: Россия и мир. 1992-2015. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2005. – 606 с.

38. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность: Учебник. – М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2005. – 504 с.

39. Фатхудинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие. – М.: Изд-во Эксмо, 2004. – 544с.

40. Ходяченко В.Б. Маркетинг: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2001. – 264 с.

41. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка.–М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.

42. Чернов В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес: Учебное пособие для вузов / Под ред. проф. М.И, Баканова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 686 с.

43. Шкардун В. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия // Маркетинг. – 2005. - №1. – С. 38-59.

44. Дулисова И. Л. Конкурентоспособность фирмы и конкурентоспособность товара // http://www.marketing.spb.ru/read/essai/6.htm

Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке // http://www.marketing.spb.ru/read/m3/index.htm

45. Фасхиев Х.А. Гараев И.М.Анализ состояния проблемы управления конкурентоспособностью организации сферы услуг // http://www.marketing.spb.ru

                                                                                                  Приложение А

Особенности понятия "конкурентоспособность" применительно к разным объектам